公司职员的职业规划书模板

一、自我分析

结合大赛指定的人才测评报告以及xx等分析方法，我对自己进行了全方位、多角度的的分析。

1、职业兴趣??喜欢干什么;

我的人才素质测评报告中，职业兴趣前三项是xx型(x分)、xx型(x分)和xx型(x分)。我的具体情况是

2、职业能力??能够干什么;

我的人才素质测评报告结果显示，xx能力得分较高(x分)，xx能力得分较低(x分)。我的具体情况是

3、个人特质??适合干什么;

我的人才素质测评报告结果显示，我的具体情况是

4、职业价值观??最看重什么;

我的人才素质测评报告结果显示前三项是xx取向(x分)、xx取向(x分)和xx取向(x分)。我的具体情况是

5、胜任能力??优劣势是什么。

我的优势能力

我的弱势能力

自我分析小结：

二、职业分析

参考人才素质测评报告建议以及通过xx等途径方法，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统的分析。

1、家庭环境分析

如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响

2、学校环境分析

如学校特色、专业学习、实践经验等

3、社会环境分析

如就业形势、就业政策、竞争对手等

4、职业环境分析

u 行业分析

(如xx行业现状及发展趋势，人业匹配分析)

u 职业分析

(如xx职业的工作内容、工作要求、发展前景，人岗匹配分析)

u 企业分析

(如xx单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等，人企匹配分析)

u 地域分析

(如xx工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析)

职业分析小结：

三、职业定位

综合第一部分(自我分析)及第二部分(职业分析)的主要内容得出本人职业定位的swot分析：

内部环境因素

优势因素（s）

弱势因素（w）

外部环境因素

机会因素（o）

威胁因素（t）

结论：

职业目标

将来从事（xx行业的）xx职业

职业发展策略

举例：进入xx类型的组织（到xx地区发展）

职业发展路径

举例：走专家路线（管理路线等）

具体路径

举例：xx员??初级xx??中级xx??高级xx

四、计划实施

计划实施一览表

计划名称

时间跨度

总目标

分目标

计划内容

（参考）

策略和措施

（参考）

备注

短期计划

（大学计划）

20xx年～20xx年

如大学毕业时要达到

如：大一要达到大二要达到...

或在xx方面要达到

如专业学习、

职业技能培养、职业素质提升、职业实践

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十多年前，我同样是一名初入社会的学习酒店管理专业的学生，心怀理想进入酒店后，多年的多重压迫下，终于消平的个人的棱角。棱角消平后，发现自己仍旧在思索。后来，我曾短暂的离开了酒店业，不过我发现，从酒店工作中得到了对于我终身受用的很多经验和经历，这种工作的经历使自己从事hr有了更多的体会，快乐工作，快乐加班，快乐生活。我自我评估自己在酒店业的职业生涯规划并不太成功，但是真的感谢酒店这个行业，我发现自己一直向往和热爱火热的酒店生活。 如果你要为自己做一个酒店人生的职业规划，有几个必须面对的前提，你必须勇敢的面对和正确的面对，这几点是永远无法回避的。 1、你能正确面对自己的选择吗？ 一旦进入一个行业，没有十多年的磨练是无法真正体会这个行业的真谛的，十多年来，我看见了无数风华正茂、才智优秀的人进入酒店，在很短的时间中，又很快从这一行业离开，酒店是劳动密集型的行业，高速发展中必然带来人力资源的瓶颈，而一个特定的酒店，人员结构往往鱼龙混杂，在不规范的酒店中，许多满怀热忱的年轻人被这样的酒店消消扼杀，另外许多优秀的人也无法承受相互比较带来的痛苦，选择了离开，在向着酒店金字塔顶的过程中，不断会有人被自己或环境淘汰。留下的不一定是最优秀的，而是他们适应了环境。所以，有一个很大的痛苦您必须现在仔细的思索，你有没有勇气去长达承受十年的阵痛，不仅仅是一次承诺和一次坚持，而是坚持到底。你个人有没有对自己有一个准确的定位呢？当明确了一个基本的目标后，你是否能够坚持下去呢？ 许多年前，没有人给过我这样的建议，而我也经历过一些很不规范的酒店，有个朋友曾经说，坏企业也是一所好大学，当你无法改变环境时，你必须调整好自己的心情，有良好的职业心态才会拥有健康丰盛的人生。而我个人的建议：做为一名重点大学的毕业生，如果你能认真面对和正确面对你的职业人生，选择酒店业是大有可为的。当然最好就是进入一家管理优秀的，持续发展中的，品牌化的高星级酒店，这样可以避免多年以后再走好多弯路。 2、为什么做酒店要从基层做起？ 尽管好多天之娇子对此嗤之以鼻为此愤愤不平，不过我个人许多年后发现做酒店一定要从基层做起是一条真理。对这一点非常不满的不仅仅是您，90%以上的大学毕业生都感同身受，不仅过去，可能将来，这一点永远都是一个高热度的话题。而现在，我也能理解您和同您一样的好多学子们的心情，不过许多同您一样的大学 查看更多>>>

以下是一篇关于会计职业规划书，供大家参考借阅!

每个人都有自己的人生理想，我们应该本着对自己负责、对人生负责的态度，为我们的未来制定一个严谨而周密的计划，及时的规划我们得人生理想。点燃青春的激情，挺起我们的胸膛，向着明天得太阳阔步前进，让我们的人生更有意义，让我们的生活更加幸福美满。

作为一名大学生，走在人生的转折路上，内心难免有些慌乱、不知所措。面对未来，我们应该做些什么，应该怎样去做，是时刻困扰着我们得人生难题。对于我们这些即将进入大三的大二同学来说，这个人生难题显得尤为突出。面对人生的难题，我们不能逃避，更不能堕落，我们应该理性的面对现实、面对自我、学会做事、学会做人。不管未来的人生旅途多么的艰辛，都要勇敢的面对。相信只要我们做好充分的准备，充满十足的信心，任何困难都难不倒坚强的自我，我们的人生才会更加丰富和精彩。

梦想是一个百花园，我只是百花园里的一棵小草。可是小草也有一个大理想，于是，我在这里畅想一下自己的职业生涯。

(一)自我分析

性格方面：从总体上看，我是一个内外向兼具的人。这是因为在熟悉的人(比如：好朋友、室友)面前，我表现的比较活泼、无拘无束，对自己的观点会有清晰的表达，对事物也有自己独特的见解。但是，一旦到陌生人面前，我便会紧张、拘束，话也少了很多，发表意见或见解时会因为紧张而不全面，往往给人一种胆怯的印象，当然，这种印象会随着以后的接触而慢慢改变。

兴趣方面：我喜欢安静、喜欢独处。喜欢一个人在一个安静的环境里，静静的读书、思考、学习、做事。不喜欢被太多的人关注，因此，在人多的场合，我选择静静的听别人说话，我想我比较适合做一个倾听者。我知道自己的这种心态对未来的学习、工作和生活会有负面的影响，我正在努力调整自己的心态，虽然到目前为止效果甚微，但是我不会任自己这样下去，我还会继续改变自己。

每个人都有自己的能力，同样能力的大小决定着一个人未来事业和成就的大小。综合自身，我认为自己现在是一个能力平平的人。好在能力可以通过后天的学习来提高，所以我一直在努力提高自己各方面的能力，以期能够更好的将自己完美的一面展现给大家。

(二)职业目标

综合各方面的因素，对自己未来的职业，我已经有了比较明确的方向和目标。我不是一个野心勃勃或者说雄心勃勃的人，我追求的是一种安定平稳的生活，我不喜欢商场上的追名逐利，也学不会官场上的尔虞我诈，由于我比较细心，喜欢安静，我把自

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姓名：性别：

学校：

学院：专业：

电话：手机：

电子邮件：

撰写时间：年月日

职业生涯规划设计书

目录

一、自我认知......1

1.多渠道评估......1

2.橱窗分析法：......1

3.自我认知小结......2

二、职业认知......2

1.外部环境分析......2

2.目标职业分析......2

3.swot分析......3

4.职业认知小结......3

三、职业生涯规划设计......3

1.确定职业目标和路径......3

2.制定行动计划......3

3.动态反馈调整......4

4.备选职业规划方案......4

一、自我认知

1.多渠道评估

优点(每项不得少于20字)

缺点(每项不得少于20字)

自我评价

家人评价

老师评价

亲密朋友评价

同学评价

其他社会关系评价

2.橱窗分析法：

橱窗1：公开我(不得少于50字)

橱窗2：隐藏我(不得少于50字)

橱窗3：潜在我(不得少于50字)

橱窗4：背脊我(不得少于50字)

3.自我认知小结：(不得少于100字)

二、职业认知

1.外部环境分析

①家庭环境分析(不得少于50字)

②学校环境分析(不得少于50字)

③社会环境分析(不得少于50字)

④目标地域分析(不得少于50字)

2.目标职业分析

①目标职业名称

②岗位说明(不得少于100字)

③工作内容(不得少于100字)

④任职资格(不得少于100字)

⑤工作条件(不得少于100字)

⑥就业和发展前景(不得少于100字)

3.职业生涯规划swot分析法

我的优势(strength)及其使用(不得少于100字)

我的弱势(weakness)及其弥补(不得少于100字)

我的机会(opportunity)及其利用(不得少于100字)

我面临的威胁(threat)及其排除(不得少于100字)

4.职业认知小结(不得少于150字)

三、职业生涯规划设计

1.确定职业目标和路径

①近期职业目标(不得少于100字)

②中期职业目标(不得少于100字)

③长期职业目标(不得少于50字)

④职业发展路径(不得少于50字)

2.制定行动计划

①短期计划(不得少于100字)

②中期计划(不得少于50字)

③长期计划(不得少于50字)

3.动态反馈调整(不得少于100字)

评估、调整我的职业目标、职业路径与行动计划：

4.备选职业规划方案

由于社会环境

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职业规划模板（一）

一、引言

古语有云：志不定，天下无可成之事。制定职业生涯规划对于每个人，尤其是在校高中学生是非常重要的。只有当我们制定了明确的规划书，我们才会有奋斗的目标和方向，才能时刻检验自己的所作所为是否正确，才能为自己谋得精彩人生！

二、自我分析

通过冷静的自我剖析，理性的思考，我对自己的性格及自己的未来有了一个更透彻，更全面的认识。这使我写下了如下的职业规划书：

职业兴趣：

我的职业兴趣是当一名教师，理想的职业岗位是高级中学数学教师。我希望自己将来有一份稳定体面的工作，而教师无疑是最佳选择，我现在是一名优秀的高一学生，希望高中毕业后能考上一所重点师范大学。

职业能力：

我相信通过高中三年的数学学习和研究生阶段的学习，在数学专业方面，我的能力会得到极大的提高。

个人特质：

我的个性比较温和，有耐心，有极强的责任心，与同学关系相处融洽，但是不太善于和陌生人交流，我选择教师这个职业，从一定意义上讲，也是希望可以锻炼自己与他人，尤其是与不同的学生交流的能力。

职业价值观：

我认为，无论从事什么职业，最重要的一点是喜欢并可以胜任这份工作，我认为教师是一个比较适合我的工作，工作环境相对单纯。同时，可能是当了太多年学生的缘故，我特别喜欢学校浓厚的学习氛围，我认为处在一群求学的学生当中，可以保持一种进取的心态，积极向上的精神面貌，有时间，有能力，也有优势进一步丰富自己，充实自己。

胜任能力：

优势：

1、基础扎实，专业知识丰富。

2、责任心强，有耐心。

3、人缘好，与周围的人相处融洽。

劣势：

1、不擅长与陌生人沟通。

2、缺乏实际工作经验，社会经验。

三、职业分析：

通过与家人的集体讨论以及在人才市场所作的调查，在结合自身的兴趣和能力，我对影响自己职业选择的因素和相关情况作了如下分析：

家庭环境分析：我出生在农村，父母是普通农民，不存在为我安排好工作的可能，所以毕业后必须自己找工作。我们整个家族对教育是十分重视的，他们认为只有通过教育才可以获得好的工作，父母希望我可以找份稳定的，待遇不错的工作，教师对他们而言实在是个不错的选择，我的两位表姐也从事教育事业，应该说，她们的工作经历也影响了我的职业选择。

社会环境分析：当前就业形势严峻，大学毕业生普遍出现找工作难的问题。应对这一问题，我们所能做的就是提高自身综合能力，加强专业技能修养，同时具备良好的社会适应能力。作为刚步入

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a：我在银行工作，谈几句经验，供参考，你好象是在银行的二线部门吧，你可以有四种选择：

一、到一线部门做外勤。直接说就是拉存款。能够多接触社会;锻炼销售能力、沟通能力;同时积累客户资源;由于直接为银行作出贡献，所以升迁的机会最大，挣的钱也最多。你看哪个行长不是靠拉存款起家的?当然不能只是单纯地拉存款，如果有追求，在吸存的同时一定要接触信贷，学学信贷管理、行业分析等等，等你做出成绩、有了一定的客户资源后，你就偷着乐吧，呵呵。

二、做会计。做好了一样可以出成绩。但最高只能作到副行长，呵呵。当然也可以到其他银行甚至外资银行挣更多的钱，但与第一种选择比较而言，发展空间略小，适合追求稳定的人或者女孩子。

三、继续在信息处，做你的专业。做成大拿，然后靠这个挣钱。我对信息技术部门不很了解。。。。，可能更多需要自学吧

四、去其他二线处室。可以做一个收入稳定的银行白领。

根据自己的目标和兴趣去作一个选择吧。

b：我在江西的一家国有商业银行工作过.在二级分行,工作八年后,我发现我的上升空间最多只能是个副科时,我心中难以言状.现已买断. 可以肯定的讲,在二级分行工作毫无意义,除了浪费青春.当然,如果你喜欢稳定或是有把握站在高管的位置上又另当别论. 买断后我考上了04mba,虽然我年纪已大,万事又得重头开始,但我已确定了自己的目标, 不像在银行时,漫无目的的生活.现在我又在准备cpa的考试.这两年我真的觉得学到了很多东西,学习能力也得到了很大的提高. 回过头来,我认为银行,特别是二级分行以下,发展空间实在有限 (一级分行以上也许可以,但我没呆过,没发言权)年轻人最好不要介入,因为在其中实在是很难提高自己,或许数年后你也会像我这样迷茫. 建议你考计算机专业的研究生,或进入具有挑战性的计算机企业工作.不要认为银行是稳定的,所谓稳定,不是指一个人在一个地方一辈子有饭吃,而是指一个人一辈子到哪都有饭吃. 因水平实在有限,又匆匆回复,言语难免有不当之处,冒昧之处还请见谅.本人msn :teglive@hotmail有机会愿深聊.

c：我毕业后在国有银行呆4年多，现在一股份制银行呆了快一年，感受如下：

1、 国有银行二级分行以上(含)，基本上都算二线了，比较没压力，收入稳定，基层行比较辛苦，收入一般，还有任务;股份制银行一级分行以下(含)基本上都算一线，因为每个人都有任务，都要拉存款，任务繁重，有客户资

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银行职员职业规划范文应该怎么做呢?不妨看看小编给大家整理的银行职员职业规划范文，希望对你有所启发!

银行职员职业规划范文一

金融行业是21世纪的热门行业，顺应社会的发展，做社会的有用人才，我选择了自己所喜欢的金融专业。并且在毕业后我一直为自己的理想而努力奋斗着。为此，我做出了以下金融专业大学生职业生涯规划范文，我会朝着我所规划的目标进行。

一、金融专业毕业生就业去向

从近几年就业情况来看，金融学专业毕业通常有这样几种将趋向：

1、商业银行，包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构。

2、证券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

3、信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。

4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。

5、保险公司、保险经纪公司。

6、中央(人民)银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会，这是金融业监督管理机构。

7、国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。

8、社保基金管理中心或社保局，通常为保险方向。

9、国家公务员序列的政府行政机构如财政、审计、海关部门等;高等院校金融财政专业教师;研究机构研究人员

10、上市(欲上市)股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等

二、金融业相关的热点岗位

1、银行客户经理

岗位要求：有金融专业背景、市场营销经验，具较强市场分析和市场开拓能力，应变力与亲和力强，精通外语。

入行门槛：本科学历证书、英语等级证书，如有金融专业英语证书(fect)更好。

薪酬水平：弹性较大，和揽存业绩紧密挂钩，少则和普通银行员工持平，多则月入数万元。

职业前景：外资银行虎视眈眈，保险、证券、信托等金融机构也分走了居民手中的一部分货币，中资银行如何开发并稳定储户便显得十分关键。在此情况下，客户经理的重要性逐渐显露出来，不少国有商业银行动辄便招聘50、上百个人。如果做得好，可享受行长待遇，工资系数与行长相同

2、银行国际业务员

岗位要求：熟悉国家金融、外汇管理政策和制度，了解银行业务及其职能，掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规则和操作流程，熟悉国际结算系统。清正廉洁，能保守秘密。

入行门槛：本科学历，英语六级以上。

薪酬水平：年薪610万元。

职业前景：各大银行的国际业务发展迅速，对此类人才的需求随之加大。具有国

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职业生涯规划最早起源于1908年的美国。小编为大家搜集了一篇关于大学职业规划书的材料，供大家参考借鉴。

一、自我分析

1、我的性格：大家都说我是一个活泼开朗的人，很善于与人交流，人缘也比较好，但是很多时候在一些场合缺乏自信，有的时候患得患失，总是考虑的太多，所以错过了一些很好的机会。从小到大都比较要强，不服输，总想必别人做的更好，不过来到大学，发现人外有人，天外有天，所以开始懂得只要自己努力了就不后悔，不管结果是不是第一，只要自己尽力了就是最好的了。性格比较直爽，有的时候容易伤人，虽然在尽力在改变，但是还需要进一步改善。我是个很好的合作伙伴，做事踏实认真，大家交给我的事情总能很好的完成，一丝不苟。

2、我的兴趣：喜欢看电视，看报纸，上网，逛街，打羽毛球等。很喜欢玩，但是也很关心时事和政治方面的新闻，可以说爱好广泛，但是没有什么很专一能做好的事情。

3、我自己认为所具有的能力：现在在班级里担任班长，所以在这一年里，自己的很多能力都有所提高。比如，在协调班级工作中，增强了合作意识，并提升了统筹规划的能力，在工作中，可能会遇到一些摩擦，在解决这些小摩擦的过程中，我也提升了解决问题和矛盾的能力。也具有了一定的与人交流沟通和组织各种活动的能力。

4、我的价值观：我自己感觉我的人生观和价值观都比较正确，信仰共产主义，而且一直坚信，人一生不能只为了钱去追逐，最有意义的一生是活的快乐幸福，而不是为了追逐金钱和奢侈的生活。

5、我的优势和劣势：优势，我的人缘还可以，善于与人交流，还有在组织活动等方面有一定的组织能力，性格比较开朗，能够很好的调节自己的心情。比较要强，做事踏实。劣势，缺乏恒心，自制力也比较差，不能很好的控制自己，有的时候性格太直了，有什么说什么，容易伤害到别人。

6、我的技能：英语比较好，计算机常用软件的使用，口语表达能力比较强，善于学习新事物。

二、专业就业前景分析

我所学的是自动化专业。与本专业就业领域相关联的行业在近年来借助市场经济的搞活和对外开放程度的加深，也获得了飞速发展。民航、铁路、金融、通信系统、税务、海关等部门的自动化程度越来越高，科研院所、高科技公司也借助强大的人才优势，发展迅猛。未来随着自动化技术应用领域的日益拓展，对这一专业人才的需求将会不断增加，自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长

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现实生活中，很多学财务的朋友提起财务来大吐口水，以为财务没有什么意思，然而，财务是非常有前途的一个职业。之所以觉得乏味无趣，最主要原因是没有从更高的高度来看待这个题目，对每一家企业来说，人、财、市场都是最为关键的因素。从职业分布来看，财务在企业中的价值和地位跟企业规模关系很大。财务职员的职业规划，可以有这么几个方向：

一、外企或大型企业高级财务职员

财务本身是一项专业性很强又非常稳定的职业，假如选择把财务作为职业方向，首选的职业目标是做外企或大型企业的高级财务职员。财务高管人才大都处于企业的核心层，他们不仅要求了解企业的经营运作，还要在企业的经营投资方面提供建设性的意见。按照目前的经济环境，这类公司所需要的高级财务职员一般有财务副总裁、财务总监、财务经理、高级财务分析经理、财务主管等。

当然，这些职位对人的要求也会比较高。一般要求资质至少是在会计师以上，不少于5年的大中型企业财务治理经验等。例如，一家外企招聘高级财务经理时的职位要求是：良好的教育背景，英语流利，很好的沟通能力， word、excel熟练，娴熟的财务业务能力和治理能力，良好的协调能力，熟悉西方会计，熟悉有关中国法律。

对于很多低级财务职员和预备走这条路的人来说，从毕业参加工作的那一天起，就该朝这个方向往努力。不要想当然以为有个两三年工作经验就好找工作了。仅会做凭证、会报税、出报表这类纯粹的会计是远远不够的，这在财务领域来说是属于较低层次的。唯有从财务治理、预算、分析、决策等全方位提升，注重沟通能力和英语运用能力的进步，培育治理视野和全局观念，提升自身综合素质，才能使职业生涯进步一个层次。

二、专业财务公司

以四大国际会计师事务所为代表的专业财务公司，也是大量吸收财务职员的一个就业领域。从某个角度看，会计师事务所是一个能使个人快速长大的学校，其培训、工作和治理机制会令从业者学到很多专业知识和治理理念，审计从业经历也会为将来的财务治理工作提供独特的视角。

不过，在会计师事务所工作所承受的压力往往是非常巨大的，加班和出差是家常便饭，高强度的工作使得很多人难以将之作为终生的职业方向。这类专业财务公司更适合两种人：高层治理职员和年轻人，前者重在发挥治理能力，而后者主要是学习和锻炼。对于刚走出大学校园、又预备在财务方面发展的年轻人来说，先进进会计师事务所锻炼一段时间，等积累了工作经验后再转向企业将会是很不错的选择

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公司职业规划（一）

20**年，公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20**年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过2008年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服

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