个人计免工作总结1000字

一年的工作接近尾声，我院的计划免疫工作在县疾控中心和上级主管部门的正确领导下，全体职工团结一致，共同努力，圆满完成预期的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

    一、组织机构管理

    我院领导重视预防保健工作，建立健全预防保健组织机构，人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。

    二、工作指标完成情况

    1、完成0-15岁儿童摸底工作。

    2、本年度全镇卡介苗应种524人次，实种515人次。脊灰疫苗应种2421人次，实种2401人次。百白破疫苗应种2086次，实种2051人次。麻风苗应种456人次，实种448人次。麻腮风苗应种448人次，实种438人次；乙脑应种829人次，实种809人次。乙肝疫苗应种1592人次，实种1571人次，流脑疫苗应种1129人次，实种1129人次；a+c应种873人次，实种859人次

    3、疫苗接种后异常反应发生率为0。

    4、无接种事故发生，无脊灰发生。

    三、生物制品管理及冷链运转

    按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合，每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量，各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。

    四、生命统计工作

    我院利用乡村医生例会，每月统计一次村级出生死亡情况，及时整理、登记、核查、建卡、建证，计划免疫接种卡片保持清晰，项目填写完整，证卡由防保组统一保管，接种证必须与卡吻合；各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡名单，上报免疫规划报表。

    五、学校卫生工作

    主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好各村小学新生入学查验证工作，保证各儿童有明确的、详细的、正确的接种史，及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。

 

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一年来，我们在局党委的关怀和支持下，小编，全国公务员公同的天地www wmxz.cn全体同志认真学习，努力实践“”的重要思想，与时俱进，团结实干，尽心尽力，脚踏实地地做好本职工作，全面完成年初所定的工作目标，主要体现在以下几个方面：一、体育中心及三小、三中建设体育中心二期工程自××××年以来，完成立项，初步设计、施工图设计、与×月×日正式开工，在局党委的领导下，克服重重困难，多方筹措资金，精心组织施工，目前，旱冰场及管理用房已完成交付使用，篮球馆、训练馆的主体已经完工。共完成篮球馆、训练馆、旱冰场及管理用房建筑面积平方米，完成万元，占总投资％。三小总投资万元，占地面积亩，建筑面积平方米，已于月份建成交付使用。三中完成投资万元，占地面积亩，建筑面积平方米，也于月份交付使用。保证了学校按期开学。为确保工程顺利施工，我们多渠道筹措资金余万元，其中银行贷款万元，筹集社会闲散资金余万元。我们严把支出关，采取有效措施，确保了工程的顺利实施。二、搞好危旧校舍改造，改善办学条件今年我县完成中小学危房改造项目学校所，消除级危房平方米（其中省级危房台帐内级），新增建设面积平方米，完成投资万元。县财政拿出危房改造专项资金万元，用于校舍维修。××××年计委项目所，已全部投入使用。总投资万元，消除危房平方米，总建筑面积㎡，其中洪阳镇赵窑学校㎡、笃忠乡杜村沟小学㎡、坡头乡汪坟学校㎡、英豪镇东七学校㎡。××××年中央财政资金所，总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡，其中天池镇初级中学㎡、天池镇陶村学校㎡、天池镇杨村小学㎡、仰韶乡马岭学校㎡。省级财政资金安排所（张村镇初级中学），总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡。省级教育资金安排安排所（城关镇北街小学），总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡。省级扶贫资金安排所，总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡，其中：南村乡山底小学平方米，坡头乡小学平方米，南村乡后川村小学平方米，英豪镇王家坪学校平方米。市级财政资金安排所，总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡，其中：英豪镇英东小学平方米，洪阳镇崤店小学平方米，西村乡毛沟学校平方米，西阳乡初级中学平方米，池底乡初级中学平方米。县级财政资金及其他资金安排所，总投资万元、消除危房平方米，总建筑面积㎡。三、充分发挥管理职能，搞好内部审计今年以来，按照局党委的要求，我们对乡（镇）中心学校、各乡 查看更多>>>

个人工作总结1000字篇一

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个岗位以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的来要求自己，现将一学年的工作总结如下：

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，我认真学习胡锦涛主席《在三个代表重要思想理论研讨会上的讲话》，并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的思想”?我还深知要教育好学生，教师必须先身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，《教师人格魅力的构建》等文章，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。今年又是新课程改革，为了适应新形式，我认真拜读了《在新课程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习，参加了“小学教育”的本科进修。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、 在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。

把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名数学教师，让学生掌握良好的学习方法，获取更多的知识是最重要的任务。因此，我在课堂教学中，坚持做到认真钻研大纲，仔细分析教材的编写意图，认真备课，注意设计好每堂课的教学方法，研究现代教育技术在课堂教学中的应用，注重对学生各种能力的培养。在认真做好日常教学工作的同时，努力探索在小学数学课堂教学中落实素质教育的方法及手段，探索在教育中培养学生能力发展的途径。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。我抓住学校安排外出听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中为断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平，努力形成自己的课堂教学风格。在教育教学工作中，我在做到教学“

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走到20xx年，再看20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，这半年年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办公室各位的支持配合帮助下，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：　

（一）旅游的工作最大地规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。　

（二）严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。　

　二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养

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普遍来说，大多数人在写个人工作总结的时候抓不住灵感，要是有几篇有借鉴价值的文章在，我们的思绪也可以瞬间被打开，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，还有什么是需要我们去注意的呢？也许"个人生活工作总结"就是你要找的，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

个人生活工作总结 篇1

我们的大二生活即将结束，很感谢辅导员和同学们在大二这学年给了我这么一个机会，让我如愿以偿当上了大学的班干。而我作为生活委员，本年度的工作也即将进入尾声。虽然工作中免不了有挫折与缺陷，但我会尽力做好每件事。如果我的工作有什么不足之处，也希望同学们能够帮我指正。

作为一名生活委员，其主要职责是管理班费，定期收发班级信件及报纸，尽力帮助班上的同学解决日常生活中存在的问题，并且协调各班委的工作举办好班级活动。现在我将这年度的工作总结如下：

一、认真做好班费收支记录

生活委员管理着班费的收支情况，就必须做到班费用得其所，有据可依。因此，为了财务公正，必须整理好各种收据，做好开支记录，做到每一次开支都有据可查。我班班费的支出情况，我都有详细记录，这不仅是对自己工作的负责，还是对班级、对同学的负责。

二、及时公布班费收支情况

本年度，由于开支需要，我班共上交班费三次，共6590元。上学期的班费支出情况已在班群中公布，而本学期的班费支出情况目前还只是记录在班费收支记录专用的笔记本上，将在本学期末或者下学期初公布。秉着公开公正的原则，在财务公开表上每一毛钱的去处我都有详细的标注。

三、按时收发班级信件及报纸

每个班级都有一个专属信箱，用于存放班级同学收到的信件以及班级的报纸。而信箱的开启管理就由每个班的生活委员负责。我班的信箱，一般是一个星期开启一次，确保信件可以及时分发到同学手上，减少不必要的纠纷。

四、加强寝室日常生活管理

作为生活委员，我的职责除了管理班费外，还要认真了解同学的生活情况，及时解决同学生活中出现的问题，较大的不能解决的问题会上报班委，并通过班委讨论，寻求解决办法以确保每位同学都能安心的生活，为学习创造良好的基础条件。此外，还要积极组织和开展活动，宣传一些积极思想，搞好班集体的团结。对于这些方面，我应该检讨下。因为我忽略了对这部分工作的管理，但好在我们班同学都严于律己，自觉做好寝室卫生，并且上学期我班共有3个寝室获得“文明宿舍”的称号，其中男生寝室占1个。

五、协调其他班委完成班级活

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范文资讯网专题“会计实习工作总结”推荐内容。

时间匆匆不等人，完成这段时间的工作让我懂事了不少，是时候做好一个阶段的工作总结了，写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。在写总结有什么需要注意的呢？下面是我们精心整理的"会计个人实习工作总结",不妨参考一下。希望你喜欢！

会计个人实习工作总结 篇1

我觉得不管做什么事，态度都是最重要的。有了好的态度，才会有好的想法，才会有好的作为，才能把事情做好。会计如此，以后的路还很长，好的态度可以帮助自己走的更好。大一算是白过了，可能是刚到大学，什么都懵懵懂懂的，但好歹考过了会计从业，可能也就是这个，我才对会计这门学科真正的重视起来，所以整个大二，我觉得自己还算是对的起会计的专业课的，现在也在努力复习助理会计。重要的事可以不多，但每天都要有会计。

其次，在这条路上，有一个好的引导者也是十分重要的。像熊老师，余老师就是很好的老师。我很庆幸自己可以遇到这样的老师。会计是一门实践性很强的学科，它不像经管其他的专业一样宽泛。所以，这就要指导老师有很强的专业知识和职业道德。熊老师就是这么一个老师，有很强的专业知识，这自然是不用多说的，而且熊老师喜欢和学生在一起，喜欢和学生打成一片并且善于和学生交流，是一个很有亲和力的老师，希望熊老师可以在以后继续和我们一起学习。

但是，师傅领进门，修行在个人。再好的老师再怎么努力的教学，还是要自己努力，自己自觉。自己在课堂上要认真，在课后也要都看书。十月份的考试一天天近了，考过了这个，大学里可以考的专业证书也就没有了。很多事都不能给自己留后路，考证就是如此，想着还有下次，那就一辈子都过不了了，必须一次通过，有压力才有动力。

会计个人实习工作总结 篇2

时光如梭，转眼间就在自我的工作岗位上过了三个月，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但在这三个月中也学习到了许多的东西。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我在20__年9月16号开始进入___市明迪___有限公司进行实习。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时光里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错，一旦接触到实际，才发现自我得潜力是远远没有到达工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的

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实际上，有很多的人在写个人工作总结时会缺乏灵感，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，有哪些可以激发我们灵感的个人工作总结范文，还有哪些地方需要我们去认真思考的吗？范文资讯网编辑特地花时间为你收集并编辑了银行个人工作总结 ，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

银行个人工作总结 篇1

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、不断加强学习，提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。

而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私

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在现代信息技术高度发达的今天文档处理无可避免，我们也可以参考他人的文章。  通过学习优秀范文，我们能够更好地理解自己的身份、责任和使命，写好一篇范文有哪些关键要点呢？范文资讯网小编为您准备的“财务个人半年工作总结”是一份特别精心打造的惊喜。

财务个人半年工作总结 篇1

上半年在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人上半年以来的工作、学习情况汇报如下：

　一、加强学习，注重提升个人修养

认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事，努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，20xx年度上半年的工作如下：完成20xx年度上半年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结了财务工作，并为下半年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成上半年新增固定资产的建账、建卡、上半年度检查工作；按照财务制度及预算收支科目建立下半年度新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报；充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。

在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自

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大多数人不知道个人工作总结应该怎么写，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？范文资讯网小编推荐你不妨读一下高中教师工作总结个人工作总结，供你参考和使用，请收藏和分享。

高中教师工作总结个人工作总结【篇1】

不愧是最短的一学期，匆匆已到期末，回想这三个多月的种种，还历历在目。

记得开学前一天，正在准备高三二轮复习的我接到主任电话，说这学期把我调到高一了，带五六七八班，顿时感觉轻松了许多。不过到学校了解情况才知道这届高一想学理科的还不少，尤其是七班八班，看来任务仍不轻松。另外，中途接班，怎么让学生接受、适应也需要认真考虑。还有，这学期时间短，去掉放假考试，最多只有十二周的上课时间，我们每周只有两个课时，节节都是新课，没有时间练习怎么办？

经过细心准备，开学第一节我以图片展示的形式给学生详细讲了这学期将要学习的主要内容，吸引他们的学习兴趣。效果还不错，学生顺利接受了我。接下来就是努力上好每一节课。其中七八班每周安排了一个晚自习，较好的解决了练习巩固的问题。但是五六班没有，期中考试的成绩体现了明显的差距。五班学生曾经给我提过想让加课讲练习，但因为要上口语等原因没有加上，只是在周末补了两次课，效果甚微，感觉很对不起他们。

除了正常的备课上课，每周每班两次作业批改也是必不可少。每周一到办公室首先看到的就是高高的四摞作业，虽然知道该很累了，但心里还会窃喜，至少学生还是挺重视化学的。

另外，开学后不久，我们年级又把每班打算学理科的好学生召集起来，组织了每周一小时的培优。征求学生的建议，我们主要对必修一中的重要理论知识进行了复习。在多学知识的同时，学校对他们的重视，也让他们对自己更自信，对理科更重视，我想这才是最重要的。

在完成教学常规的同时，我也终于有时间关心了一下自己的身体。经过约号，多次化验，门诊开药，取药，煎药等漫长的过程，终于吃上了中药，并且坚持了一月，有效改善了贫血和头晕的老毛病。但后来因为各种原因没能持续，打算放假后继续吃药巩固。

上周的高考监考也让我感受颇深。首次裸考，让学生避免了忘带文具的麻烦。但是，为了个别人的不诚信也让我们付出了太多的代价：考场要装监控，装信号屏蔽仪，进场要用金属探测器扫全身，还要按指纹拍照，核对身份……，为此还要多配一位监考老师，每人还都忙忙碌碌，战

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计调的实习工作总结

实习地点；烟台青年旅行社

计调实习内容及收获

当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。而作为一个采购商，我们还要为我们所采购的东西负责，这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。

旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

２。导游实习内容及收获

导游被业界誉为＂旅游业的灵魂＂、＂旅游活动的导演＂。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。

在实习期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是１０月２日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。

在带团其中我学会了：

１。要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。

２。认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及时找出原因并采取措施消除或进行调整。

３。人际关系管理。与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满；与协作者交往时，要摆正自身的位置，尊重、关心对方，平等协商。

４。善于学习。知识经济时代要求导游人员掌握更多、更深的知识，而这些知识的掌握，向他人学习，向那些老的导游学习他们的实践经验。

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