高校社会服务工作总结

阳光家园是xx市xx志愿者协会下属的一支功能性服务队，以“关爱青少年身心，志愿传递爱心，真情温暧人心”为建园宗旨，以“多一个微笑，多一个拥抱”为志愿服务理念。阳光乐园是集教育、学习、娱乐于一体的免费开放的社区青少年校外教育活动中心。在阳光家园里，孩子们在属于自己的学习园地开阔视野，增长知识，丰富他们的课余文化生活，使孩子的身心健康全面发展，德智体娱得到全面提高。同时通过志愿者的带动，动员更多的社会力量参与到关爱青少年健康成长的志愿服务活动中来，让全社会更加关心和关注这个群体，让留守在家的小朋友能有一个良好的环境学习和成长环境，让社区所有青少年充分感受到来自社会的温暖和关怀，给这些孩子营造一个健康成长的港湾，用“爱”为青少年的健康成长撑起一片蓝天！

阳光家园上半年志愿服务工作从今年3月9日开始到6月1日结束，采取每周双休日在xx庙社区志愿服务站服务，累计400多名志愿者参与，共计服务40多次、1000余人/次被服务。主要活动内容及要求有：“为每一个来的孩子建立完善档案，包括姓名、年龄、年级、学校、家庭住址、家中成员、家长电话和当天上了什么课及孩子状态、情绪等，志愿者要简单总结情况，利于对心理有问题的孩子开展相应心理辅导，为以后工作打好基础；每一个分队长在“阳光乐园”做完志愿活动后，都要留下文字资料，总结情况。每次到阳光家园的小朋友及志愿者都需要签到，阳光家园每月会评选出“优秀之星”，小朋友每个月来阳光家园达到一定次数，都会获得小奖品；阳光家园支教活动，为偏远山区带去温暖，带去知识和希望；志愿者和小朋友欢度六一儿童节并给他们发放；每次活动用相机记录阳光家园小朋友的成长，为每个留守的小朋友编织一个快乐的童年，让那一切不再是梦......”我们一直坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为每一个小朋友贴心服务。

上半年的活动开展中仍然存在一些问题，例如部分志愿者没有正确认识阳光家园的意义，在志愿服务中有一种疲软状态；我们志愿者以学生为主，志愿者流动性强，难以建立专业的志愿服务强队；阳光家园小朋友的流失等一系列问题，为我们下半年的工作敲响了警钟，指明了方向。下半年我们工作重点在于严于培训新的志愿者，让他们重分了解志愿服务，拥有志愿者精神；对于参与阳光家园的志愿者进行选拔，积极打造一支专业的队伍；最后是对阳光家园进行一种模式突破（欢迎志愿者积极建言献策，我们是一个民主的集体

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xx年，xx镇 社会保障服务所在市、区主管部门的精心正确的指导下，在镇党委、政府的领导下，以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx届三中全会精神，按照市、区劳动保障部门的要求，认真开展工作，经过全体同志的共同努力和社区人员大力支持，较好地完成了劳动和社会保障工作任务。为促进全镇经济发展和社会稳定做出了较大的贡献。现将全年工作总结如下：

一、辖区基本概况

xx镇辖区25个村、2个街道社区居委会、213个社，有耕地面积66000亩。有22636户6xx人，其中非农业总人口3597人，下岗失业人员151人，“4050”人员51人（男28人、女23人），实现再就业40人（其中下岗失业人员中下岗职工21、城镇其他失业人员29人），失业率达1.3%。

二、工作完成情况

全年新增城镇就业203人，其中下岗失业人员再就业40人，“4050”人员就业51人，城镇登记失业人员55人，全面完成就业再就业工作目标任务。发放城镇登记失业证55人，登记失业率1.3%；办理农村大病医疗救助349人次，临时医疗救助31人次，城镇基本医疗救助32人次，共计16000元，提前完成xx年农村居民参合人员的筹资款99.7万余元的任务；城市大病医疗救助4人次，共计4175元；开展了城镇低收入家庭廉租住房情况调查摸底，并按照上级要求报区房管局备案；新增城市低保9户15人，新增农村低保377户733人，共计发放低保资金173万元。大力开展农村劳动力转移培训，输送劳务人员13000人次，新增转移农村劳动力400人，实现外出劳务收入20万元，其中输送到新疆摘棉民工68人，增收约13万元；安排城镇低保户家庭中有劳动能力的成员参加义务劳动，每月定期对场镇卫生死角进行清扫，效果较好；按时发放精减老职工定补款约12万元；准确、及时完成上级要求的各类资料、报表；对就业再就业工作的相关优惠政策进行了广泛宣传，确保了相关政策落到实处。

三、具体措施

（一）加强组织领导，健全机构

为进一步加大就业和社会保障工作的力度，我镇成立了由镇长任组长，分管领导为副组长的就业再就业工作领导小

组，把就业再就业工作纳入了党政“一把手”工程，积极开展xx街社区充分就业社区的复查工作，确保社会保障服务所的工作有条不紊的开展。

（二）创建一流社区平台，做好就业再就业工作

为进一步做好 查看更多>>>

加快农村社会化服务体制机制创新，是农村改革发展综合试验区建设的一项重要内容，是调动社会各方面力量，促进农村生产发展的一项战略措施。通过加强农村社会化服务体系建设，创新为农服务方式，推进我办农业集约化、标准化、规模化发展，加快现代农业建设进程，实现农村发展、农业增效、农民增收目标，进一步解放和发展农村生产力，推动现代农业深入发展。近年来，双井办事处农村社会化服务体系不断发展壮大，服务功能日趋完善，服务领域逐步拓宽，在农村经济社会发展中起到不可或缺的作用。现就当前我办创新农村社会化服务体制机制工作情况总结汇报如下： 一、目标完成情况 （一）农民专业合作组织蓬勃发展 1、农民专业合作社数量激增，农民组织化程度不断提高。截止目前，全办已经登记注册的农民专业合作社17家，即：信阳市浉河区利群蔬菜专业合作社，信阳市浉河区双井土地流转合作社，信阳市浉河区五纪资金互助专业合作社，信阳市浉河区华新养鸡专业合作社，信阳市豫龙水产养殖专业合作社，信阳市豫丰蔬菜种植专业合作社，信阳市金源果蔬药材专业合作社，信阳树林坡果蔬农民专业合作社，信阳市汇源粘玉米蔬菜种植专业合作社，信阳市浉河区双井万发养殖专业合作社，五纪农机专业合作社，何寨农机专业合作社，冯湾淮绿蔬菜种植专业合作社，何寨村资金互助合作社，树莓专业合作社，信阳市新创科技农民专业合作社，顾洼利源专业合作社（正在申报中）。入社社员1691户，4000余人，占全办农户的39.3%。涵盖了产、供、销、种、加等各个行业，成为促进农业增效、农民增收的有效途径。合作组织的蓬勃发展有效推动了我办农业产业结构的优化升级，拉长了产业链条，加快了农民增收致富步伐。 2、优惠政策作支撑，专项资金助发展。党工委、办事处出台了多项优惠政策措施鼓励支持农民专业合作组织发展，支持开展市场营销、信息服务、技术培训、标准化生产、农产品加工贮藏和农资采购供应等工作，重点支持开展技术研发、基地建设、质量检测等项目。通过财政扶持、税收扶持、金融保险扶持、项目扶持和信息扶持等方式积极帮助合作组织发展壮大，解决合作社在管理运行中遇到的困难。 3、农民专业合作社管理逐步规范。所有合作社都制定了合作社章程，成立了理事会、监事会，制定了各项规章制度，定期召开社员大会。各合作社组织规范，制度健全，均严格按照合作社章程管理运行。合作社管理民主，理、监事会成员由社员民主选举产生，实行民主决策

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社会服务部工作计划

下面是我们的小编给大家推荐的社会服务部工作计划供大家参阅！

社会服务部工作在巩固以往成果的基础上，按照xxxx3年盟省委工作的总体安排，加强对外联系工作力度，努力拓展社会服务工作新平台，拓宽社会服务工作新领域，推进社会服务工作，结合盟省委开展的双联帮扶工作，进一步拓展社会服务工作的内容和途径。在“农村教育烛光行动”工作方面，进一步加强与兄弟省市盟组织的联系，建立和完善资金、智力等资源支持机制，争取多方面支持，加强教育扶贫工作；在“新农村建设”扶贫工作方面，加强与盟省委对口联系单位和政府及其相关部门的协调，建立并保持长期的联系与合作；在“监狱帮教”工作方面，加强与市县盟组织及司法部门的联系与沟通，积极联络法律专家帮助并指导地方盟组织搞好帮教工作；在“社区服务”工作方面，积极与街道社区加强联系，利用民盟的智力资源，做好“科普、卫生知识”进入社区的活动，全面开创社区服务工作。

同时，紧密将盟省委社会服务工作与盟中央社会服务工作的安排、东西联手扶贫工作，以及盟省委参政议政工作结合起来，发挥盟内自身优势，充分利用盟内智力资源，本着“发挥优势、突出重点、量力而行、尽力而为、注重实效”的原则，开展以下几方面的工作

一、农村教育烛光行动

1、进一步加强与xxxx县政府、县教育局、xxxx县政府、县教育局等有关部门的联系，更加完善培训机制，大力加强与其它县政府、县教育局有关部门的联系，建立扩大长期培训机制

2、充分发挥xxxx县、xxxx县“烛光行动”教师培训中心的作用，起到辐射带动作用。对建立起来的培训教师档案进行规范、加强督促管理

3、加强与民盟江苏省委、民盟广东省委、民盟浙江省委、民盟北京市委、民盟山东省委、民盟上海市委等兄弟盟组织的联系，扩大与其它省的联系，开展全方位、深层次、多形式的教师培训活动，使“送出去、请进来”的培训工作落到实处

4、对已确定培训的民盟省市委员会积极进行联系，做好派送和接待工作，同时召开座谈会进行交流，做好培训效果的反馈工作，促进以后的培训工作。督促民盟“烛光行动”培训中心更深入的开展二次培训活动，起到辐射带动作用

5、加强与省内民盟各市县委员会的联系，请一些优秀教师到xxxx、xxxx等地进行教师培训活动，或选派贫困地区优秀骨干教师到省内名校进行培训

6、继续加强与“新东方”外语学校的联系，完善长期培训机制，争取在一年内组织开展两

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大学生服务中心是一个为大众提供便利的同时还能够加强自己的动手能力,不断提高自己的一个很好的场所。作为大学生的我也抓住机会，到服务中心实习。不知不觉间在中心的实习生活接近尾声，在这短短的的半个月里我见了很多，听了很多，同时我的感受很多，也学到了很多。下面就是自我实习鉴定。

既然是服务中心，那么“服务，服务，再服务，便民，便民，再便民”就是中心的服务理念。这里的工作人员严肃而不高傲，认真而不做作，朴素而不缺乏气质。中心工作人员很注重便民利民，而且服务很周到热情。

在这短短的半个月天我的体会很多。没来的时候我心里幻想着，充瞒着新鲜和好奇，同时也存有一丝的恐惧，怕自己做不好。第一天我的师傅教我怎么填发票，我当时可开心了，心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔，记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事，又向我介绍了我们建委的其他成员，我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名，直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快，吃饭的时间到了，我和同学一起去吃了饭，休息时间大家在一起说着自己窗口的事，不亦乐乎。第二天就这样过去了，下班时心情不错，我有点喜欢这里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就来了，先帮师傅他们把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上网，写点东西什么的。有时来人缴费，我就填下单子，经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务，每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话，让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了，我忽然希望时间慢点过，我很留恋在这的时光，我喜欢和师傅，李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西，更珍贵的是待人做事的态度和方式，这是一段难得的宝贵经历。

时间过得真快，转眼间周五了，想一想还有一周就结束了，心里不免有些难过。也许我太情绪化了，可是真的很舍不得。下午，师傅让我提前下班，我挺不好意思的，可是他说没事，李阿姨他们也说没事，我总觉得这样会给别人留下不好的印象，我坚持了一下。可是最后我还是提前走了，倒不是说让我提前下班就好，可是他们真的挺照顾我的，不仅仅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了两天的家教。每天都跑来跑去的，其实挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班了，看见师傅，李阿姨他们了，本来早上坐

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“十项”社会服务承诺

“十项”社会服务承诺

“十项”社会服务承诺

1、办公场所整洁，向车户提供茶水、座位，工作人员着装规范、仪表端正、服务热情、态度和蔼。 2、使用文明用语，持证上岗，挂牌服务，按章办事。 3、实行“五公开一监督”。即法律依据公开，办事程序公开，收费标准公开，工作人员身份公开，举报电话公开，实行广泛的群众监督。 4、坚持原则、秉公办事、遵纪守法、礼貌待人、文明收费、准确及时。 5、牢固树立全心全意为车户服务思想，想车户所想，急车户所急，办车户所需。 6、廉洁高效、文明执法、行为规范、着装整齐，不准越权执法，不准出口伤人、态度蛮横。 7、查漏催缴，服务到家，不准以权谋私、吃、拿、卡、要；不准任意减免养路费，不准收费不开票、损公肥私。 8、严格按章办事，不准乱收费、乱罚款，不准出现公路“三乱”现象，自觉维护公路交通环境。 9、为方便车户缴费，实行全天候服务，节假日、星期天不休息，照常办公，随到随办，当天事当天办，不过夜。 10、实行廉政监督，欢迎车户监督举报。

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篇一：社会服务心得体会范文

社会服务是一笔财富。一份付出，一份收获。有付出才会有收获，在社会服务中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会服务活动的过程，阅历本身就是一笔宝贵的财富。寒风凛冽的冬季，刺骨的北风呼呼的吹着，不时向我袭来。却挡不住我这颗炽热的奉献之心。我热情洋溢地在我的家乡广西桂林市阳朔县葡萄镇参加了为我等在校大学生提供的寒假特别社会服务活动。我们的服务地服务内容主要有采访，慰问，发传单和党校培训。这次活动让我们更深的了解了我镇的经济、文化等的发展，大至清楚了各层干部为了建设新农村的发展致富方向，比如采访文化站，他们承认重视教育，只有文化才能致富，他们在镇上开设免费图书馆，为贫困山区修建校园，用录像大力宣传知识的重要等等一系列的措施。这次活动通过采访村支书我们清楚的看清了我镇贫富差距，以至引起贫富差距的原因，地势位置的不同是最主要的问题，但是很多村委都因地制宜，有的利用桂阳公路的优势，以花圃、养殖致富，而且发展情景很光明；有些村则依靠种植金桔、蜜桔致富，每年产量大丰收；有些村则充分利用旅游景点，不紧能发展致富，而且还把景点宣传；但是有的村由于地势不好，只能依靠种稻谷为生，由于经常遭受旱灾、水灾等，种稻谷无法养活一家老小，只能远出打工，打工不能打一辈子，我希望我镇能想出更好的办法，让这些贫穷村有一条摆脱贫穷的路子，以先富带动后富，最终实现我镇共同富裕。知己才能百战不殆，通过这次活动，让我们了解了我镇的发展状况，也让我镇各干部认识到自己的责任所在，如何更好的为人民服务。如何更好的建设新农村。我镇虽然有很多问题已经解决，但仍存在很多的问题，比如有的地方道路不通，根本无法致富。这次活动让我感受很多，感慨很大，我们做为一名大学生，做为新世纪的开创者，我们应该努力的学习，将来为人民做贡献。

篇二：

7月21日，来自广西大学不同学院，不同专业的二十名优秀的大学生，带着种种疑问和好奇，随领导一起踏上了奔赴台湾的旅途。其实，出发之前，我们对这次活动的了解仅仅限于社会实践服务活动这个称呼及想像到的大致方向及活动流程。对于这次行程，我们更多的是抱着亲身体验台大历史悠久的社会实践服务活动到底是什么样子的心态。因为作为即将第一次组织类似社会实践活动的我们虽然每个成员都掌握了自己独到的优秀的能力，但对于从没接触过的此类活动，我

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篇一：银行服务工作总结范文 xxxx年新年伊始，参加学习了总行对于这一年的工作部署以及具体要求。在掌握本年基本工作任务和目标的同时，还详细学习了有关会计操作的新规定。比如输入密码遮掩，库存不得超过三十万，结账时双人复点，双人装包，日间离柜票据上锁，不得代客添单等规定。xx年x月份，分行通报了接送款存在的隐患，并且列举了xx银行的案例。对此，我们进行了积极的防范。讨论确立了全员接送款，分人负责报警等措施。另外，在开会中了解到了平衡积分卡考核，神秘人检查等员工考核方式。再次明确了办公场所卫生问题，以及业务量达标问题。并且参与讨论，学习了总行有关代理基金，保险等中间业务推广议案。2月份通报了内控方面存在的问题。我通过学习、讨论并对自身存在的问题进行剖析、整改。要求授权时，做到主动回避，并提醒遮盖密码输入。确保安全合规。违规制造风险，合规创造价值，一个很小的不良工作习惯，可能会带来很大的风险隐患，给我们带来巨大的损失。因此，在工作中，严格执行规章制度，用合规优质的服务为客户创造更多的财富。3，4月份是业务如火如荼开展的关键时刻，此时，基金疯长，销售量不断攀升。同时，也造成了储蓄存款大幅下滑，存款搬家的情况。总行通报神秘人检查安居贷的情况，更敦促我们努力学习各项业务知识，更好地为客户服务。双币卡开卡进入了摸索阶段，我有针对性地试探着营销大客户以及部分房贷客户，虽然开卡量并不高，但是为后期的发展打下了基础。xx卡也在这一时期横空出世，目标直指中端客户。其丰富的理财功能，强大的营销阵势，让我惊叹不已。这一期间，培训也在同步进行，关于银企对账，会计档案管理办法，保卫安全条例，结算账户管理办法，服务质量提高要求，上岗考试等内容都得到了详细的培训。在此期间，xx行长做了重要讲话，提到了加强内控，垂直独立审核，办流程银行等内容。并且通报了全行一季度的各项存，贷款指标完成情况，市场占有率情况以及针对这些变化作出的部署。x月xx日，我到分行参加了外币反假的学习，进一步了解的外币假币的特征，大大提高了反假能力。5，6月份，双币卡，银卡开卡进入白热阶段。大家都在努力开卡，积极相应，尽可能地完成行里下达的任务。由于股市继续保持高速增长，银行业又再次掀起一波第三方存管的开户高潮。我参加了第三方存管的学习，掌握了开立流程以及维护手段。并且学习了一些第三方存管的营销经验。这一期间，分行还通报了一些新 查看更多>>>

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道 需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。

对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到；每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。

经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐

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一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份《文明办税评议表》，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

（三）合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

（四）设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

（五）设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

（六）设立税宣资料索取区，放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

（七）设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

（八）设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人；第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户；第三类是储税申报，适用于“双定户”。大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育

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