服装柜组主任工作总结800字

柜组主任述职报告篇一

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于20**年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，

2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原

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柜组主任竞聘报告书 尊敬的各位领导、同志们，你们好！ 一、 自我简介 我叫张**，24岁，未婚，本科学历，现居住在荥阳市互助街。这是我第一次接触零售行业，对于这个行业我是空白的，但经过了21天的，我对它有了初步的了解，并且对柜组主任有了更深一步的理解。 首先感谢公司给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己在浚县学习培训21天的检验和总结。通过学习，我感觉浚县建业超市的运营模式以及管理模式都是先进的，都是值得我们学习和借鉴的。建业超市提出的“顾客不满意就退货”深得人心。刚开始我以为这种做法是愚蠢的，但是经过这次培训，我感觉我自己是愚昧的，是目光短浅的。领导的高瞻远瞩是我们不能及的。退换货退的是货，留的是情，亏得是钱，暖的是心！ 有一种说法叫做“顾客是上帝”，上帝比比皆是，大到国家政府机关的服务，小到直接面对一个单一的消费者，但是谁又能真正的把上帝当成是皇帝呢，因为上帝从名词上讲是一个未来的思想寄托的地方，上帝意味着一个远期的空空的承诺，因为上帝只有在最后关头才会决定你的抉择，所以我们从来不把顾客当成上帝，而是皇帝，因为皇帝决定了你的生存，那么你的服务才是真实的有效的客观的，而不是在和顾客成交之前他是上帝，成交之后变成奴隶的做法。“视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹”这是我们一直的推行的理念。这个理念较之顾客是上帝，使得企业对消费者更增进了一份亲和，而不是敬畏。 对于员工，建业不仅仅提出了使员工为兄弟姐妹的，更极力推行“关心、激励、培育、督导”的管理理念。使得企业与员工不是一种雇佣与被雇佣的关系，而是学校与学生的关系。员工不仅能够丰富自己的社会经验，更能够学习先进的商业理念，给自己创造一个广阔的发展平台。 二、 经营思路 我是作为一名小电子的实习生来学习的，在柜组实习当导购期间，对本柜组的商品有了初步的了解。首先柜组是从用途来划分为11大类，我主要经营剃须类、理容类、车配类、视听类。以剃须类、视听类为主导商品，其他为辅助商品。到柜组的第一天给我的感受是柜组的划分非常细致清晰到位，品种较为齐全。但是，由于品类多而杂，商品陈列有点乱，品牌陈列和价格陈列不明显突出。以剃须类为例，分为日威、奔腾、超人、飞科、飞利浦的品牌。飞利浦为高档品，飞科为中档品，日威、超 查看更多>>>

大家好，我是来自xx的柜长xx，首先非常感谢公司对我的信任，把这么重大的责任交给我，我也一定会全力以赴做好柜长

的工作引导。

每个月ma都会都会下达柜台重点工作及任务的执行，我要做的就是跟我的ba讲解任务单，把任务分解，这个月的任务是如何

得来的，讲解给ba听，然后鼓励ba超越本月的目标!

其实说到每月促进销售的方案提议和带领ba做好销售这一点的理解，我大概分成十点；这些都是我平时做销售吸取到的经验

。

（1）抓住顾客的需求，抓住顾客的消费心理，在做销售的时候一定要会黄金问法，销售是问出来的。

（2）柜台的陈列和柜台的卫生也是很重要的，柜台陈列一定要漂亮，有吸引力，柜台卫生一定要干净，整洁。假如你的柜台脏

兮兮的，也不会去你的柜台，更别说做销售了。

（3）其实我是不建议ba在推销香水的时候一个劲的让顾客闻这个闻那个，因为顾客闻多了心里就没底了，他们对味道是很模糊

的，他们在这种情况下就无从选择，所以正确的方法应该是：先询问顾客的要求，先让她闻1—2种香味，问她感觉怎么样？如果

她感觉还可以，能接受，那么你就坚持推销这两款，如果她感觉跟她所想的香味差别很大，那你就找两种和这两个香味完全相反

的味道给她闻，这样容易找到她想要的味道，成交率会很大。

（4）ba上班的时候选一款自己觉得好闻的味道（最好是畅销款）喷在自己身上，这样的话你跟顾客推销起这款香水来也是很有

自信的，顾客也会相信一点，你可以告诉顾客，我就是喷的这种，什么时候喷的，前味是什么，中味是什么，尾调是什么？这款

香水给我带来的是什么样的一个心情。说一下自己的感受，这样会更加让顾客相信！

（5）ba一定要熟知每一款香水的重要香型和1—2个卖点来打动顾客！

（6）经常会有顾客来柜台找别人身上的味道，我在哪里哪里闻到一种味道很好闻，遇到这样的顾客可以这样跟她讲：您要的味

道在我们这里不一定有，因为香味是在是太多了，凭别人的味道很难找到一模一样的味道，但以你的气质，我觉的我们这里的哪

一款香型更适合您，这样顾客一般也容易接受。

（7)ba一定要在柜台建立一个vip顾客登记本，把一些买得金额大和老顾客的电话留下，以便做活动的时候通知老顾客！

（8）合理利用赠品，赠品有时候可以带动很多销售的。

（9）ba在销售的过程中一定要学会赞美顾客，我们是在传递美，要养成良好的习惯。

（10）希望公司能在连带销售设立一个奖项，比如

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大家好，我是一楼食品部酱货组的记帐员：xxxx，同所有参加演讲的选手一样，非常感谢能拥有这样一次机会！

假如我是主任，首先，我应该了解桂组商品。并与记帐员协作，理清柜组帐务，及时发现问题，纠正问题，调整不合理库存。做到滞销商品及时处理，畅销商品合理进货。确保滞销商品不积压，畅销商品不断货。平时多做市场调查，取长补短，引进适销商品，在引进新品时要注意少量进货，避免新品滞销时给公司造成损失。

假如我是主任，除了做好自己的本职工作外，我还应该具备责任心。无论在工作中，还是在生活里，每个人都有自己应当去承担的责任。，我相信：那些在责任面前勇于承担的人才是离成功最近的人！所以，我要做一个有责任心的主任，在责任面前，不推脱，不逃避，勇敢的去面对，学会推功揽过。

作为一名柜组主任还应该具备综合的能力，可以更好的运作柜组，学会与不同人运用不同的沟通方式，学会学以至用，学有所用，掌握所在柜组的相关知识。我还要追求“做 好主任”的更高层次，营造一个和谐的工作氛围，让所有人快快乐乐工作，高高兴兴收获！我就是一个很好的例子：一开始进入诚信，我来回调换了几个柜组，最后我留在了杂粮组。刚开始调过去的时候，我很不情愿的在那卖大米，混天度日（反正没有提成，死工资）。我的工作态度被主任关注着，在中午主任盯岗不忙的时候，他就找我“聊天”，对我说了很多员工和自己的实例，还把公司的远程规划告诉了我，从中激励我，让我意识到：身为一名员工，每个工作岗位都很重要，只有“干一行，爱一行”才能脚踏实地，做出成绩。这些事慢慢的改变了我对工作的态度，从此我产生了一种想法：我要做好工作，努力提升，我也要当主任，体现自己的价值。后来，记帐员培训，主任帮我报了名，在主任的鼓励和记帐员的帮助下，我拿得了食品部第一名的好成绩。这更让我下定了决心，努力去走好自己的职业生涯。我要感谢我的主任，是他的鼓励和引导，让没有方向感的我明确了方向，让我有了体现自身价值的机会。假如我是主任，我要像他学习，以“木工”的眼光去看待自己的员工，去挖掘他们的潜力，让他们绽放出自己的光彩！

假如我是主任，我还应该起好带头作用。在一个团队里，领导人的举动和决策，对整个团队的命运和价值有着莫大的影响。所以，身为一名主任，我应该具备一个应有的魅力、能力和影响力。首先，从自身做起，无私奉献自己的全部力量，通过自己对工作的态度去感染员工，带动员工的积极性，让员工认

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尊敬的领导、各位同事，大家好: 我是三楼男装部××组的××，我竟聘的目标是三楼男装部柜组主任。 竟聘上岗是企业用人机制改革的一次创新，为了企业能在竟争日益激烈的环境中利于不败之地，我们不仅需要优质的服务和业务技能过硬的员工，更需要善经营的管理者。 我认为作为一名优秀的柜组主任应从两个方面卓手。 首先是，业务方面:经常不断进行市场考察，择优引进，更新观念，收集信息;开发引进新商品，这样即填补市场空白又能增加柜组利益。与客户之间保持良好的合作关系，争取优惠政策，达到互惠互利的效果。 然后是，人员管理方面:以身作责，身先士卒，推功揽过，凡事起带头作用和教练作用。不断对员工进行业务技能培训，提高自信心，提高员工的素质与能力，为公司培养后备人才。 把我们的资源充份利用起来，把我们的优势凸显出来，我相信通过自己的努力可以增加柜组效益。 借用一句时尚的话:给我一个机会还你一个惊喜，我希望我能拥有这次机会。 我的演讲完毕，谢谢！

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自从我xx年加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一，品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二，工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三，工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;满意|是顾客最好的广告。 3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四，工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，

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尊敬的领导、各位同事，大家好:

我是三楼男装部××组的××，我竟聘的目标是三楼男装部柜组主任。

竟聘上岗是企业用人机制改革的一次创新，为了企业能在竟争日益激烈的环境中利于不败之地，我们不仅需要优质的服务和业务技能过硬的员工，更需要善经营的管理者。

我认为作为一名优秀的柜组主任应从两个方面卓手。

首先是，业务方面:经常不断进行市场考察，择优引进，更新观念，收集信息;开发引进新商品，这样即填补市场空白又能增加柜组利益。与客户之间保持良好的合作关系，争取优惠政策，达到互惠互利的效果。

然后是，人员管理方面:以身作责，身先士卒，推功揽过，凡事起带头作用和教练作用。不断对员工进行业务技能培训，提高自信心，提高员工的素质与能力，为公司培养后备人才。

把我们的资源充份利用起来，把我们的优势凸显出来，我相信通过自己的努力可以增加柜组效益。

借用一句时尚的话:给我一个机会还你一个惊喜，我希望我能拥有这次机会。

我的演讲完毕，谢谢！

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转眼又是一年，在看似平淡的工作、生活中总结自己的得失，总是能有所获益的。下面我就从教学、教研、进修等方面谈谈自己一年中的所得、所悟与所感。

上半年，作为六年级的班主任，我不仅注重他们良好学习习惯的培养，指导他们主动地、富有个性地学习，而且从多方面着手，力求使他们认识自我、发现自我、确立自信。在所举行的“一日班长”、“科普知识交流会”、“一对一”互帮互助互学、“成功心理培养”等一系列活动中，孩子们逐渐拥有了良好的心态、积极向上的心理，养成了读书读报看新闻的好习惯。每月一次的班级联欢会更是给了一些成绩不太理想但组织、活动能力极强的学生和有一定艺术表演能力的学生施展才华的空间。

“净、静、竞、进”的四字班风也有效地培养了孩子们自我管理的能力，形成了他们自尊、自爱的性格，尤其值得一提的是他们在去海边实践基地时，我和副班主任均有学习和公务外出了，不能随行。整整三天，他们竟然能从始至终自我约束、自我管理，并从中自娱自乐，其他老师惊讶极了，也羡慕极了！在毕业考试时，他们以语文、数学均全乡第一，双科65％以上达优的优异成绩迎来了他们崭新的初中生活。

下半年，我又担任了五（一）班的班主任，这些孩子天真、羞怯而内敛，自我意识和自主意识处于懵懂、未开发的状态，依赖性较强。但通过一学期时间我对他们有意识的培养与锻炼，从未自己组织、开展过班级活动的他们已经在元旦前夕呈现了一台虽略显稚嫩但童趣盎然、别具匠心的联欢会，还邀请了我以前的一些学生来联欢，我看着新老学生欢聚仪态堂，心里真是感慨万分！下半学期来，以前无人过问的班级板报也能在班委的带领下时常更新了；良好的学习氛围也正在养成之中……我相信明年他们会更棒！

这一年来，我不仅教数学，担任班主任工作，而且还参加了县小学英语教师培训，以优秀的成绩取得的上岗证，所教班级学生对英语颇感兴趣、成绩优良，所开几节公开课也颇受同行与领导的好评。从去年暑假开始，我还有幸参加了市小学英语骨干教师培训，在历时一年的学习中受益匪浅，于今年上半年以良好的成绩取得了结业证书。所谓“学，然后知不足”，我深知以自己目前的英语水平，要成为一名合格的英语教师是有一定的难度的。于是，我在参加江苏教育学院英语大专的函授时，十分注重知识的汲取，所考的科目也均能顺利通过。小有感触后所撰写的英语论文《农村小学在课堂中创设英语语境的策略》获县“黄海潮”论文三等奖。

教学和教研犹如

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实习班主任工作总结800字

实习刚开始的时候，一切感到陌生，通过多了解，多学习，慢慢的进入了状态，进入了自己的角色，直到前段时间，有个老师请假了，于是我就接了他们班的数学课以及实习班主任，没有过工作经验的我，开始了新的人生体验，学着去做一名管理者，一段时间了解了班主任的工作，每次都以班主任的身份去参加每周一的班主任大会，虽然最后这个老师回来以后，我又去了别的班，但是班主任工作一直没有间断过，一直都当着实习班主任，已经工作很长时间了，让我深有所悟，下面就说说我学到的东西。

一：坦诚相待，用心观察

做了实习班主任以后的第一件事就是要了解班里的学生，了解他们的性格，走近学生，通过和学生共同探讨问题，共同劳动。让他们觉得实习班主任平易近人，可以和他们成为朋友，这样他们心里的一些事以及疑惑就可以掌握啦，并以坦诚的态度提出自己的期望和要求，这样就为了解学生起了好的作用，有了个好的开端。

二：兼听则明，偏听则暗

客观的说，每个学生的身上都有闪光点，也有缺点，所以我们要平等的对待每个学生，特别是我们实习老师不能体罚学生，不光不能体罚，就算是思想教育也要把握好分寸，不能太过了，毕竟每位学生的心里承受能力是不一样的，我们要用我们的热情和耐心去教导他们，他们还小，如果耐心教育肯定能改正，我们需要用我们的人格魅力去感染他们。

三：细微入手，全面了解

全面了解就要求我们可以通过和家人的沟通了解学生的情况，又一次，一个女学生哭着来找我说要回家，我看着情绪不对，就问他原因，他也不说，就吵着让我写假条，最后没办法，我就想着让她家长来一下，最后不一会家长来了，最后从各方面了解知道了这个学生回家的原因，可以对症下药了，在经过我跟她家长的谈话以及跟她两个人间的谈话，终于让他解开了心结，继续留在了学校里。她家长走的时候，我把他送到门口和我说了好几句谢谢，看着他们远去的背影，理解了父母的不容易及对子女的爱，除此以外，心里有些小开心，感觉自己有了一点点小成就，以后我会更加努力的，如果对学生不能足够了解，那就需要和父母沟通全面了解。

最后，老师是学生的榜样，我们更应该以身作则，在学生面前树立好的榜样，这样学生才会更加的信服你，有缺点则改之，无则加勉，争取以后把工作做的更好，当一个合格的实习班主任。

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本学期，围绕“从小学做人”的德育工作重点，结合本班的特点，学生的实际情况，我从以下方面做好班主任工作。

一、 继续营造读书氛围，提高队员综合素质

继上学期开展了“多读书、读好书”的活动后，很多学生爱上了读书，书，成为了孩子们学习生活中不可缺少的精神食粮。这学期，我继续在这方面

开学初，我明确地提出了本学期的读书要求：每天阅读一小时，并做好摘记。一学期来，我采取了多种方法，开展丰富的活动，激发学生的阅读兴趣，帮助学生养成良好的阅读习惯。

建立图书角，每周专人负责借阅；定期由班主任在校图书馆为队员借阅图书；利用班队课让学生进行新书介绍、读书心得交流的活动；定期检查“采蜜本”，并进行展示；与家长联系，取得家长的支持和密切配合；将借阅图书作为对学生的一种奖励……以上种种做法和措施有效地提高了学生的阅读兴趣。现在在课间和中午休息时，经常能看见部分同学正在座位上专心致志地在看书。

二、 丰富班队活动，促进学生发展。

形式多样的班队活动是学生喜闻乐见的。本学期，我班开展了丰富多彩的活动。如“科学在我心中”主题队会，“财富大考场”知识竞赛，“长江与黄河”小报制作比赛，“日常规范”知识竞赛，“让我露一手”主题活动，读书交流会等。这些活动丰富了队员的知识，拓展了队员的视野，也增强了他们的自信心，使学生的学习走出书本走向生活，综合能力得到了很大的提高。

三、 通过多种形式，提高干部能力。

通过几年的努力，我班的小干部及全体队员的能力有了很大提高。工作中，我本着面向全体的原则，继续给每一位队员提供锻炼能力、展示自我的舞台。在继续实施干部竞选上岗、干部轮流制的基础上，针对高年级学生逐渐出现的事不关己、不愿为班级、同学服务的现象，我在管理中采取了一些新的措施。

本学期，在板报布置及每周班级新闻联播中，我以人人参与、个个动手为宗旨，让每个小队轮流承担任务。这一新做法，大大地提高了队员的积极性，各小队在活动中，你追我赶，友好竞争。原先对此漠不关心的同学，也饶有兴趣积极地投入到了搜集材料、剪贴画写的工作中。板报成了同学们关注的热点。结合本册思品教材中关心国家大事这一教学内容，我在每周四的夕会课上，组织队员轮流进行新闻联播，这一活动获得了较好的效果，积极地读报纸、看新闻，关心国内外大事成了很多同学课余生活的重要组成部分。

通过努力，班级在各方面都有了很大的进步，

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