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银行职员上门服务感悟
因为之前在**农商银行办公室从事信息宣传工作的缘由,我看过也编辑过很多关于上门服务的信息,但是直到今天自己作为一名基层工作者,真正到客户家中为客户提供上门服务的时候,可谓是感慨万千。
热心应答显诚意。近日,我在**支行营业厅现场接到**乡**村村民**的服务需求,他爱人**因身患胆肿瘤卧病在床,无法至柜面办理个人存折,导致村里给予的补贴无法及时发放。在详细了解情况后,我立即对客户承诺:尽快向我们总行申请移动客户终端,并带人上门服务。透着客户眼中因为着急而微泛的泪光,我看到了客户对我们**农商银行作为本土金融机构的满心期待。
贴心服务暖人心。为了尽快解决客户的问题,我当天下午至总行申请了一台移动终端,第二天中午待营业厅业务不忙的空当,我带着一名柜员赶往客户家中。来到客户家里才知道,客户属于村里的五保户,平时靠五保补助生活,无奈这次妻子重病让本就不富裕的家庭更加捉襟见肘了,现在由于村里在进行房屋拆迁工程,目前还是租住在其他村民家中。简单交流之后,我们在客户床前支起了临时工作台,然后迅速操作起来,很快就为客户办好了存折并发放了银行卡,方便客户后期就近选择自助服务区办理业务。
优质服务获赞誉。当我陪同客户至村委会,递交了客户的存折复印件时,村委会的工作人员对我们**农商银行这种主动上门服务特殊群体解决客户实际困难的举动,纷纷赞不绝口,说我们不愧是老百姓身边的银行。特别是在事情办理结束后我送客户回家时,我随手将车上储备的点心送给了客户,他起初再三推辞,一个劲地说:“你们银行跑大半天都帮我们把事情办好了,可不能再要东西了!”我们开车离去时,从车窗看到站在路边的客户不断远去的身影,我由衷体会到了基层工作者的自豪感。
暖心举动难忘记。在上门服务的过程中,有一个细节给我留下了深刻印象,当我们辗转至客户家门口时,考虑办理业务需要一段时间,本想将车子停至旁边的一块空地上,谁知道昨天夜里雨水过大,导致泥土松散车子深陷其中,动弹不得,正在发愁的时候,客户二话不说上来就帮忙推车。看此情景,一旁的群众也立马伸出了手,都是上了岁数的大爷大妈,大家都在用力推着车,丝毫没有在意手上、衣服上、鞋子上全部沾满了泥巴,那个场面在我脑海里至今久久不能散去。
其实,这次上门服务只是**农商银行竭力服务广大客户的一个缩影,这样的事件在其他支行也时有发生,我们在上门服务的过程中给客户传递了温暖
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甲方: 负责人: 单位地址: 乙方:中国建设银行股份有限公司 负责人: 单位地址: 丙方: 负责人: 单位地址: 为推动甲、乙、丙三方业务发展,进一步密切三方合作关系,维护三方合法权益,甲、乙、丙三方本着平等、互利的原则,就乙方为甲方提供封包式上门收款服务业务委托丙方代理事宜达成以下协议。本协议一经三方负责人签字并加盖单位公章,即发生法律效力,三方均应依约履行,共同遵守。 本协议是在甲方提供便利的条件下,乙方、丙方在约定时间、地点,按照约定的服务范围为甲方办理现金业务的服务协议。 一、上门服务种类 封包式上门收款业务委托押运公司代理,就是乙方为甲方提供封包式上门收款服务时,乙方委托丙方代其到甲方指定场所收回款箱后、由乙方人员在监控下清点交款。 二、上门服务时间 (一)乙方为甲方提供上门服务。 1、上门服务频率:上门收款箱服务一天一次。 2、上门收款箱时间为:每天8:30到11:00止 3、经与乙方协商,甲方可以变更上门收款箱服务时间。 (二)丙方需按时上门服务。如发生不可抗力事件或因为其他原因导致丙方不能按时上门服务,丙方应及时通知乙方,由乙方再通知甲方,待甲、乙双方另行确定上门服务时间后,乙方通知丙方为甲方提供上门服务。。 三、上门服务地点 (一)上门服务地点: (二)上门服务的交接场所由甲方指定,甲方应为丙方人员进出提供安全场所及通道。 (三)上门服务的地点如有变动,甲方须提前一周以书面形式通知乙方,经乙方同意,乙方安排丙方按照需求提供服务。 四、各方权利及义务 甲方的权利及义务 (一)甲方双人即1名票证1名站长负责将现金和填制的一式两联交款单同时放入款箱,按照规定加锁签封并指定专人与丙方在指定交接场所办理好交接手续。 (二)甲方对乙方及丙方的服务给予业务指导,并提出意见和建议,甲方有权向乙方提出调换乙方、丙方服务人员中的不称职者。 (三)丙方的运钞车在甲方停留期间,甲方负责提供免费停车场地。车辆及枪支的安全由丙方负责。 (
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范文资讯网主题阅读推荐:“餐饮服务承诺书”。
说到承诺书,大家肯定都不陌生吧。只是,在你看来,什么是承诺书呢?承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。如果你要写承诺书,现在我们就要在这方面花时间去写了。那么你知道我们的承诺书的书写格式吗?请阅读由范文资讯网小编为你编辑的餐饮服务承诺书范文简短,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
餐饮服务承诺书范文简短 篇1亲爱的老师们,可爱的孩子们:
大家好!
为保证幼儿园食堂食品安全,保障广大师生身体健康和生命安全,营造餐饮业良好的用餐环境,本单位特向社会公开承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律、法规,牢固树立幼儿园食堂食品安全第一责任人的食品安全意识,全面做好食品安全工作,严格执行食堂食品安全规范,杜绝发生食物中毒或食源性疾患。
二、严格执行从业人员健康管理制度,定期做好从业人员健康检查和食品安全知识培训工作。发现有妨碍食品安全病症的,立即脱离工作岗位。
三、保证食堂内外环境整洁,采取有效的防蝇、防鼠、防尘设施。
四、严格遵守食品加工制作规程,食品烧熟煮透,符合安全要求。在食品加工制作过程中确保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加剂,不使用过期变质和被污染的食品。
五、严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购和使用下列食品:
1、腐败变质、油质酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异味、可能对人体健康有危害的食品。
2、未经兽医检验、检疫或者不合格的肉类及肉类食品。
3、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品。
4、容器包装污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁造成污染的食品。
5、超过保质期限的食品。
6、标签不符合规定的预包装食品
六、严格落实餐(饮)具清洗、消毒及保洁制度,按照规范流程洗消餐(饮)具,不使用未经消毒合格的餐饮具、工具、容器。
七、发生食物中毒或疑似食物中毒时,积极配合相关监督部门调查处理,主动做好善后工作,不得迟报、瞒报。
八、本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
餐饮服务承诺书范文简短 篇2为全面贯彻《食品安全法》,落实餐饮服务提供者是食品安全第一责任人的责任,保障消费者的
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20xx年9月底我进入康宁社区工作到现在,已经有3个月的时间了,在进社区工作的这段时间里,我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化,从我对政策的了解,对工作方法的掌握,以及工作目标的树立,在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来,心得体会经常有写,但是却一直也写不完写不尽,总有很多感悟,在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获,哪怕只是些烦琐的小事,都让我得到历练。
众所周知,社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带,社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者,面对的是众多居民,接触的是居民大大小小最琐碎的事,通过一年的工作我发现,在社区工作者看来琐碎的小事,对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事,为居民处理好每一件琐碎的小事,急事,难事,是社区工作者的工作出发点和落脚点,同时做好政策的上传下达,也因此而使我们的工作更有意义,更重要。
在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点:
首先,作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习,并且认真贯彻执行,把党的好政策及时向居民群众传达,积极利用社区黑板报,社区宣传栏等宣传阵地,并经常开展走访入户等活动,深入群众,关心他们的方方面面,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难,同时让居民群众随时能了解到党的新政策。
其次,作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正,我们只是为人民服务的普通一员,对待来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,要有耐心,把居民的事当做自己的事来办,如果他们对政策不理解,没听明白,我们要耐心仔细的反复为他们讲解,直到居民群众明白为止,满意为止。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。
最后,作为一名大学生社区工作者,我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨,从点点滴滴严格要求自己,从小事大事上积极锻炼自己,树立良好的大学生社区工作者形象,加强自身素质,通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向老社区工作者学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。
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服务行业在社会上是占有非常大的比重的,那么服务行业人员的工作总结该怎么写呢?下面是由小编为您整理的“服务工作自我鉴定700字”,仅供参考,欢迎大家前来阅读!更多内容请订阅。
服务工作自我鉴定700字(一)
进入xx公司实用距今已经有两个月时间,短短的试用期经已接近尾声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定,以表达我的工作态度。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。虽然,我包的饺子没有妈妈、姥姥包的好看、漂亮!但是,我却很开心。因为这是我亲手包的饺子,我第一次体验到了劳动的快乐。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们
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毛泽东在为纪念张思德而做的《为人民服务》的讲演中说:我们共产党和共产党所领导的八路军、新四军, 是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的,是彻底地为人民的利益工作的。为人民服务弥补了我们现实生活中正在缺失的一种东西,让人重新思考为人民服务在现阶段的内涵。
全心全意为人民服务是中国共产党党员的根本宗旨,是我们党之所以深受全国人民拥护支持的根本理由,也是中国共产党能够始终保持先进性的重要原因。
事实证明,为人民服务是我们党从小到大,从弱到强的力量源泉,是我们党不断巩固执政基础,提高执政能力的最坚实的思想保证和政治保证。
不同的时代,不同的时期,在不同的工作岗位上都需要全心全意为人民服务的思想意识。不怕吃苦、甘于奉献的精神,甘做人民的一块砖,在自己的本职岗位上兢兢业业地工作,干一行爱一行专一行,不计较个人得失,哪怕事情再小,只要自己的工作或学习是为人民服务的,是为人民的利益而做的,它就是伟大的、高尚的,它就是党的事业。
当前全国正按照党中央的部署,开展以实践三个代表重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育 。我们要向毛泽东主席所言,做到全心全意为人民服务,从小事情做起,做好自己的本职工作。
我知道,按照党的要求我的差距还很大,不定期有很多缺点和不足,希望党组织在思想上和行动上对我给予帮助和监督,以使我能取长补短,改正不足,使我不仅在组织上入了党,更要从思想上入党,早日成为一名优秀的共产党员。
伟大的时代,永远需要为人民服务的精神!人民是创造历史的伟大力量。中国革命要取得必须依靠人民群众的力量和智慧;重视人民的力量,发动人民的力量是我们党最优良的传统。由此也确定了我们党的宗旨是全心全意为人民服务。每一个共产党员都要把人民的利益放在首位。
继承和弘扬为为人民服务的优良传统,是形势的需要,是时代的呼唤,伟大的人民,需要永远的为人民服务!
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xx年 11月23 日,我有幸观摩、学习了2位阳谷名师精彩的课堂展示,觉得感触颇深,收益匪浅。
一、名师张xx老师执教的《葡萄沟》一课,让我体会到课堂教学的灵活性、灵动性、老师自上课至课终,老师始终围绕学生运转,学生一直环绕老师运行。张老师对学生并没有过多的限制和束缚,学生的想象、讨论、联系是自由进行的,学生占据了课堂的主阵地,但是,学生没有脱离轨道,没有脱离教师精妙设计的运行轨道,教师充分“放”了学生,学生充分“离”老师,而结果是圆满的,成功的,学生学到了知识,教师达成了“传道、授业、解惑”的天职。
二、张老师的课准备充分,设计新颖。张老师利用课件准备了各种颜色葡萄的图片,新疆老乡的图片,晾房的图片以及葡萄干制作过片,满足了孩子的好奇心,通过葡萄沟美景的视频欣赏,让学生真切体会了葡萄沟的美,激发了对葡萄沟的向往及好客新疆人的热爱。张老师板书的别致有趣,图文结合,既体现了课文的主要内容,又让人赏心悦目。
三、张老师教学态度严谨认真,基本功扎实,教学目标明确,重难点把握得当,课堂结构合理,循序渐进,层层深入。她非常重视学生学习能力的培养,读课文伊始,提出读课文的要求,通过让学生读、画、想、说,讨论合作,培养了学生的学习能力,体现了学生课堂中的主体地位,她还重视学生知识的积累,知识角的设计,让学生在课文的学习中无意积累了好多好词语。我感觉张老师这堂课非常成功,课堂气氛非常活跃,教学效果良好。
四、名师王xx老师向我们展示了一节“分数的四则混合运算”,她的说课,教学环节步步衔接,她提出的教学中的情景设计结合学生身边生活实例或生活场景,把数学中的知识难点用学生身边熟悉的情境加以转换,易于理解和接受,感觉非常适合我们特校的数学教学。王老师对学生的评价环节,从知识、能力、习惯养成等方面进行恰当的评说,注重学生的全面发展。这点很值得我们借鉴和学习。王老师谈到“教师的快速成长"时,强调教师要有良好的心态,要有较强的专业知识能力。要不间断学习,多反思总结,抓住每一次机遇,敢于不断挑战自己,才能使自己快速成长。听了王老师的成长历程,我很敬佩和感叹,同时对自己的不思上进感觉羞愧。今后要向王老师学习,努力做一个与时俱进勤奋努力的好老师。
总之,通过这次名师送教上门听课活动,我受益非常大,今后,我要以两位名师为榜样,努力改进自己的课堂教学,不断加强专业知识学习,多反思总结,让自己有所
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本页是小编最新发布的《优秀范文:油田分析评议阶段简报》的详细文章,觉得应该跟大家分享,希望对网友有用。
马寨采油管理区党总支做到三个“广”字。 一是征求意见发动广。该区党总支召开了分析阶段动员大会,使广大和职工明白分析评议阶段的具体目标和方法步骤。二是征求意见覆盖面广。印制发放先进性教育活动征求意见调查表220份。三是征求意见渠道广。除了发放调查表进行意见征求外,该区还开通了热线电话,由专人负责接听意见和建议电话;组织召开了座谈会,面对面听取群众意见;在区职工上下班必经之路设置了征求意见箱,每天由专人负责开箱整理汇总意见;在马寨采油区主页设置电子征求意见箱等形式征求意见。该区对征求到的意见认真汇总后,通过 “区务公开”栏、主页“无障碍沟通”栏目将反馈意见和整改结果进行公开,接受群众监督。 明二采油管理区党总支开展分析评议做到“三个深入”。 该区通过下发意见表、召开座谈会、设立意见箱、开通热线电话等方式,广泛征求职工群众对单位、区领导班子、区领导班子成员、党总支和党员的意见。针对与职工群众联系少这一共性问题,该区开展了“三个深入”活动。一是党员干部深入基层,每周五必须参加党员义务奉献活动;二是党员深入群众,每月为职工群众办一件好事、实事,记入党员义务奉献卡;三是党员和党员干部深入开展批评和自我批评,每周召开一次座谈会,提出存在的不足和整改措施。活动开展以来,党员参加义务奉献85人次,为职工办实事23件,特别是创新能手路则臣利用休息时间为职工传授革新技巧受到了职工的热烈欢迎。 一采油管理区党总支开展分析评议做到“三个结合”。 一是与原油上产相结合。4月份以来,累计新投井2口,实施油水井措施7口,同时在提高生产时率上下功夫,日产量由304吨上升到310吨。二是与稳定工作相结合。要求党员与“协解”人员主动联系,了解联系对象的思想、工作和生活状况,及时掌握信息,及时做工作,及时向党组织汇报。三是与学习先进典型的事迹相结合。该区号召党员学习局先进典型田纪民的事迹,发动全体党员对照先进找差距,不断完善党员先进性标准,制定整改措施,扎实做好分析评议阶段每个环节的工作,为全面完成原油生产任务做出贡献。 采油三厂党委分析评议阶段征求意见做到“三找三说一明确”
采油三厂党委在先进性教育活动分析评议阶段,积极探索有效方法,搭好分析评议平台,做到“三找三说一明确”。
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我长期在农村中学任教,外出学习的机会又少,因而教学观念相对陈旧,这次送培上门可谓雪中送炭。综合分析几堂示范课、观摩课,我发现它们有着共同的特点:1、重视学生的主动学习、合作探究及评价体验,真正把学生放在教学的主体地位,真正做到把课堂还给了学生;2、重视学生学习兴趣的激发,或游戏、或小组竞赛、或巧用课件想方设法调动学生的学习积极性;3、重视教学内容的编排,教学设计有梯度,遵循由易入难、层层推进的原则;4、重视英语学科特点,在教学环节安排上先呈现语言材料,体验在先,感悟总结在后,符合语言教学规律。而这些方面是我在教学中忽视或不够重视的。我知道要将学生放在主体地位,但实际教学中往往不知如何下手,这些老师的确给了我很好的示范。另外,几位老师还有自己独特的风格,也值得我学习。比如,王学文老师的课各个环节衔接过渡很自然,教师自身感情十分充沛,教师的态势语也非常到位;文婉姣老师和易晓晓老师的口语很流畅,很有吸引力;张竹莲老师注重对学生情感态度的培养等等。
专家的讲座更是让我受益匪浅。朱泌太教授的关于教学目标的撰写对我很具指导意义,他认为好的教学目标应具有specific,measureable,attainable,revelant,traceable等特点,为我们撰写英语学科教学目标指明了方向。朱教授评课的方法也具有示范性,他在听课时,会对教学的各个环节进行计时,从而权衡教学重点是否突出,难点是否得到突破,各环节是否紧扣教学目标等。在教学中一些细节问题的处理上,朱教授也提出了自己独到的见解。如教师的指令要清楚,除了配以手势,在必要的时候还可用中文,用他的话说就是speak english when possible.speak chinese when necessary.
李宇教授关于英语教学中的趣的讲演,则让我有种豁然开朗的感觉。原来激发学生学习英语兴趣的途径如此之多,谜语、笑话、脑筋急转弯、打油诗、潮词、格言等等,都可以让枯燥的单词变得活泼可爱,让沉闷的英语变得生动有趣,让记忆加速,让信心倍增!我相信,只要我们做老师的不倦怠、肯花心思,一定可以让学生喜欢上自己的课。
培训的机会有限,培训的时间短暂,但我定将这次培训作为一个崭新的起点,转变自己的教学观念,实践英语课程改革,让学生好学英语并学好英语。
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