服务女生的工作总结范文

【写在前面】岁月匆匆，时光若白驹之过兮，忽然而已。不知不觉中，又过了丹桂飘香的季节，我担任历史文化学院女生部长也有将近一年的时间了，在这一年的时光里，我和我部门的同事们一起欢笑过，呼喊过，也惋惜过，回望过去，真是令人难忘的一年!奋斗在女生部的岗位上，我对我院女生部的具体工作和流程有了一个深入的了解，获得了不少收获，也认识到了自己不少在工作中的失误，在接下来的时间里，自己有信心也有把握把上级部署和指示的各项工作干好，争取在自己的岗位上发挥出应有的作用!以下是本年度女生部的具体工作及其成果展示。

一、 相关活动及内容。

三月份(女生风采月)：

1、组织参与我校啦啦操比赛。

xx年3月18日晚上，第20届“树人杯”校园艺术文化节开幕式暨“将梦想进行到底”女生风采月活动在露天电影场拉开序幕。我院10级12名女生代表我院出征此次比赛，我们女生部主要负责的是服装的租借、啦啦队员手中道具的提供以及队员们平时的训练，在比赛当晚，我部号召众多学生干部及广大同学在现场为我院加油助威，在一片敲锣打鼓声中。我院最终取得了三等奖的好名次。

2、组织参加女性生理健康讲座(具体情况略)。

3、参加我校举办的女生礼仪风采大赛。

初春时节，我校“博雅园”杯礼仪风采大赛正式拉开帷幕，女生部主要负责了我院参赛选手的上报、简单的培训，以及服装要求等，我院1005班裘珊珊同学参加了比赛，不过非常遗憾地没能闯入决赛。9日晚，复赛在博雅园八楼大厅隆重举行，我代表我院充当了评委一职，并全程观看了比赛。

四月份：

四月份女生部召开会议明确了分工，强化了职责，主要是为了配合好其它几个部门为即将到来的纪念辛亥革命精品活动做准备，并在四月底为我历史文化学院和音乐学院联合举办的晚会做了礼仪工作。

五月份：

为了纪念辛亥革命爆发一百周年，我院特举行了“辛亥儿女，壮志中华“的大型精品活动，女生部的主要职责是联系表演话剧的同学、演出服装的租借与归还、礼仪队的工作以及配合好其它几个关键负责的部门举办好此次盛会，最终，本次精品活动在各位嘉宾的肯定和广大同学的赞许声中完满落下帷幕。

在接下来的工作中，我希望能够号召我院女生部成员共同商讨如何在现有工作基础上创出新的业绩，并着眼于提高我院礼仪队的服务水平，促进服务质量，从而提升我院的良好形象。

10月份

校运会。

xx年十月份,我们迎来了一年一度的校运会,为了更好地配合院里的工作，我们女

尊敬的老师：

一、思想工作方面

俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应学校教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、学习工作方面

这学年，本人担任女生委员一职，班级人数较多，又一直忙于学业。因此，我在这一职位工作中做得不是很到位。针对这一情况，自我分析.自我反省，认真做好自己分内工作。平时积极参加班级各活动，认真记录好听课笔记。多多与同学交流、沟通，与同学们更好地相处融洽。解决好各同学的身体、、学习中的不适和困难。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬师长、团结同学，能正确处理好与同学之间的关系。平时，勤俭节约、尊敬老师、团结同学、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，严格要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、课余方面

以上小结，如有不妥，敬请老师批评指正。

转眼间，09年的工作已接近尾声，我们的工作步伐已迈向了20xx年。但是，我们的工作还未结束，相反，我们将迎来学生会工作的新高潮。一份耕耘，一分收获，在辞旧迎新之时我们谨对过去的工作总结如下：

一：9月份，新学期的开始，女生部进行了第一步工作，纳新。本系女生部今年招五名新干事，在干事的面试以及考核中，本部门慎重筛选，招到有能力，认真肯干的优秀人才，为以后本部门的发展打下了良好的基础。

二：日常管理工作

1，每周配合纪检和劳生部做好女生宿舍的卫生和到寝工作的检查

2，深入了解女生情况，为学生在学习，生活等方面排忧解难，帮助女生协调好各方面的关系

3，配合各部门工作的开展

三：11月份，我系女生部举办了天使之秀大赛。在这次活动中，既锻炼了本部门的干事，让他们对女生部有了进一步的了解，也为女生提供了一次展示自己的舞台。

由于经验不足，在工作中，我们在取得优异成绩的同时，还有许多问题解决的不够好;女生部会在今后的工作中更好地坚持全心全意为同学服务的宗旨，深入了解同学需求，积极配合老师和其它部门，认真努力地把工作抓好，落到实处。

国际教育分院学生会

女生部

20xx年12月20号

引导语：工作总结专区提醒各位朋友，工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。在此，特意整理了服务顾问工作总结范文，希望对您有所帮助，欢迎各位欣赏和借鉴。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为;杰出领导贡献奖;。 回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营nbsp;针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入;价格战;的误区。 我常说;价格是一把双刃剑;，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。 对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。 平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。 针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是服务顾问的工作总结，请参考！

转眼间，入xxx发展公司已经两年半时间了，xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。（一）市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应该会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应该会有比较好的发展空间。

（二）工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作，积极思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

（三）小结总结本年的总体销售市场，对比上一年还是

首先发表我对我给自己工作的看法。我一直觉得我就是打酱油的，说话也没什么分量为，宪哥希望你以后要多听大家的意见啊，不要学张老师啊，那么多话，那么套。

说实话，我的工作内容不多，只是收钱，管账，帮忙传消息，帮助小黑传点事，做起来还好，只是收钱的时候每次都不那么好收齐的，人都不在寝室，每个人回来的时间都不同，有时等到很晚了，却得到事没有，当时心里不好受，每次我觉得大家都不喜欢教钱，嘻嘻，我也不喜欢，所以了解。也体谅大家的难处。这个工作让我和很多同学有了接触，了解了一点她们，其实我优势挺自责的，一直都没有记别人名字的习惯，所以很久才记住大家名字，觉得自己失职了，不过我现在在改了。

从工作中我也知道管账也不是好做的啊，拿钱的责任很大，一分不能少的。还要学会记账 ，同学交钱时对我们的信任，我们要值得信任。

这是我第一次作女生委员，这个职位我还是觉得不那么正，但收获很多，我相信明年我可以做到更好的。

话不多说了啊，相信你了解的。

1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了客户的认可和好评。

上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。

首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。

其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应该说是三令五申。但，从上半年的执行情况看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。

下半年主要工作事项

1、关于服务工作。

7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服

女生节由来是高校女生不愿称自己为妇女，又不想放弃女性的节日特权，从此以后就有了女生节。大学部门都会为女生策划活动等。下面是小编和大家分享女生节工作总结，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!

写这篇工作总结前，我必须要感谢参加此次活动的工作人员以及10级的所有同事--九大部长和青协会长，这次活动没有九大部门的同心协力以及青协给予的帮助，那这次活动将是一个空壳，毫无意义可言!!!大家的努力都是导致把这次活动推向圆满落幕的源泉，谢谢你们。

总体来说，这次活动相对来说是成功的，当然这也离不开所有参与人员的支持，接下来我就对于此次活动做下总结。

1、思想宣传。在活动开始前对学生会所有成员做了一次思想动员，强调的一点就是此次活动由九大部门同心协力一起举办，争取把它做成一个九大部门一起团结的象征，基本上此次活动已经做到了这点。

2、前期宣传。此次活动共出彩板三块、文字板一块、海报一张、通知二张，以及各系或班级出的海报十幅，这也导致了此次活动开始前就有了足够的气场，这也是为活动的圆满成功打下了坚实的基础。

3、前期道具准备。活动开始前由宣传部、生活部、青协等组成的小组光荣的完成了活动道具(纸花、千纸鹤、纸兔子)任务，也为此次活动的顺利举行做好了铺垫。

4、联欢会节目准备。由活动的负责人诚心邀请了我们学院街舞社、乐队以及双截棍协会为联欢会出演节目，通过此次活动也让学院的各机构之间有了一次亲密的沟通，意义重大。其次，由文艺部负责的节目组、广播台负责的主持人、公益实践部负责的礼仪组在准备期间都基本上完成了自己的任务，也为活动的顺利开展提供了坚实的基础。

5、物资采购。此次采购是交给外联部负责，但此次采购任务完成的非常成功，基本上在活动前将此次活动的所需物品以最低的价格采购齐全，这也为活动圆满举行提供了坚强的后盾。

6、活动是在所有工作人员的努力下开始的，首先挂出横幅，摆出所有板子及海报，以这样的开场吸引了学院大多数同学的眼球，其次摆出祈福板以及女生我想对你说彩板，让全院同学写下了自己的祝福以及赠送礼品扩大此次活动的影响力，这也为活动的举行提供了一个良好的开端。

7、活动看电影。此次活动电影是《80后》，首先用海报宣传电影，在电影结束后随机抽取了幸运观众并赠送礼品，进一步扩大了活动的影响力。

8、联欢会。活动的联欢会是此次活动的闭幕式，首先是由彭玉婷、康雅芳、邹颖超负责的会场布置组布置好会场，再次

转眼间，xx年的工作已接近尾声，我们的工作步伐已迈向了xx年。但是，我们的工作还未结束，相反，我们将迎来学生会工作的新高潮。一份耕耘，一分收获，在辞旧迎新之时我们谨对过去的工作总结如下：一：9月份，新学期的开始，女生部进行了第一步工作，纳新。本系女生部今年招五名新干事，在干事的面试以及考核中，本部门慎重筛选，招到有能力，认真肯干的优秀人才，为以后本部门的发展打下了良好的基础。二：日常管理工作 1，每周配合纪检和劳生部做好女生宿舍的卫生和到寝工作的检查 2，深入了解女生情况，为学生在学习，生活等方面排忧解难，帮助女生协调好各方面的关系 3，配合各部门工作的开展三：11月份，我系女生部举办了“天使之秀”大赛。在这次活动中，既锻炼了本部门的干事，让他们对女生部有了进一步的了解，也为女生提供了一次展示自己的舞台。由于经验不足，在工作中，我们在取得优异成绩的同时，还有许多问题解决的不够好；女生部会在今后的工作中更好地坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，深入了解同学需求，积极配合老师和其它部门，认真努力地把工作抓好，落到实处。 国际教育分院学生会 女生部 xx年12月20号

后勤服务工作总结

一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作

1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。

2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用；水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。

为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。

3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼（局部）、3号教学楼（局部）屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。

4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段（三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域）的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位（江苏省园林绿化工程公司吴江分公司），以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。

5、认真做好