服务感言的范文900字

感言指对某些事或人产生发出的想法，并表达出来。当我们经历一些重要的获奖场合时，若是收获了不一样的感想和体会，就可以写篇感言。感言也可以帮助我们证明难忘的岁月感悟。怎么写出一篇优秀的感言呢？下面是小编为你精心整理的“谁的伞大读后感言”，希望能帮助到你的学习和工作！

谁的伞大读后感言(篇1)

提起核能，我想大家一定不陌生吧!核能是未来能源的希望。为了能更多的了解核能，我专门在网上阅读了一本关于核能的书，书名是《又爱又恨是核能》，这本书让我深刻的体会到了核能的优点和缺点。

核能又称原子能，原子核中的核子重新分配时释放出来的能量。核能可分为三类，第一类是裂变能，重元素的原子核发生分裂时释放出来的能源;第二类是聚变能，由轻元素原子核发生聚合反应时释放出来的能量;第三类是原子核衰变时发出的放射能。核能与化学能的区别在于，化学能是靠化学反应中原子间的电子交换而获得能量。例如煤或石油燃烧时，每个碳或氢原子氧化过程中，只能释放出几个电子伏能量，而核能则靠原子核里的核子重新分配获得能量，这种能量大得出奇。例如，每个铀原子核裂变时，就能放出2亿电子伏能量，所以1千克铀裂变事释放出来的能量相当于2500吨标准煤。

核能是专门用于发电的。核能发电是用一种叫做铀的矿物质当做燃料的发电方式。当铀原料里面的较重原子核受到中子的碰撞，会分裂成比较小的原子核，并且放出大量的热能，使水变成水蒸气，带动发电机，产生电力，供应大家使用。

虽然核能的功劳不小，但是核能也是有一定缺点的，事物总有它的两面性。核能发电的热效率比较低，所以一般的化石燃料排放更多的热到周围环境中，也就代表着它的热污染更严重，核能发电厂的建造成本太高电力公司的财务风险十分高，而且容易引起政治歧见纷争，最最大的缺点，就是核电厂内部具有大量的放射性物质，如果因为事故原因，释放到了外界的环境中，那么将会带来多大的危害呀!随着我们社会的发展，科技技术的进步，人类对能源的需求急剧增加。化石燃料的大量燃烧使它们在地球上的储量日益面临枯竭。如果有朝一日，化石燃料全部枯竭，没有电源，就没有电视看，没有音乐听，一切来自于电的东西都会停止，那么人类该如何生存?世界就会变得死气沉沉。所以，从现在开始，我们要节约用电，这样世界才会变得更加美好!!!

谁的伞大读后感言(篇2)

十岁出头的时候，姐姐不知道怎么拿着爸妈给的钱买了这本书，然后一个暑假，我们两个

查看更多>>>

95598 一面镜子提醒微笑服务 在广元电业局95598电力服务热线的6个座席上，各有一面宽约20厘米、高约30厘米的镜子，镜子的左侧有一行字：“微笑服务，满意服务”，镜子的右侧也有一行字：“摘机时请微笑，客户能感受到”。昨日，记者走进广元“95598”，对这面镜子产生了浓厚的兴趣。 “设置这面镜子提醒微笑服务，是xx年的一个创举，至今已有6年了。”广元电业局客户服务中心冉坤刚告诉记者。现任95598信息服务部经理的卢燕说，xx年她刚接触95598接线员这个岗位时，就觉得局里设的这面镜子特别有意思，一看到这面镜子，就想到要微笑着与客户进行交流，就能始终保持柔和的语言和耐心的态度。通过几年的锻炼，现在所有的接线员都已习惯成自然了。记者注意到，卢燕的确就是这样，什么时候都是一张笑脸。 在现代社会，电力已是人们一刻也离开不了的生活必须品。但是，就目前的技术而言，电力还不能大规模储存，当停电在所难免地发生时，“95598”这个电力服务热线即成为焦点。2016年7月8日，广元“95598”日话量达3459个。这么大规模的通话，居然极少投诉，很大程度即得益于这里的微笑服务。 快乐工作 双方受益 95598座席代表雍敏告诉记者，有一次，雍敏接到一用户电话，投诉某供电所专职电工抄电表抄多了。雍敏通过电话找到该专职电工，该电工告诉她，投诉者其实是他一个亲戚，电费本就没交，都是由该电工垫着的，正因为如此，当月对这一户的用电量就作了一个估计，即使多了，也可以下月冲出来。这本不是多大的事，但遭投诉，该专职电工感到很委屈。得知此情，雍敏即拿自己在青川板桥供电所的经历开导该专职电工，并向用户解释，有效化解了双方的矛盾。 从重庆来广元工作的95598座席代表谭兴莉向记者讲诉了她去年春节的服务感受。大年三十这天，由于用户线路负荷过重，苍溪、剑阁等地到处是质询停电原因的电话。其中，利州龙谭一客户电话质询后，谭兴莉向龙谭供电所所长了解情况，并让所长给客户打电话回复，但不一会，所长打来电话，说该用户关机。过了一会儿，该用户又打来电话，谭兴莉告诉他，所长跟他联系过，并让他保持电话畅通。23时30分许，客户恢复供电并打来电话，向谭兴莉拜年。此时，谭兴莉听着窗外的鞭炮声，正感受着节日远离父母的孤单，听到这一声问候，顿时深受感动。 微笑相赠 温馨万分 一个与客户并不面对面的窗口单位，对微笑服务竟是如此 查看更多>>>

为了适应社会高速发展的需要，我们有时候难免会产生想离职的消极情绪，根据企业的离职程序，辞职一般都要上交一份辞职报告。辞职报告需要我们讲明自己的具体辞职原因。你了解怎样去写一份优秀的辞职报告吗？你不妨看看宾馆服务员辞职报告900字，请在阅读后，可以继续收藏本页！

宾馆服务员辞职报告 篇1

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。期限为 年(月)。

试用期自 年 月 日至 年 月 日止，期限为 天。

第二条 根据甲方工作需要，乙方同意从事 岗位(工种)工作。经甲、乙双方协商同意，可以变更工作岗位(工种)。

第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

第四条 甲方安排乙方执行 工时制。

(一)实行标准工时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。

(二)实行综合计算工时工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过40小时。

(三)实行不定时工作制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。

第五条 甲方延长乙方工作时间，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。

第六条 乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利。每周至少休息一天。

第七条 甲方不得招录用未满16周岁的未成年人，并按国家规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

第八条 甲方有义务负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

第九条 甲方每月 日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于 元，其中试用期间工资为 元。

第十条 实行计时或岗位工资的，每月标准工资为 元。

实行计件工资的，每月底薪为 元，计件单价为 元或完成工作额的 %提成。

第十一条 甲方安排乙方延长工作时间，支付不低于工资 %的工资报酬，每小时加班加点工资为 元。

第十二条 甲方安排乙方在每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴 元。

第十九条 甲方依法制定的各项规章制度应向乙方公示。

查看更多>>>

范文资讯网主题阅读推荐：“培训服务协议书”。

培训服务协议书 篇1

甲方：

法定代表人：

负责人:

联系电话:

联系地址：

乙方：

性别：

身份证件号码：

户籍地址：

通讯地址：

联系方式：

根据员工与企业共同生存、共同发展的理念，现就甲方对乙方进行培训的相关事宜，经协商一致，签订如下协议，以兹共同遵守：

第一条培训情况

1、培训性质为专业技术培训，内容为：；

2、培训期限：预计年月日起至年月日止。以实际培训时间为准。

3、培训地点：

第二条培训费用

1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目；

2、培训费用预计为元左右，以实际发生额为准；

3、培训费用负担方式为：

第三条培训期间工资标准为：

其它福利待遇：

第四条承诺保证

乙方保证在培训期间努力学习，取得优异成绩，保证拿到毕业证书/结业证书/职业资格证书。

第五条服务期

1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起；

2、服务期的结束时间为下列第____种：

（1）至___年____月____日止；

（2）至劳动合同期满时止。

3、服务期限内因培训所获证书由甲方代为保存，当培训服务期结束后甲方将证书返还乙方。

第六条违约责任：

1、乙方提前解除劳动合同时，应向甲方支付违约金；

2、有下列情形之一，甲方与乙方解除劳动合同的，乙方仍应支付违约金：

（一）乙方严重违反甲方的规章制度的；

（二）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（三）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；

（四）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

（五）乙方被依法追究刑事责任的；

3、违约金金额约为_____元人民币，依《劳动合同法》的规定按未履行服务期与全部服务期的比例进行分摊，具体金额以实际发生的培训费用为准；

4、如发生乙方违约事宜，在付清违约金后，甲方将相关培训证书返还于乙方，并办理其它离职手续。否则甲方将依照法律程序追究乙方责任，由此产生的一切后果由乙方负责。

第七条此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。

甲方（签章）：

法定代表人：

______年____月____日

乙方（签字）：

______年____月____日

培训服务协议书 篇2

甲 方：

地 址:

法

查看更多>>>

范文资讯网相关栏目推荐：“幼儿家长毕业感言”。

幼儿家长毕业感言朋友圈(篇1)

尊敬的各位老师、家长，可爱的小朋友们：大家上午好！

我是大五班棒棒小朋友的妈妈。首先祝贺孩子们光荣毕业，恭喜你们顺利完成了幼儿园阶段的学习，你们长大了！这是孩子生命中的第一个毕业典礼，也是我参加过的第一个这么隆重的毕业典礼，感谢幼儿园给孩子留下这么精彩、美好的回忆，特别我能够作为家长代表发言，感到非常荣幸，也要感谢一下我的儿子，是你平时在幼儿园的优秀表现，才给妈妈争取到了这次宝贵的机会。今天我发言的主题词是幸运、感恩和祝福。

幸运是说我们很幸运地选对了幼儿园。我们家离幼儿园很远，我们不远几公里为孩子特意选择了幼儿园，是源于三年前不经意间上过的一节亲子体验课。当时上课的老师和园长给我留下了非常深刻的印象，特别认同王园长对孩子的教育理念以及对老师的管理方式，事实也证明了第一印象是靠谱的，幼儿园给了孩子成功的启蒙教育！从每年春季的采摘活动到夏季的水枪大战，从母亲节为妈妈送手工花到父亲节给爸爸送手工领带，从六一儿童节的文艺汇演到圣诞晚会的精彩演出，幼儿园通过各种各样、丰富多彩的活动不仅培养了孩子积极参加活动的团队精神，教会孩子懂得感恩；还锻炼了孩子的动手能力、表达能力等方方面面的能力，其实正是这些能力才是未来孩子受益一生的宝贵财富。三年的时间把一个胆小、害羞、腼腆的小男孩培养成了一个积极向上、乐观开朗、敢于担当的小男子汉。

我从来不问孩子幼儿园好不好，从他提到幼儿园的一草一木，班级里的图书角、玩具甚至小桌子小椅子时的炫耀表情中就知道他有多么喜欢幼儿园，哪里都没有他的幼儿园好！我也从来不问孩子老师好不好，从他说起老师时流露出的敬佩语气中就知道他有多么喜欢老师，谁都没有他的老师厉害！他说gogo老师说的英语最好听，比外面英语班外教说的还好听；他说刘老师讲的语文课特别有意思，他最爱上语文课。他为了在班级组织的“我爱背单词”活动中拿到奖状，晚上回家主动背单词，主动让我们考，所以我们对孩子的学习从来不用操心。

我想这完全得益于大五班老师采取的这种鼓励式教育方式。特别通过平时积累小粘贴换礼物的方法，大大激发了孩子的上进心和学习兴趣。我们孩子天天晚上回家打开粘贴本，如数家珍地数今天得了几个小粘贴，还差多少能换礼物；每周五换完礼物后特别开心，并表示下周还要继续努力争取得更多的粘贴，换更好的礼物。

大五班还

查看更多>>>

各位老师，各位同学：

新世纪的钟声即将敲响，朝气蓬勃的新年正向我们走来。我们全体师生在这喜庆、祥和、热烈的气氛里共同迎来了20xx年。在这辞旧迎新的时刻，我们谨代表学校董事会、学校党政领导，向全体师生员工致以亲切的问候和良好的祝愿。

回顾我们共同走过的一年，对我校来说，这是不平凡的一年，也是硕果累累的一年。全体师生大力弘扬北京师范大学爱国进步、诚信质朴、求真创新、为人师表的光荣传统，努力践行学为人师、行为世范的校训。在教育部教学专项检查评估工作中获得好评。学生在全国和广东省的各类比赛中取得了优秀的成绩，令兄弟院校刮目相看。办学虽还不到四年，学生规模已达万人以上，且我校的环境和教学质量得到了社会广泛认可。我们所取得的成绩和广大师生员工的共同努力是分不开的，体现着大家的奉献，凝聚着大家的心血。我们谨向全校师生员工致以亲切地慰问和衷心地感谢！

年初校董会的成立，标志着分校的发展进入了新的阶段。目前学校已建成校舍面积41万平方米，完成投资近12亿元，实现在校生四个年级近12000人，这三个数字都超过了我校总体规划指标的三分之一，实现了我校发展规划的预期目标。今年下半年开展的保持*党员先进性教育活动，提高了党员素质，加强了党的基层组织建设。特别是通过整改，促进了学校工作。通过先进性教育活动，围绕发展问题，统一了思想，增进了团结，振奋了精神，激发了热情，为明年的工作奠定了良好的思想基础。

展望未来，任重道远，但我们充满信心。新的一年，我们要继续大力弘扬开拓创新、艰苦创业的“两创”精神，精诚团结、强化团队的“两团”精神和自省、自律、自信、自强的“四自”精神，加强师资队伍建设，深化教育教学与管理改革，提高教育教学水平与质本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃量；积极推进内部管理体制改革和筹资多元化实践探索；搭建产业平台，促进产学研共同发展；进一步解放思想，实事求是，开拓进取，群策群力，把“十一五”规划的制定和北师大珠海分校第一次党员代表大会的召开作为我校新的发展契机，使分校的各项事业更上新台阶。

我们的事业，是全新的事业，开创性的事业，是符合广大人民群众利益的事业。相信经过我们共同努力，2006年将成为充满希望和机遇的一年，让我们以饱满的热情、坚定的信心，精诚团结，奋力拼搏，开拓创新，大力推进学校教学、科研、学科和产业的发展，为建设开放式、综合性、有特色、应用型的一流大学分校而努力奋斗！

查看更多>>>

范文资讯网小编从网络上精心整理了《公文通知的范文》，仅供参考，我们来看看吧。相信文档撰写和处理工作对很多人来讲并不简单，范文作为模范的文章，写作前都会下意识的参考。优秀的范文可以让你写的文章更有深度。

公文通知的范文 篇1

通告误用为通知，是文种误用的第一种情况。如：市公安局20xx年5月12日发布的《关于公开涉案财物管理举报电话的通知》，该通知的发文目的是配合全市公安机关从4月份至年底的涉案财物管理问题专项治理工作，欢迎广大市民对公安机关及民警违法扣押、收缴、追缴，坐支、挪用、私分、贪污涉案财物，不按规定出具法律文书，违规没收或不及时退还保证金等问题进行监督，并公布了举报电话。这是典型的该用通告，却误用了通知的例子。

通知是内部行政公文，适用于隶属机关之间，发文对象是特定的;通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，是外部行政公文，发文对象是非特定的社会各有关方面。凡是要求非特定的社会各有关方面遵守或者周知的，应当使用通告。以停电为例，如果是供电局告知社会各有关方面的，就应该使用通告，但如果是上级机关告知下级机关，就应该使用通知。上例中的广大市民就是社会各有关方面，只要是盐城市公安局管辖范围内的所有市民，都属于通告的对象，应该使用通告。市公安局出入境管理支队20xx年7月14日发布的《市公安局关于出入境接待大厅作息时间调整的通知》，也属于这种使用错误，因为发文的目的是告知需要办理出入境事务的有关人员作息时间作了调整，以免带来不便。这里的告知对象也是不特定的，应使用通告。

文种误用的另一种情况是通告误用为公告。如市区教育局20xx年11月21日发布的《关于校办企业总公司等单位搬迁公告》。该公告的发文目的是告知相关对象，区招生办公室、校办企业总公司、教育核算中心、人事档案室、退教协、学生资助中心、教育信息中心等单位(原办公地址：区街道号)因市政拆迁，现搬迁至区街道号(实验高级中学大门北侧)。

这个例子的错误源自对公告功能的误解。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。发布公告一般涉及的事项比较重大，发布公告的单位的级别也比较高，一般的行政机关是没有必要发布公告的。市区教育局校办企业总公司等单位搬迁，在特定的范围内也不能说不是重要事项，但绝对没有使用公告向国内外发布的必要。由于通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，范围可大可小，上述事项

查看更多>>>

较好的语言表达能力是一个人宝贵的财富，为了在观众面前发言时保持冷静。我们可以先为自己的发言稿设定一份提纲，再按照提纲是进行稿件的书写。下面由范文资讯网小编帮大家编辑的《领导的致辞范文》，希望能为你提供更多的参考！

领导的致辞范文 篇1

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们、父老乡亲们：

大家上午好！

盛夏的普定，依然是一片春意盎然。在庆祝建党九十周年华诞之际，今天，普定人民迎来了十二五开局浓墨重彩的一笔——多年来翘首以盼的安（顺）普（定）城市干道胜利开工。这不仅是普定人民的大喜事，也是安普城市干道沿线县（区）各族人民的大喜事。借此机会，我谨代表县四大班子和全县46万各族人民，向莅临今天开工（投产）仪式的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎！

最值得一提的是：今天，我们能够胜利启动安普城市干道建设，得益于省市有关领导和有关部门的大力支持。今年1月，省十一届人民代表大会第五次会议将安普城市干道列入了十二五规划，有关部门加快了立项建设，市委书记陈坚同志亲自主持召开市城规委会议，审查和批准安普城市干道规划建设的相关工作；得益于参与设计、融资建设安普城市干道的长安大学、省市农业发展银行等有关机构的大力帮助；得益于安普城市干道沿线人民群众的鼎力支持；得益于太平洋建设集团以开明睿智之举走进普定，投资干道建设。在此，让我们以热烈的掌声对长期以来关心、支持和帮助普定经济社会发展的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们、父老乡亲们表示衷心的感谢和诚挚的敬意！安普城市干道是普定经济社会发展的生命线、发展线。干道全长14。7公里。其中普定段长13。4公里。干道的建成，将有利于早日实现安顺百万人口生态城市的目标；有利于尽快推进安顺有关县（区）城乡统筹和扶贫开发；有利于加快普定与安顺同城化、一体化步伐。为此，我们本着大道为全县，全县为大道的精神，将努力实现三大目标。

第一，把安普城市干道建成黔中和谐大道。我们已经有了一个好的开头，这就是沿线干部群众的支持和拥护，基本做到了和谐征地拆迁；我们也要有一个好的建设过程和结果，这就是要推进平安、安全建设，努力实现工程建设零事故，征地拆迁零上访，工程质量零缺陷。

第二，把安普城市干道建成沿线村镇发展的康庄大道。我们已经启动干道沿线发展规划，要在把安普城市干道建成一条亮丽的城市带的同时，把大道建成一条二、三产业互为依托、相融发展的黔中示范性产业带，使沿线群众

查看更多>>>

随着人们的教育质量的提升，范文需要我们不断地积累，好的范文更具有参考意义，范文主要包含哪些内容呢？也许以下内容“我的假期总结范文900字”合你胃口！供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

我的假期总结范文(篇1)

领悟课标精神，转变教育观念

⒈、面向全体，提高学生语文素养。通过学习，我认识到，语文教育的目标是使学生获得基本的语文素养，我们教育的目的不是为了培养少数语文尖子，不是为了让他们去当作家，更不是为了应付考试，语文教育应为学生的全面发展和终身发展奠定基础，为他们日后适应社会提供基本保障。语文素养应包括基本的语文知识、语文能力，如：识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力，还包括热爱和运用祖国语言文字的态度、情感，形成良好的审美情趣。通过认真解读阶段目标，我觉得语文教学不能随意拔高，求全求深，而应从儿童的身心发展实际出发，突出基本目标，夯实基础，体现语文基础性特点。真正做到以人为本，关注学生的情感，关注学生的道德和人格养成。

⒉、转变观念，构建新型师生关系。在新课标的理念下，我们应把课堂教学视作是师生生命交往互动的活动。要努力营造充满人文气息的课堂，构建和谐平等的师生关系，从而在学习中达到教学相长的理想境界。在两堂观摩课中，我们能深切地体会到老师是学生的朋友，是学习的伙伴，师生之间对话平等。在这种轻松愉悦的氛围中学习，孩子的主动性得到充分的调动，孩子们在智慧的挑战中享受着学习的乐趣。在新课标的引领下，我们必须真正转变教学过程是教师向学生“传道授业解惑”的观念。教师不是权威，学生也不是接受知识的容器，要真正确保学生是学习的主体，要激发学生的学习兴趣，使学生乐于主动学习，要给学生创设一个民主宽松的学习环境。

⒊、挖掘教材，整合三维目标。《语文课程标准》规定了九年义务教育应达到的目标，包括总目标和阶段目标，内容涵盖了语文素养的方方面面，阶段目标从“识字写字”、“阅读”、“写作”、“口语交际”四个方面提出具体要求，同时还提出“综合性学习”的要求，这些目标的制定都是根据知识和能力、过程和方法，情感、态度、价值观三个维度来设定的，这三个维度是紧密联系为一体的。在备课中，要认真研读文本，要从有利于学生的发展出发，因为教学最终目的是促进学生的发展。

我的假期总结范文(篇2)

快乐的寒假生活结束了。在学校领导和大队部的倡议下，学生们的寒假生活充实而有意义。所有学生都能

查看更多>>>

票务的服务质量是票务的生命线，随着票务业供需关系的不断变化和市场竞争的日益激烈，票务若乡在日益狭小的市场中永远立于不败之地，在保证硬件设备的基础上，必须提高我们的服务水平和质量才能争取客源，才能保证稳定的经济效益，树立良好的对外形象． 如何留住我们的顾客？如何提高我们的服务质量？我想，关键在于我们文明礼貌这最基本素质．讲究文明礼貌，既体现了票务员工对宾客的基本态度，更反映了我们的精神文明和文化素养，是衡量我们票务好坏的唯一尺度．而衡量一个票务好坏的因素就是顾客的消费满意程度．一个票务的知名度很大程度上和票务的硬件设备及软件服务成正比．因为我们的服务具有不可琢磨性，往往无形的软件服务通常能弥补由于硬件设备造成的不足和缺憾． 要提高我们服务质量，首先应注重我们的服务语言、服务技巧的培训和提高，应该带给客人一个良好的印象和感受．而要使顾客有好的印象及感觉，在整个服务过程中就要求我们服务员立足自我，注重细节，从小事做起，用心、用感情服务，体现票务全心全意为顾客服务的诚信．急客人之所急，解客人之所需，认真对待客人每个细小要求，满足客人合理需要，真正体现”顾客至上”的服务宗旨与理念，为宾客提供无差错服务，不断改进，不断提高服务质量，来实现百分之百的宾客满足，让客人对我们票务的服务满意，获得宾至如归之感 要提高宾客满意度，我们在提高服务质量的同时，首先要知道顾客的期望和需要，这就要我们用心去了解和接近我们的顾客，从我们的服务意识上侧面对其了解，为我们的服务提供有力的依据，也便于我们给顾客提供更多的个性化和超值服务，使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜，令他们觉得物有所值，最主要是在精神上让他们得到最大满足，值得他们再次消费．通过我们专业形象与细心周到的服务，让顾客感觉到有如归之温馨，这就无形中提升了我们票务的良好形象． 最后，让我们顺安达的员工以优质的服务去赢得客人满意，同时也让票务在经济和社会上赢得双重的效益。 客户服务的重要性与发展 在今天的培训学习过程中，使我收益良多；对服务、礼仪的重要性也有了进一步的了解与认同． 一个人不学习是危险的，人每时每刻都要学习，都要成长．一个企业不学习更加危险．所以，通过这样的培训，不但提高了我们今后的优质服务，更是一个自我增值的提升，也提高了我们的服务质量．学会在短时间里，不但要了解清楚客户的要求，还必须主动地 查看更多>>>