读书总结范文大全900字

时间一天天过去， 这个让人忙碌的年度工作快要划上句号了， 岗位的年度工作总结已经在撰写的计划中了。 恰好利用这个机会，来对自己作一个大梳理。 岗位年终工作总结究竟要怎么才合适呢？ 或许你正在查找类似"餐厅年终总结范文大全"这样的内容，更多信息请继续关注我们的网站。

餐厅年终总结范文大全【篇1】

没有知没有觉我曾经正在挪动公司任务快三年了，正在任务中我深入的体味到业务厅是挪动公司的窗心。正在挪动公司业务厅前台任务，打仗客户多，必要调和的工作多，除一般的支费、打点营业等任务中，正在欢迎用户、展开营业、调和闭系、化解冲突、征询、受理赞扬等也阐扬侧重要感化。

那些年去，我正在各圆面皆有了很年夜的前进。正在打点营业息争问客户成绩圆面堆集了良多履历，可以或许实时精确的为客户带给对劲的办事。任务中严酷请求自我，继续很强的职责心，谨严的任务立场战杰出的心态。不竭增强营业进修，尽力提升营业程度战调和潜力。任务中，热忱办事，做到以诚相待、以心换心；靠一面一滴的详尽任务博得客户相信。

正在任务中，我本着对“客户办事对劲100”的办事理念，热忱的、朴拙的欢迎每位客户，让客户欢快而去，对劲而回，让他们真实的、实其实正在的享用我们劣量、下效的办事。跟着通讯业日新月异的成长，市场竟争也愈来愈剧烈，一些客户频仍地销号、换卡。我看正在眼里，慢正在内心，要大白我们的每张卡皆是有本钱的呀，并且，掉来一个客户便掉来一笔支进，掉来一份信赖。为了尽量的保住用户，我耐烦的讲授我们中国挪动的品牌劣势、收集劣势、诺言劣势，专心的倾销新营业。有一些客户正在我耐烦、详尽的诠释下，保存了本号码，对劲的走了。但有一些客户底子没有听您的诠释，对您大呼年夜叫，谦心净话，我委曲的泪火正在眼睛里挨转，但我忍住了，没有让眼泪失落上去。我念，我委曲一面女没有算甚么，只需我们公司的好处没有受侵害，用户宣泄一下又何妨呢。每天循环往复的任务，如许的工作常常会产生，但我初末服膺我们企业的办事主旨：“逃供客户对劲办事”，我用至心、朴拙取客户筑起了心取心之间的桥梁。

自离开挪动公司那天起，我便给自我拟定了一个方针，那便是：只需干，便要干好，尽力做出最劣同的成就，我信赖自我的潜力，我也自傲，颠末尽力，我念我必需能胜利。

正在任务中，借存正在一些不敷的地方必要提升。今后借要增强进修，争夺更年夜的前进，为公司做出更年夜的进献。我们有抱负，以是我们

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《绿狗山庄》读书笔记900字范文一

这几天，我读了笑猫日记之《绿狗山庄》。这一本书，引发了我的深思。这本书，虽然看起来里面的内容只是普普通通。曲折的剧情，还有很多有趣的人物。但是，我发现了，这本书里微微透出了一个问题，一个关于人性的问题。

书中的雕塑家，为了自己的艺术梦想，竟抓住一百只狗。把它们的皮毛染成绿色，在它们的耳朵里埋进钢丝，强迫他们的耳朵直立起来。这，就透露了一种人性，一种罪恶、自私的人性。虽然，他追求自己的艺术梦想是没有错。但是，他为了自己的梦想而去剥夺别人的自由、尊严、甚至梦想，哪怕被剥夺者是动物。这是把别人当做随意操作的木偶，把自己的快乐凌驾于别人的痛苦之上，他这样做，是肮脏的。

人性为何纯洁，只因无欲，也会有欲而不强求，求而不强，强而不迫。古时有个故事，就说：一金鸟，十年掉一羽，百年产一金石，千年产一卵。有一人，欲得其石。强求与之，迫鸟一日产一石，不则诛之。鸟与之不亦，遂也消之。后去其巢取金，鸟已亡，石与常无异也。此人寡欢，树竟垮也，此人亡。意思就是，有一只金鸟，十年掉一个片羽毛，百年产一块金石头，千年下一个蛋。有一个人，想得它的金石头。强迫这只鸟，让他一天产一块石头，否则就把它杀了。鸟不愿意吗，走了。后他去鸟的巢取石头，鸟已经死了，产下的石头与普通石头无疑。此人不乐意了，树竟突然塌了，此人死了。这个故事说明，把自己的欢乐驾驭在别人的痛苦之上，是没有好下场的。最终只会自取灭亡，自己扇自己的脸，脸上无光。人性的问题，可以从很多地方看。无论怎么看，都是从欲望开始的。战争，是想侵占别人土地，扩大自己领土的欲望产生的。犯罪，是因为想得到非法之财，不义之词的欲望而产生的。奸商，也是因为想要获得更多的财产的欲望而产生的。这些，都是因为一个词欲望。

欲望可以吞噬一切，可以让人陷入罪恶的漩涡，罪恶的无底洞，罪恶的沼泽。但是，也不可以完全没有欲望，有宜的欲望那叫梦想，愿望。而欲望，则是不择一切手段去进行一个不好的目的而产生的一种恶劣的愿望，我们称之为欲望。

消除自己的欲望，让自己的梦想和愿望站在上风头吧。这样，才可以使自己的灵魂，自己的人性，更加圣洁，更加纯洁，才可以成为一个对社会有用的人!

范文二

我看过许多图书，但我最喜欢杨红樱阿姨写的《笑猫日记》中的《绿狗山庄》。

听到名字，想必你们一定有许多问题，例如：我见过各种各样的狗，就是没见过绿狗?绿狗?世上怎么可能有

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时光如逝，过去的时光就让它过去吧，我们需要开始准备总结工作所需的相关材料，总结经验教训，让以后的工作少走弯路，多出成绩，只好很好地复盘工作，才能对未来发展进行客观预期。那么一篇优秀的工作总结应该怎么写呢？下面是范文资讯网编辑精心整理的"ktv工作总结范文模板大全",供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

ktv工作总结范文模板大全 篇1

1、严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作；

2、严格按照收银工作流程对电脑、刷卡机、验钞机等收银设备的使用，要严格按规定的程序进行操作，否则，因操作失误造成的后果按规定给予处罚；

3、实行微笑服务和唱收唱付的服务方式，杜绝一切因货款交付不清或单款不符及争吵等事件的发生，并及时做好找赎工作；

4、营业所有物品统一通过电脑出品操作，否则以飞单情节处理；

5、因工作失误，给公司造成的经济损失，由当事人负责赔偿；

6、因工作失误造成帐款不相符的现象，由经手人承担责任；

7、认真打印营业报表并及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符；

8、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，发现长款或短款，如实向领导汇报；

9、认真记录反映当日所发生事件，写在每日报告本上，如当日有事没及时反映的追查当事人；

10、服从领导、团结同事，按指定时间上下班，不准私自调休、换岗。

ktv工作总结范文模板大全 篇2

本周培训中，担任此次储干培训教官，在上级的要求下及各位教官的支持与配合中，顺利展开一期储干培训工作，本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下：

一、自我方面

1、熟知及温习各项课程教材，抓住教材中心，掌握知识的逻辑，能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。

2、在培训过程中，随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等；及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。

3、自我首先严格遵守培训各种规章，严格约束自己，不断提高自身思想，在学员面前树立带头及表率作用。

二、培训工作

在培训课程中已穿插一系列思想及观念教导；

1、对储干自身约束能力；个人素质、品德的提升。

2、锻炼自身气质及形体。

3、灌输团队精神。

4、在观念上建立责任心。

三、培训存在的不足

1、在培训工作中与上级及各教官缺少一定得沟通。

2、对各项培训工作中产生的细节未及时补进。

3、

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午后的阳光缓缓流动，手捧一本书，任目光轻盈地抚过书页，心灵在温暖的空气中感悟。题记

自从看了一些书籍让我学会了很多，懂得了很多。

人需要目标：世界潜能大师说过：成功等于目标，其他都是这句话的注解。一个人的人生目标，就是他的心灵的寄托，有目标的人，是以身为箭，以心为弦，将自己的目标成功射去。大多数人之所以不成功不是因为懒惰，而是没有目标没有动力。大家都知道居里夫人吧，她是个有远大目标的人。寻找其他物质有没有放射线，每天在烟熏火燎中反复试验，经过三年又九个月终于提炼出0.1克镭。等其他人，我感悟到人不能没有目标，我也要向他们学习向自己目标奋斗，像居里夫人一样为自己的目标不断努力不能半途而废，要一直坚持下去。

做人要诚信：鲁迅说过：诚信为人之本，是啊，诚信是做人的基石，如果一个人连诚信都做不到，就不会令人喜欢。书中有位有这样一位老太太，一贫如洗。她东拼西凑地开了一家零件批发商店，多年之后竟然腰缠万贯。何以至此？因为她坚信一毛钱中有诚信，即每盒零件只赚一毛钱。有一次，买方算错了钱，老太太立即转了几趟车，亲自把钱送还。如今，这位文盲老太太依旧过着多年前的清苦日子，依旧坚持一毛钱的诚信，丝毫未因富裕而昏头。有人问她为何这样做，她只是说：我觉得舒坦。是啊，做人必须得诚信这样才受人喜欢，才能舒心，回想自己以前做过不诚信的事真不好得向他们认错。这个故事让我感悟到在人生的道路上要待人诚信，这样才受人喜欢才能让别人信任。我们一定要遵守自己的承诺并且去做好它。

人需要感恩：我的生命是父母给予的，他们用无私爱默默的爱着我们，不图回报，只希望我们能快乐。可我们何尝懂得父母的心？看到书中一个家庭贫穷的女孩知到妈妈为了她付出了很多，努力学习考上重点大学回报父母。回想自己只会向父母要特别对不起父母。我感悟到我们要牢记父母的好，体会父母的辛苦，在生活中多逗他们开心。不忘父母的养育之恩，长大好好对父母。

书中让我感悟到许许多多的道理，我愿成一条小鱼在知识的海洋遨游，感悟其中的道理我爱书，我感谢书，让我从中感悟到这么多。

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善用你的眼睛吧！犹如你明天将会失明。《假如给我三天光明》海伦凯勒人的生命如洪水奔流，不遇到岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花。每当你漫步在绿意的林荫小道中，你可曾感觉过幸福？每当你走过开放着艳丽多彩的花儿的花园时，聆听着孩童们的嬉闹声，你可曾觉得有一丝甜蜜在心中悄然涌开？又或许，许多许多的人，包括你，或者也包括他，她，经过着这美妙的一切时，正忙于看着某一份财经新闻，某一份股市行情，或是考试大纲吧。但是这对于我们来说再平凡不过的食物，在海伦凯勒的心里，却是一种莫大的，近乎奢侈的幸福。在出生19个月后，还未来得及享受生命赐予她的快乐，无情的病魔便夺去了海伦凯勒的听力和视力。这种巨大的痛苦，并不是我们这些没有亲身经历过的人所能体会，也并不只是简短的只言片语所能描述的。生命中的最后一丝光明被抽走了，海伦#8226;凯勒陷入了无边的寂寞与黑暗中。但海伦凯勒是坚强的，在沙利文的老师帮助之下，海伦克服了种种常人难以想象的困难。她不仅学会了写字，甚至还能像正常人一样说话。上帝从来都是公平的，虽然海伦成为了一个又聋又哑的女孩，但她却有着异于常人的惊人的敏锐感觉。凭借着自己的顽强毅力，她完成了哈佛大学学业，以优秀的成绩获得了学士学位。。她曾周游世界各地，为残疾人加油鼓劲。最终成为一名杰出的慈善家、演讲家、教育家。海伦.凯勒说过：我的身体不自由，但我的心是自由的。世界上的不幸总是时常有，海伦凯勒就是这许许多多的不幸者中的一个。我认为，虽然她的眼睛无法感受到明媚的阳光，海伦凯勒的心里却永远是春光明媚。她没有软弱呻吟，痛哭流涕的去哀诉，以博得旁人的泪水和同情；也没有理所应当的把自己看成弱者，心安理得的去索取他人的帮助。海伦#8226;凯勒，这个伟大的女性，在黑暗的上摸索着，即使摔跤，即使跌倒，也要勇敢的再次爬起来。当人陷在不幸中时，考虑到的总是自己。可海伦#8226;凯勒，她却从没有理所当然的去接受别人的帮助，恰恰相反，她却总是为需要帮助的其他人带来心灵的光明，送去安慰和鼓励。海伦凯勒只在世界上停留了短短的88个年头，可她那无私奉献的精神，将会如永恒的圣火一般，在世界上传递。下一个被温暖的人，也许就是你。 查看更多>>>

韶光易逝，新的工作阶段正奔向我们，我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。总结就是对已经做的事情进行理性思考。我们自己怎么写出一篇好的总结呢？小编现在向你推荐2022售后年终工作总结范文大全900字，欢迎分享给你的朋友！

售后年终工作总结范文大全 篇1

20年来，在公司领导的大力支持和各部门的团结协作下，在部门员工的努力下，我公司客服部门认真学习物业管理的基础知识和工作职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，及时办理手续，提供周到的服务，督促维修服务、投诉、回访等业务服务得到妥善处理，圆满完成了年初设定的各项目标和计划。以下是重要任务的完成和分析：

一、日常接待工作

每天填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访的投诉和服务项目，协调处理结果，及时反馈并打电话给业主。总共有几千个项目。

二、业主错过了工程投诉处理工作

20—8月18日之后，提交了40份客户投诉信息日报和204份投诉处理单。开发公司工程部收到88个修复回复，业主投诉修复率43%。我部回访78次，回访率89%，工程维修满意度70%。

三、地下室透水事故处理工作

20年一月一日地下室透水事故造成43名业主财产损失。在公司领导的指挥下，我公司客服部门在第一时间与业主联系，为业主清点损坏物品，然后积极参与与业主的协商，发放更换物品和抵补赔偿。

四、关于家政服务的意见调查

在完成日常工作的同时，我部工作人员积极走进业主家中，收集各客户对物业管理过程的意见和建议，不断提高新世纪小区物业管理的服务质量和服务水平。

高达20 —据调查，小区业主对我部接待工作的满意率为90%，接受电话维修服务的满意率为75%，回访工作的满意率为80%。

五、建立健全业主档案工作

312份业主档案得到完善和更新，业主电子档案不断补充。

六、协助政府部门完成工作

协助三河街派出所对入住园区的业主进行普查。向10名业主提供了社区户籍变更证明。

七、培训学习工作

在物业公司经理的指导下，我部从客服人员的基本形象塑造，从物业管理的基本理念，到物业管理人员的沟通技巧，到物业管理的各个方面，结合相关法律法规的综合知识，进行了系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足，没有工作激情的团队带领成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工从一个物业管理知识的空白大师培养成一个有一定物业管理常识的团队。

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《朝花夕拾》读书笔记900字

初读《朝花夕拾》我并不明白鲁迅先生为什么要用这么个另类的名字作为书名。也很难对这本书的内容猜想个一二。

《朝花夕拾》这本家喻户晓的巨作是鲁迅先生在风烛残年之际写成的，书中记录了他童年的点点滴滴。我以一个晚辈小生的角度来评价鲁迅先生的这本巨著，如果说了以下的话或许有些不敬，也会引起大家的反驳，但是这是我心中的话，如果以如今大师们的写作水品，那些优美的词句华丽的语言，《朝花夕拾》可能比不过，但是，这本书的妙处就在于鲁迅先生用朴实的语言把他的童年有声有色地讲给了我们听，正因为没有过多的文字来修饰，所以读者们会认为它是一本好书，好评如潮。

对往事的回忆，只是现实生活的一点安慰，而每一个美好的回忆又都有一个悲惨的结局：百草园和绣像摹本卖掉了，长妈妈也匆匆告别了人世，本应是激发人们的爱心的《二十四孝图》背后，却隐藏了谋人性命，教人看的丑恶祸心。去留学，并且碰到了一位令自己敬仰的师长，却因为感受到医治人的精神比医治身体病症更重要而离别了，在学校办事兼教书，实在勤快的可以的老友范爱农，终究摆脱不了贫困潦倒落水而逝的命运。

我想到了我的童年，那些年，我们都傻过、笑过、哭过、天真过。每个人的童年都是一幅五彩缤纷的画卷。我们最爱的游戏是捉迷藏;我们会向父母撒娇;我们会聚在一起玩弹珠;我们还会一直问为什么我现在都对我的童年充满留恋，那等我到了鲁迅先生的那个年龄，可能只会躺在摇椅上，回想起我的童年，津津乐道地对着儿孙讲，他们却满不在意。鲁迅先生一切语言虽然平淡朴实，炽热的情感却展露无遗。一篇文章的好坏要看字里行间有没有感情流露出来，鲁迅先生把这点做到淋漓尽致，这是篇有血有肉的作品，它会读者想起自己，会联想到自身的某一点，这也是阅读的本质，是所有读者都想体验的，如果一篇文章能让人做到这一点，那这就是一篇好文章，我很佩服鲁迅。

想到这里或许我也可以解决心中的疑惑，朝花夕拾的真正含义，表面上是早上的花傍晚再去捡拾，其实一朵花从早上到傍晚，沐浴了阳光，经历了雨水的洗礼，风的吹打，它早已不是早上那朵没有故事的花朵了，这也好似人，一个人从出生到年老，必须经历很多，磨练很多，使人成长，再到花甲之年回忆起来别有一番情趣。《朝花夕拾》读书笔记900字

《朝花夕拾》读书笔记900字

《朝花夕拾》是一部很好的小说，是鲁迅先生的一部回忆散文集，因此还有另外一个书名《旧事重提》，一共十篇

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人们说办公，更多的是拟写文档，写文章之前，我们可以先找一些优秀的范文来借鉴。这是掌握文章写作常规的聪明方法。为满足你的需求，范文资讯网特地编辑了“个人年终计划范文大全”，还请你收藏本页以便后续阅读！

个人年终计划范文大全【篇1】

又到了一年的xx个月，我们即将面临着下半年度的工作考核，同时，新班员的加入也对监控班管理工作提出了更多要求。以下是我班xx月的工作计划：

(一)制定设备月，周保养计划

xx月，我站将计划完成设备巡检保养xx次，发电机开机运行xx次。设备巡检一星期xx次，做好发电机的保养工作。在保持设备保洁和维护力度的同时，要加强ups等设备的巡检和维护工作。

(二)学习计划

积极应对年终考核，制定新的班员培训计划，加强新班员基本知识培训，努力提高机电设备维护知识及解决设备故障的处理能力，以应对可能出现的各种突发事件。

(三)完成xx年工作总结，制定xx年工作计划

新的一年马上就要开始了，对于来年的监控工作我们要积极规划，妥善部署，保证新的一年中监控工作有条不紊的开展。

个人年终计划范文大全【篇2】

为了能够在以后的日子里更好地开展工作，我特意为我们公司制定了这项计划。

一、创建服务形象，严格执行公司的各项流程。让别人感受到我们公司客服的最大的诚意，要诚信为本不能够轻易承诺客户某些事情，承诺的事情一定要办好。否则就会对我们公司的形象产生很大的影响。

二、转变观念。希望大家能够认真学习本公司的一些工作流程，这样才可以随时应付客户提出的各种问题。我们也需要带着良好的态度和客户沟通，不能够让两者之间产生距离感。

三、增强责任感，服务和团队意识。希望公司里的每位员工都能够积极主动地把工作做好，接到投诉时也不要埋怨。请务必在规定时间之内解决。要坚持着不懂就问，不懂就学的态度。这样在向领导汇报工作情况的时候，才能更好的完成自己本职工作，才能够更好的服务我们公司的每一位客户。

四、当接到投诉时，第一时间就应该及时反映给相关部门并且填写报告。在每个月的规定时间之内把客户的投诉上报给上级领导，让上级充分了解情况。

以上就是我对本年客服工作计划，我知道在这里面可能还有很多不清晰不明白的地方，希望领导还有同事们能够给予指正。在新的一年里我会更加的努力，用认真负责的态度对待工作，也会为公司争取更大的利益。

个人年终计划范文大全【篇3】

人们皆道“三分医治，七分

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读《城南旧事》读书笔记900字

和林海音的童年相比，我们的童年可温馨多了。我们能吃到美味的食物，能穿到漂亮的衣服，有一个温暖的家庭，还有许多可爱的小玩具陪伴着我们，又能出去旅游一番，我们多幸福呀!

我们为什么不珍惜这美好的金色童年，英子十三岁时他的父亲离去，和他相比，我们是多么的幸福快乐，我们大多数家庭只有一个孩子，可英子的家庭一共有7个小孩，他们的生活比我们艰苦多了，好好珍惜这短暂的童年吧，它像一阵风，只有短短的时间停留，多干干自己喜欢的事情，让童年充满了色彩。

读《城南旧事》有感900字

这本书的作者是林海音，它是以年少的心态来记叙自己在北京城南的幸福童年生活。

全书透过英子童稚的双眼，观看大人世界的喜怒哀乐、悲欢离合，淡淡的哀愁与沉沉的相思，感染了一代又一代读者。

我喜欢《城南旧事》这本书，因为它简单易读，亲切动人，洋溢着温馨的亲情和友情，仿佛身临其境。

在她的童年，有无数令她难以忘怀的人出现在她的生命里，最后却悄然消失。惠安馆前的女疯子秀贞;被打得遍体鳞伤却执着寻找亲生爹娘的妞儿;在荒草丛中许诺要和她一起去看海的小偷;甚至于他那个慈爱又严厉的父亲也在落花世界悄然逝去了。于是，英子就这样，长大了

《城南旧事》绝不仅是林海音的一本回忆录，它还是名篇佳作，它以它独特的特点，洗涤人的自私心，让人受到教育。这本书，的确让人沉醉，它像一位绘画大师，缔造出了真实的人性世界，为我呈现了一出精彩绝伦的演出。

酸甜苦辣的童年，曾经让我不能忘怀的回忆，都随风而去了。我们就像林英子一样，拥有一个不能忘却的童年，可时间就是匆匆而过，人生也就一眨眼的功夫，小时候任性调皮，长大后就要成熟，一挥而去的还有那份童心，忘不了，我真的忘不了那些给予我快乐的小伙伴，曾经教我画画的姥姥，他们似乎都离开了，就像英子说的那样，随着长大而没了影子，是跟失去的童年一块儿失去了吗?

摘抄：乌金墨玉、南山高末、幼稚心灵、一去不还、寂寞、来来往往、整整齐齐、连晃连洒、哼哼唧唧、结结巴巴、喃喃自语、冷风吹冻、棱棱角角、幼稚心灵。

新帘子胡同像一把汤匙，我们家就住在靠近汤匙的底儿上，正是舀汤喝时碰到嘴唇的地方。

我默默地想，慢慢地写。看见冬阳下的骆驼队走过来，听见缓慢悦耳的铃声，童年重临于我的心头。

900字读《城南旧事》读书笔记范文

五年级刚开学，因为一篇《窃读记》，让我喜欢上了作者林海音那部家喻户晓的着作《城南旧

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虽然已经在班主任岗位上奋斗了十几年，但总感觉自己与班主任工作的内在要求还相距甚远，时常自惭于班级管理的效率与质量，时常对自身的教育前景感到担忧与慌张。而《与学生家长过招》这本书正好给我提供了与家长过招的许多切实可行的方法和技巧，使我可以借助家长的力量再发力，并提升教育的有效性。

《与学生家长过招》是《班主任工作助手丛书》中的一本。它特别从班主任的家长工作艺术和技巧入手介绍了班主任工作的一个重要方面：与家长的交流、沟通。本书前三章分别从家长会、家访和家长学校三方面给班主任出谋划策，印象最深刻的莫过于开好家长会的艺术和技巧了。书中以有一缕阳光就灿烂为题，写到了开家长会的各个方面，如准备工作、注重的细节、模式创新、会后反馈等等。尤其提到一句话从开学第一天起着手准备家长会，起初我感到很好奇，看完才恍然大悟：用心的班主任从第一天起就开始搜集各项材料，每天发现平凡中的美丽。我想，积跬步而致千里就是说的这个意思吧!

家访和家长学校也在本书中得到详细的阐释。现在，有许多班主任包括我在内不愿做家访，不是因为没有时间，而是认为很难处理与家长的关系，很难拒绝家长过度的热情，所以除了完成学校的硬性任务，自己很少主动家访。可书中提供了许多富有艺术性的家访技巧，让家访成为一件非常轻松的事情，特别是介绍的六有原则对我的帮助很大，六有是指有礼、有信、有据、有数、有趣、有度。其次是家长学校的开办与意义，这被单独拿出来作为一章进行阐述。家长学校是班主任不断拓宽家长工作新视角的成果，所以对班主任有着极大的借鉴作用。

本书的后三章是具体介绍与三类特殊家长沟通的艺术与技巧。有单亲家长、有留守、陪读家长、有刁蛮家长等，分别以具体生动的案例层层深入地教给我们与特殊家长交往的方法。这些家长在我班上也有一些相同的情况，所以，它对我以后的家长工作的完善意义深远。

班主任工作，大到学校活动的参加、班级活动的组织管理，小到每一个孩子的纪律、卫生、文明习惯的指引;远到孩子们道德素养、思想品质的培养，近到每天孩子们养成教育的灌输，事无巨细，都需要班主任殚精竭虑、尽职尽责地完成。如果这中间班主任能充分发挥与学生家长过招的积极影响，就一定能提高教育效率，促进班主任工作的顺利展开。

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