店铺销售日结总结范文

店铺销售实习总结

老大讲，门店实习销售是王道。

的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。

在二十天的实习当中接待了很多客户，也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。

自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：

一、拿出学生 身份套近乎显真诚

套近乎就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说：这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生，我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。

其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，但是可贵的是，我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的！

二、打消客户对自己的抵触情绪哥们战术

其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。

我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是：兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本？语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。

嗯，我想看看五千以下的本儿。

看样子哥们儿你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏，还要做做编程什么的吧。

是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。看出来他也基本上没打消了对我的界限了。哥们儿战术成功！

三、高端机型的推荐一分价钱一分货

很多的客户本来经济实力就比较强，这些客户不一定喜欢性价比高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子，但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。

其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工（给他指一些耳机孔或者是其他细节处），n80的机子的细节处理非常得当，表面非常平滑，而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的，根本没有松动的可能。还有这个主板，同样的配置，主板从400多到3000的都有，您说是不是一分价钱一分货啊。

这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。

四、欲擒故纵法

再不了解客户的购买

以下是工作计划频道为大家整理的服装销售店铺工作计划文章，供大家参考！

所谓销售计划就是指用来指导店铺在一定时期内进行各种销售活动的书面文件。换句话说，对于品牌服装店铺经营者来说，一份切实可行的销售计划指引店铺实现目销售标的路径，也可以有效促进销售人员每日工作内容的完成。一个有效、可控的销售计划，可以规范经营者维护老客户和吸引新客户的方法，以便更好地完成销售目标，提高销售利润。因此，也可以说制订一个切实可行的销售计划，是店铺经营成功的一半。销售计划的真正内涵意在向老板说只要按计划的方案实施，就可以达到我们的最终的销售目标。能看到了必然成果的销售计划，才能说服经营者真正支持你的计划。对于执行销售计划的人来说，它用来指导销售活动的方向，告诉所有相关的人应当怎么做;但对于管理者来说，它是用来监督和控制销售目标实施过程中的重要手段。销售计划按其时间的长短可分为：长期计划、中期计划和短期计划。 服装店的经营者在开始撰写计划之前。首先要进行状况分析。状况分析就是对与你的产品或服务有关的市场整体情况、行业情况、企业内部和竞争对手的因素进行评价与分析。以此来确定你的优势与劣势，这对撰写销售计划是至关重要的。销售计划在整个销售活动中的重要性是不言而喻的，那么，应该如何制订一个有效的、切实可行的销售计划，则是服装店铺经营者的当务之急。事实上，成功的销售计划不必非常复杂或冗长，但应包含足够的信息来帮助您建立、指导和协调您的营销工作。一份切实有效的销售计划直包括以下几项内容。1.市场分析市场分析主要是对所经营的零售店的市场、产品、竞争状况、消费行为特点等的过往销售史、现状及未来发展的高度概括和总结。市场分析是店铺所作决策的指导性纲要。内容要有说服力?文字要求简明扼要，且具有高度的概括性。2.店铺的销售目标店铺的销售目标是指店铺在一定时期内所要实现的理想状况。可以用定性和定量两种方式表现。店铺的销售目标可分为定性目标和定量目标两种。(1)定性目标：通常是指店铺的市场形象、店员的服务质量、市场竞争地位等目标。(2)定量目标：通常是指店铺所经营商品的市场占有率、营业收入的额度、利润、投资回报率等目标。3.店铺的销售行动计划服装品牌店的销售行动计划就是店铺日常工作的指导书。其主要目的是为了实现店铺既定目标而制订的各种可实施性计划，为实现目标所制订的具体行动步骤和周密的布置。一个良好的行动计划应明确

店铺实习总结

首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时（之前被安排到公司为xx年春夏装拍照），但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。

下面就我这一周的工作作出如下几点总结：

城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。

因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：

● 之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。

我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。

● 卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。

● 因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想

篇一

甲方：_________经销商编号：_________地址：_________联系电话：

乙方 ：_________执照号码：_________法人代表：_________地址：_________电话：_________邮编：_________电子邮件地址：

甲方是根据中华人民共和国法律组成并有效存续的中国企业法人，根据乙方的申请，甲方授权乙方为甲方的销售加盟商，按甲方委托范围帮助甲方推销产品，为顾客提供服务。经协商一致，双方达成以下条款，以明确双方权利与义务，并共同遵守履行。

一定义条款

本合同所称甲方之营运细则及规章制度是指甲方公布的《店铺连锁销售政策》（附件一），及甲方以其他方式公布的，涉及乙方从事_________所应当遵守之业务准则和纪律规范的总称，以下简称“营运细则及规章制度”。

二保证条款

1．甲方保证其为依法存续，有权签订本合同的法人组织。

2．乙方保证其为任一形式法人，对_________有良好认识，所提供资料真实可靠。

3．乙方保证其经营活动完全符合中华人民共和国一切法规的规定。

4．乙方保证不从非甲方渠道获得甲方产品，或私自组装、销售甲方产品。

5．如双方已签定《分销商代理协议》或《终端经销协议》，双方明确自本合同签定之日起，上述合同同时失效。

三期限

自本合同签订之日起至第_________月（以合同签订之日所在月为第一个月）最后一日止。

四乙方受甲方委托的范围

乙方在甲方现有销售的地区从事下列受托事项：

1．致力吸收产品知识与学习销售技巧。

2．根据《店铺连锁销售政策》致力于帮助甲方招商，吸引符合资格的法人加盟。

3．帮助甲方推广产品，为顾客提供售前服务。

4．按甲方产品统一零售价推销产品，在取得顾客订单后，为顾客提供送货上门等售后服务。

五乙方结算价格与其他收益

1．乙方结算价格按《店铺连锁销售政策》所规定的折扣让利与甲方结算。

2．乙方签约后应足额上交_________元作为服务保证金。

3．乙方其他收益包括开店补贴、安装维护费和年终奖，按《店铺连锁销售政策》所规定的相关条款与甲方结算。

六双方权利与义务

甲方权利与义务：

1．依照本合同规定按时与乙方结算。

2．监督乙方依本合同及甲方的营运细则及制度，充分履行本合同。

3．根据实际需要制定和修订有关的营运细则或规章制度。

4．如乙方违反本合同的约定及甲方的营运细则及规章制度，甲方

工作总结就是对自己工作情况的检查，分析及总结，那么，下面是小编给大家整理收集的店铺工作总结，供大家阅读参考。

20xx年的日历将翻过，回顾一年来，在我店经理，主管部门的正确领导下，全店职工的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，通过“深入学习实践科学发展观”和学习裴书记的讲话精神，廉洁自律的工作作风，以党的十七大和十七大五中全会精神为指导，使自己的思想觉悟有了很大的提高 。

在工作中，我踏踏实实、任劳任怨，从不挑肥拣瘦，不管分内分外，服从领导分配，始终把增强大局意识、服务意识作为一切工作的基础， 今年x月份我从书店门市部调出，作为城市流工。

在起步阶段，真是遇到了不少的工作困难，碰了很多钉子。到有些单位特别是牛气的单位推销书目，吃闭门羹是常有的事，有些单位甚至跑四五次都见不到主管领导的面，还有的单位刁难我说“白送书尽管来，买书我没有钱”之类难听的话，常常弄的我既难堪又尴尬，但面对种种困难我并没有知难而退，而是放平心态，我始终相信我的真诚会打动所有人的，于是我含着一肚子的委屈去继续做市场。在销售图书过程中，游散的书商和民营书店给我带来了竞争压力，他们大都直接到单位和学校推销图书，而且在价格上占优势，就这样有许多到手的业务也被人家抢走了。尽管这样，我凭着坚信新华书店品牌及企业信誉，毫不气馁，积极努力，不断在图书市场上争取业务,从来没有因为读者只买一两本书而怠慢读者，功夫不负有心人，有时候给读者送书需要车子驮好几次，至今为止我与60多家单位都有了业务来往。 我一般图书销售码洋为556.50,党的十七届五中全会《建议》学习辅导读本百问和中国共产党第十七届中央委员会第五次会议文件汇编销售了129册码洋为2655.20（这是政治书，很多单位都要宣传部行文才能销出去）。

在紧张的工作之余，我还参加了今年宣传部举办的两次演讲比赛，并取得了优异的成绩， 在“我最喜爱的一本红书”和“学习右玉精神，促进两个发展”演讲比赛中分别获得了三等奖和二等奖。

成绩的取得只代表过去，在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年的不足，在工作中，更加严格要求自己，认真做好领导布置的每项任务，不懂的业务虚心向老同志学习请教，不断充实自己，与时俱进，开拓创新，在现有

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要

转让方(甲方)：_____ 身份证号码：_____

顶让方(乙方)：_____ 身份证号码：_____

甲、乙、双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

一、甲方同意将自己位于__________街(路)_____号的店铺转让给乙方使用，建筑面积为_____平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备和房屋装修等;营业设备等全部归乙方。

四、乙方在___年___月___日前分两次向甲方支付转让费共计人民币_____元，(大写：_____)，第一年付款_____%,第二年付清余下____%费用。

五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、如乙方逾期交付转让金，乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。

。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

八、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方签字： 乙方签字：

日期： 日期：

附件：

一、乙方欠条一份

二、甲方转让给乙方的一切设施清单

店铺实习工作总结

首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必须踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时（之前被安排到公司为11年春夏装拍照），但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。

下面就我这一周的工作作出如下几点总结：

城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。

因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：

之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。

我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。

卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。

因为我在武汉会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。

唐狮是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款

在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。店铺销售员工作心得体会，欢迎参考。

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开...

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!

我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧!不管怎样，总要面对的!这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松!经

经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……

之后是美的微波炉的工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白

没想到刚上大学的第一个学期，我们就接触了马克思主义哲学，这对我们来讲可能是较为吃惊的。但不管怎样都谈不上惊喜。因为大多数大学是在大二才开马克思主义哲学课。而且印象中，马克思主义哲学课是大篇幅的理论堆积而成的。虽然都在提倡要理论联系实际，然而这谈何容易。而课后我们又往往被英语、数学这些头疼的科目所纠缠不休，自己也不愿意去实践。所以实践二字也许只有在大四时才能真正有效。而且教这些科目的老师大都比较严肃，课堂气氛可想而知不会好到哪里。所以我对 马哲课的期望可以说是很低的。

上了第一节课后，我感到了有些意外的惊喜。因为我们的马哲老师不是一个老头，相反是一个看起来像爸爸一样的中年人。仅此点，原来对马哲课的一些担忧就少了些许。之后，更令我惊喜的是我们的课堂气氛、卜第一节课时，老师没有像其他老师一样直接进人主题。而是给我们谈了读书，谈了对学习的一些看法，及今后如何更好地学习马哲课。对于论文，我们以前从未接触过。因此对于它的概念也很陌生，不知从何人手。但老师给了我们足够的时间来准备。所以不管第一篇论文内容是好是坏，但至少我们的态度是好的，是认真的。有了第一节课的经历，我对马哲课似乎有了那么一些兴趣，并期待着下节课的到来。

果然，以后的每节马哲课都很精彩。老师讲得高兴，同学们也听得有热情，甚至下课时，我们都愿意继续听老师讲完。这可以说是更令我惊喜的。先前的顾虑完全打消。老师讲的例子真实、生动，不知不觉中，把哲学课本中的理论都融汇其中。不仅印象深刻且记的牢固。接下来的一个惊喜是关于马哲老师的。我没有想到他会认真地把同学们写得好的文章收集起来，并打印成册，或者贴在教案里，给我们作为实例来讲。在讲到意识时，他引出的一个例子是关于两棵树的。教学楼前有两棵树，体裁、内容、形式、字数等都不限，但要求学生用真情实感来写出它们。老师读了几篇学生的文章，最长的有几千字，最短的仅一句话。但评分的结果是最长的那篇和仅有一句话的那篇都得了优。当时我的震撼很大，感到大学学习真的属于开放性思维。只要有内容，不管形式如何，采取何种方法，都会得到认可。就这一点，从某种程度上也启发了我在今后的学习中更应该注意自己要开放性地、创造性地看待问题。对马哲老师严谨、认真的治学态度和不拘一格的教学方式我尤为感到惊喜。

还有一点惊喜是关于自己的。学完马哲后，我明显感到自己看待问题、处理问题的能力大大提高了，处理问题时也更加客观、