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20xx年中国跨境电子商务发展迅猛，东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流，积极组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从20xx年12月份开始宣传并着手准备，到20xx年3月1日正式开班，并于3月3日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和速卖通大学讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结：
一、主要培训内容
（一）培训第一阶段：
速卖通基础奠定：速卖通大学提供优秀的线上课程为学员“扫盲”，同时在第一阶段结束之际引导所有学员总结问题，方便讲师对症下药。
（二）培训第二阶段
破冰仪式：在第二阶段开始前夕，为了营造更好的学习氛围，加强学员间的交流，我们组织了开展破冰活动。学员通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮游戏环节，学员们树立了相互学习、相互分享、共同进步的团队精神。
开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞，曾利玲主任也应邀出席。
课程设置：本次培训共有5位速卖通金牌讲师参加培训，并且有2位金牌讲师做助教全程辅助，设置了以下课程：
1、速卖通物流案例及操作指引，张何文
2、速卖通商品行业选品和产品发布，华西瓦
3、速卖通数据分析和客户服务，张峰
4、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋
5、速卖通提升店铺转化率，张峰
6、视觉营销，安鹏
7、如何运用网店crm挖掘老客户价值，丁晖
培训采用理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天晚上7：30～9：00为讲师与学员交流时间，学员不仅要对一天的学习内容作出总结和回顾，同时还可以与讲师做面对面的交流，帮助学员加深对知识和技能的掌握。
结业仪式：本次培训第二阶段课程于3月3日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席，并与讲师学员沟通交流，了解讲师授课情况和学员学习情况。
（三）培训第三阶段
第二阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班的qq群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师，可以和学员进行实时的在线交流，进行辅导，便于培训后学员的继续跟进。
二、培训工作效果分析
本次培训从3月1日至3月3日，共三天，18课时。本次培训班招生目标为15人，第二阶段实到学员减至10人，其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程的自习，未能顺利
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导语： 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。下面是小编为你带来的跨境电商实习总结 ，欢迎阅读。
实习公司：
公司介绍：青岛###有限公司是一家新成立的贸易进出口公司，在纺织业做大做强的基础上，开始涉足经济信息服务领域，20xx年a股市场经历的一年多的调整，目前处于历史的低位，已具备将孕育牛市的基础。已在美国注册，主要在亚马逊，速卖通，ebay作为主要市场
一、实习内容：
1、实习岗位 ：###有限公司
2、实习工作职责：
（1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。
（2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
（3） 每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
（4）每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。 业务员
二、实习结果：
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：
（一）上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))
ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家
在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
（二）买卖沟通
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的，
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还
查看更多>>>创业计划书它是用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。
【导读】
本创业计划书包括摘要、综述、附录三大部分。摘要列在跨境电商创业计划书的最前面，它浓缩了的创业计划书的精华。摘要涵盖了跨境电商创业计划的要点，以便读者能在最短的时间内评审 计划并做出判断。第二部分最主要的是进行产品/服务介绍、人员组织、营销策略、市场预测、财务规划。三、在跨境电商创业计划书最后附上附表等其他相关资料。
【价值体现与质量保证】
跨境电商项目创业计划书模板是中心征求多位知名vc的建议，拟定出来的版本，方便投资人详细了解您的跨境电商项目情况。在中心用心制作撰写的过程中，将根据您的跨境电商项目特点进行修改;本计划书是详细版本，可以对有兴趣的vc，或者用于预约投资人面谈前发送;
【目录】
(一) 公司基本情况
对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍
(二) 产品/服务介绍
对公司主要的产品和系列服务进行简要描述
(三) 行业/市场分析
对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简要分析
(四) 业务现状
对市场份额、客户数量简要分析
(五) 财务分析
公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润
(六) 融资计划
融资金额、参股比例、融资期限、退出方式
第一部分 公司概况
(一) 公司介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1. 主要股东
股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话
2. 团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3. 组织结构
4. 员工情况
(二) 经营财务历史
(三) 外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
(四) 公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分 产品及服务
(一) 跨境电商产品、服务介绍
(二) 跨境电商核心竞争力或技术优势
(三) 跨境电商产品专利和注册商标
第三部分 行业及市场
(一) 行业情况
跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
(二) 市场潜力
对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
(三) 行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面
(四) 收入(盈利)模式
业务收费、收入模式，从哪些业务环
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一、首先分享一个案例：
我同学的一个网店，主营年轻90男女服装，信用4心，12年4月创店，到现在没有什么交易。我就从内部来简单分析下。
1、店铺里面什么都有卖，有卫衣，羽绒服，运动裤，情侣装等，产品太多太杂，像菜市场。
2、没有抓住细分市场，在资源有限情况下难以管理，打不过竞争对手
3、产品没有独特的卖点，没有实现差异化
4、产品的价格，20~90内，定价过低;由于上面几点的原因，无法定高价，难以保证较高的利润率。
5、小店铺没有自己的供应链，一件代发难以做大，很多因素难以控制。
6、宝贝描述不够丰富详细，无法说服客户，无法挑起顾客的购买欲。产品图片给人不具真实感，难以获得顾客的信任。转化率明显不足。
7、对于初期创业者，产品定位人群缺乏调查，90普遍消费能力不足。
话说做什么都要从自身做起，做店铺也一样，首先要练内功，先把内部的优化做好了再来谈其他的推广引流等。
这里我要说下自己的经验，如果你的内功转化率等没有做好，就把流量注入店铺，假如注入10000个流量，那么会有99.99%会跳出，根据首映效益，这99.99%的人会对店铺做一个闪电式评估，判定我们的店铺为垃圾店，如果我们的内部优化仍然没有做好，那么下次你在引流时遇到了这些人，就会形成定势效应，以后他们会不加思考就走掉。这样我们的损失会加倍扩大。
二、我们再来看一个案例，从内部来简单分析下
我目前在职的这家公司准备做独立b2c，产品定位女装。价位50~200。我负责推广。
我个人对这个网店内部的分析如下。
(独立b2c一定要保证较高的利润率50%以上。独立b2c男性消费者比女性多;淘宝反之。独立b2c比淘宝开发新客户的成本高很多，营销成本高)
1、 网店的程序，不具专业网店管理系统的完善后台，此程序为小型建站团队所写。
2、 空间，网站打开速度严重偏慢，影响客户体验。
3、 网店程序没有(伪)静态url不利于seo优化
4、 网店的格调对于产品不搭，全黑色，对年轻女性来说不具亲和力。
5、 独立b2c走的低端线路必然导致运作困难。
6、 没有完善的物流系统，产品的利润率不够，无法达到50%以上，营销成本高，难以维持长期的运营。
7、 独立b2c定位于女性消费者，在教育客户的成本上会更高
8、 产品的定位严重不准，没有抓住细分领域，什么都卖，而现在这个时代已经过去，必须做专做小众群体的专家，对于中小企业来说才是最
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一、 背景
此次培训是由中国国际电子商务中心和**市商务局主办，主要针对各地商务局干部进行跨境电商园区招商的培训。因此，本次培训老师主要是打广告（如敦煌网、大龙网等），向各地商务局推广业务；而各地商务局则重在寻求园区招商的机会。本次培训内容和方向虽与预期有所落差，但其中有一些政策研读、趋势研判、行业动态等值得研究，特分享如下。
二、 干货汇总
（一）跨境电商业态格局和趋势
1、“3、4、9、9”格局：20xx年，跨境电商（3.8万亿）占进出口总额（14万亿）的近3成，同比增长近4成。其中，跨境出口和b2b分别占跨境电商总额的9成。出口和b2b仍为绝对主流，但进口和b2c以300%按年增长。
2、跨境电商的发展趋势（4个全）：全产业链（融合贷款、支付、保险、仓储、物流、通关、退税等，重点是与供应链金融的融合）、全渠道（线上线下、移动 网站、搜索 社交、大数据、多语言）、全球品牌、全流程
3、跨境电商未来发展方向：行业垂直细分平台（买家是决定平台的根本）。
4、跨境电商平台两种主流模式：类淘宝型（如敦煌网，为中小商家提供交易平台，同时改预付费为后付费，免费注册，交易成功后收取佣金；类阿里型（如大龙网，专注b2b）。
（二）、跨境园区及政策研判
1、园区的
的分类：总共分成两大类：综合保税区和自贸园区，其他的叫法都是不规范的。二者的差别如下：
综合保税区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送
自贸园区：国际商品销售 国际商品采购 仓储 加工 展示 配送 服务贸易 贸易服务。
1.1、国际服务贸易范围：
1）、国际运输、国际维修和保养、国际金融服务（主要是贸易结算服务）、商品的批发和零售等。
2）、股票、债券等形式的证券投资收益，经营管理的利润收益，建筑和工程承包等劳务输出以及金融服务业的国际信贷等。
3）、国际旅游业提供的服务、世界信息网络的服务、视听产品与知识产权服务等。
2、海关的三大缺：缺平台、缺组织、缺配额
缺平台：目前，海关系统只有全国通用的出口大平台，没有全国统一的进口平台，导致数据不能共享。（部分试点城市建立了区域统一平台，如**等）
缺组织：海关至今没有专门的组织来对应管理跨境，没有成立类似跨境监管处的专门管理组织。
缺配额：尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，但是货物的自由流动仍然受到国界的限制，这就是配额的问题。
3、过渡期后的政策研判及业务
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跨境电商实习是一种怎样的体验?即将结束实习的同学，是时候该写写实习工作总结了。下面小编为大家搜集跨境电商实习工作总结，很希望能帮到你!
跨境电商实习工作总结(一)
本人xxx，毕业于20xx大学，所学专业为20xx，于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点
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一、首先分享一个案例：
我同学的一个网店，主营年轻90男女服装，信用4心，12年4月创店，到现在没有什么交易。我就从内部来简单分析下。
1、店铺里面什么都有卖，有卫衣，羽绒服，运动裤，情侣装等，产品太多太杂，像菜市场。
2、没有抓住细分市场，在资源有限情况下难以管理，打不过竞争对手
3、产品没有独特的卖点，没有实现差异化
4、产品的价格，20~90内，定价过低;由于上面几点的原因，无法定高价，难以保证较高的利润率。
5、小店铺没有自己的供应链，一件代发难以做大，很多因素难以控制。
6、宝贝描述不够丰富详细，无法说服客户，无法挑起顾客的购买欲。产品图片给人不具真实感，难以获得顾客的信任。转化率明显不足。
7、对于初期创业者，产品定位人群缺乏调查，90普遍消费能力不足。
话说做什么都要从自身做起，做店铺也一样，首先要练内功，先把内部的优化做好了再来谈其他的推广引流等。
这里我要说下自己的经验，如果你的内功转化率等没有做好，就把流量注入店铺，假如注入10000个流量，那么会有99.99%会跳出，根据首映效益，这99.99%的人会对店铺做一个闪电式评估，判定我们的店铺为垃圾店，如果我们的内部优化仍然没有做好，那么下次你在引流时遇到了这些人，就会形成定势效应，以后他们会不加思考就走掉。这样我们的损失会加倍扩大。
二、我们再来看一个案例，从内部来简单分析下
我目前在职的这家公司准备做独立b2c，产品定位女装。价位50~200.
我负责推广。
我个人对这个网店内部的分析如下。
(独立b2c一定要保证较高的利润率50%以上。独立b2c男性消费者比女性多;淘宝反之。独立b2c比淘宝开发新客户的成本高很多，营销成本高)
1、 网店的程序，不具专业网店管理系统的完善后台，此程序为小型建站团队所写。
2、 空间，网站打开速度严重偏慢，影响客户体验。
3、 网店程序没有(伪)静态url不利于seo优化
4、 网店的格调对于产品不搭，全黑色，对年轻女性来说不具亲和力。
5、 独立b2c走的低端线路必然导致运作困难。
6、 没有完善的物流系统，产品的利润率不够，无法达到50%以上，营销成本高，难以维持长期的运营。
7、 独立b2c定位于女性消费者，在教育客户的成本上会更高
8、 产品的定位严重不准，没有抓住细分领域，什么都卖，而现在这个时代已经过去，必须做专做小众群体的专家，对于中小企业来说才是
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一、首先分享一个案例：
我同学的一个网店，主营年轻90男女服装，信用4心，12年4月创店，到现在没有什么交易。我就从内部来简单分析下。
1、店铺里面什么都有卖，有卫衣，羽绒服，运动裤，情侣装等，产品太多太杂，像菜市场。
2、没有抓住细分市场，在资源有限情况下难以管理，打不过竞争对手
3、产品没有独特的卖点，没有实现差异化
4、产品的价格，20~90内，定价过低;由于上面几点的原因，无法定高价，难以保证较高的利润率。
5、小店铺没有自己的供应链，一件代发难以做大，很多因素难以控制。
6、宝贝描述不够丰富详细，无法说服客户，无法挑起顾客的购买欲。产品图片给人不具真实感，难以获得顾客的信任。转化率明显不足。
7、对于初期创业者，产品定位人群缺乏调查，90普遍消费能力不足。
话说做什么都要从自身做起，做店铺也一样，首先要练内功，先把内部的优化做好了再来谈其他的推广引流等。
这里我要说下自己的经验，如果你的内功转化率等没有做好，就把流量注入店铺，假如注入10000个流量，那么会有99.99%会跳出，根据首映效益，这99.99%的人会对店铺做一个闪电式评估，判定我们的店铺为垃圾店，如果我们的内部优化仍然没有做好，那么下次你在引流时遇到了这些人，就会形成定势效应，以后他们会不加思考就走掉。这样我们的损失会加倍扩大。
二、我们再来看一个案例，从内部来简单分析下
我目前在职的这家公司准备做独立b2c，产品定位女装。价位50~200.
我负责推广。
我个人对这个网店内部的分析如下。
(独立b2c一定要保证较高的利润率50%以上。独立b2c男性消费者比女性多;淘宝反之。独立b2c比淘宝开发新客户的成本高很多，营销成本高)
1、 网店的程序，不具专业网店管理系统的完善后台，此程序为小型建站团队所写。
2、 空间，网站打开速度严重偏慢，影响客户体验。
3、 网店程序没有(伪)静态url不利于seo优化
4、 网店的格调对于产品不搭，全黑色，对年轻女性来说不具亲和力。
5、 独立b2c走的低端线路必然导致运作困难。
6、 没有完善的物流系统，产品的利润率不够，无法达到50%以上，营销成本高，难以维持长期的运营。
7、 独立b2c定位于女性消费者，在教育客户的成本上会更高
8、 产品的定位严重不准，没有抓住细分领域，什么都卖，而现在这个时代已经过去，必须做专做小众群体的专家，对于中小企业来说才是
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职业方向：一名优秀英语教师
总体目标：
20xx年完成自考本科的学习，拿到本科毕业证。申报教师资格证，力争在20xx年拿到教师资格证。
已进行的情况：
目前还有四门科目的自学考试，正在准备教师资格证笔试。
一、具体职业生涯规划：
根据自己的兴趣和所学专业，在未来应该会向英语教育方面发展。围绕这两个方面。 本人特对未来五十年作初步职业生涯规划如下：
1、20xx-20xx年事业起步期： 继续考完未完成的学历证书及技能证书。经过不断努力尝试。初步确定自己合适自己发展的工作环境，岗位。明确自我发展目标，实现角色转变。明确作为教师的基本要求和发展方向，树立正确的价值观和责任意识。同时尽快适应工作环境，实现从学生到教师的角色转变。
加强理论学习，提高自己的政治思想素质，积极参加各级各类的师德教育实践活动，主动向老教师学习，向同行教师学习，在实践中提高自己的师德表现，树立扎实的工作作风。先可以在培训机构谋得一份培训师的职业。
2、20xx-20xx年，熟悉适应期： 积累经验，形成自己的个性教学风格，总结自己的教学理论，看是否能胜任更高级别的教职工作者。加强教育技能培养，提高班级管理能力，强化自我修炼，在教授不同类型的学生之后，学科课堂技能是立足讲台的关键，这就需要我们向成为研究型教师方向努力，要善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，总结经验以指导教育教学实践活动，使提高教育教学质量的得到最优化，切实打造效率课堂。
在教育技能基本熟练的基础上，积极参与班级管理工作，提高班级管理能力。要给学生一桶水，自己必须要有一池水，也许一池水也是不够的，因为学生对知识渴望是永无止境的。对于始终站在流行时尚前沿的设计来说，始终需要教师保持对时尚新动向的敏感度和掌握度。在扎实的学术根底与理论底蕴之上，我觉得不断加强学习、进修，始终将专业化水平与时代接轨是十分迫切和必要的。
3.20xx-2021年稳步发展期 在自己的岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，拥有一个完美的家庭。教学相长，教研并进，形成初步自我教学特色。能基本熟练地教育教学技能，有一定的教学经验和反思能力，并能在反思的过程中不断调整自己的教学行为，在教育教学过程中初步形成自己的特色。
时刻关注教育界的最新动向，通过各种信息传播手段广泛获取现代教育教学信息和教育教学改革经验，进一步加强教育理论学习，为成为研究教师打下基础。
二、具体实施方案
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