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这篇关于电话回访实习周记范文,是小编特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
实习的第一个星期——现实与理想的差距
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问
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其是,参加回访母校实践是很有意义的一件事,下面为大家提供回访母校实践报告范文,欢迎阅读!
回访母校实践报告范文一
x月20日上午, 相约山大,励志起航 山东大学回访母校系列活动,河南三队在三位商丘市毕业队员的带领下走进商丘市第一高级中学,顺利地为河南三队回访母校系列活动开了个好头。
在各位学子分别半年后再次回到熟悉的高中校园,在场的每个队员都感到无比的亲切与兴奋。满怀激情的队员们首先在校门口合影留念,喊口号,振士气,由此拉开了此次活动的序幕。接着在老师的带领下,团队来到了高三年级九班进行宣传回访母校社会实践报告精选3篇回访母校社会实践报告精选3篇。在宣讲过程中,学弟学妹们稚嫩的面容上洋溢着好奇的深情,伴随着队员们一个个宣讲的是他们热烈的掌声和渴望的神情,站在讲台上的队员们顿时少了许多紧张。接着,贾文笑同学对山东大学进行了详细而具体的介绍,学弟学妹们听的更是津津有味。提到我们可爱的 神猫 时,他们还表现了极大的兴趣,应同学们的要求队员们也展示了更多关于神猫的照片接着,陈晓光同学又对山大优秀校友进行了详尽的介绍,鼓舞了在场的同学们
与此同时,队员们又发放了山大书签以及纪念册,气氛也越发活跃。最后,队员们又针对高中的学习生活进行了交流,学第学妹们提出了各种问题,队员们也给予了各样的建议回访母校社会实践报告精选3篇社会实践报告。一时间,班级里的氛围也热闹了起来。
天下没有不散的宴席,在学弟学妹们热烈的掌声中,河南三队第一站商丘市第一高级中学顺利落下帷幕,在与老师和同学们一一道别后队员们依次走出了教室。此次活动圆满结束!也为河南三队此行奠定了良好的基础,河南三队将继续 相约山大,励志起航 回访母校活动的积极热情,为高中学子带来最实用的经验和最切实的信息。
回访母校实践报告范文二
实践活动人员:xxx
实践目的:回访母校,感谢老师的栽培; 与学弟、学妹交流学习经验与心得;锻炼自己的口才。
实践方法:以交流为主体,以演讲为辅助。
老实说,我也不晓得要怎么样来评价自己这次的表现,坦白一点就是成长好多。弄完以后在聚餐时,老班给我说,我以后非得成为交流专家不可,我听了好开心的!要晓得,我平时可是轻易不敢上台讲话的呀!那天,因为要赶着上课,老班原定只给我20分钟的时间的,可哪曾想,我跟他们都聊high了,大概用了原计划的两倍还多才从同学们的 魔爪 逃出来。我这次去主要就是给他们做了下反
查看更多>>>上学期,我读了《临死的严监生》这篇课文后,一幅戏剧般的画面频繁浮现在脑海里,使我刻骨铭心。
严监生的喉咙被痰堵塞,呼吸困难,气息奄奄,无法说话,还把手从被单里拿出来,伸着两个指头示意三亲六眷。面对大侄子、二侄子、奶妈的问候总是摇头。只有赵氏问时:爷,你是为那灯盏点的两茎灯草,不放心,恐费了油。才点一点头,把手垂下,一命呜呼。
故事刻画出一个活生生的吝啬鬼,生怕多费一茎灯草的油,牵肠挂肚,难以断气。这个爱财胜过生命的老抠,催人泪下,发人深省。假若其谜底不被赵氏揭开,那么,还不知道他何时才肯断气。他抠门的程度,远比小品《不差钱》中的赵本山还要利害多少倍。正如赵本山所说:你知道,人最、最痛苦的是什么吗?是人还没有死,钱没了!
严监生吝啬的形象,固然不是我们学习的榜样,但他临终前都还要这么节约的品质深深地感化着我,改变了从前的我。
我是一个五口之家的独子独孙。爷爷、爸爸当小学公办教师,每月都有好几千元的工资。我成了一个幸福家庭的小祖宗。自记忆以来,吃穿都要挑好的,老人稍有不慎,就会冲他们生气、发火。连学校营养餐发的牛奶,吃厌了,我就会拿牛奶喷洒与同学嬉戏。严监生的可怜与我的享受相比,简直是差之千里。
自从学了这篇文章之后,我以严监生节约的精神为典范,以勤俭节约、艰苦奋斗为准绳,扪心自问、深刻反省,内心深处深感内疚。于是,我主动地开始学洗衣服、学煮饭、学喂猪之类的家务事,也懂得要勤俭节约。每逢听到奶奶或妈妈对人说:今年我家的小祖宗比往年懂事多了!我感到无比自豪,无比光荣。奶奶呀,央求您不要再喊我小祖宗了,直呼其名我会踏实些!读《临死前的严监生》有感500字
大野场小学六年级 张正林
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小时候,妈妈给我讲过许多英雄人物故事,如:董存瑞舍身炸碉堡、邱少云为了遵守纪律在火中纹丝不动、雷锋全心全意为人民服务等的感人故事。在我的想象中,以为只有大人才能出英雄,看了《自古英雄出少年》这本书后,我才明白小孩中出现了许多英雄,如古代的李寄、木兰、赵云等,近、现代的朱洗、聂耳、小萝卜头等,还有外国的安徒生,爱迪生、卓娅等,这些英雄人物在书中被描绘的栩栩如生,使我受益匪浅。
所有的故事中,最让我感动的是生命的奇迹海伦?凯勒的童年这篇文章,故事讲了海伦?凯勒因发烧不幸变成一个又盲又聋又哑的女孩,在家庭教师安妮的帮助下,刻苦钻研,创造了奇迹,成了美国著名的社会活动家和教育家。虽然她的生命中承受了巨大的打击,可是她却有向命运之神挑战的决心!海伦的故事令我惊异:人的生命中究竟有多少不可思议;也使我感到惭愧,为什么自己耳聪目明,四肢强健,却什么事情都依赖爸爸、妈妈,而且无论做什么事情都嫌麻烦,没有恒心,正如海伦所说的:健全的人往往会对眼前的一切感觉毫无意义,不会去珍惜眼前所看到的。我想在以后的学习、生活中,我会向她学习,样样事情都学着自己做,碰到了困难毫不退缩,长大做一个造就未来的栋梁。
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一、实践目的
作为一名师范生,未来的老师,我们有一个很明确的职业目标,理所当然应当在校期间多掌握专业知识,培养专业技能,为以后站上讲台打下坚实的基础。然而由于各种原因,同学们往往会感到迷茫,不知应从何处努力,或者缺乏努力的勇气和毅力。这时候,回访母校就显得极其重要了。
通过回访母校,从与恩师的交谈中知道教育发展的趋势,学校发展的趋势,以及教师发展的方向等等。以此明确自己的未来目标,积蓄自己的奋斗力量,制作出适合自己的职业生涯规划,从而提高自己的职业认同感,职业归属感,以及将来的应聘竞争力。这对于师范生的人生发展有着极其重要和深远的意义。
二、实践过程
回访母校的团队主要通过三个方面来进行社会实践活动:
通过与恩师的交谈,了解现今教育改革的方向,教师发展的方向,以及恩师对自己的期望。从而帮助自己思考职业的责任和方向。
上一堂课
只有真正站上讲台,才能感受到自己所肩负的重担。从之前的备课,到课堂上的教学,再到课后作业的批改。一个完整的流程下来,才深知做一个好老师的不易。也正因为有了这种切身的感受,才能让自己充满力量,为自己的未来而奋斗。
调查免师招聘情况
通过采访母校有关招聘新教师的负责人,详细了解母校对师范生的招聘情况,以及具体的招聘要求。从而明确自己在今后的大学生活中的奋斗方向。使自己在今后应聘时更有竞争力。
三、实践成果
1、参与者回访母校,再次踏上曾经无比熟悉的路,过往种种浮现眼前。深深地感受到如今的生活,是靠曾经的全力拼搏换来。从而体会到大学生活的来之不易,更加懂得珍惜时间,使自己的大学过得更有意义。
2、再访恩师,参与者通过与恩师的对话,了解如今教师的发展前景,以及恩师对自己的期望,对未来更不敢轻易懈怠。与此同时,还了解到了教育改革的现状。新课改渐入人心,促使教材与教师发生了变化。教材在编排上更加侧重知识的应用性与生活化,并以此来提升学生的学习动力,加强学生的理解。老师在授课上也体现出了较强的逻辑性,强调了学生的中心性,加强了课堂的趣味性,并丰富了教学手段。
3、观摩课堂,通过一线教师的风采,认识到自身的不足,应该多多积累生活中的素材。要走进学生的心里,还要不断地更新自己;上台宣讲,由胆怯到平静,再到激动与喜悦,尽力地与师弟师妹们分享我们的所见所闻、所感所悟,分享大学生活,分享高三经历。整个过程,真切地体会到了做老师的乐趣,感受到了分享的愉悦。
4、通过这次
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《一头灵魂出窍的猪》是杨红樱在2010年1月写的。书中主要写了一头黑色的猪在地震过程中所经历的故事。
这是一头能像马一样奔跑,像牛一样拉车,像马小跳一样溜冰、玩滑板,像人一样思考问题,像鸟一样飞翔,像体操运动员一样立定弹跳、在空中旋转三个360度这头猪的名字叫黑旋风。
这是一头具有鲜明性格特征的猪这是一头很坚强的猪,因为他在地震后的废墟里熬过了七天七夜,从三百多斤瘦到了一百多斤,终于从石缝中爬了出来。这是一头勇敢的猪,为了生存,他敢于在乱石丛中从山上滚到山下,去吃大红大紫的葡萄。为了救八头小猪,他敢于从山顶往下跳。为了挑战生命极限,他敢于从悬崖上跳下,开始激情漂流。这是一头乐于助人的猪,因为他帮一头黑色的怀孕的母猪,生下了小猪。黑旋风把这头叫黑妹的母猪背在自己的背上转了几个360度,黑妹就顺利产下了八头小猪。
这不是一头真正的猪,而是具有人类性格、智慧和品位的猪,也是一头灵魂出窍的猪,外形是猪,而灵魂却是人的灵魂。杨红樱阿姨运用了拟人化的手法写的这头猪。不但情节很感人,而且语句也很优美,还有很多好词好句,我在读书笔记本上都积累了好多好词好句呢!
我非常喜欢看《笑猫日记》。这一套丛书至今已出版了12本,我已经全部看完了。我非常期待着杨红樱阿姨在明年呢吗、能够写出新的《笑猫日记》。再一次让我一饱眼福!
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回访母校,拜访恩师 寒假社会实践活动给了我们机会,所以大家要好好把握啊!以下是寒假回访母校实践报告范文,欢迎阅读!
寒假回访母校实践报告范文一
前言
回访母校,从策划到与学校协商,从联系老师到材料发放,从租借教室到维修多媒体,从入校繁琐到与保安成为朋友,从紧张到自信,历时整整三天的活动,整个寒假精力的所在,终于返校的前一天落下了帷幕。
20xx年1月27日下午,本次回访母校,传递希望活动在掌声中圆满结束。作为本次活动的组织者及主要参与者,想想自己从放假到现在的半个月时间中,也曾失落到准备放弃,也曾喜悦到心花怒放,也曾在寒冷的天气中一次次的回到坐落在巍巍第一山的母校,也曾在过年的鞭炮声中联系校友、协商事宜......当最后的掌声响起时,我给了自己一个微笑。在这里还是想用在报告会最后的那两个字表达我的心情:谢谢。
谢谢南京农业大学经济管理学院的老师们,谢谢你们给了我回访母校的机会,让我有理由回到母校,展示自我,介绍南京农业大学。
谢谢盱眙中学的领导们,谢谢你们相信我们,给我们舞台,让我的能力得以提高,可以为盱眙中学再贡献一份力量。
谢谢我的老师们,即使分别半年,我们的心仍然在一起,谢谢你们关注我们的生活,依旧给我们极大地信心。
谢谢高三的同学们,在这最后的复习时刻,你们的期待给了我们无穷的力量,你们的纯洁和努力让我们深深地感动。
谢谢一同回访的校友们,谢谢你们的精心准备,谢谢你们精彩的演讲,因为你们,这次活动才如此成功。
最后,谢谢我自己,谢谢我当初报名参加这个活动,谢谢我在最无助的时候没有选择放弃。
背景
(1)南京农业大学 南京农业大学是教育部直属211工程和985优势学科平台的重点大学,是全国56所具有研究生院的高校之一。南京农业大学的历史最早可追溯到1902年的三江师范学堂,是一所具有百年办学历史的综合性大学,学科设置涵盖了农学、工学、理学、经济学、文学、生命科学、法学、管理学等各个领域,是我国东部地区现代高等农业教育基地。优良的办学条件和雄厚的师资造就了南京农业大学现在的优良成绩。
全校现有生命科学学院、农学院、植物保护学院、资源与环境科学学院、园艺学院、动物科学技术学院(含渔业学院)、经济管理学院、动物医学院、食品科学技术学院、信息科学技术学院、公共管理学院(含土地管理学院)、外国语学院、理学院、人文社会科学学院、工学院(含乡镇企业学院)、国际教育学院等16
查看更多>>>《一头灵魂出窍的猪》读后感500字
精彩词语
喜庆丰收、十分仔细、耳听为虚,眼见为实、郑重其事、连连叹息、难保性命、智勇双全、自圆其说、恬不知耻、良师益友、来来往往、进进出出、川流不息、世界各地、有劳大驾、纹丝不动、面目全非、先知先觉、早出晚归、死里逃生、言规正传、独来独往、自报家门、十分健谈、超乎寻常、头等大事
魅力句段
1. 什么叫良师益友?黑骑士就是三宝的良师益友。
2. 我注意到,那些来来往往的人都是从一道朱红的大门里进进出出。那究竟是一个什么样的地方啊?
3. 得到老老鼠肯定回答后,我就向那道朱红色的大门跑去。
印象人物
黑旋风:一头灵魂出窍的猪,地震前三百多斤,壮得像头牛,现在一百多斤了。跑起来像旋风,早出晚归,有很多秘密,没人知道它在干嘛。、
粉红猪:一头有艺术气氛的猪,它说的一句话让我终生难忘:难道你认为我们猪身上只有脂肪没有艺术细胞吗?
喜爱情节 我又回到老老鼠身边,回到那片开满野花的河滩。在那里,不会有人看见一只老鼠在和一只猫交头接耳。
理由:很搞笑,老鼠和猫交头接耳,简直是笑话。
读后感悟
这是一个有趣生动的故事,讲奇妙冒险的故事,一头猪,能像马一样跑步,能像牛一样拉车,能像人一样溜冰,每天早出晚归,十分精彩。
我的问题
为什么黑旋风可以像马一样跑步?
为什么母白鹅能像人一样玩滑板?
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河北衡水中学(hengshui high schoolhebei,简称衡水中学或衡中),创建于1951年,位于河北省衡水市,是由衡水市教委直管的正县级单位,是河北省首批示范性高中。以善于高考闻名全省甚至全国,学习风气浓厚。学校占地200亩,有5000名在校生,400名教职工。截止xx年学校连续xx年成为河北省高考冠军。 xx年河北省高考文、理科状元双双花落衡水中学。xx年高考,河北省高考文、理科状元再次双双花落衡水中学,其中文科类包揽河北省前十名。xx年,衡水中学共有104人考入清华北大,在非京籍学校中全国第一。
我们此次的回访母校小分队基本由来自西北工业的大一新生组成,他们来自于不同的学院,却有着衡中人、西工大人共同的标签。这6人分成三大组策划物资组、宣传记录组和联络协调组。分别负责【构思活动形式及内容、完成活动方案、准备活动所需物资、保管并分配下发的资料】、【宣传纪念品的制作、宣讲材料的准备及宣讲人员、对活动进行记录】和【负责协调各组成员、联系衡中和其他大学同学确定活动形式及时间】。我们各个组员不止高中成绩卓越而且各项能力都很突出。大家都秉承着衡中追求卓越的校训,为了共同的信念聚集在一起。在这个冬天,我们心怀感恩之情与其他高校联手,踏上回家的路,重温那些年的故事。
实践目的及意义
经过在西北工业大学半年左右时间的学习生活,我们对大学有了更加鲜活生动的理解。对高中阶段,有了更多的思考与感悟。寒假期间,我们回到家乡心系母校,想要感恩老师。而高三的学弟学妹正值备战高考的关键时期,生活、学习上可能存在困难或迷茫,需要过来人的帮助。并且去年回访母校活动在我们当时这群高三的学弟学妹中产生了很大的影响,激励着我们不断奋进向着理想前进。今天我们如约来到了理想中的大学,所以也想将这份精神、这份情传承下去;
实践过程
集合时间:xx年二月一号上午九点
集合地点:河北衡水中学校门口
宣讲会:
(1)进班宣讲。
(2)在求真馆门口等地举办流动摊点,以及借用
揽月楼等教室,对学弟学妹答疑解惑,另外找经历过的学长学姐介绍自主招生和竞赛的经验。
(3)和清华,北大等学校举办联合动员大会,在莘元馆举行。
2、给教师送温暖:给老师送去自己写的信
3、后期活动:
(1)组建追求卓越接力群并告诉高三学生,学长学姐倾心为高三学生答疑解惑。
(2)在高考后建立微博答疑平台,*答疑贴吧等。
4、进班体验半
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电话回访实习小结
那天我们被叫到会议室,个人信贷部的郭经理对我们进行简单的介绍,他给我们每人一份电话回访脚本,要求我们以回访脚本为基础,针对不同客户进行修改,达到基本目的就可:提醒用户激活信用卡。客户有任何问题 都尽量不要和其纠缠,尽量提醒他拨打客服热线或者当地网点咨询。这也没办法,因为我们只是刚刚实习一个星期不到的实习生,没有进行任何客服培训,对信用卡服务一无所知,客户问了我们也不知道。还有一个很严重的问题就是:我们的电话不是银行的标准对外客服号码(就像移动的10086),而是用当地普通电话给外地用户,这很容易就被人怀疑是信用卡诈骗(以后的事实证明,这是对的,因为我们每天都要被人在电话中怀疑),所以我们只是问一些简单问题。
我回访的地区是汕头市的一部分,一共1927户,我花了10天时间好歹将这些电话打完。回访完后,我发现这些用户基本上时有以下特点:
1、 因为这个信用卡是专门针对公务员推出的,所以用户基本是政府公务员,教师等非营利性事业单位的工薪阶层,他们生活是处当地小康水平。
2、 一般年龄都是30岁以上,对信用卡消费并不是十分热衷,所以大部分人都是表示不愿意开通信用卡。
3、 这部分人当初申请信用卡的原因大部分是因为建设银行与他们单位有业务联系,就有单位牵头给公务员办理信用卡,这些人只是为了敷衍上级而办理;或者是没需要但看到其他人办自己也办;剩下小部分是被业务员忽悠了,糊里糊涂就办了,办完就后悔不想要了;只有不到20%是真正愿意要信用卡的。我同学甚至是接通了一个60多岁老阿婆的电话,问:信用卡是什么?别人发给我一张卡片,我不识字~~~
4、 有相当部分的人不相信电话回访,怀疑电话号码,拒绝访问或者是不接听,其中不乏误认我们是诈骗分子而粗言者。
从这种回访结果也可以大概看出我国部分银行信用卡业务的混乱,完全是为了完成业务的,根本不考虑客户的需要,听闻银监会近期叫停办理大学生卡,加大信用卡办理门槛,我想大概是想整顿国内信用卡市场吧。
打完电话,我最深刻的印象就是:做客服好辛苦啊!平均一个电话回访大概要两三分钟(因为我们只问基本的三个问题:有没有收到信用卡、是否愿意使用、提醒开通激活信用卡方法)加上登记拨号的时间一分钟,有些拒绝访问和无法接听的电话也算上,平均一个电话是二分钟。一天八个小时,去掉休息和喝水时间,一天打200个电话,硬是花了我十天时间!每天将电话摁在耳
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