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立足小窗口、提供大服务,最终使党的两学一做学习教育活动在窗口服务单位得以具体延伸、生动实践,真正将为群众服务落到实处。下面是小编为大家准备的窗口党员两学一做心得体会,希望大家喜欢!
窗口党员两学一做心得体会范文1
日前,全党上下广泛深入开展两学一做学习教育,这既是巩固深化党的群众路线教育实践成果具体体现,又是加强党员干部思想教育、增强党性观念和宗旨意识重大举措,也是提高自身素质、密切党群干群关系必然要求,更是筑牢五大发展理念、推进简政放权、加快职能作风转变、提升政府公信力满意度、实现经济社会更快更好发展的必由之路。各级各类行政审批和便民服务科室、大厅窗口,作为党政机关、群众团体、企事业单位组成或派出机构,或单独对外,或集中办公、提供一站式服务,与干部职工、市民群众联系最密切,是展示部门单位形象窗口,密切党群干群关系桥梁,代表政府形象,彰显城市特色,广受社会关注。深入推进两学一做学习教育,根本解决门难进、脸难看、事难办等痼疾,争当实践宗旨、执政为民的表率,开拓创新、与时俱进的表率,转变作风、强化执行的表率,克己奉公、清正廉洁的表率,发挥党员干部先锋模范作用,展示良好形象,实现新的发展,就要高度重视,积极参与,扎实推进,求实重效。
要着重抓好以下四个方面:
一是明确职能职责权限,理清权力责任清单。各级各部门要结合依法治国、依法行政和简政放权、打造阳光政府等要求,进一步理清职能职责权限,整合机构力量,明确审批服务权力责任清单,统一对外发布,公开接受监督,确保职能职责明确,权力在阳光下运作,杜绝权力寻租,暗箱操作,滋生腐败。
二是规范透明办事程序,审批服务公开便民。各级各部门对外审批服务科室、大厅窗口,要增强法治意识,严格依法依规,认真清理本部门、单位审批、监督、处罚、便民服务等审批服务事项,规范审批服务权限、依据、标准、提报材料、运作流程、工作要求等内容,统一对外发布,公开接受监督,做到有法可依,有法必依,有据可查,依法依规,确保办事程序规范透明,权力在阳光下运作,努力实现标准化、规范化、制度化。各级各部门和街道、社区,要分层次、分级别建立本级审批服务便民大厅,多部门集中办公或联合审批办公,提供一站式服务,有条件的还要下放审批服务权限,为企业职工、市民群众就近办理提供快捷、方便服务。
三是端正心态转变作风,高效暖心优质服务。各级各部门审批服务科室、大厅窗口及工作人员,与前
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风风雨雨在地税窗口工作已将近20年了,亲历了我们办税窗口的发展变化。十几年来,在领导的关心、同事的帮助和自身的努力,我逐步学会如何做好窗口服务工作,逐步在思想上树立起真心为纳税纳人服务的意识并落实到具体行动中。
办税服务厅是为纳税人受理涉税事宜的场所,是税收业务的前沿,也是税务部门展示行业文明的窗口。通过平时的学习教育,特别是学习了国家税务总局制定的《纳税服务工作规范》,我认识到,新形势下对窗口服务人员的素质要求越来越高,自己的形象不仅代表个人的形象,而且代表地税部门和政府的形象,我们窗口人员必须时刻牢记心上,必须真正从思想上和行动上树立大局观念,提高服务意识,端正服务态度,讲究服务方法。切实把以纳税人满意作为工作的衡量标准。十多年来,我始终坚持把“不让一个纳税人带着不满情绪离开自己的服务岗位”作为自己的心愿和追求的目标,不久前的一份投诉电话,让我感到实践中要真正做到这一点确实很难。每天面对众多的纳税人,面对繁忙的服务工作,有时也感到压力特别大,但我一直告诫自己要在“工作中寻找快乐,在快乐中做好工作”,对待纳税人要多一份真诚,多一点尊重;对待自己要少一些烦恼,多一些快乐,始终把热心优质服务作为自己的本份和责任,努力让纳税人希翼而来,满意而去。
虽然时间已经过了许久,记得我还在发票柜台经售发票时,但那我记忆深刻,xx年11月5日,天乐房地产开发有限公司开发的“文园春晓”楼盘正在热销中,财务人员发现专用收据预备不足。这天正好是星期六,我们科正在岛外工会小组活动,公司人员通过税管员找到了我们科长,说明纳税人急需收据的情况,我主动向科长表示让纳税人放心,当即赶回办税大厅,保证了该公司及时领购专用收据。事后,公司向市地税局“局长信箱”发来表扬信,赢得了纳税人赞誉,区局对我也进行了通报表扬。
在为纳税人服务过程中文明礼貌、笑脸相迎、态度热情固然能让纳税人感到温暖,但仅仅这些是不够的,俗话说“工欲善其事,必先利其器”。要真为纳税人提供优质高效的服务,还必须有了然于胸的业务知识和过硬业务技能。因此,我一向注重学习,认真掌握的相关业务知识,对一些重要政策规定和重点、难点问题在笔记本上做好记录,并认真分析总结。通过学习和考试提升和检验自己对业务知识的掌握情况,由此不断提高自己的服务质量和效率。近年来,厦门地税信息化发展很快,知识容量越来越大,新政策新规定也很多,我坚持把各项业 查看更多>>>03
朋友们: 你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。 我刚来到庐江七里岗公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理亏,开车走了。事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。当时我的眼泪呀,止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在第一线窗口的做好了,人们对我们的误解就会消除。你们的形象代表着我们公司的形象呵。只要心里装着国家,你的委屈服务一定就能做得出色。” 公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一
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立足小窗口、提供大服务,最终使党的两学一做学习教育活动在窗口服务单位得以具体延伸、生动实践,真正将为群众服务落到实处。下面是为大家准备的窗口党员两学一做心得体会,希望大家喜欢!
窗口党员两学一做心得体会范文1
日前,全党上下广泛深入开展两学一做学习教育,这既是巩固深化党的群众路线教育实践成果具体体现,又是加强党员干部思想教育、增强党性观念和宗旨意识重大举措,也是提高自身素质、密切党群干群关系必然要求,更是筑牢五大发展理念、推进简政放权、加快职能作风转变、提升政府公信力满意度、实现经济社会更快更好发展的必由之路。各级各类行政审批和便民服务科室、大厅窗口,作为党政机关、群众团体、企事业单位组成或派出机构,或单独对外,或集中办公、提供一站式服务,与干部职工、市民群众联系最密切,是展示部门单位形象窗口,密切党群干群关系桥梁,代表政府形象,彰显城市特色,广受社会关注。深入推进两学一做学习教育,根本解决门难进、脸难看、事难办等痼疾,争当实践宗旨、执政为民的表率,开拓创新、与时俱进的表率,转变作风、强化执行的表率,克己奉公、清正廉洁的表率,发挥党员干部先锋模范作用,展示良好形象,实现新的发展,就要高度重视,积极参与,扎实推进,求实重效。
要着重抓好以下四个方面:
一是明确职能职责权限,理清权力责任清单。各级各部门要结合依法治国、依法行政和简政放权、打造阳光政府等要求,进一步理清职能职责权限,整合机构力量,明确审批服务权力责任清单,统一对外发布,公开接受监督,确保职能职责明确,权力在阳光下运作,杜绝权力寻租,暗箱操作,滋生腐败。
二是规范透明办事程序,审批服务公开便民。各级各部门对外审批服务科室、大厅窗口,要增强法治意识,严格依法依规,认真清理本部门、单位审批、监督、处罚、便民服务等审批服务事项,规范审批服务权限、依据、标准、提报材料、运作流程、工作要求等内容,统一对外发布,公开接受监督,做到有法可依,有法必依,有据可查,依法依规,确保办事程序规范透明,权力在阳光下运作,努力实现标准化、规范化、制度化。各级各部门和街道、社区,要分层次、分级别建立本级审批服务便民大厅,多部门集中办公或联合审批办公,提供一站式服务,有条件的还要下放审批服务权限,为企业职工、市民群众就近办理提供快捷、方便服务。
三是端正心态转变作风,高效暖心优质服务。各级各部门审批服务科室、大厅窗口及工作人员,与前来办
查看更多>>>《窗口》这篇散文主要写由于社会竞争越来越激烈、残酷,所以人们在自己心灵之窗上糊上了一层纸,不愿意以真心示人。久而久之自己的心也渐渐戴上了枷锁,于是心灵的窗也对别人关闭了。
金钱、权利,难道人们的心中只有这两样东西吗?其实难道只有这两个吗?难道没有比钱和权更有份量的东西吗?我的答案是有。比如感情,比如家庭。人们应该试着敞开心扉以真情待人,这样也许会得到别人的回报。
曾经有一人一方面拼命推测别人心思,一方面费尽心机地掩饰自己心理的盘算。不久,他开始感到情感的饥渴,感到心灵的寂寞。心里的话找不到可以倾诉的人,受伤的心没有人抚慰,陷到了茅盾重重的境地。我想社会是由人组成的,人是不能脱离社会而单独生存的,可见孤独并不应该属于人类,每扇窗后面都有一个美丽的故事,每一扇窗后面都有一双好奇的眼睛如一颗真挚的心。
如果在我身边的人心窗被木条订住了,我会帮他一条一条地拆下来,直到他敞开了窗。这样,相信每个人都拥有快乐,拥有灿烂的笑容!
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做自己的句子
1、只要做自己就好,要有一定的动力,想给自己点自信。
2、做自己的主人,应该做命运的主人,自己掌握命运,不要由命运来摆布自己。
3、做最真的自己!
4、做自己,简单真实幸福追求不奢求!
5、做自己,坚持本质,并非固执,倔强,而是在迷茫时还可以有骨气地执着前行。
6、做自己,保留一份骨子里高尚的人格,只为那份最真的性情而坚守。
7、自己能选择好自己要走的路,只要自己生活得快乐,又何必在乎别人的眼光,又何必在乎别人说三道四呢。
8、自己的人生只有一个主人,那就是我们自己,行走在自己铺设的人生轨迹上,一定是最开心最能取得成就的!
9、在人生成长的道路上徘徊的朋友们,请记住你是属于你自己的,没有谁能代替,别太在意别人说什么,你要自己拿主意!要做自己的主人!
10、有人选择放弃自己,就有人选择做自己的自己,对于这类人而言,他们的道路是坎坷的,要一步一步去摸索,过程是幸酸的,而结果却幸福的,不论最后他们的画是否完成,这画都是独一无二的,他们做了自己的自己。
11、一步一步地走,这种方式看似缓慢且费力,似乎永远不会达到目的,但是只要你肯坚持,做真实敢拼的自己,你就会成为最后的胜者。在适当的场合适当的地点,合适的放下自己高贵的内心,和朋友一心相待,你会发现生活中到处都是阳光。
12、我在也不要做别人的配角,我的世界,我做主。
13、不考虑别人的因素,只是自己做很多事都很矛盾,希望自己能够有主见点
14、我在等那双识我的眼睛,我在等那双疼我的手,我在等那颗懂我的心,为了这份执着的等待,在这色彩斑斓的世界上,我就做一块石头,我就做我自己。
15、我们要,学会主宰自己命运,做自己的主人。
16、当别人批判你的时候你就当是为我们好,因为只有这样才能更加确立自己的目标,才会坚定不移的前进!
17、我们生在世界上,不是做消化面包的机器,总要做点什么,但又不可失去自己原来的纯真。总而言之,做自己的自己,但会有能力在社会中站立。所以,我们不要看人看环境,一定要活出自己的风格。做自己的自己才是最棒的!
18、我就是这样的一个人,努力地做着自己的自己,希望能够坐稳自己的自己,我们每个人来到世界上时都是原版,我希望我们离开世界上时还是原版,而不是还在世时,就被人控侵权。
19、人生最大的学问就是,如何主宰自己的命运,做自己的主人。
20、能掌握自己命运的人,也就是独立的人,才能称得上自己
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教育局窗口工作人员工作总结
根据行政服务中心(以下简称“政务大厅”)工作要求,现将自己半年来的政治学习和业务工作情况进行总结,以达到坚持正确的政治方向,充分发挥党员先锋模范作用,爱岗敬业,勇于奉献,积极为群众的目的。
自己从事教育工作,能够在教育局的正确指导下、在政务大厅的科学指挥下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻“三个代表”的重要思想,紧紧围绕着行政服务的总体目标,加强业务学习、加强自身建设,努力使教育局窗口工作再上新的台阶。
为做好本职工作,加强自身理论和业务学习。下半年以来,积极参加政务大厅组织的各种学习,使自身对本窗口服务有一个较为全面的了解,从而达到了加强窗口与个人的服务建设的目的。
自己在工作中,也存在着不足之处:没有真正地发挥出窗口服务人员的作用,其积极性和主动性有待于提高;工作中自己存在着态度比较生硬,与同志们的交流比较欠缺,也是自己今后应当注意的。
总结过去,展望未来,努力提高窗口服务人员素质,是我今后强化的重要措施。通过此次总结,自己既理顺出了在工作中所做出的一些成绩,同时也找到了存在的不足,这样对自己今后的学习和工作是有极大帮助和促进的。
行政服务中心窗口工作个人总结
转眼间过去了,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。回顾去年,总体来说工作上三点一线,按部就班,生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点,进一步开阔眼界,创新思路,真抓实干,作如下小结:
一、抓政治思想品德
平时遵守工作纪律,严格作息时间,认真履职,同时统筹兼顾,妥善处理好工学矛盾,积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动,保证到课率和参学率100,平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论,关注时事政治新闻,保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性,坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织,不断提高理论水平和辩别是非能力,廉洁自律,克己奉公,主动学习各种先进模范事迹,积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责
全年我在行政服务中心窗口工作,在此期间,我遵守中心的各项规定,按时上下班,按手指纹,狠抓行政服务态度,提高服务质量,打造优质高效服务环境,建树良好服务形象,坚持标准化、规范化和便捷化服务,努力简化服务程序、压缩审批时间,热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批,不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时,我还积极完成单位所下发的任务和指标,周六回单位加班,平
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1、但愿绝望和无奈远走高飞
2、当江湖有了传说,不满城风雨,是对不起观众的。
3、好马配好鞍,老头配美女!
4、会飞的不一定是超人,也不一定是鸟人,也许是飞机!
5、假如有天我当明星了,我一定脱给你们看!
6、金融海啸轻轻地来了,我却从单位悄悄地走了,挥一挥衣袖,只带走两月工资!
7、拉不出屎不能怪地球引力了,可能是你便秘!
8、懒羊羊说了,我最大的梦想就是打破我睡觉的记实。
9、妈妈说,人最好不要错过两样东西:最后一班回家的车和一个深爱你的人。
10、爱你的人不一定能你满意,但能给你带来幸福。
11、做个自爱的女人天然会有人去爱沵。
12、追到小偷,可以把损失拿回来;追到女朋友,你的损失才刚开始。
13、猪是一种动物,但是它也是胖人的代名词!
14、众里寻他在*,那人却在谷歌雅虎处。
15、知而后能定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
16、早就习惯了世界里只有自己,而自己的心里只有你。
17、我们课余时间勤工俭学,老师就带我们去唐人街卖盗版盘
18、我是一个享受已婚待遇的未婚青年。
19、小孩喜欢天长夜短,小偷喜欢天短夜长!
20、星星还是那个星星,月亮也还是那个月亮,但是人变了!
21、需要的是安静,越是喧嚣越会使我浮躁
22、学校的职 责就是你想干嘛就不让你干嘛。
23、一个女人一定要有自己过好日子的能力,要有别人没法拿走的东西,这很重要。
24、我的梦想:有事秘书干,没事干秘书,现实却是:有事秘书干不了,没事不能干秘书。
25、我的人生里充满了你的身影,但在你的人生我从未泛起过。
26、有本事率性的人,也要有本事坚强。
27、有两种东西是一定要扔掉的,一,过了期的化妆品。二,变了心的人。
28、有时在饭堂排队打饭时,最大的欣慰不是前面的人越来越少,而是后面等的人越来越多。
29、宇宙之大难以想象,地球只不过是宇宙中的一粒尘埃,我又何苦为了丢一毛钱而痛苦呢!
30、缘分是本书,翻得不经意会错过,读得太当真会流泪。
31、再深的回忆也敌不外一世的时间,再长的时间也敌不外错过的遗憾。
32、我并不是每天下班的时候都数星星,有时也能看日出。
33、人是人他妈生的,妖是人他妈想出来的!
34、人是铁,范儿是刚,一天不装憋得慌。
35、如果你花心,千万别用恋人的生日做密码……常常换,很烦的。
36、如果你看到面前的阴影,别怕,那是因为你的背后有阳光!
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作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。今天美文网小编给大家为您整理了窗口工作人员工作总结,希望对大家有所帮助。
窗口工作人员工作总结范文一:
做好自己的事,其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人,空喊大口号为经济发展,我要如何、如何,那是很简单的事件,但是我认为要真的想为泰州作贡献,就必须踏踏实实的做好每一天的事。
一、勤学勤思,不断增强服务大局的意识。城市在发展,社会在进步,只有学而不断,才能解放思想,与时俱进,才能有新的理念、新的思维、新的眼光,增强发展意识,树立全局观念,从大局利益出发,站在全市的角度、发展的角度考虑问题,审视泰州经济建设和社会发展,以强烈的发展意识、开放意识和机遇意识,推进管理创新。
二、换位思考,切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人员,每天直接接触广大的群众,群众是直接的承受者,感触最深,他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房,对于普通老百姓来国土部门办土地证,是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来,开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些误解,发发牢骚,但是我们也应该耐心倾听,有则改之,无则加勉,我们不需要争什么,换位思考一下,也许什么都能理解,所以,我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗,不让差错在我这些发生,不让材料在我这里耽搁。
三、以人为本,全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务,就要贯彻以人为本的服务理念,坚持实事求是、求真务实,树立工作岗位的需要,就是我们的服务,群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众和企业办实事,解决实际困难。能解决的要及时解决,不能解决的要做好解释和沟通工作,让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识,培养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律,树立良好的机关工作形象。
窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象,我们要时刻注意规范自已的言行举止,不断改进和提高服务质量和服务水平,努力为国土部门树形象、赢口碑,为泰州经济发展贡献出自已的一份力量。
窗口工作人员工作总结范文二:
关于中心组织的加强作风建设,服务三年倍增的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结:
一、对照十个有没有中在业务上,有没有缺乏我们一向将其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的业务
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