2011年,城管**分队在**镇党委、政府的重视支持下,在区大队的关心指导下,以科学发展观为统领,紧紧围绕“迎世博”“办世博”这一主线,通过网格化管理模式为基础,坚持以精细化管理、人性化服务为目标,积极开展日常管理执法工作,更是按照年初确定的工作目标,有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作,为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际,现将各项工作情况总结如下:
一、队伍建设工作
强化学习教育,提高队员素质
加强业务知识学习,提高业务技能。2011年度,**分队先后组织了11次共243人次集中学习活动,主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件,通过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的能力,避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月,**分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利通过市局组织的执法证考核。6月,在全区行政执法抽查考核中,*分队8名队员全部通过严格的抽查考核。
加强文明执法教育,规范队员执法行为。**分队以廉政建设为抓手,严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》,查找不足,改进问题,同时进一步理清严格执法和文明执法的关系,做到两者统一,坚决杜绝执法态度蛮横、粗暴的现象发生。
二、世博工作
2011年一年里,**分队为在迎世博和办世博期间保持展现**镇整洁亮丽的市容市貌,组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌,a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动,主要数据有:拆除破损遮阳棚5处,清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米,粉刷建筑立面达16万多平方米,装运各种垃圾、渣土约780吨,整治跨门营业178起,取缔乱设摊237起。
三、拆违工作
针对**镇李塔汇大部分地区因被纳入南部新城规划范围而涌动着一股乱搭乱建的暗潮,城管**分队准确估计形势,通过加强与各村居委会的联系沟通,保持信息通畅,及时掌握信息动态,同时坚决做到发现一起,立拆一起,并且加大法律宣传力度,进而消除有想法或准备搭建的人放弃实施乱搭乱建行为,全力保障镇拆违办提出的“不增一平米”的目标顺利实现。截止11月15日,城管**分队共计拆除违法建筑4462平方米;其中拆除个人新增违法建筑12户,间数19间,面积482平方米;拆除集体
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时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内,得到大家的帮助实在是太多,现在我将本年度的工作情况汇报一下:
理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。再次,谢谢所有的新老同事,谢谢领导对我的宽容与教导,在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。人生的价值在于奉献在未来前进的道路上,我将凭着自己对中银保险公司的激情和热情,为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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20xx年,城管**分队在**镇党委、政府的重视支持下,在区大队的关心指导下,以科学发展观为统领,紧紧围绕“迎世博”“办世博”这一主线,通过网格化管理模式为基础,坚持以精细化管理、人性化服务为目标,积极开展日常管理执法工作,更是按照年初确定的工作目标,有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作,为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际,现将各项工作情况总结如下:
一、队伍建设工作
强化学习教育,提高队员素质
加强业务知识学习,提高业务技能。20xx年度,**分队先后组织了11次共243人次集中学习活动,主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件,通过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的能力,避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月,**分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利通过市局组织的执法证考核。6月,在全区行政执法抽查考核中,*分队8名队员全部通过严格的抽查考核。
加强文明执法教育,规范队员执法行为。**分队以廉政建设为抓手,严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》,查找不足,改进问题,同时进一步理清严格执法和文明执法的关系,做到两者统一,坚决杜绝执法态度蛮横、粗暴的现象发生。
二、世博工作
20xx年一年里,**分队为在迎世博和办世博期间保持展现**镇整洁亮丽的市容市貌,组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌,a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动,主要数据有:拆除破损遮阳棚5处,清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米,粉刷建筑立面达16万多平方米,装运各种垃圾、渣土约780吨,整治跨门营业178起,取缔乱设摊237起。
三、拆违工作
针对** 镇李塔汇大部分地区因被纳入南部新城规划 查看更多>>>
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我是xx年10月组织安排到法规科任科长,在领导和同志们的帮助和支持下,认真履行职责,较好地完成工作任务,现将情况报告如下
一、加强学习,提高素质一是加强党性锻炼。积极参加市局党组组织的各项活动,认真学习邓小平理论、xxxx重要思想和科学发展观重要讲话精神,撰写读书笔记和心得体会近7万字;二是积极参加市局组织的军事、业务培训。先后参加局系统封闭式军事训练和法律业务知识培训;三是注重个人思想道德修养,脚踏实地干事,认认真真做人,没有违反党纪国法。
二、完成本职工作和领导交办的各项工作任务
1、开展法规调研。担任科长后第一年在全系统开展执法检查,认真总结相对集中处罚权成绩,对存在问题提出改进建议,受到领导重视为后来执法检查工作开了好头。
2、开展法规教育,抓好执法基础工作,提高执法人员综合素质。
一是编印了城管知识100问题和典型案件分析,印发全体执法人员学习;
二是撰写行政执法证据收集运用教材,先后在各城区及县市区执法局讲解20余次,受到好评;
三是为提高执法人员学法用法积极性,xx年在全系统开展城管法律法规知识竞赛活动,发现和培养了一批执法骨干;
四是在全系统开展争创“模范执法中队和执法能手、优秀案例”活动,涌现了一批优秀办案能手,一些办案能手走上基层领导岗位;
五是结合城管执法工作需要编印《城管法律法规汇编》和《执法简明手册》;六是对全系统执法文书进行统一规范,这些执法文书先后在县(市)城管执法局得到推广使用;七是加强法规监督工作,对285名执法人员进行审核并核发行政执法证。
三、参与制定修改市政府规范性文件和市局有关重要文件一是参与起草了《**市违反城市规划建设查处暂行办法》现已颁布实施;二是为政府修改对外有约束效力规范性文件提出修改建议,大都被政府法制部门采纳;三是受领导指示审查局对外合同和具有约束效力规范性文件,较好的完成领导交办的工作任务;四是协助有关部门处理民事诉讼和合同诉讼10余起收到较好效果。免费分享创新四、规范行政处罚自由裁量权按照《**市规范行政处罚自由裁量权暂行办法》的规定,起草了《**市城市管理行政处罚自由裁量权细化标准》,将《细化标准》按照相对集中行政处罚权职责分为9大类70项209违法行为,与原《城管执法简明手册》确定157项360种违法行为相比,分别减少44.5%和58%;将原有360个处罚标准归纳合并为184个具体细化标准,精简比率为5
查看更多>>>社区城管工作是对我们社区的整体面貌等的管理工作,下面是小编搜集整理的社区城管工作总结,欢迎阅读。
社区城管工作总结
20xx年即将过去,在这一年中,我社区始终坚持实践以三个代表重要思想为指导,以主动热情的精神风貌,谦虚、谨慎的工作态度,锐意、进取、大胆探索的工作作风,紧紧围绕社区发展,努力完善社区化服务机制。开拓创新、求真务实、严于律已,严格管理,圆满完成了上级下达的各项任务,使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。特别是在区委区政府的正确领导、关心、支持下,同志们的共同努力下,社区各项工作开展合理有序,工作指标均已完成,发展态势良好,现就把社区上半年的工作情况总结如下:
1、在城市建设、环境卫生管理方面
1.做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点,制定了环卫宣传实施方案,在年前一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦,我们社区干部面对困难,几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理,给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时,我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬,全国爱国卫生运动掀起的同时,我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫,清洁家园的会议,并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作,并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与,同时利用各种形式宣传发动,力争做到家喻户晓,人人参与。一年来,共清理卫生死角12处,清除城市牛皮鲜1500多处,涂刷乱画广告1000多处,清运生活垃圾8吨,报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员,成为社区定时定点的环卫清洁队伍。
2.加大旧区改造,扩大绿化面积,倡导低碳生活。在今年3月初,我社区就对辖区八个小区进行实地测量,对每个小区都制作了小区规划图。4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造,经过社区工作人员的积极协调与配合,现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的三城同创的号召,我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了我为三城同创做贡献,鲜花扮靓我门前的文件,把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后配合
查看更多>>>今天,数字化城管工作在上级领导的关心支持下,在方方面面的配合下,开通后各项工作取得了令人满意的成绩。现将工作总结如下:
一、着力突破数字化城管系统建设的重点工作
数字化城市管理建设是一项复杂的系统工程,要以创新体制机制为保障,以建立健全平台为载体,以构筑责任体系为依托,抓住重点,突破难点。7月底,***市数字化城市管理系统已经进入试运行,我区作为城管工作的主战场、主阵地,各镇、街道、相关部门要迅速行动起来,加强协调配合,认真做好各项准备工作,迎接数字化城市管理开通试运行。
一是创新机制,搭建管理平台。区级平台和终端建设能否如期完成和尽快启动,直接关系到市级平台的开通运行,关系到整个数字化城市管理试点工作的成败。区委、区政府已经成立了区数字化城市管理工作领导小组,统筹全区数字化城市管理工作。下一步,要迅速组建数字化城市管理 指挥中心,负责城市管理部件和事件的派遣、处置、协调、督查督办。要加快建立信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、情况反馈等工作体系,启动城市管理新流程。各镇、街道、相关部门要建立联络员制度,认真制订工作方案,落实责任,有序推进。要结合城管重心下移,每街道组建一支10-15人的应急处置分队,每个社区居委会(村)配备1名城市管理信息员,确保城管任务得到有效落实。
二是整合资源,搭建运行平台。数字化城市管理系统涵盖了市区市容环境、公用设施、道路交通、园林绿化等七大类91种城市公用设施部件和六大类64种动态管理事件的监管和处置,被管理对象的信息都可以用数字完整、准确地表达出来。与此相适应,系统运行各主体的责任必须要清晰无误地界定,使城市管理的部件、事件一一对应责任单位。要按照“条块结合、以块为主”的管理思路,落实工作职责,明确相关部门之间的权责关系,强化部门间的协调配合,相应处理市监督指挥中心派送的任务工单以及区级具体承担的事件与部件日常管理。各镇、街道要强化属地管理责任,坚决服从区数字化城管工作领导小组的安排,积极配合区数字化城市管理指挥中心开展工作,完成交办的各项工作任务。
三是规范管理,搭建考核平台。区指挥中心要主动与市数字化城管指挥中心对接,制定全区数字化城管考核条例,切实加大督查和考核力度。设立城管工作奖励基金,用于城管季度奖和年终总评奖励,每季度初评,年终总评,按季兑现。区财政设立奖励基金,对年度数字城
查看更多>>>城管工作关系到我们城市的发展,做好这个城管工作能够提高我们城市管理水平。下面是小编为大家推荐的城管工作总结范本,欢迎阅读。
城管工作总结范本1
xx年,市城管局按照“围绕中心、把握大局、突出重点、抓住关键”的要求,充分发挥职能作用,着力推动中心工作落实,注重保持城市管理行政执法活动文明规范,取得较好成效。
一、以创建省级文明城市为契机,全面提高城市管理水平。
今年,是创建省级文明城市的关键年,作为创建工作的主要职能部门,我局以此为契机,不断提高城市管理水平。
(一)强化宣传造声势
市民素质的提高是城市管理水平提高的基石。为使创建工作升入人心,做到人人皆知,我们加大的宣传力度,强化对市民教育,努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣传。我们在新闻媒体开辟了城管专栏,及时报道城管工作中的先进典型,曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次,局党组成员带领队员深入到每个经营门店,帮助经营户改正违章行为,提醒经营户应注意的事项。三是下乡宣传。继续开展“瓜农未进城,城管先下乡”活动,瓜果未上市之前,就将瓜果进城销售的有关规定印成通告送至各镇处、各村组,使瓜农对进城销售农副产品的规定一清二楚。四是发公开信宣传。我们印发了五万份《争创文明城市,争做文明市民》的公开信向广大市民发放,倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。六是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的,一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点,宣传城管法规,受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通,建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系,城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为,群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。
(二)疏堵并举治市容
市容是一个城市的脸面。今年,我们借助创建省级文明城市和全省县域经济工作现场会在我市召开的平台,全面提高市容管理水平。
一方面继续实行“八大安家工程”。一是为菜农“安家”。为解决街上流动叫卖的问题,我局经过多方协调,在不影响市容、不妨碍交通的前提下,在朱湾转盘附近、实验中学旁、东正街、职教中心入口处、子龙村等5处规划布局临时市场,配套完善基础设施,落实管理人员,既解决了300多名菜农卖菜难题,又方便了市民买菜。二是为果贩“安家”。城区原有30多个流动
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导读:继续发扬无私奉献精神,真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务,做一名合格的人民公务员,作出自己的贡献!以下是由小编j。l为您整理推荐的城管中队信访工作总结,欢迎参考阅读。
篇一:城管大队20xx年上半年工作总结
上半年来,城管大队在局党委的正确领导下,以科学发展观 为指导,以“创先争优”和“四城联创”活动为契机,带领广大 干部职工积极开展各项活动,促使城市管理工作取得了全面进展, 现将半年来工作情况汇报如下
一、加强学习教育,全面提高队伍素质。
一是加强政治理论学习,始终坚持每周五政治学习日制度, 全面规范学习笔记,健全各类学习记录,提高队员政治素质。二 是组织党员干部开展好各项学习教育活动,在党员干部中形成了 学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围。三是开展了谈心、 家访、“三会一课”等活动,分析解决队员思想顾虑和实际困难, 充分调动了队员的积极性和工作热情。
二、加强法规宣传,努力提高市民意识。
大队开展了形式多样的法律法规宣传活动,努力提高市民意 识。一是结合工作实际,调配执法车辆,安排得力人员,在全市 主要街道、路段进行巡回宣传,广泛宣传城建法律、法规知识, 达到家喻户晓、人人皆知,进一步增强广大市民学法、守法的自 觉性。二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅,设立了宣传资询台,印 制、发放城建法律法规宣传材料 1000 余份,制作法规知识宣传版 面 20xx块,引导广大市民从自身作起,不断增强文明意识、城市 意识,环境意识,逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。
三是组织开展现场法律咨询活动,面对面向广大市民宣传城建法 规内容,虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议,认真解答 群众疑问和接受群众举报,不断提高市民的法律素质。
三、加强市容管理,真正改善环境质量。
我们继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范” 的工作方针,采取“堵疏结合、温馨提示、三次不罚”的管理办 法,针对市容环境中存在的突出问题,加大整治力度,实现城市 容貌大改观。
(一)整顿规范洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境 脏乱差的现状,要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点,必 须经城市管理主管部门批准,达到相关标准,并确保站点周围清 洁卫生,设置排水设施,无乱挂乱扯违规行为。通过近一个月的 整顿,各洗车点都达到规范经营。
(二)征收力度不断加强。今年以来,为全面加强占道收
查看更多>>>工作只有不断的反省和总结,才能一步步的精进成长。在此,工作总结栏目给您准备了城管查处泥头车撒漏工作总结、2024城管查处泥头车撒漏工作总结、城管查处泥头车撒漏工作总结格式、城管查处泥头车撒漏工作总结模板等,相信在总结之后,您能收获更多工作的经验。欢迎阅读。