部门工作报告范文1500字

一、实践目的：

介绍实践的目的，意义， 实践单位或部门的概况及发展情况， 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式，不单列标题及序号。

二、实践内容：

先介绍实践安排概况，包括时间，内容，地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调，在完整介绍实践内容基础上，对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍，其它一般内容则简述。

三、实践结果：

围绕实践目的要求，重点介绍对实践中发现的问题的分析，思考，提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据，有参考文献，并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一，包括所提出的对策建议，是反映或评价实习报告水平的重要依据。

四、实践总结或体会：

用自己的语言对实践的效果进行评价，着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题，逐一汇报。总结或体会的最后部分，应针对实践中发现的自身不足之处，简要地提出今后学习，锻炼的努力方向。

为期两周的社会实践生活很快节结束了，还记得第一天的活动启动仪式上我的兴奋与不安，还记得与指导老师

师初次见面时的自我介绍，还记得刚拿到文化衫时心中暗叹它的大尺寸。记得好多，但当我动笔写下这篇小结时，它们都已成为回忆。今天借这个机会，梳理一下这些日子的收获和感想。

这是电信公司有史以来第一次向大学生提供暑期社会实践机会，企业给予了高度的重视，并为我们制定了一份详细入微、安排紧凑的日程表。实践活动主要分为三大模块：理论知识介绍、操作演示、机房参观。

由于我在设备维护中心有过几天的实战演练，所以对如何安装电信上网的程序有所了解。

adsl宽带上网是目前各城市城镇上网接入的主流，该技术采用较先进的数字编码技术和调制解调技术在常规的电话线上传送宽带信号。通过一对调制解调器来实现，其中一个调制解调器放置在电信局，而另一个调制解调器则放置在用户一端。

在安装便利性方面，电信adsl无疑拥有得天独厚的优势。adsl可直接利用原有的电话线路，通过adsl modem后进行数字信息传输。因此凡是安装了电信电话的用户都具备安装adsl的基本条件（只要当地电信局开通adsl宽带服务），接着用户可到当地电信局查询该电话号码是否可以安装adsl，得到肯定答复后便可申请安装（一般来讲，电信会判断你的电话与最近的机房距离是否超过

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关于“教师年度工作报告个人总结”您想要了解什么这篇文章或许能够帮到您，希望本文内容能给您提供帮助。雨后的彩虹正如时间般稍纵即逝，项目已进入收尾阶段。我们需要对这段时间的工作进行一个总结，写好工作总结是一个反思工作、发现亮点、总结经验和做法、制定推广措施的过程。

教师年度工作报告个人总结【篇1】

一年来，认真学习贯彻党的教育方针，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，严格遵守学校的各项规章制度，完成上级和学校的分配的任务。不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。

以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任教班级教育教学质量有了明显提高。现将本年度来工作总结如下：

一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念

1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

2、通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

(一)发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重点难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况，认真备课，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在

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实习就是在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。下面，小编cj为大家整理了实习工作报告总结2000字范文，希望你能喜欢!欢迎参考借鉴。

篇一：实习工作报告总结2000字范文

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习单位

改革开放给我的家乡带来了翻天覆地的变化，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区，带动了乡镇、农村经济的发展，得知这一消息，在一位朋友的引荐下，我找到了离我们家比较近的一间企业，想在这里施展一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。

怀着一种美好的憧憬，我来到了，企业推行全面的质量管理，采用先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术力量雄厚，具有生产和开发各种产品的能力，该企业生产的系列产品，凭着过硬的质量、良好的使用效果、完善的服务受到广大客户的欢迎，在省内外已经占有一定的市场。

二、实习主要过程

初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：小伙子，长得蛮帅气的嘛!一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说：多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。

一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头，笑着说：好好干!就这样，我的实习开始了。 (一)第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。 也许是公司成立的时间不长，会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。

也许同是家乡人的缘故吧，王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有

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xx区的实习不仅让我的社会实践能力有所提高，更重要的是让我收获了一份又一份的友谊。 一个月的时间不长也不断，我在xx区组织部的实习就在8月9号结束了。怀着一丝丝眷念，在离开的那一天，我深深地回望着xx区委大楼，仿佛要把它刻进灵魂深处似的，然后在这里想对一个月里容忍我的粗心大意等缺点的朋友们，鞠躬着对你们说在离开时没有说的那一句话：感谢你们一个月的照顾和体谅。 朋友们，虽然我一直话不多，但是我一直很喜欢听你们的声音，我喜欢听xx师姐充满热情地说着生活上琐碎的事情；喜欢听xx师姐头头是道地说着对见闻的见解；喜欢听xxx师兄的教诲；还有xxx师兄的玩笑和xxx，xxx的闲聊。大家的友好相处互帮互助，让我深受感动。 还有 一直热心工作忙得停不下来的xx，我们一直受到你的照顾，你总把最轻的工作交给我们比如打印复印盖章等等，从你平时工作的方式和态度中我学会不少。你的口才真的很好，通过你的指点我学会了应如何圆滑地接电话。由于常常来往于6楼的办公室和1楼的财局我还学会了如何打支票等等。接触了从没有接触过的档案整理，现在我对档案充满了兴趣，还打算自己制作个人档案好让自己将来老了可以回忆一下。 有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上6：30起床刷牙洗脸，7：00准时到达华师西门的树下的凳子上等待师姐们一起搭地铁，等待时看着那那树叶在微风轻抚下悠然地飘动，我感觉时间过得很悠闲很慢，我希望这一刻可以停下来让我细细感悟，繁忙的生活节奏有时会让那聆听内心和世界声音的时间都冲刷掉，这样静静地等待不知不觉已经成为我的一个习惯，一个让我发现世界的习惯。7：10左右师姐们便会出现在林荫大道上，然后我们一起出发。这时我总会感觉有集体的力量，一种团结的力量。xx区的芳村离华师实在够远，我们下了地铁还要转公车通常8：10才到达。在那里吃早餐，然后在8：30前到达619办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午5：30下班。带着一天的疲惫，坐公车和地铁1个多小时，差不多7：00才回到学校。还记得大暑的那天，回到宿舍时那种热的压迫感真得让我难以忍受。我发现原来公务员的生活也不是很容易，不，应该说每一份工作都不容易，我想我实在要珍惜现在大学时间，正如一个已经工作的师兄所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这

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在工作中我们经常会被领导要求写一些优质的文档，范文给我们的写作带来很大帮助。参考范文是写作的捷径。我们需要学习并掌握范文的写作格式要求。以下是编辑为大家整理的“工会工作报告 ”,请阅读后分享你的朋友！

工会工作报告 篇1

打造高素质、有能力、团结实干的战斗集体，是广大职工的期待，更是工会履职维权的基础。

工会始终把加强自身建设放在首位。以广泛深入开展党的群众路线教育活动为契机，积极组织开展党的知识和工会工作理论的学习，努力解决工会干部在思想、组织、作风方面存在的问题，坚定了理想信念，增强了党性观念，树立了群众观念，激发了新形势下做好工会工作的自觉性和责任感，提高了工会干部的业务素质和工作能力。

以职工之家建设为载体，重点加强基层组织建设。按照抓重点、带一般的思路，系统性地加强两级工会的制度建设、硬件建设、责任体系建设和日常管理工作，有效改善一线职工的生产、生活、文化、娱乐等条件，使工会阵地建设工作得到了完善，为今后加强进一步小疽建设奠定了基础。院工会已连续四年被省总工会树为四星级工会。

各位代表，过去的一年，在局、院党政以及上级工会的正确领导下，在广大工会干部的努力下，在全院职工的广泛参与协作下，院工会在过去一年的工作中，取得了一些成绩。但是我们也要清醒地看到工作中存在的问题和不足，工会服务经济建设、服务职工群众的形式和内容有待进一步创新;职工参与民主管理和群众性创新活动的积极性、自觉性有待进一步提高;职工培训和素质教育工作有待进一步加强，深入职工群众，工作作风有待进一步改进等。这些问题都要在今后的工作中认真研究，切实加以解决。

工会工作报告 篇2

本学期，工会继续以全心全意为教职工服务，全心全意依靠教职工办学的工作理念，在市教育工会和校党支部的直接领导下，以“教代会”为抓手，积极组织教职工参与学校各项管理工作，充分发挥工会职能，为学校的发展、为课程改革的进一步深入作出了应有的贡献。

一、以“创、树”为主线，加强师德师风建设。

围绕“三八节”和“五一节”开展“创树、活动”，开展“我为学校发展献出良策”的合理化建议征集活动，开展女教师与一名后进学生结对，“一帮一”活动。同时积极配合市教育工会女职工委员会开展献爱心捐款活动，共计收到捐款980元。此外工会积极参与xx市教育系统师德师风学习教育活动，参与计划的制定，活动的组织，同时在学校网络站开设师德师风学习活动专

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学校部门工作总结范文简短 篇1

创建省级重点高中是我们中学本期的主要工作目标和任务，被列为区政府*年为教育所办大事实事之一。我们在市教育局、区委、区政府、区教育局的正确领导和大力支持下，学校领导班子以前所未有的热情、坚韧不拔的毅力，充满必胜的信念，克服一切艰难险阻，付出了大量的心血和劳动，带领全体教职工团结拼博，辛勤工作，目前创建工作已取得了阶段性成果。

一、抢抓机遇，适时发展，提升办学品位

创建工作初始，学校领导班子就以前瞻性的目光，开拓性的思维，制定出了较高的目标，以全新的创建理念统揽全局工作。

1、抢抓机遇，创建铜川市知名品牌学校。铜川市政治经济中心的南移，人民群众享受优质教育的强烈要求，都为我校的发展提供了千载难逢的难得机遇。面对这一现实，我们不等、不靠、不坐失良机，发扬自力更生、艰苦奋斗精神、团结拼搏，上下一心搞创建。

2、校园基础建设根据校情，坚持高品位、特色化、现代化，要有前瞻性，使科学性和美术性完美结合。

3、解放思想、拓宽思路，以积极的态度、灵活的方式；正视和解决创建过程中可能遇到的一切问题。争取社会各界对学校的广泛支持，敢于负责，用明天的钱办今天的事。

4、大型工程交由区采购中心竞标，*万元以上工程由校内竞标，创建工作重大开支审定领导小组审定、公开方式，公开价格。

5、自*年*月开学初我们向全校师生提出，也向社会公开创建省级重点高中的思路，今年春季开学初我们明确提出了“筹资金、高品位、改善办学条件；讲科学、求效率、狠抓常规管理；花气力、多途径、提高师资水平；崇民主、尚公正、拓宽育人环境”的工作思路；今年*月又进一步提出了“决战*年，创建省重点”的工作口号；整体校园设施建设我们坚持市场经济的运作模式逐步推向市场。

二、创建措施

1、成立了以校长为组长，学校中层以上领导为成员的创建工作领导小组，并下设*个工作组，全面开展创建工作。

2、对照省级重点高中评估验收标准制定了《中学创建省级重点高中工作安排》及《创建工作安排一览表》。根据验收标准的“*个一级指标、*个二级指标”对应制定出我校应做工作的内容、要求，并明确了各项工作任务的责任人、成员及具体工作人员、标准及完成时间。要求各责任人应各负其责、分工协作，定期（每周五行政例会）向创建领导小组汇报工作进度情况。

3、开展全方位的宣传工作，在全区范围内形成一个

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写工作计划是为了时刻提醒我们先处理最重要的事情，一份优秀的工作计划需要我们从哪些方面着手呢？这份特别的“拆迁部门工作计划”定会为您带来不一样的体验，建议您将此页面收藏以便随时查看！

拆迁部门工作计划 篇1

拆迁部门年度工作计划

随着城市的发展，很多旧的建筑物已经无法满足人们的需求，需要进行拆迁重建。拆迁工作是一项复杂而繁重的任务，它不仅关系到亿万人民群众的安居乐业，也关系到国家经济的发展。为了更好地推进拆迁工作，拆迁部门每年都要制定年度工作计划，来确保工作顺利进行。

一、拆迁工作的背景和意义

在介绍年度工作计划之前，我们首先要了解拆迁工作的背景和意义。当前，城市化进程加快，老旧建筑物更新迭代的速度也在加快。拆迁工作是推动城市更新换代的重要手段，有助于提升城市环境品质，改善居住条件，推动经济发展。

二、拆迁工作的目标和内容

拆迁部门的年度工作计划旨在明确拆迁工作的目标和内容，使其更具操作性和可实施性。目标主要包括：确保拆迁工作按照规划和政策的要求有序进行，实现拆迁任务的圆满完成，并保障被拆迁人的合法权益。内容主要包括：项目调研、评估审核、拆迁协商、补偿安置等。

三、项目调研与评估审核

项目调研是拆迁工作的基础，通过对拆迁项目的实地调研，了解建筑物的现状和周边环境，分析拆迁的必要性和可行性。评估审核是根据调研结果制定拆迁方案，并对方案进行专业审核，确保方案的科学性、合理性和可操作性。

四、拆迁协商与协议签订

拆迁工作必须得到被拆迁人的理解和支持，所以拆迁协商是不可或缺的一环。在此阶段，拆迁部门将与被拆迁人及相关部门进行充分的沟通和协商，解答其疑虑和要求，争取双方达成一致。最终，拆迁协议将达成并签订，明确拆迁的具体步骤和补偿标准。

五、补偿安置与搬迁工作

拆迁工作的目的之一是保护被拆迁人的合法权益，因此，补偿安置工作至关重要。根据拆迁协议的约定，拆迁部门将负责给予被拆迁人适当的经济补偿和安置安排，确保其能够顺利过渡到新的生活和工作环境。同时，拆迁部门也要负责组织搬迁工作，确保被拆迁人的生活能够尽快恢复正常。

六、拆迁工作的管理和宣传

为了保证拆迁工作的顺利进行，拆迁部门还需加强对相关工作的管理和宣传。管理方面，需要建立健全拆迁工作的协调机制，加强各参与部门的沟通协作，落实责任到人。宣传方面，需要通过新闻发布会、宣传栏等途径发布有关拆迁政策和

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  3月5日上午9时，第十一届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院总理温家宝向大会作政府工作报告。笔者一字不漏地聆听了温家宝总理简洁、务实、提振信心的《政府工作报告》，感觉如沐春风，温暖人心。总理在两个多小时的报告中，始终满怀豪情、底气十足，向全国人民传递着勇气、力量和信心，赢得了人民群众发内心的热烈掌声，是一份文风朴实、老百姓愿意听、听得懂、能管用的报告。                                                                    总理的报告共分三大部分：２００８年工作回顾、２００９年工作总体部署和主要任务。回顾过去一年工作光荣辉煌、令人豪，部署关键之年的２００９政府工作条分缕析、措施得力。整个报告贯穿科学发展观这条红线，亮点多多。                                                                    一是回顾极不平凡２００８年所取得重大成就，温家宝总理用了我们“经受住了历史罕见的重大挑战和考验”概括，让人动容。在两个特大然灾害与全球金融危机的冲击下，我国依然取得了经济增长９％的平稳快速发展速度、粮食连续五年增产；改革开放深入推进；会事业加快发展；成功举办了北京奥运会、残奥会和亚欧峰会，圆满完成神舟七号载人航天飞行。这都充分展现了中国人民不屈不挠、强不息的伟大民族精神，成就来之不易。                                                                    二是对所面临前所未有的困难和挑战，总理坦诚而不回避。列出了五个主要方面困难，诸如国际金融危机还在蔓延、仍未见底；经济增速持续下滑，已成为影响全局的主要矛盾；长期制约我国经济健康发展的体制性、结构性矛盾依然存在；产业发展滞后，主创新能力不强，能源资源消耗多，环境污染重，城乡、域发展差距仍在扩大；一些涉及人民群众切身利益的问题没有根本缓解；市场秩序不规范，市场监管和执法不到位，会诚信体系不健全等。这些问题成为今后政府必须逐步攻坚的难题和焦点。                                                                    三是部署关键的２００９年政府工作，总理着眼全局、

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实习工作报告下面还有更多相关文章，欢迎大家浏览！

实习很快要结束了，十几年的学生生涯将要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事，从中积累自己的一些实用经验，我抱着这样的观念和目的，我选择了杭州携职旅社有限公司为实习单位。

通过三个月的实习现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件，因为第一，公司是杭州唯一工商注册，为全国各地来杭州求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训，帮助找到工作的单位，所涉及的行业比较新颖并且前景看好，发展潜力大;第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业，去开拓它也是一个最能锻炼人的地方，这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助，也给我们实习提供锻炼的平台，首选单位，并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法，有远见规划，并很有才华的一位领导人，能找到这么好的一个实习机会，确实是我三生有幸，特别对我来说，一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说，任何实践经验去装满它。而在实习期间，携职的老总总能在工作中耐心指导我，在具体工作操作中点拨我，并能在生活中也经常指点我，他会给我们进行职前培训，实用指导，规范化训练，还经常带我们出去与社会接触，实地传授一些经验和技巧，包括与人沟通，做人准则及与外界联络和联系，注重培养我实战能力。在实习中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友，他身上有许多让人钦佩的才华和优点，从而使我产生模仿他值得我学习的一切。总而言之，通过携职的实习，确实让我感到受益匪浅。

通过实习，现我对待工作的态度也有了进步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业，很多工作也需要靠大家的自觉性，虽然工作已有劳目标，但需要经过自己穿身去体验尝试，坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定，同时又需要马上去执行，有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作，有时确实感到工作压力还是很大的，但由于我能踏踏实实地去干，去做，最后总结

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部门工作总结范文模板大全(篇1)

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培

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