部门概况范文1000字

眨眼间光阴匆匆而过，即将开启下一阶段的新工作，这个时候我们更应该根据自身工作完成情况去撰写岗位述职报告。述职报告是一种更具有艺术性的论说文。什么样的岗位述职报告才算是高质量的？有请驻留片刻，编辑为你推荐部门主管述职报告范文，相信你能从中找到需要的内容！

部门主管述职报告范文(篇1)

各位领导、同事们

大家好，本人于20____年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，

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瞧！映入您眼帘的是我们松庄小学，新校舍目前占地面积13亩，如果紧邻校门的松庄幼儿园搬迁后，学校占地面积将是14.9亩，建筑面积7914平方米，整幢大楼分为正北面的五层教学楼含办公楼、及正东面的四层综合楼，配有音乐、美术、体育、科学、现代信息技术、阅览等专用教室。主楼能容纳24个教学班，属四轨制学校。

当您信步走向我校时，抬头向上看，最醒目的是综合楼左上角的大钟表，已经向您提醒准确时间，平日里它时时告诫我校师生要珍惜时间，用知识武装头脑，充实自己。钟表下最让您耳目一新的“松庄小学”四个大字，将会让您由衷地感受到我校师生自信自强、积极向上的精神面貌。思忖间再向右下看，我校的校训“上善若水，知行合一”，激励教师能像水一样，以不言的方式教导学生，“润物细无声”，教导学生具有水一般的个性，最柔，却能穿透最为坚硬的东西“滴水穿石”；只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”，实现“知”与“行”的有机结合，达到知识和技能学练结合、相得益彰的学习效果。接着请把目光移向综合楼前那高高挺立的19.12米旗杆吧，它标志着松庄小学创办于19xx年，已经建校99周年。

就在教学楼和综合楼前，由校前休闲广场和运动场组成。我们脚踏的彩砖硬化地面是供学生休闲活动的场所，运动场上红绿相间，舒服之极。塑胶跑道暂时修建成50米红色塑胶跑道，绿色塑胶人工草坪铺成的是标准的篮球运动场。为增强学校文化氛围，我们致力打造“绿色校园”，坚持以师生的健康发展为本，突出“生命绿色教育”。

我校致力打造“绿色书香校园”，在教学楼的后面，修建了“百草园”，园中建有喷泉、假山，修有花坛，并植树、栽花、种草，美化育人环境，浓厚的书香氛围，使学生流连忘返。既是学生休闲放松的绿色场所，又能崇尚良好的校园读书风气，倡导师生共同重视读书，让读书成为师生的一种生活方式，让书籍成为师生成长的养料、进步的阶梯。

俗话说：学校无闲处，处处皆育人，我校十分重视环境是第二课堂的育人功效。现在学校环境达到洁、齐、美，真正做到了让每一面墙会说话，每一寸土地都有教育。这一花一木、一砖一瓦、一桌一椅，无不传递教育者的脉脉深情。使学生在感受美、发现美、欣赏美中学会创造美。我们为打造“人文校园”，以“一切为了学生的和谐发展与自主创造”为宗旨，使学生成为健康人，艺术人，现代人，国际人。让每个孩子放眼看世界，跟上时代的发展，让每个孩子得到了最广阔的发展空间

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《日本概况》900字读后感 《日本の概況》の読後感 我在大学一年级刚刚开始学习日语。 私は大学の1学年でちょうど日本語を学ぶことを始めます。 我是大学日语本科一年级的学生。 大学日本語本科1学年の学生です。 我刚刚开始学习日语。为了更好的学习，我先了解了一下日本概况。 私はちょうど日本語を学ぶことを始めます。もっと良い学習のため、私は先に日本の概況を理解しました。 在阅读中，我初步了解到了很多关于日本知识。 読む中で、私は一応たくさん日本の知識に関して知りましたととても死にたいです。 日本位于太平洋西岸，是一个由东北向西南延伸的弧形岛国。 日本は太平洋西岸に位置して、東北のから南西に延びるアーチ形の島国です。 日本的国名释义是日出之国的意思。 日本国の意義の解釈は日の出の国の意味です。 国旗是太阳旗。国歌是《君之代》。国花是樱花。国鸟是绿雉。国石是小晶。 国旗は日の丸です。国歌は《君の代》です。国花は桜です。国鳥は緑のキジです。国石は晶(さん)です。 他们的主要民族为大和族，北海道地区约有２.４万阿伊努族人。通用日语，北海道地区有少量人会阿伊努语。主要宗教为神道教和佛教。 彼らの主要な民族は大和族で、北海道地区はおよそ一族の人を傷める2.4万阿伊があります。通用する日本語、北海道地区の少量の人は阿伊は言葉を傷めることができ(ありえ)ます。主要な宗教は神の道教と仏教です。

现在的首相是麻生太郎 ，２００８年９月任职；参议院议长江田五月，２００７年８月当选；众议院议长河野洋平，２００３年１１月任职。 今の首相は麻生と太郎です ，2008年9月に勤めます；参議院議長の江田の5月、2007年8月に当選します；衆議院の議長の河野洋平、2003年11月に勤めます。 日本的都、道、府、县是平行的一级行政区，直属中央政府，但各都、道、府、县都拥有自治权。 日本のは、すべて道、府、県は平行する1級の行政区で、直属する中央政府、、しかしそれぞれすべて道、府、県はすべて自治権を持ちます。 以上就是我阅读后所得的了解。 以上私が読んだ後に所得の理解。

本科日语一年级学生：成家骏 日本語本科1学年の学生：せいかくん

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在学习工作中文档书写对我们来说并不陌生，范文可谓是我们的好朋友、好帮手。范文可以更快的让我们去处理文档文件，你搜集到的范文有哪些呢？经过收集，我们整理了部门入职申请，但愿对你的学习工作带来帮助。

部门入职申请(篇1)

尊敬的领导：

我于20ｘｘ年ｘ月份，经过山东省公务员录用考试成为一名光荣的公务员。一年来，我在这个团结求实、温暖友爱的集体里，亲身感受到了领导的关怀、同事的帮助及拼搏奋斗的快乐。在组织的培养教育下，我严格按照国家公务员的标准要求自己，积极加强政治学习，努力提升业务能力和个人素养，认真做到“苟日新，日日新，又日新”。现鉴于一年试用期已满，我郑重向组织提出转正申请。为了便于组织对我的考察，我将自己一年来的工作生活情况汇报如下。

一、勤于学习，努力做到“厚积薄发”

入职之后，我负责的是文字材料撰写方面的工作，对人社综合业务的掌握及文字的驾驭能力要求较高，之前两年的“村官”经历难以满足新工作的要求。为尽快融入到新的工作中去，我积极加强政治理论和业务知识的学习，不断丰富学习方式方法，提高学习质量。一是师于事。“世事洞明皆学问”，一项工作的顺利完成既是对自身能力的一种锻炼，又是一次对业务知识的系统学习，在工作当中，从最基础的业务名称做起，并从纵向和横向上进行延伸，在工作中系统的学习业务知识，努力做到举一反三；二是师于人。“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之”，在工作中，认真向领导、同事乃至前来咨询业务的群众学习，取长补短，并积极与同事交流做事的经验、方法，从中受益匪浅；三是师于书。在业余时间，每天抽出半个小时以上时间阅读中国传统文化书籍，提升自己的文化涵养。同时，通过互联网、报纸杂志等及时了解时事政事，自觉与党中央保持一致，努力提升自己的政治素养和文字水平。

二、勇于实践，努力做到“知行合一”

学习只是基础，落实才是关键。认真将学到的做人做事的道理融入到工作中去，努力做到“不枉所学”。一是坚持以服务人民作为根本宗旨。“举而措之天下之民，谓之事业”，作为一名国家公务人员，应把公务员当成一番事业来做，而不是一种职业。一年来，无论在工作和生活中，我都尽力做到这一点，努力多为群众做一些力所能及的事情；二是坚持“每日三省”，做到防微杜渐。曾子每日“三省吾身”，同样，做公务员也应做到“三省吾身”——有没有做违背国家法律法规的事情？有没有做违背自己信念的事

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在大家的学习生活中，或多或少有个错误行为，会被家长或者是上级要求写检讨书。检讨书要求自己以书面的形式，对出现的犯错行为作出的检讨。以下由范文资讯网编辑为大家精心整理的“部门检讨书范文”，仅供你在工作和学习中参考！

部门检讨书范文 篇1

尊敬的领导：

您好！

对于我这次没有任何理由的旷工，我感到无比的抱歉和愧疚。

作为一名公司的普通职工，我的认真工作就是我在这个公司立足的根本资本，也是我能够在社会生存的一个机会。但是这次无故旷工，一没有提前打声明二没有向公司向领导递交请假手续，直接就是不来公司上班，这种行为是积极严重的错误。经过领导的严厉批评，我那时候才知道我犯了怎么样的一个错误。对自己岗位不负责，都说干一行就要爱一行，可是我这次的错误就是没有做好这一点，我感到羞愧。

这次无故旷工，其实是没有什么客观理由的，主要还是我个人思想的问题。早上不是下雨了蛮，再上班来公司的路中，不小心给鞋子给弄湿了，穿着湿的鞋子一点都不舒服，我就想着去商场买双鞋子换了，结果因为上班走的太早了，那边还没有上班，我就等了好一会才开，换了鞋子后，越想越不舒服，害得我等了好半天才买到鞋子。加上当时离上班时间没多少了，我就因为个人的任性，直接就不想去公司上班了，直接回家躺下睡觉了。现在想起来，自己当时是真的幼稚且任性，直接因为自己心情不舒服就不想去上班了。

经过领导的批评，我知道了，这次犯的错不是一个小错误，而是原则性上面额错误，哪有员工因为心情不好，就假都不请直接旷工回家睡觉的，这成何体统？这简直就是小孩子无赖耍脾气，思想一点都不成熟。

事后，我母亲也知道了这件事，狠狠地骂了我，说我已经是个大人了，已经出来上班了，不是在家了那样可以任性，自己要学会遵守规则，这是一个人应该承担的。母亲加上领导的教诲，我明白了，一个人要为自己犯下的错误做出惩罚和检讨，自己要能够承受犯错后的代价，不能耍无赖。所以对于这次，领导给予我扣工资的惩罚，我表示能够接受并且没有怨言。

现在错误已经犯下了，我光知道错是不够的，我必须学会去改正这些错误，不如有了第一次就有可能有第二次，写检讨终究还是只停留在纸面上。所以，我以后要改正自己思想松散的毛病，我已经做了一个奖惩表来约束自己，做不到就惩罚自己，所以领导请相信我吧，我一定改好的。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年xx月xx日

部门检讨书范文 篇2

尊敬的公司领导、同

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怎样的工作计划才是合理的？有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动。有请驻留一会，阅读我们为你整理的行政部部门工作计划范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

行政部部门工作计划范文(篇1)

一、工程方面：各店的常规维修与维护

1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。

2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。

3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。

4、宣化店改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。

④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。

⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。

5、全年完成了大修保养项目：

①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;⑤完成了各店

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“五四”评优表彰概况

文章标题：“五四”评优表彰概况

“五四”评优表彰概况 【主办单位】 院团委 【目的及意义】 “五四”青年节将至，为了隆重纪念团员青年自己的节日，激励团员青年的光荣感和责任感，把主要精力投入到学习当中去，自觉实践办学理念。所以决定举办五四表彰大会。

【形式及内容】 [找文章到☆ 范文资讯网!]

对先进团支部、优秀团干部和优秀团员进行表彰

锦旗、奖状

【地点和时间】

地点：bg06

时间：“五四”青年节期间

【评选对象】

先进团支部、优秀团干部和优秀团员

流程及组织安排

【会议流程】

1.奏团歌。

2.主持人宣布开会。

3.由团委书记宣布表彰决定（宣布受表彰的名单）。

4.由学院领导为受表彰的团支部，优秀团干部，优秀团员颁发锦旗，证书。

5.请优秀团支部代表发言。

6.请优秀团干部代表发言。

7.请优秀团员代表发言。

8.请领导讲话。

9.主持人宣布闭会。

【筹备日程安排】

1、邀请嘉宾

2、会场布置（桌子、椅子、背景、音响、ppt制作调控）

3、工作证制作，通知，

【具体组织安排】

1．提前安排好参加人员，掌握名单，共240人。

1嘉宾：

2获奖同学，获奖团体代表。

3院团委、两系分团委所有同学。约人。

4院、两系学生会主席、部长及个别干事，约20~30人。

5学工部辅导员及各班代表同学。（团支书，班长等）。

2．提前给每一位参加人员派发团徽，并提前安排好座位。

（安排座位应考虑颁奖次序；团徽应及早准备，购买300个，派发后不回收）。

3．参加的同学必须穿校服，戴团徽。

4．要对获奖团体作介绍，每一团体约200字。

5．表彰大会前后要做足宣传，大致与呈批卷相同。

6．代表发言：

各奖项各一名代表同学，共5名。

今周内选择好以上同学，并要求下周一上交演讲稿，交书记过目。选人应注意其形象，口才，文采等，并注意年级、专业、性别比例。

活动宣传：

1、活动前，分团委负责把这次活动通知各班负责人

2、宣传部组织人员负责海报、传单。

广播稿

辅导员通知

打印表格：

考勤表，大字（贴墙）

座位表

2、秘书处指导和组织各班负责人宣传此项活动，扩大活动的影响力。

3、活动后秘书处负责敦促各部上交总结报告，宣传部搞好活动后的宣传。

评选条件，推荐人整理，提交申请人

院团委烙夕

20xx年3月10日

《“五四”评优表彰概况》来源于网，欢迎阅读“五四”评优表彰概况。

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xx区的实习不仅让我的社会实践能力有所提高，更重要的是让我收获了一份又一份的友谊。

一个月的时间不长也不断，我在xx区组织部的实习就在8月9号结束了。怀着一丝丝眷念，在离开的那一天，我深深地回望着xx区委大楼，仿佛要把它刻进灵魂深处似的，然后在这里想对一个月里容忍我的粗心大意等缺点的朋友们，鞠躬着对你们说在离开时没有说的那一句话：感谢你们一个月的照顾和体谅。

朋友们，虽然我一直话不多，但是我一直很喜欢听你们的声音，我喜欢听xx师姐充满热情地说着生活上琐碎的事情；喜欢听xx师姐头头是道地说着对见闻的见解；喜欢听xxx师兄的教诲；还有xxx师兄的玩笑和xxx，xxx的闲聊。大家的友好相处互帮互助，让我深受感动。

还有 一直热心工作忙得停不下来的xx，我们一直受到你的照顾，你总把最轻的工作交给我们比如打印复印盖章等等，从你平时工作的方式和态度中我学会不少。你的口才真的很好，通过你的指点我学会了应如何圆滑地接电话。由于常常来往于6楼的办公室和1楼的财局我还学会了如何打支票等等。接触了从没有接触过的档案整理，现在我对档案充满了兴趣，还打算自己制作个人档案好让自己将来老了可以回忆一下。

有一句话说得很好，就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上6：30起床刷牙洗脸，7：00准时到达华师西门的树下的凳子上等待师姐们一起搭地铁，等待时看着那那树叶在微风轻抚下悠然地飘动，我感觉时间过得很悠闲很慢，我希望这一刻可以停下来让我细细感悟，繁忙的生活节奏有时会让那聆听内心和世界声音的时间都冲刷掉，这样静静地等待不知不觉已经成为我的一个习惯，一个让我发现世界的习惯。7：10左右师姐们便会出现在林荫大道上，然后我们一起出发。这时我总会感觉有集体的力量，一种团结的力量。xx区的芳村离华师实在够远，我们下了地铁还要转公车通常8：10才到达。在那里吃早餐，然后在8：30前到达619办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快，不知不觉就到下午5：30下班。带着一天的疲惫，坐公车和地铁1个多小时，差不多7：00才回到学校。还记得大暑的那天，回到宿舍时那种热的压迫感真得让我难以忍受。我发现原来公务员的生活也不是很容易，不，应该说每一份工作都不容易，我想我实在要珍惜现在大学时间，正如一个已经工作的师兄所说，大学给予我们最充足读书时间，千万不能浪费。这

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如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处，为了快速达成任务目标。我们一般会制定一套方案，制定方案可以让我们迎接工作中的挑战时更加游刃有余，写工作方案需要注意哪些问题呢？下面将为您展示范文资讯网的编辑精选的“部门年终活动策划方案”，相信你能从本文中找到需要的内容！

部门年终活动策划方案【篇1】

一、会议主题：

二、年会地点：

三、年会时间：

20xx年1月6日(周五)17:00开始(暂定)

四、年会主持人及参会人员：

会议主持：xx参会人员：xx科技所有员工

五、年会的流程与安排：

16:50所有员工提前十分钟到场。

17:00---17:05主持人宣布员工大会开始。主持人邀请总经理/副总经理上台致开幕词

17::05---17:15总经理/副总经理致开幕词

17:15---17:35就餐(就餐约20分钟后开始表演节目)

17:35---17:40表演节目

17:40---17:45表演节目

17:45---17:55互动小游戏

17:55---18:05对优秀员工予以表彰，为优秀员工发奖，优秀员工发言。(主持人请先进员工上台领奖，先进个人与总经理合影留念，主持人领掌祝贺。主持人请领奖者发表简短获奖感言)。

18:05---18:10表演节目

18:10---18:25互动小游戏

18:25---18:35表演节目

18:35---18:55抽奖及颁奖。由现场随机员工抽取幸运奖3名。由人事部经理抽取三等奖3名。由副总经理抽取二等奖2名。由总经理抽取一等奖1名抽奖结束后统一发奖。奖品由总经理统一发放。

部门年终活动策划方案【篇2】

一、活动目的：

为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活，表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心，快快乐乐过好20xx年春节!

二、活动时间：

20xx年××月××日活动地点：×××

三、活动

四、活动内容简述：

(活动分为二大部分) 1、全体员工集体聚餐：

1〉在“大兵酒店一店”餐厅2〉按10人/桌计(注：每个餐桌上已贴好就餐人员名单，对号入座即可) 3〉时间：20xx年2.月2 4〉就餐前首先请瞿总致辞。

2、20xx年年终晚会开始：

1〉由主持人宣布晚会开始2〉首先请瞿总致辞3〉幸运大抽奖及其他活动①奖励优秀员工由瞿总颁奖②抽奖活动：

××奖××名：××× ×××颁发××奖××名：××× ×××颁发××奖××名：×××

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为了提高我们的工作效率，增强工作饱和度，这就一定要给自己的工作制定一份计划。事先准备好工作计划能推动工作的顺利进行，工作计划应该要怎么写呢？根据你的需要，小编精心整理了规划部门年度计划1000字，希望能帮助到你，请收藏。

规划部门年度计划 篇1

20xx年，xx公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定20xx如下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务

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