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每多做一份工作,就可以在作业上学习到新知识、新技能,这一个月极佳的工作成果,正是出于我们的不懈努力,同时,我们须要戒骄戒躁,总结工作上的得与失,争取下次做的更好。那么我们如何动笔写一篇月工作总结呢?下面的内容是编辑为大家整理的护士长月工作总结 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
护士长月工作总结 篇1在院领导和护理部的领导下,在科主任的帮助指导下,结合科室工作实际,我作为妇产科护士长,进一步规范护理行为,落实护理核心制度,做好护理安全和护理质量的持续改进,扎实提高护理队伍整体素质。现总结如下:
一、加强政治学习
提高职业道德坚持参加医院组织的各项政治学习,执行医院的各项决定,践行党的群众路线实践活动要求,抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气,建一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的、具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨,收到病人表扬信数36封,锦旗25面,其中单独送给护士的15面。
二、进一步规范责任制整体服务
完善护士绩效考核制度,并严格按制度考核,公布每月考核结果,促使护士提高工作质量。
三、以病人安全为核心,狠抓护理质量
1、依托科室质控小组的质控作用,对影响护理安全的各个环节进行把控,落实护理核心制度及各个管理流程,加强护理安全监控管理,进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理不良事件的原因分析及讨论记录,提出防范改进措施。
2、做好重点人群、重点病人的管理:落实护士长一日五查房制度,对手术病人、分娩病人、一级护理病人重点巡查。
3、借医院复评的契机,思想汇报专题不断完善科室相关制度及流程,对科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶的配制等操作进行专科培训,并组织大家对母乳喂养的理论知识进行复习,对患者加强产前及产后的母乳喂养知识宣教和指导,科室母乳喂养成功率达95%。
4、强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识,自月起每人管理急救药品、仪器设备一个月,加强仪器设备性能和安全性以及药品有效期的检查,护士掌握各种急救药品的位置、仪器设备的使用方法,掌握各种应急预案,保证病人安全。
四、护士的分层培训落实
1、护理理论的培训和考核:科室坚持每日晨讲课和定期业务学习的方式,对三基和专科理论进行学习,完成了各层人员培训计划。今年科内每人进行了―次业务讲课、―次护理查房,促进了护士的专科成长。
2、护理技能的不断提高:在认真完成护理部年初制定的
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我们的价值就是为自己同时为公司产生了价值,这个月的认真工作,让我们学习到了很多自己以前欠缺的东西,但同时,我们写的工作总结,可以让我们发现工作中的规律。那么一篇优秀的月工作总结怎么样动笔呢?以下由栏目小编收集整理的《导购月工作总结范文》,有需要的朋友就来看看吧!
导购月工作总结范文 篇1在服装店的一年时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。以下是我今年的工作总结。
一、对店长岗位的认识
一个店就如同是一个家,而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的纽带,是服装店策略的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行服装店做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
二、外出派单方面
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
三、经营管理方面
建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务
查看更多>>>护士2月的开展能加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险。下面是小编推荐给大家的护士2,希望能带给大家帮助。
篇一:护士2月工作总结一、完成任务情况
按照医院的工作要求,同志们辛勤工作,截止到本月底,共完成手术12例,比上月同期增长3.13%。其中急诊48例,比上月同期增长5.71%,疑难危重病人的抢救15例,比上月同期增长21.54%;无任何医疗差错、医疗事故及医疗纠纷发生。
二、精神文明及行风建设
牢固树立以患者为中心的理念,热心为患者服务。坚决杜绝冷、硬、顶、推、拖及吃、拿、卡、要等现象,科室形成了相互相关心、相互协作的良好工作氛围。积极响应医院党委和支部的各项号召,积极参加学校、医院和支部的各项活动,在诸如晨练打太极拳、医院汇演、全校运动会等活动中表现突出。积极响应和配合医院在精神文明及行风建设方面的各项要求和工作,在院内外的各项检查活动中表现良好,无任何违纪违规现象,体现了医务人员应有的精神风貌和医德医风。
三、科室管理和建设情况
1、科室的管理进一步完善和加强
在护理部的带领下,加强对手术室的正规化和标准化管理。自手术室改建至今,两年来,通过大家的不懈努力,手术室的各项工作制度不断完善和加强,制定了全新的、完善的诊疗常规和工作流程。新手术室各方面的工作运转良好,改变了过去那种脏乱差,管理松散,各项检查中经常不达标的被动局面,在院内外的各项检查中表现优异,能够圆满的配合手术科室完成各种手术。
2、继续加强业务学习,在临床实践中人员素质不断提高
按医院的要求,科内每周三都要组织不同形式和内容的业务学习并常抓不懈。今年年初,医院聘请到了省内著名的脊柱外科和胸外科专家来我院工作,手术的难度明显加大,但同志们都较好的配合专家完成了诸如颈椎前、后路髓核摘除内固定术以及肺癌肺叶切除、食道癌两切口等难度较大的手术配合。
3、转变观念,树立大局意识
随着医院的迅猛发展,手术量逐渐增多,夜间急诊和抢救也较以前大为增加,值班人员经常会夜间做急诊和抢救后,第二天继续做手术。面对这种情况,同志们能够识大局,克服困难,辛勤工作,保质保量的完成每天的工作任务。
四、人才培养及学术交流
积极参加省内外的各种学术活动,加强交流和合作。科室今年省内护士进修6人次。目前,已基本完成进修学习计划。
五、工作中存在的问题和差距
1、由于人员变动较大,尤其是新来人员较多,各级医护
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人的力量是无求无尽的,相信自己就一定能做到,一个月时间的工作,让我们弥补了专业上的一些短板,同时,我们切不可骄傲自满,月工作总结还是很有必要。那么你知道怎么书写优秀的月工作总结吗?也许"关于每月工作总结"就是你要找的,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
关于每月工作总结【篇1】我们幼儿园始终贯彻党的教育方针,根据幼儿园德育要求和本园德育工作计划,确立“以德治园、以法治园”的思想,以爱国主义、集体主义为主线,以培养幼儿学会合作、学会生存、学会做人为目标,拓展德育教育活动,培养幼儿良好的品德,成为讲文明、守纪律的孩子,全面提高教师思想素质、道德修养。
一、加强理论学习,营造良好育人氛围
1、加强理论学习。园领导及德育工作领导小组成员经常带大家学习有关开展德育工作的文件、先进人物事迹,观看反腐警示录,明确新形势下德育工作的重要任务。
2、重德育环境营造。注重本园文化建设,充分发挥宣传栏的作用,及时宣传德育活动。把文明教育渗透到幼儿一日常规活动中。要求各班教师以“争做文明小主人”为主题,开展系列活动,同时加大投入,对园环境进行改造,建造了幼儿舞台,使幼儿园环境呈现美化、亮化、儿童化、情趣化的特点。
3、每周开展德育教育。利用每个星期的升降旗时间,对幼儿进行德育教育,根据季节、节日特点有重点的进行民族主义、爱国主义教育,让幼儿了解粗浅的德育知识,增长幼儿知识。
4、礼貌教育。有句话,“近朱着赤,近墨者黑”。首先老师与老师,老师与幼儿之间树立一个榜样示范作用。积极引导幼儿礼貌待人,从中学习了一些常用的礼貌用语,知道尊重他人。
二、家园沟通
孩子的成长离不开老师和家长的沟通,每天主动亲切地与家长沟通。充分利用放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的配合。在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流,对家长的建议虚心听取。
三、在常规方面
给孩子以平等、公平、合理的教育环境,对孩子的要求在一个平等融洽的环境中提出与孩子们共同讨论。我们班的幼儿有一个坏习惯,玩具玩了乱放,为了解决解决班级幼儿乱扔玩具的问题时,没有对孩子们机械地提出要求,而是创设情境,引导孩子们讨论。通过这种方法充分的调动了孩子们的自主性,使常规教育由传统的“要孩子们怎么做”转化成孩子们自主地“我要怎么做”。
四、教育教学方面
我将工
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我们的价值就是为自己同时为公司产生了价值,这一个月极佳的工作成果,正是出于我们的不懈努力,但同时,我们还需要总结一月来的工作,吸取以往的经验与教训。那么如何着手动笔撰写月工作总结呢?范文资讯网的编辑经过整理,为你编辑了公司销售月工作总结,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
公司销售月工作总结【篇1】12月份是非常重要的一个月,对于我们销售部来说更是重中之重。为了给未来做一次好的铺垫,我此次做了12月份的工作总结。
一、任务完成情况
12月实际完成销售量为x万,其中xx万,xx万,其他xx万,基本完成年初既定目标。
xx常规产品比去年有所下降,xx增长较快,xx相比去年有少量增长;但xx销售不够理想(计划是在xx万左右),xx(xx以上)销售量很少,xx有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“xx”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1.质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xx客户的xx,xx客户的xx等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2.细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3.交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4.运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xx、xx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5.技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6.报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋
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岗位月工作总结的写作格式是怎么样的呢?根据公司上级的安排,我们需要对自己本月度的岗位工作进行总结。多进行工作总结对后续工作起到借鉴与指导作用,经过认真的整理编辑为您梳理了“每月工作总结怎么写”,希望本文内容能给您提供帮助!
每月工作总结怎么写 篇1当圣诞的钟声敲响时,所有的敬文人都怀着无比激动的心情期盼圣诞晚会的到来,这既是辞旧迎新的盛典又是互赠一句话携手共成长的时刻。敬文书院博学班与笃行班于下午6.30在研北楼402准时开展了圣诞晚会暨“互赠一句话,携手共成长”的主题团日活动。
本次团日活动我总结三点经验。
首先主题源自班会,工作集中班委。举办一次团日活动,并不是某个人想做什么就做什么,一个人的喜好并不能完全推及其他人,而要广泛征求意见,多方询问,整体考虑。在出主题时是最容易产生分歧的时候,所以在在大家各种思想碰撞之后互相协定达成一致的时候,我很高兴,因为我看到了大家拧一股绳的样子。但整体并不代表全部,某些人还可能产生异议这时只他们的意见了。接下来是组织工作方面,我们要视工作复朵程度决定所需人数,尽量不占用其他人的时间,应在开学时展现班委的管理与服务的功能。当然不能完全由我们来做,参考他们的意见也是必不可少的,我们不要孤立,不应破坏凝聚力。
第二、前期准备充分,活动期间严谨。凡事预则立,不预则废。这主要是组织者应做到的,第一步拿出活动策划来。在策划的指导下,工作才不至于无头绪。工作的进行一定要坚持统筹兼顾,全面考虑,比如此次影片展映,我们要同时安排时间场地,安排摄影组织人员,布置会场,处理没备问题,工作较繁,需要充分考虑。在活动进行中一定要保持严谨的态度,主持人一定要控制好场面,会场工作人员一定要将参与人员的要求做到位,做好应急预案。本次活动这点我们做的不是很好,活动进行到一半,就有人溜走了,严重影响了观影效果。最后,保留有效资料,精心整理展示。摄影工作是必须要狠抓的。我们要在日常生活中发掘爱好摄影并有一定技巧的同学,让他们承担起摄影的责任。另外,活动策划与活动细节主持人台词也是第一手资料1必须认真保留。对于后期的通讯稿和心得体会则由团支书分配下来,工作一定要作,不能嫌烦。我们还有其他形式的展示形式:比如ppt,网站发帖,工作简报,这时就要派出传媒人才了,可以联系新闻中心帮忙代做,当然也需要他们来参与活动了。
进入苏大第一次组织团日活动,我是从零开始,不断
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超市员工月工作总结范文【篇1】员工是一个企业赖以生存和发展的基石,一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。
工作看似轻松简单,实则不然。比如每天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏,都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事,但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成,所以,只有养成耐心细致的工作作风,才能让客户享受到更优质的服务,从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
二、声音甜美
声音甜美是做好工作的辅助条件。。。。做为一个窗口,所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用,甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后冲着镜子微笑一分钟,这不是孤芳自赏,而是为了提醒自己——如果不能保证自己的声音悦耳动听,那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户心情舒畅,感觉是在一种温暖如家的氛围里,享受真诚的服务。
三、宽容平和“宽容比原谅更重要”,这是我的工作心得。
在某些时候,我们常常会受到客户或。。的指责和质问,对此,我们应该以宽容之心对待,不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话,就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态,以为自己是在包容对方的过错,长此以往,就会形成一种恶性循环,从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
四、复杂的人际关系在服务活动中,最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。
酒店是一个复杂多变的环境,我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群,由于服务行业职业的需要,即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客,我们也要全身心地投入,保持冷静平和、理解的心态,并帮助解决问题,以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。
一言以蔽之,“真情服务天地宽”,相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心,的路会越走越宽、越走越远!
超市员工月工作总结范文【篇2】一、连锁超
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病区护士实习小结
一、实习目的、要求:
实践是检验真理的唯一标准。任何时候我们都只有把理论与实践紧密结合才能不断创新,不断进步。作为一名护理专业的学生,实践更是不可或缺的一部分,在校期间的理论学习能够丰富自身的医学基础知识,真正做到为人民服务要把理论付诸于临床工作,因此,我们必须以严谨的求知欲把理论知识与临床实践相结合,让理论指导实践,让实践提升理论。通过实习我们还可以走进社会,在不断实习的过程中不断丰富社会经验,不断提高社会交际能力;通过实习我们可以使自己 的技术水平不断提高,服务理念逐渐形成,自己的社会价值逐步体现。
二、实习主要内容:
迈出校门,实习让我充满着好奇与遐想,同时也承载着一点点的忧虑。在那不可预知的社会里等待我的将会是何种挑战?2015年7月20日我来到了五河县医院开始了我九个月的实习生涯。
普外科是我进入临床实习的第一个科室,从学生过度到护士也正是在此科,从一个坐在位置上听课的学生转变为动手操作,向病人讲述用药知识,为病人制定护理计划的护士,感觉自己就像一个不知世事的小孩,一天下来感觉昏昏沉沉,唯一有的收获就是自己的基础知识不够扎实。就这样,我每天下班后都会把自己这一天所遇到的病例及护理技能翻阅一遍,这样科室常见病及多发病的护理就能熟练掌握了。虽然累,但我真正做到了理论联系实际,丰富了自己的学识,同时也实现了自己做白衣天使的梦想。
就这样在接下来的九个月的时间里我分别到了内科,传染科,儿科,五官科,骨科去实习。通过带教老师的辛勤培养,还有自己不停的摸索操作,夜班要做的事情也很有限,就是晨晚间护理、发药、输液、换液、雾化、打针??这一切看来都是那么的简单,必定要做到的一条注意事项也很简单,就是三查七对。我慢慢的对那些基础操作都越来越熟练了,也没有了害怕的感觉,了解的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大的收获是熟练掌握了各项操作技能及各种护理工作能力。所以在带教老师的细心教导耐心指导下我积极努力的争取每一次的锻炼机会,如插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
到病房实习,接触最多的是病人,他们有的是因为疾病缠身,心情很不好,有的却是因为病情的好转,心情会很好。有时候真的不需要多说什么,只要用灿烂的微笑迎接他们就够了。没有去医院实习的时候,我总认为病人都很尖酸刻薄,很难对付,可是接触到
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光阴如梭,我们的双脚即将跨入新的一年,为了让上司和其它部门更全面地评估,现在我们就要开始准备护士长的年度总结材料,通过复盘上一年的工作,才能很好地开启下一年工作。一篇优秀的护士长的年度工作总结是怎么样的?急您所急,范文资讯网编辑为朋友们了收集和编辑了“病区护士长年度工作总结”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
病区护士长年度工作总结【篇1】时光流逝,去年的“三甲复审”、“临床护理重点专科建设”还历历在目,转眼20xx年也即将画上圆满的句号。在这一年的工作中,感谢医院领导对我工作的支持与肯定,感谢科室各位医生和护理姐妹们的团结协作及信任。回顾20xxxx年初的综合目标管理职责书,将近年底,却稍感遗憾,工作中因为大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中没有完成工作,期望在明年的工作中能够继续努力,主要从建立青年礼貌号,改变培训方式,改革职责制整体护理及医护一体化工作模式等多方面基本完成了各项工作。现总结如下:
一、深化核心制度,提高护理安全质量
1、核心制度贯彻护士工作的每一项,只有把核心制度融会贯通,在临床中才会杜绝护理差错事故的发生,尤其科室年轻护士较多,且在今年的护理管理中,实行能级管理,我科零级、一级、二级护士较多,故对二级以下年轻护士重点培训核心制度,定期组织学习,晨会提问,防患于未然。
2、核心制度的落实
(1)主班与治疗班每一天下午对病房医嘱进行大核对,小夜班与两头班或大夜班核对第二日静滴液体,每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题。
(2)规范诊疗本、长期及临时输液卡格式,字迹清晰,色彩一致。
(3)每一天严格交接班,尤其对绝对卧床患者,定时翻身拍背,做好皮肤管理,降低并发症的发生,在今年的护理工作中,全年无压疮、坠床、导管脱落,有2例输血反应,2例输液反应,1例过敏反应,均健康出院。
3、分管病历的职责护士不定期检查护理文件的书写状况,建立温馨留言本,对出现的问题,进行留言,督促年轻护士成长,护士长每周不定时检查,保障病历的准确性。
4、按照医院规定,科室病历在病人出院后3天送至病案室,由于骨科医生忙于手术,建立出院病人登记本,督促、监督、检查病历的时效性。
5、对科室实习的护生严格带教,严格落实核心制度,在每月一轮的实习中,凡进入我科实习的护生,均学习 核心制度,不定期提问,出科进行理论及操作考试
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