时间就像一股洪流,忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头,所以这就需要我们先去回顾过往工作,做好积极总结。因为一个人的能力提升是离不开不断的总结和复盘的。大家如何写年终工作总结呢?经过搜索整理,栏目小编为你呈现“厨师年度工作总结 ”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
一、经营方面:
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品。根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。等等。二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等。有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:
菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定。我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足。我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查。其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置。另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:
在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去。研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本。还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效。在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在__年的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在__年创造更好的经济效益和社会效益。
我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的__!
伴着农历X年脚步的渐渐远去,20__年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20__年11月至今,在各位领导的指导下,在广大同仁的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大厨房员工,努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济效益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将这几个月来的具体工作,作个总结,向大家汇报如下:
一、加强培训教育,提升员工素质。
公司的规章制度,我经常在例会上向厨房员工提及、宣读,旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际情况,我加强对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合,厨房员工整体素质得以提高,遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为,基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在,一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。
二、注重销售导向、加强质量管理。
菜肴是产品,产品只有在销售出去才能创造效益,好的产品才能创造好的效益。因而,我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养,我们要注重全局,不能只盯着做菜这一道工序,更应该关注菜肴能否顺利销售,关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入,我们要提供优质的服务,那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈,总结每日成品问题,并在次日例会中及时研讨,改进不足。我们在努力,我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋,一种剪不断、理还乱的思念之情。
来到酒店工作也已经有很多年的时间了,从一名新人厨师到现在我成为酒店的厨师长,我也是经历了很多,有很多的收获,今年的工作也是在酒店领导的指导下,较好的去完成了,现在我就这一年来的工作做下总结。
一、工作方面
作为厨师长,我知道,我必须以身作则,做好自己的工作,那么才能更好的去管理好我所管理的下属,这一年来,我也是认真做好我该做的工作,精心准备宴席,点餐,以及一些新菜的推出,让客人满意我们酒店的'餐饮服务,愿意来用餐,这一年来也是餐饮没有受到任何的投诉,菜品也是让客人满意,一些新推出的菜式更是有供不应求的趋势。
二、管理方面
这一年来,酒店后厨的人员基本没什么流动,只是因为工作的需要,新加了两位新员工,而他们我也是找老员工带他们,让他们更快的融入到我们后厨的工作当中来,管理上,我也是考虑到很多都是老员工,可能会出现工作厌倦的心理问题,所以我也是不时的一起出去做一些集体的活动,关心他们,了解他们的工作状况,避免出现懒散或者做倦了情况发生,让厨房保持活力,大家更好的把工作给去做好。
三、卫生方面
作为厨师长,后厨的卫生工作是我一直以来都注重的,我知道,既要作出美食来,同时也是要让我们的美食是干净卫生的,让客人吃得美味的同时也是能吃得健康,所以这一年来我一直注意卫生的问题,确保后厨的干净卫生,做好清洁工作,同时对于我们的菜品也是确保是卫生的,不会有其他的问题。对于后厨人员的个人卫生问题也是重点的关注,必须确保我们后厨的卫生是不会出任何的问题的,确保客人吃得放心。
四、成本方面
在保障出品质量的同时,我也是积极的去和采购确认,确保我们的采购是尽量以更低的价格采购到好的食材,让厨师了解自己的菜的成本是多少,尽量的为酒店节约费用,同时通过采购的食材尽量有效的利用起来,所有后厨一起努力,研究一些边角食材制作菜品,确保食材不会被浪费掉。
一年的工作结束了,但我知道,可以优化的工作还有很多,我也是要继续的努力,把厨师长的工作在来年做的更好,让更多的客人喜欢我们出品的菜品。
伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息即将到来,20xx年的钟声即将敲响。
首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮知识,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我们能提供精美的菜肴和优质的服务,现将一年来的具体工作总结如下:
一、食品安全方面
食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全生产。
我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查。
其次,加强食品原料的分类管理督导工作。
对食品原材料的进出使用;将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量。
二、经营方面
我在各位领导的指导下、制定较合理的经营计划。
如:根据季节性原料供应特点,餐厅推出春、夏、秋、冬季节菜,和一些特价菜和创新菜,例如针对市场所有原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们精心研发,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低价位菜品。
利用销售淡季扩大销售经常做各式卤菜如:牛肉、鸭腿、馒头等增加收入。
三、管理方面
我结合员工实际情况加强素质教育,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训,并经常激励他们在日常工作中多看多学多记,以便以后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力。
经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等,现在我们已经形成了
一个和谐、优质、高效、创新的团队。
四、出品控制方面:
菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。
作为厨师长,我严把质量关。
我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见,总结每日出品问题,及时改进不足。
厨师年终工作总结3
时间飞逝,不知不觉中一年又已经过去了。回顾以往,现总结如下:
一、政治思想上
我平时能积极参加政治学习,关心国家大事,不断提高自身的政治理论水平,遵守法律、法规及幼儿园的各项规章制度,服从领导安排,尽心尽职地做好自己的本职工作。在工作中能与同事团结协作,树立全心全意为师幼服务的思想,认真完成各类工作。虽然自己只是幼儿园中的一名厨师,但我从不认为自己和别人有什么不同,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作,保证教师和幼儿每餐都有营养丰富的饭菜。
二、在工作上
我担任幼儿园中食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作。
首先我严格规范操作,执行消毒制作,保证幼儿饮水饮食的安全。平时在操作中注意以身作则,节约水电,燃油,作料,不开无人灯,及时关闭水龙头,杜绝一切浪费现象,还能做到督促其他工作人员严格按规范操作,严格执行消毒制作,确保幼儿饮食和饮水安全。
其次在实践中我不断探索,根据教师的口味和幼儿的营养搭配,调配不同的菜肴,让他们都能吃上香甜可口的饭菜。在食品的采买过程中,我严格把好食堂原料进货关,不怕辛苦,货比多家,选购各种营养丰富的食品原料,保证物美价廉,坚决不让不合规格的食品进入食堂。
最后,我还认真做好食堂及包干区的清洁卫生工作,做到每天一小扫,每周一大扫,各类物品归放整洁有序。我在搞好本职工作的同时,我还积极参加幼儿园中的各类学习和值班工作,不辞劳苦,任劳任怨,认真做好领导交代的每一件事情。
三、在生活中
今年来在工作时间不做私活,不存私心,爱护物品,轻拿轻放,平时说话注意文明语言,轻声交流。我还遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工,积极参加一些临时性突击工作,能圆满完成任务。
总之,近年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪守法,廉洁奉公,取得了很好的成绩,为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献。
时间过的真快,茫茫碌碌中已近年末,回顾过去的一年,我作为食堂的一名厨师,深感责任重大。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体学生的身心健康,,所以为了扬长避短,今后的工作能做到更好,我对一年的工作情况总结如下:
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的认识到了工作中的不足给予及时纠正.
其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度,严格执行《食品卫生法》,防止病从口入,防止食品污染和有害物质对学生的危害,保障学生的身体健康。同时成品存放实行:生与熟分开;成品与半成品、原材料分开、食品与杂品、药品分开。环境卫生采取四定办法:定人、定物、定时间、定质量,时刻保持卫生区域整洁、干净。个人卫生做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面。严格保持灶台、地面、以及周边环境卫生。
在这一年中,我努力学习技术知识,积极参加每次的烹调培训,不断地提高业务能力,按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完成本职工作。工作上,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,严防食物中毒。在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证食品卫生、安全、在服务上,做到优质、高效,时常向学生了解所做的菜是否爱吃,好吃。在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。
本人深知自己的专业技能还有待提高,在今后的工作中一定要更加努力学习,发现不足,及时改进,来更好的为学生及全体教职工服务。
关于厨师的年度工作总结范文
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千这是我第x次写职位年度工作总结。今年整个xx市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下:
一、厨房管理方面
1、20xx年厨房人员调整。一次是xx店与xx店副厨对调,另一次是8月份筹备xx店,人员综合调整以老带新,xx店上什主管调xx,并新加入一名xx主管,其他部门主管都是20xx年带入xx的主管。
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来准备工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善。
3、20xx年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到x万元一月,取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和所有货物定位处理,xx店和xx店在我的影响下取得了良好的效果。
5、店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实,特别是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成绩,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作。
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来x元多/斤涨至x元/斤,花椒也涨到x元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。
二、厨房存在的问题
1.由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房还需增强工作意识。
2.对怎样做员工思想工作还需要总结学习。
3.在强化厨房的学习氛围方面做得不够。
4.在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。
三、下一年的设想与工作安排
1.通过学习再造、培训与管理好团队。
2.对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。
3.通过专业化培训与管理,对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。
4.对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。
5.将每月工作计划与每日工作日志加以落实。
6.沟通管己、管人、管队伍。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
关于厨师的年度工作总结范文
时间过的好快啊?转眼间到了20xx年末,这一年里有欢笑有争吵,有开心有烦恼,重要的是更有进步和成长,应该总结一下今年一年的收获,本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,在学习厨政目标中,自己深刻理解厨政目标的内涵,并能够主动配合上级,利用老师们的传播做好工作。
一年来,本人认真履行自己的岗位职责,出色完成领导交办的各项工作任务,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在工作中我端正态度,积极主动,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,无论是接听一个电话或传达一个指示,汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务,我都能分清轻重缓急,安排合理有序,按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好,树立酒店的良好形象。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
回顾一年来的学习和工作,我在思想作风、个人素质、业务水平等方面都得到了进一步提高,工作上虽然取得了一些成绩,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代科技能还不强,距县 如今社会的要求还相差很远,在今后的工作中,还要继续努力,发扬成绩,取长补短,尽职尽责地做好各项工作。
学厨师几年了,距去息县也一年多了,这是我第一次进私人宾馆做事,也是我进的第一个私人宾馆,第一个教会我东西的应该是最多的,不管欢笑还是争吵挨骂都是我的收获,都是为我的成长和进步做准备。
来这里的时候我只是抱着试试看的心态来的,当时想不合适就走,没什么的,来了之后我才知道,选择这里选择这里是对的,就打消了离开的念头,刚来的时候我做配菜的员工,不是很适应,也不是很积极效率不高,站板老大和厨师长都没有责怪我,只是说没有把握安排到合适的位置上。后来我调到了打荷,渐渐喜欢上了打和的工作,也受到了鼓励于是我踏实做事,仔细认真的做好自己的工作,虽然做的不是很好,我觉得自己很尽力在自己的事。我本来就是不怎么积极的,有点自卑,总是抱怨身边的事情和人,所以对上司安排的事情也很难服从,我觉得安排不合理,就不服从顶撞上司,曾经有段时间厨师长都很头疼,说我再这样下去,他们也没办法只能放弃我了。那时候厨师长经理找我谈话,给我做思想工作,经常开导我,我总算是听了进去,开始反思自己的问题和对待工作的态度,之后我有了很大改变,这都归功于我的上司对我的耐心,那种不放弃不抛弃的执著让我重新做回了快乐的自己。
后来有打荷头子的职位的空缺和上司极力的推荐,于是我有了做荷王的机会,扮演了荷王的角色。息州宾馆给我提供了发展的平台和提升的空间。做荷王以后我自己就觉得自己已经不是普通的员工了,不能再已普通员工的行为来要求自己了。于是我在做好员工工作的同时我开始考虑荷台的工作进度了,这就是我做荷王的最大的进步,也是自己的一次突破,站在更高一层看待问题。这都是在钟老师的带领下和指点不断的犯错,不断的碰壁中慢慢的到提升。
现在我最主要的问题还是在安排上,对自己下属的员工做事效率不是很了解,没有做到心理有数,安排工作的时候也不是心理有数,时间把握不好。还是员工的本分作的较好,组长的没做好,有时候还是把自己当员工来工作,拼命做事而忽略了总体的进度,自己做事而没有跟踪,导致总体出问题。现在我觉得我们存在的最大问题就是,我们的生产流水线不循环,总是被卡在一个位置没有流下去,就在那里断掉了,卡住的位置有问题不上报,没解决而导致流水线断裂,所以提醒下每位荷王在自己范围出现问题的时候,能解决的第一时间解决,解决不了的第一时间上报,做出补救的决策,在最有效的时间内处理好问题。
息州宾馆致力于培养每一位员工,让每一位员工都有发展的可能,为每一位提供学习和发展的机会,息州宾馆经常组织我们学习和培训,让我们一起进步,有更大的发展空间。五一的时候王总为我们组织了一次全封闭培训,这种培训是我们打多数没有听说过的培训,这次培训我受益颇深,震撼心灵,这次培训让我懂得做人要做一个负责任的人,做事就要做踏实的事,凭心做事自己做事要做到自己满意。同时我明白要珍惜身边的每一个人和事情,珍惜现有的工作和每一次学习机会,珍惜身边的亲人和同事,不要在以后的日子里让自己留有遗憾和内疚,所以我要认真的生活努力的工作,我的成长和进步是对家人和上司最好的回报。把简单的事千万次的做好就是不简单,把平凡的事千万次的做好就是不平凡这是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即将过去,我将会带着我这一年的经验教训迈入20xx,优点发扬光大缺点一点一点改正,努力的做好自己的本分,努力学习管理能力,为酒店贡献自己的力量,与酒店同进步,共繁荣。给自己多一点进步的机会,在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。
餐饮行业的明天会更好!
关于厨师的年度工作总结范文
时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千这是我第八次写职位年终工作总结。今年整个xx市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善。现将主要工作总结如下:
一、厨房管理方面
1、XX年厨房人员调整。一次是中关村店与圆明园店副厨对调,另一次是8月份筹备西二旗店,人员综合调整以老带新,圆明园店上什主管调西二旗,并新加入一名上什主管,其他部门主管都是20xx年带入北京的主管。
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来准备工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善。
3、XX年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水达到30万元一月,取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利一直控制在76%~78%之间。
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和所有货物定位处理,万城店和马甸店在我的影响下取得了良好的效果。
5、顺义店新开业筹备交流和综合管理大培训。厨房积极参与并学习贯彻落实,特别是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成绩,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净。
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作。
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来3元多/斤涨至10元/斤,花椒也涨到25元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响。
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房还需增强工作意识。
2、对怎样做员工思想工作还需要总结学习。
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够。
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善。
三、下一年的设想与工作安排
1、通过学习再造、培训与管理好团队。
2、对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品。
4、对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制。
5、将每月工作计划与每日工作日志加以落实。
6、沟通管己、管人、管队伍。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。
三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣。
厨师年终小结(2):
我在中专学校担任学校后勤管理从事食堂烹调工作。由于本人烹调技术和各方面表现好,1992年5月调入县教育局工作,主管局机关食堂工作,1998年12月我通过国家职业资格厨师考试。1999年10月参加了省烹调师考试获中一级烹调师。
回顾过去,工作总结如下:
一、注重学习,养成读书看报的良好习惯。关心时事政治,关注国家大事,做到头脑清醒,不落后于形势。
二、政治思想上。我认真学习党的路线方针、政策,邓小平理论,党和国家的教育政策、方针、教育法律法规不断提高自己的思想素质和政治理论水平。向来坚持以大局为重,服从组织安排,干一行爱一行从不讲价钱,虽然自己是工人,我从不认为自己低人一等,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作。保证教育局各项工作正常动转。
三、遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工。今年来,我都是出满勤,甚至超满勤,做了些份外勤杂工作。总之,近几年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪守法,廉洁奉公,取得了很好的成绩。为教育事业作出了自己的贡献。
四、工作上,我担任局机关食堂主管兼食堂烹调工作。首先保证干部职工饮水、用餐从不失职失误并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索,根据湖南和粤北地区的饮食爱好,不断提高自己的刀功和烹调技术,配制有多套特色的菜谱,让全局干部职工和来往客人都能吃上香甜可口的饭菜。让干部职工吃的满意,生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了几个环节。一是把好食堂原料进货关,我不怕远路,进市场,货比多家,选购各种营养丰富的食品原料,保证物美价廉,让干部职工吃得好,花钱少。二是当好食堂食品保管员。保证食品及原料不腐烂,不变质,不浪费,节省食堂开支,近五年来,为局机关节省招待费30多万元。三是保证按时开餐,保证开水正常供应,平时我起早贪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤准备工作,自1992年以来,每年由教育局主持召开的教育行政工作会议,每月教育行政例会,每年的教职工、中学生篮球运动会和上、下级来往的有关工作人员的开餐和接待工作,都由我个人操办。我也从不怕苦怕累,也不失职失误。由于食堂工作有特色,深受市、县领导及其他部门的好评,保证了局机关工作的正常运转。在1999年至XX年度考核评比中,被教育局评为先进工作者。我在搞好本职工作的同时,我又积极参加县教育局各项中心工作,历年的高考、成招、中考、自考等考务工作,每年的“五一”、“十一”春节长假,我都主动参加工作,任劳任怨,不辞劳苦,深受同志们好评。
忙忙碌碌的一学期即将过去,我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结:
一、认认真真做事,老老实实做人
厨房工作看起来是一项简单的工作,特别是像我这样在厨房打杂的人员,好像就是洗洗切切的事情,但我不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么炎热,我总是自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。也许,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心!
二、勤勤恳恳不计得失
大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。
三、找窍门使巧劲
在幼儿园工作已有几个年头了,虽然我的工作都是力气活,但并不是没有规律可循。我常常在琢磨,怎样使重复的环节少一些,怎样把事情做得又多又快又好,既节省时间提高效率,又保证工作质量。我想,只要肯动脑精,找窍门使巧劲,一定会把工作做得又好又开心。现在,我的事情越做越顺手,我也越来越喜欢这份工作了。
一学期结束了,我能顺利地完成任务,多谢领导的关怀同事们的帮助,我会在以后的日子里更加踏实努力的工作,以回报大家对我的关心!
新的一年又将到来,回顾过去的一年,从一个熟悉的城市到另一个陌生的城市,感康很多做为厨房的一员认真服从领导安排,以公司的利益为重。为了总结经年,客服不足,更好的促进以后的工作,现将这一年来的工作总结如下;
一、认真总结、吸取教训、把好质量,做为一个熟手责任非常重大,工作中起着承上启下的作用。工作容不下一点马虎大意,工作中努力要求自己,不求最好,只求更好,从我手中过的每一道菜肴都要做到餐具净、热、口味正、色泽好,如此繁重而重复的事情,从不感到厌倦。
二、厉行节约、相互监督、控制成本省下的就是挣下的,能回收的就回收,能利用的再利用、大料大用、小料小用,回收了许多可以重新利用的物品、减少了许多不必要的浪费。为公司节约了一定的成本。
三、爱岗敬业、提高自已一道成功的菜品离不开全员的共同配合,什么样的菜肴适合什么样的餐具、这都做出了规定。,但是要想学的准、学的精就要努力提高自己的水平,增强自身素质,争取自己不会被淘汰,不断学习,不断进步。,因为要成为一个部门的骨干只掌握一门工夫还远远不够。还要和同事之间搞好关系,做到相互帮助相互学习。总而方之,不害怕不会干,但怕不去干,不害怕干不好,就怕去捣乱,有付出就有回报
总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失。虽然去得一定成绩,但离自己的目标和领导的期望还是有一定的距离。无需太多的承诺,说的好不如做的好,在新的一年里,我一定坚定信心,努力、努力再努力。
时间飞逝,不知不觉中一年又已经过去了。回顾以往,现总结如下:
一、政治思想上
我平时能积极参加政治学习,关心国家大事,不断提高自身的政治理论水平,遵守法律、法规及公司的各项规章制度,服从领导安排,尽心尽职地做好自己的本职工作。在工作中能与同事团结协作,树立全心全意为公司服务的思想,认真完成各类工作。虽然自己只是公司中的一名厨师,但我从不认为自己和别人有什么不同,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作,保证员工每餐都有营养丰富的饭菜。
二、在工作上
我担任食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作。
首先我严格规范操作,执行消毒制作,保证幼儿饮水饮食的安全。平时在操作中注意以身作则,节约水电,燃油,作料,不开无人灯,及时关闭水龙头,杜绝一切浪费现象,还能做到督促其他工作人员严格按规范操作,严格执行消毒制作,确保幼儿饮食和饮水安全。
其次在实践中我不断探索,根据教师的口味和幼儿的营养搭配,调配不同的菜肴,让他们都能吃上香甜可口的饭菜。在食品的采买过程中,我严格把好食堂原料进货关,不怕辛苦,货比多家,选购各种营养丰富的食品原料,保证物美价廉,坚决不让不合规格的食品进入食堂。
最后,我还认真做好食堂及包干区的清洁卫生工作,做到每天一小扫,每周一大扫,各类物品归放整洁有序。我在搞好本职工作的同时,我还积极参加公司中的各类学习和值班工作,不辞劳苦,任劳任怨,认真做好领导交代的每一件事情。
三、在生活中
今年来在工作时间不做私活,不存私心,爱护物品,轻拿轻放,平时说话注意文明语言,轻声交流。我还遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工,积极参加一些临时性突击工作,能圆满完成任务。
总之,近年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪守法,廉洁奉公,取得了很好的成绩,为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献。
一直以来来,食堂工作本着食品卫生质量的好坏,直接关系到每一个人的生命安全和健康,努力提高工人们的身体素质的基本观点。遵照市卫生监督局卫生工作的要求,认真贯彻执行食品卫生法,进一步严格规范食品卫生管理工作,从工人的健康安全出发,以维护我厂工作秩序和社会稳定,解决老板及工人的后顾之忧,使每个工人都有一个健康的体魄。具体做了以下几个方面的工作。
一、树立全心全意为厂服务的思想,提高全体工作人员爱岗敬业、踏实工作、有爱心的思想。
一直已来食堂工作能严格按照计划上所要求的工作理念做到“四心”服务,即工作人员用心,工人吃的欢心,老板放心。制定出一份工人爱吃的科学膳食食谱。
通过活动的开展和学习,使食堂工作人员形成了一种奋发向上的工作热情,积极认真、扎实的工作态度。他们在业务上相互学习,取长补短。
在工作中相互协作、任劳任怨、吃苦在前、不厌其烦。在生活上互相关心,热情帮助。在服务热情上把工人们都当成自己的孩子一样苛护,树立了良好外小员工形象。
二、重视饮食、卫生、消防、人身安全工作,严把进货“五关”
为了确保工人的生命安全,保证饮食卫生质量,杜绝一切不安全隐患发生。我们严格按照食品卫生法办事,认真落实饮食卫生安全条例,制定了系列安全计划,并与全体员工鉴定了饮食卫生安全责任书,成立了饮食卫生及消防安全领导小组,工作中做到了“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。例:在食品的采购中,我们经常去市场去作调查,到送货老板的摊位上去查看,了解物品的质量。购买还实行轮流制,让大家都来参与,实行民主管理。
在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的.物品,对收进的物品是哪个厂家、生产日期、保质期、合格正还进行严格的登记,在操作上对每一道工序、每一个地方、每一种餐具都进行严格检查,合格后才能使用。在价格上,我们还经常在市场上进行物价调查,避免了多次送货老板的乱报价,为学校节约了许多资金。在食物储存上,严格做到生熟分开,用保鲜膜封好。严格把握好份量,作到既让工人们吃好、吃饱,但又不浪费。在餐具消毒中,落实到人,每天进行检查与记载。为了谨防食物中毒,除加强自身的操作和检查外,还防止他人放毒,不定期的进行查岗,加强保卫。
由于制度的`落实,分工明确,检查到位,工作扎实,记载详实,在多次的上级部门来校检查中获得好评。食堂还经常开展安全大检查,主动排除水、电、火不安全隐患,下雨及时为工人们铺好防滑垫,注意热饭、热汤的保管。因此,一直已来,食堂工作无一例不安全隐患发生,工厂生产秩序稳定。
伴着农历__年脚步的渐渐远去,20__年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20__年11月至今,在各位领导的指导下,在广大同仁的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大厨房员工,努力为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济效益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将这几个月来的具体工作,作个总结,向大家汇报如下:
一、加强培训教育,提升员工素质。
公司的规章制度,我经常在例会上向厨房员工提及、宣读,旨在要求大家都养成遵守公司制度的习惯;结合员工实际情况,我加强对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过我的努力和大家的积极配合,厨房员工整体素质得以提高,遵守公司及厨房的规章制度、保持良好的个人卫生和仪表、钻研烹饪技术等行为,基本上都成了厨房员工的自觉行为。现在,一个和谐、优质、高效、创新的团队已经初步形成。
二、注重销售导向、加强质量管理。
菜肴是产品,产品只有在销售出去才能创造效益,好的产品才能创造好的效益。因而,我在平时工作中就很注重厨房员工销售意识的培养,我们要注重全局,不能只盯着做菜这一道工序,更应该关注菜肴能否顺利销售,关注顾客消费后的感受。我们要增加营业收入,我们要提供优质的服务,那菜肴口味当然要好、质量当然要跟得上。菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们认真听取前厅员工意见及顾客反馈,总结每日成品问题,并在次日例会中及时研讨,改进不足。我们在努力,我们要使顾客对我们的菜肴产生一种如情人般的眷恋,一种剪不断、理还乱的思念之情。
三、加强卫生管理,落实消防要求。
我们严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。首先,每个员工都必须对各自的卫生区负责,确保卫生区干净、整洁;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置。防火工作,历来是厨房工作的重点之一。为落实消防要求,我要求所有员工必须做到“人离火熄、电断、气关”;我们还不定期检查厨房的燃气管路,防止因泄露而引发火灾事故,经常检查各类电器的电源线,防止跑电漏电引发各类消防或电击安全事故。我们严格按照要求,确保食品卫生安全和消防安全,为公司安全经济运行提供应有的保障。
四、加强节料节能,严格成本控制。
在保证菜肴质量的情况下,降低成本,始终是我们的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;落实节约厨房用水、用电、用气的举措;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值。通过以上措施,把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本、控制成本,从而达到效益最大化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房综合管理、员工素质、菜肴质量、卫生安全、成本控制等方面都取得一定成绩。
当然,在工作中也存在不少的问题,在今后的工作中,我们将采取有效的措施去解决遇到的问题,争取提高工作的效率。
本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,使自己更快地适应餐饮发展的形势,勇于解剖、分析、正视自己,提高自身素质。
21年前的金荣菜馆,这是我第一次进餐饮行业做事,教会我东西的是最多的,在工作中我端正态度,积极主动,做到“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”,得到师傅们好评和教导,在这里,因为我勤奋好学,掌握了厨艺的基本功,为以后的发展奠定了坚实的基础。
在此后的工作中,对自己严要求,高标准,从不失职失误,并不断提高自己的烹饪技术,熟练运用多种烹调技法,在实践中不断探索创新,以高度负责的态度,在平凡的工作岗位上,实现着自己的人生价值,得到同事、领导和客户的肯定。
其次,在管理上,在工作的企业里带头严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作。对餐饮卫生进行不定期检查,确保食品卫生安全,并制定实行“四隔离”—成品存放生与熟、成品与半成品、食品与杂品、食物与天然冰隔离。“四定”—环境卫生定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责。“四勤”—个人卫生勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣被;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗厨房,严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。确保了无一例食品卫生投诉和食物中毒事件发生。在进货环节上,严把质量关,定期调查食材市场,做到食品原料营养、品种丰富、物美价廉。在食品保管上保证食品及原料不腐烂,不变质,不浪费,节省企业开支。在技术上常关注有关烹调方面的书籍和节目,积极参加餐饮业举办的交流活动,让自己的烹调知识、业务水平不断提升,同时不断开拓创新,在历任的企业里开发了多道招牌菜,深受顾客青睐,在政要的宴会中得到省市领导的好评,并在企业内创新比赛中屡获一等奖,如“金汤东升斑”“炭烧椒香鲍鱼”“鱼米之乡”等等。
我知道烹调师这样的岗位很平凡,但我从没有嫌弃之心,干一行就爱一行,本着一种兢兢业业的精神完成的我份内工作,并帮助其他人一起完成好这份工作。
一、领导重视,认识到位
1、建立领导小组学校食堂从开办之日起,学校就组织了强有力的班子对食堂进行科学化管理,由校长任组长,分管副校长任副组长,后勤负责人、政教处、团委、学生会干部为成员的管理领导小组,重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全,做到有目标、有计划、有重点、有措施,层层落实责任。
2、食堂工作重中之重民以食为天,食以卫为先,以人为本,健康第一,是学校食堂管理工作的重中之重,我校有近1000名师生在学校食堂就餐,食堂服务质量的好坏,直接关系到师生的生活质量、健康质量,直接关系青少年的健康成长,关系到学校的稳定和发展,涉及到千家万户,为此,我校高度重视食堂食品卫生管理工作,牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监督,为全校师生提供一流的服务,让学生满意,让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索,建立了解一套科学规范的管理机制,赢得了社会的认可。
二、建立健全管理制度,加强学校膳食管理
1、健全规章制度健全的规章制度,是实施科学管理的基础,食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》《学校卫生工作条例》等法律法规,在此基础上,、学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》《食品加工安全操作规程》,建立健全各岗位职责,各岗位管理制度,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定,做到食品卫生管理有章可循,有规可依。
2、强化流程管理进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程,必须强化管理。在这一过程中,我们注意把好“三关”:
第一关是把好进货,我们食堂主要原料、辅料均采用定点、合同制进货,合同中有明确的质量要求,附有供货商的身份证复印件、详细家庭住址、联系方式,每天由厨师长负责验货,采取看(生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等)闻、(有无异味等)方式把住进货关;凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前余下的作料等要全面更换;食堂进货必须登记验收,并作好进货入库登记。建立了购物索证、报告资料。
第二关,加工严格按操作规程,每天的蔬菜要入水浸泡半小时以上,去殘留农药或菜虫等,加工时不重复使用油料,加工储藏场所无关人员不得进出,做好食品留样。
第三关,食品分餐关,食品分餐,严格按食品卫生安全要求做到“三防”:
一防食物酸变,腐烂,变质及污染食品,一旦发现,立即严厉处罚。
二防他人投毒,在食品卫生管理中,食堂管理人员对各个环节的有效监督,严禁非操作人员进入食堂,从时间上和空间上拒绝了投毒事件的发生。
三防疾病流行传染,坚持每餐餐具专人操作,采用药物消毒,并做好餐具的保洁工作,防止交叉污染。定期做好灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭鼠的工作,切断传染源,保证师生健康。
3、建立监督机制为了加大对食堂食品卫生监督力度,成立了管理机构,组建了食堂管理领导小组,负责食堂日常管理工作,检查、监督、试尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查,还在师生开展民议测评,发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生,对学校食堂管理全方位监督,起到了积极作用。
不知不觉之间,一年工作即将划上一个句号,现在我们就要开始着手准备写文案策划岗位的年度总结了。通过总结一年工作来分析不足,可以提高自己的工作能力。下面是小编精心为您整理的文案策划年度工作总结,希望能对您有所帮助。
昨天下午收到公司的通知,终于到了写年度工作总结报告了,以下是我的工作总结:
5月份来公司,到现在已过半年,这半年中,在公司部门领导和同事的带领下,完成了一个个的项目,工作总结主要有以下几个方面:
1、专业知识、工作能力和具体工作
这半年里,我的工作岗位是文案策划,主要是负责方案前期的创意构思、文案构思,与设计人员一起完成方案的创作。在这半年的项目执行中,我一直摸索着创意的方法,影视广告的表现形式,同时努力的学习文案的创作方式,各品牌的广告策略,与部门的同事们一起执行方案。
主要执行了影视广告:有爱乡亲广告、小毛虫广告、马得雳鞋业广告、千之雅成人纸尿布广告、美图秀秀广告、淘帝童装、米拉熊童装广告
专题片主要有:涵兴记豆腐乳宣传片、诺奇男装宣传片、雅特力油画宣传片、森宝公司专题片、嘉华专题片、厦门卫星定位公司专题片、海普锐公司专题片、厦大emba专题片
2、工作中的不足:
在工作中有发现自己的知识积累较少,在构思方案时会有局限性,创意思维不够开拓,方法有待提高,接下去,自己也会在这方面改进,多阅读、多看影片,
积累各方面的知识,开拓自己的思维,扩大眼界,提高专业水平
总结半年来的工作,省视了自己的工作情况,对于明年的工作将会更努力的完成。
工作总结的很简单,其实应该要长点的,应该要分析工作中的一些要点,可是,不太适合让主管看到,哈哈,对于这份工作,我知道自己的积累确实不够,对于文案创意的专业者来说,必须要写出和大众不一样的东西,换句话说就是要有独一性,要有自己独特的风格,对于现在的自己,不满意,总感觉一不小心就会被淘汰,最近看李欣频的书,看到她写的文案,倒吸一口气,发现自己的差距竟如此之大,或许,毕业到现在都还没真正努力过吧,接下去,努力看书,看电影,丰富知识,为自己加油,微笑一下,为生活奋斗,继续上路。
逝者如斯乎,不舍昼夜。一转眼又已是xx年来临了,很庆幸能够来到力王这个允满激情活力的团体当中,而这也将成为我人生历程中一道亮丽的风景。时间虽短,但任务艰巨,庆幸能够得到诸位伙伴的全力支持和鼎力相助,我们一路走来,还是那样的从容,享受着和谐、快乐与成功!
文案这两个毫不起眼的,但是在我心中却有千斤重。文案这个职业不同于其它职业,是一份有价值有魅力的工作。它不仅能够为公司创造价值,更能够改变人的思想,将来还可能创造出一笔笔宝贵的精神财富。
在这里我对于互联网有了新的认识,以前闭门造车的思想,几乎已经颠覆了。文案除了对文有深刻独特的体会还需要的是交流,只有交流才知道的人对于文案的感受与体会,才能够更进一层楼,思想才会阔然开朗。
现在这么一个互联网爆炸时代,读者的知识水平越来越高了,口味越来越重了,而这对于文案来说要求却越来越高。所以文案的知识涉猎面不应再仅仅局限于专业的厨具知识,更能博古通今,面面俱到,如此思想才能够天马行空,出奇制胜,不拘束缚。
不积硅步,无以致千里。不积小流,无以成江海。我一直在前进的道路中,从事着文案这个光荣的职业,努力完善这个“一无所知”的自己,努力着做一个最优秀的自己。
不足与改进:
回顾本年度的工作,心中感触很多,我已经渐渐适应这样的生活,我先反省阐述我的工作不足,在工作中有发现自己的知识积累较少,在构思方案时会有局限性,创意思维不够开拓,方法有待提高,接下去,自己也会在这方面改进,多阅读、多看影片,积累各方面的知识,开拓自己的思维,扩大眼界,提高专业水平。我深深意识到本人的不足,唯勤能补拙,方能迎头赶上。
展望未来,我的工作拟定计划,1、产品卖点提炼精准,产品描述逼真生动2、公司公众号关注浏览量实现质的提升3、通过博客,微博,qq群等推广方式让的人认识并且关注本公司的产品4、明确每一阶段自己的任务,学习新的知识5、通过自身的学习能够给公司带来建设性的意见6、懂得如何维护公司网络的形象7、产品卖点提炼精准、产品描述要详尽。
我于xx年xx月xx日进入公司,在营销策划部从事文案工作。在营销策划部经理纪、主管的领导和帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个多月时间里,我主要负责公司文案撰写和与武汉青铜骑士广告公司的日常联络工作。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极督促武汉青铜骑士广告公司按时完成各项设计文稿和图片,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
除了公司的日常工作,我参与了xx月xx日“教师节感恩嘉年华”和xx月xx日——xx日的xx年“家在武汉”洪山广场房展会等两次大型公司活动。在活动的前期准备和后期展示期间,我充分发挥主观能动性,积极提供有效建议和意见,主动按时优质完成公司和部门领导安排的各项工作,为活动的顺利进行作出了自己的贡献。
面对即将开展的美加·湖滨新城二期工程,公司前期必将开展各项大型户外推广活动,同时也会积极参加各类房地产交易会,以提升品牌形象,促进楼盘销售。通过前期参与的各项大型活动,我觉得公司在大型展示活动上应做好相关准备和考察工作,具体建议如下:
1、公司在继续刊登报版广告,树立楼盘和公司形象的同时,可以积极参与目前举办的各类室内外房展会,以促进一期剩余楼盘销售和二期楼盘预售。
2、如参加室外房展会,事先应仔细观察布展场地。特别要注意天气情况和风口位置,布展时应避开风口,以免吹坏喷绘。天气如有变化,也应提前做好防雨用具等准备工作。
3、参展展架外形应事先做出效果图,如有可能可请搭展公司事先设计展架外形,以便公司参考,确定最佳外形。再由广告公司根据展架外形需要,设计相应喷绘图案。
4、参展所需相关布展装备,如遮阳伞、足够数量的桌椅板凳、各种类型的房模、整体规划模型和音响设备、宣传片都应提前备齐,以便现场布展。
5、目前市民大多爱贪小便宜,通过登记发送小礼品,可迅速积聚人气,并获得大量顾客信息,以便日后销售需要。如有可能,公司可事先准备带有公司或楼盘标志的免费小礼品若干,以便当天在现场发放。
6、免费看房专车发车至少应安排两辆车,而且班次应该尽可能密集,只要有市民需要看房,就应马上发车。到现场后车辆应迅速返回,不要长久停留一处。
1、专业知识、工作能力和具体工作
在这一年里,我的工作岗位是文案策划,主要是负责方案前期的创意构思、文案构思,与设计人员一起完成方案的创作。在这半年的项目执行中,我一直摸索着创意的方法,影视广告的表现形式,同时努力的学习文案的创作方式,各品牌的广告策略,与部门的同事们一起执行方案。
主要执行了影视广告:有爱乡亲广告、小毛虫广告、马得雳鞋业广告、千之雅成人纸尿布广告、美图秀秀广告、淘帝童装、米拉熊童装广告
专题片主要有:涵兴记豆腐乳宣传片、诺奇男装宣传片、雅特力油画宣传片、森宝公司专题片、嘉华专题片、厦门卫星定位公司专题片、海普锐公司专题片、厦大EMBA专题片
2、工作中的不足:
在工作中有发现自己的知识积累较少,在构思方案时会有局限性,创意思维不够开拓,方法有待提高,接下去,自己也会在这方面改进,多阅读、多看影片,积累各方面的知识,开拓自己的思维,扩大眼界,提高专业水平。
总结一年来的工作,省视了自己的工作情况,对于明年的工作将会更努力的完成。
工作总结的很简单,其实应该要长点的,应该要分析工作中的一些要点,对于这份工作,我知道自己的积累确实不够,对于文案创意的专业者来说,必须要写出和大众不一样的东西,换句话说就是要有独一性,要有自己独特的风格,对于现在的自己,不满意,总感觉一不小心就会被淘汰,最近看李欣频的书,看到她写的文案,倒吸一口气,发现自己的差距竟如此之大,或许,毕业到现在都还没真正努力过,接下去,努力看书,看电影,丰富知识,为自己加油,微笑一下,为生活奋斗,继续上路。
我到公司入职以来,从事公司的文案策划工作,非常感谢公司领导给予我这样的平台锻炼自我,也很感激文宣部的同仁对我莫大的帮助。在此,我对自入职以来,在本职工作岗位上所做的工作,做出简要的汇报,望领导予以批评和指导。
虽然我有一年的职场经验,但文宣部对我来说是一个崭新的工作领域,对于文案策划这个领域只是有一些简单的感触。文案工作贵在心思细腻,文字准确。一份文件或策划方案的严谨性来自于语言的掌控和思维的悦动。现实情况中公司的各种规章制度、手册、公文通知、总结、文化氛围的营造、公司内部文化的构建,都代表着一个公司的管理形象,这些都关系着公司可持续发展的基础。现将工作汇报如下:
一、认识熟悉各部门人员,学习和了解部门得一些文件格式,熟悉文案本职工作内容。
二、配合文宣部的同事构思公司文化构建的方案,起草一些简单的文化策划,收集关于公司文化构建的思路。
三、协助文宣部的同事完成了对79号楼墙体文化的构建,以及公司logo的修订和第四期公司内刊的更改。
四、修订了《新员工入职培训PPT》,起草了《企业文化策划方案》、《万达路超市文化活动策划案》以及《有机校园行活动策划案》。
不积跬步,无以至千里。在我入职以来,通过自身的学习和凝练。对文案起草,文案处理、文案企划,活动安排等文宣部门工作有了一定的熟悉,提高了对文宣部推动企业发展流程的了解及认识。在业余生活中提高自己的素养和阅历才是在公司发展的动力,通过观摩同事办公的要点,抓住他们工作的重点,才是提升自己的过程。我在日后的工作中继续向领导学习,向周围的同事学习,加强文案策划类书籍的理论化知识的扩充以及思维能力的扩展,加强语言沟通能力。在不断的学习、不断的累计过程中慢慢实现自我的人生价值。从而更加有效的完成部门以及领导分配的任务。
在今后的工作中,我将积极提高自身工作素质,磨练自己吃苦耐劳的精神。争取工作的主动性,发挥自身所长,努力提高工作效率和工作质量的同时严格遵守公司内部规章制度。维护公司利益,积极为公司创造出更高的价值,力争取得更大的工作成绩,更加出色的完成自己工作的同时通过学习弥补自身的不足,继续发挥自己的优势,改善工作中的不足和短板,扬长避短,不辜负领导带我的期望。我会不断努力前行,更加恪尽职守,并坚持不断的学习来提升自我,用实际行动为公司的文化发展尽自己的绵薄之力。
初三是初中到高中的过度时期,是中考的关键时期,英语老师作三大主课老师之一,往往做工作总结和工作汇报的需要量大,接下来由范文资讯网小编为大家整理了初三英语教师年度工作总结汇报,希望对大家有所帮助,内容仅供参考借鉴,欢迎大家阅读。
初三教学工作接近尾声了,我们的工作就如一粒种子拼尽力气,经历了半年多的的辛苦劳作,匆匆赶赴一场开胜利之花的盛会。从晨辉到月高之间,只为让自己对教学执着,能开出一束束繁华而努力,虽然没有惊人的成绩,但在教学工作中,与教材,学生,同事,课堂45分之间心智碰撞里让我收获了自我的成就感。我以“人一之,我十之;人十之,我百之。”态度圆满完成了本学期教学工作,我的总结如下:
一 认真备课,完成教学任务
从 8月15日到现在,我们完成了初三上册和下册课本教学内容,在教学大容量挑战下,顺利完成了任务。进入复习阶段。由于备课任务分工明确下,我主要完成英语语法专项练习题和测试题整理中,有时有了七八本语法书来完成专项训练,并查阅近几年中考考点,收益匪浅,同时自己梳理了语法教学难易题,还能对出题者对试题考察点设置进行了学习。做完了20xx年中考必备,研究了中考说明。常态课上,抓住了基础,强化了学生能力提高。
二 完成教研组工作
半年里,完成4次教研活动,除了与学校活动有冲突之外,教师全员参加活动,态度积极,各备课组长起到了中坚力量,传达并执行学校学校教研组工作任务,3个年组完成了尚志市中西部联盟公开课献课,及上交理论学习,完成了尚志市烛光杯大赛,完成了青年教师汇报课和建功立业演讲比赛等。
教研组是今年我初次接做教研组工作,我个人认真完成了学校教务处工作认为,对教学研究还是很少,我基本上没有经验,对教研工作具体操作缺乏认识和制度规则,比起做备课组工作,感觉只是做了学校和三个备课组的传话筒,对学校英语教研工作有所探索和研究还是因个人研究层次低,没有引领他人的本领,静静沉下来学习是我当务之急的事,还必须摆正教研的含义和作用,值得我在假期好好研究。我的追求目标是:有效率教研活动与高效课堂教学收获成正比,不能成为流水账工作,希望我能做好!触的工作,三个年级中36名教师教学一线,教师教学经验参差不齐,新教师培养,骨干教师推进,名师工作室活动都需要下很大的力气完成。以学校教务处下达任务为目标,积极发挥教研组职能作用,有利于引导教师团队建设,对本学科推进工作起到引领作用。
三、研究中考说明
今年中考说明刚刚发来,我将对说明中词汇和词组加大力度深入学习研究,结合审题能力,语言知识考察能力,出题难度比值与考点进行联系,最为重要的是学生未来学习英语能力培养,为未来学生学习英语打下基础。今年有个挑战,如果没有4月份哈市调研考试,这个基准没有了,我们会如何迈出迷茫一步!
四、初二小的研究课题反思
在初二进行了小课题研究初探,十名教师交上了他们的心得和总结,他们从不同研究角度课题,自行反思。在本次交上了材料看,首先,我作为教研组组长就没有整个规划和指导能力,所以,教师在做课题时也缺少指导性意见和想法,我应该从科研课题研究深入学习,才有利于教师研究形成自己的课题研究。主要是需我个人学习。
在初三教学中,我也多次探究了一些小小的课题,例如,发卷子之5五分钟学生自己梳理卷子上错题;新课授课之后,当堂课听写本节课单词;英语作文精彩句子一句多角度发挥,有成功有效的,也有失败无效的,但是总归是努力了。
五、团队合作,有效高效教学
本学期,我们英语组长王春凤组织初三英语组工作,她的优点是做事及其细致,规划较好,本组团队合作意识也强,在任务分工中,能发挥教师优势能力,避免教师短板,对课堂教学有效高效提分有益处;还有一个优点是,对知识点处理较为基础,铺垫面广泛,这样好处就是不会让学生掉队。
六、出题能力有待思考
本学期,我们在课堂小卷是由8位老师分担,初三上册和下册的课堂测试卷都是他们选题印出,当然,这份工作是很辛苦的,在半年里,我反思了我们近十年在珠河工作里,我们真的缺失了一种能力——出题能力,这需要老师有以下能力,对教材知识点把握,对中考说明把握,对学生知识掌握程度把握,对学生英语能力把握,对试题难易梯度把握,对试题准确度把握,对试卷考察学生分数把握,这么多有利于我们教师教学能力提高途径,但是,我们还是停留于“拿来主义”的情况中,当然这与学校对教师出题没有过高要求有关,我们等着现成的试题,习惯了等待他人的卷子,这思考能力已经退化了,很多新教师更是不会了。
七、读读写写,从未停止
坚持一件事不容易,读读写写伴随了着20xx年岁月里,沉淀了很多精华于教学和生活中,亚里士多德说过,“人生最终的价值在于觉醒和思考的能力,而不只在于生存。”那么,读写是最好方式找到思考能力,读写这种事,贵在坚持下去!
八、感慨青春逝去
从本学期来的三十几位年轻的新老师,这个学校真的不缺乏活力,无处不在的相识不相识的年轻人,都预示着我们在老去了,听完了初一英语组年轻老师的课,都在感叹年轻真好,除了这点随时过时经验,好像真没有好炫耀的资本了。拼体力拼时间拼输赢拼创新,这都不是我们强项了,只剩下了岁月给我们即将远去身影了,有点伤感!反正没有人看,抒发一下岁月催人老的哀伤!
秋高气爽时,我写下了这学期教学计划,又细化了每个月计划,甚至每一天的具体目标,翻阅自己记事本时,以每一天努力态度,就这样,一瞬间一瞬间都过得非常充实,教学中就好像跨过了一座座小山,这些小山在日复一日中连绵不断积累到现在。都说,“花开的智慧,何其简单,它如此专注于这一季就好,从蓓蕾到盛放。" 希望我专注了初三这一年!
本学期我担任初三年级的英语教学。由于教学经验颇浅,我对教学工作不敢怠慢,本学期以来,本人遵守学校各项制度,按时上课、组织学生早读,积极参加学校组织的各种教学活动,从各方面更加严格要求自己,结合本校的实际条件和学生的实际情况,认真备课、听课,深入研究教法,虚心向老教师请教,及时反思教学,使教学有计划、有组织、有步骤地开展虚心学习。现对本学期以来的教学教育工作做以下总结,希望不断发扬优点,克服缺点,总结经验,吸取教训,使自己的教学工作更上一层楼。
一、认真制定教学计划,使教学有序地进行。
在新课程改革精神和新的教学理念的灌溉下,我依照教学大纲、教材、学生实际和教育教学规律,制定了学期教学计划,规划好阶段计划,课时计划。在此基础上,设计好每一堂课。
二、认真备课。
作为一名年轻教师,我的体会是,上好一堂课难,但备好一堂课更难。在备课之前,必须对所有内容进行熟悉,参考多方面的资料,认真深入钻研教材,确定重点难点,同时,备课不仅要备教材,而且要备教法,备教学手段,因此,本人在自身努力钻研教材和教法的基础上,积极配合搞好同年级老师的小组集体备课。
三、认真组织课堂教学。
一堂课的四十五分钟,就是一个教师表演技能的阶段。上课时,本着“传道、授业、解惑”的原则,努力提高教学质量,使讲解有条理、清晰、准确、生动。使每堂课学生有所获,努力使学生打好基础,培养能力,发展智慧,培养学生的正确思维方式,养成良好的学习习惯。坚持做到以学生为主体,教师为主导,训练为主线。在课堂上,特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主体作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。在课堂上,根据不同学生设计不同层次的问题,树立学生的自信心,让各层次的学生都得到提高。
四、虚心请教其他教师。
教师的教学过程即是一个学习的过程。因此,在此过程中,一旦心中有疑,必会请教于同行。认真做到每月听课两节,做好听课记录,取之所长,克服所短。并常常与其他教师交流,改进教学方法。
五、认真批改作业。
坚持布置适量的作业,使学生所学知识得到巩固和提高。布置作业时,坚持做到有针对性,有层次性,形式多样化。每周布置听写任务,对所学新单词、新短语、好句子进行听写。认真及时地批改作业、听写。并针对学生的作业情况,认真透彻地进行讲评,根据其情况不断改进教法。
六、认真反思教学。
教学这一活动,没有反思的伴随就不会有进步。坚持每次授课后,认真回想,进行反思。记录其教法、做法及操作不大理想的地方,虚心请教前来听课的领导及教师,及时做改进。并根据班级情况,分组教学,使组与组之间进行竞争学习。正所谓“有竞争才有动力”,坚持长期性评价原则,使学生在组中相互帮助,相互学习,培养团结互助的学习精神。
七、做好课后辅导工作。
在课后,对不同的学生进行相应的辅导。从平时的课堂反应,课后交流,周记记录中掌握各个学生的心理状况,
抓住他们的特点和个性,有的放矢地与其进行交流,做到按层次、按情况进行辅导。及时给予关怀和关爱。善于发现学生的优点,并给予表扬;积极发现后进生的闪光点,及时给予鼓励,树立他们的自信心。充分结合课本知识,给学生讲相关的英语故事,了解外国文化,扩大知识面。引导他们对学习萌发兴趣,从而自觉地把身心投入到学习中去。
总之,在这一学期的教学过程中,我尽力地做好每项工作。其中学到的东西固然不少,但不足之处也很多。在以后的教学工作中,我将不断总结经验,发扬优点,改进缺点,不断探索新的教学方法和教学手段,激发学生的学习兴趣和积极性,提高自己的教学质量,做一位合格的人民教师!
本学年我担任九年级的英语教学工作,作为一直从事中学英语教学的我,虽掌握了一些教学方法,但在实际的教学中,我深深感觉到教中学英语之难之累,真是苦在其身,乐在其心!为使今后的教学工作取得更大进步,现对本学期的教学工作做一总结。
一、学习课标,明确教学目标
为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求,树立新的育人理念。我抽时间对《英语课程标准》进行了研读,了解了目前英语课程改革的目的,掌握了目前英语改革的重点,明确了英语课程各级总目标和各内容的分级目标,理解了英语教学原则,学会了一些科学评价原则等,从而为后面的教学提供了充分的依据,奠定了的扎实的基础,保证了教学的顺利进行。
二、扎实备课,理清教学思路
备课是课堂教学的重要环节,我在备课时做到课前备课,有备而来。我认真阅读各种教科参书,既备教材、教法,又备学生。结合学生的实际和教材的内容,既要考虑知识的纵向联系,又要考虑新知的横向衔接;既要突出重点,又要突破难点;既要体现出完整的教学过程,又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具,如:单词卡片,实物(图片),头饰等教具为课堂教学做好服务。
三、认真上课,体现以人为本
《英语课程标准》提出让学生在教师的指导下,通过感知、体验、实践、参与和合作等方式实现任务的目标,感受成功。这便要求英语课的教学要以学生为主,培养他们学习英语的兴趣,提高他们对词汇,句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此,我在实际的课堂教学中做到巧设导入,培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏,唱英语歌来激发学生的学习兴趣,让学生融洽在学习英语的氛围内。
培养他们学习英语的兴趣,在遇到难读的单词或句子时,我不厌其烦,耐心教导学生认读,力争让他们学了就懂,懂了会用,培养他们认读的能力。在学习新知的同时,还适时对他们进行思想教育。尊重学生的个体差异,营造宽松的学习环境,以简单易操作的趣味性,多样化游戏为主来实施教学,让学生进行反复模仿、认读、玩演、视听。从而给他们提供充分的活动和交流机会,让学生在玩的过程中获得新知,提高他们语言的运用能力,培养他们的学习兴趣。
四、加强自学,不断积累知识
本人在教学的同时,经常和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学方法,加强自身的业务学习,扩大视野。收集有助于英语课堂教学的各种资料,时常听录音纠正自己的语音语调等。总之,一学期的教学工作自己付出了很多,收到的回报也不少。领导的信任,使我精力充沛;同事的帮助,使我干劲十足;学生的渴求,使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足,不断改进教学方法,在教学中设计一些学生喜爱的活动、游戏来辅助课堂教学。
今后,本人将积极开发和有效利用课程资源,更好地为英语教学服务,力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。
随着时间的推移,难忘而充实的一年即将过去!我们要开始准备年度的网站编辑工作总结了。通过总结,可以分析和总结工作中的问题,提升自己的工作能力。下面是小编为您精心整理的网站编辑年度工作总结,相信能对大家有所帮助。
今年的工作已经结束了,在今年的工作中自己的工作能力有了很大的进步,相比去年进步的是非常的明显的。虽然自己的工作只是一个简单的网站编辑的工作,但想要做好的话也是需要做出很多的努力的,并且也要学习很多的东西,才能够把自己的工作做好。今年的工作到这里也已经结束了,现在为自己这一年的工作做一个总结,希望在明年自己能够有更多的进步。
今年自己在工作中的总体的表现还是很不错的,虽然在工作中也出现过一些问题,但都不是什么大问题,自己在发现了问题之后也会努力的去改正自己的这个问题,并且会牢牢的记住,让自己之后绝对不要再犯同样的问题。其实我觉得有时候犯错并不是对自己没有一点帮助的,能够从错误中知道自己的问题,并且去改正所出现的错误,这也是能够让自己变得更加的优秀的途径。只有先发现了问题,才能够去改正问题,才能够让自己把工作完成得更好。若是在工作中一直都没有出现问题的话,那我就只会觉得自己的工作已经完成得很不错的,不会去思考自己还有哪些地方是有问题的'。
今年很好的完成了自己的工作任务,相比去年自己的工作能力有了很大的进步,也学到了很多的东西,对我之后的工作是有很大的帮助的。这一年的工作中自己一直都有很努力的在完成自己的任务,每天在上班的时候不会去做其它的事情,在工作完成之后也会对自己的工作进行再一次的回顾,并进行一次反思。我觉得在工作中能够发现自己的问题是一个比较好的现象,这样是一个成长的过程,因为是没有人能够做到一点都不会犯错的,所以只要能够改正自己的错误还是很好的。
这一年我一直都非常的遵守公司的纪律,从没有做过不应该做的事情,我觉得自己在完成每天的工作的同时也应该要做到遵守纪律,这样的员工才可以算是一个好的员工。虽然今年自己在工作能力上是有了进步的,但是距离一名优秀的员工还是有一些差距的,所以自己在明年也要继续的努力,不断的去学习新的知识,提高自己的工作能力。我想自己这一年的表现应该是很值得鼓励的,在明年自己也要保持现在的一个工作状态,继续努力的去完成自己的工作。我相信在明年的工作中我是一定会有更好的表现的。
作为网站编辑,过去的一年,我也是尽责的来完成工作任务,同时也是学到了很多,在工作里头也是感受到做好这份网站编辑的工作并不是那么的轻松,而自己也是努力的来学了很多,来让自己有所提升,我也是在此来对自己工作来做好总结。
由于我们工作的性质,所以其实也是没有怎么的被疫情影响到,但是也是在家里工作了一段日子,这段日子也是没有通勤的时间需要去浪费,所以也是格外的珍惜,会去认真的学一些东西,去了解如何提升流量如何的来优化文章的方法,同时也是在这段日子里去思考过去的工作,以及以后的发展,而回到公司之后,领导也是组织了多次的培训,教了我们很多关于优化的方法,以及如何的来利用好关键词,可以说这一年成长很多,让我也是明白这份工作也是有很多可以去进步的空间,我也是积极的来学,来让自己真的能力上是可以去有所进步的,同时也是感受到,的确自己还是有一些的不足,这些也是不断的工作中去发现的有些也是得到了改变,但也是有些方面还需要继续的来进步,去做好才行。
工作上,积极的编辑做好,然后对于文章,对于流量去找到合适自己的方法做好了编辑的工作,这些日子里,我也是感触到,的确这份工作并不是那么的轻松,这也是我头一份的工作,可以说让我更加的了解了社会,清楚在工作上要去努力,才能有成绩,同时也是和学校不一样,更去注重一个结果的。如果没有流量,之前的努力也是白费了,所以也是要多去思考而把编辑工作做得更好才行,一年的时间,我也是工作上有了一些成绩,但是也是有很多的还需要去提升的,这些成绩虽然有,但也是清楚,这并不是值得骄傲的,反而更是要谦逊的去多学才行,比自己优秀的有很多,而自己只有不断的来进步那么才会成为一名更加优秀的网站编辑。而且自己也是工作上很多的细节也是要继续的来做好,来让自己工作上有更多的提升。
当然这一年来,也是很感激领导给予的工作支持,同时同事们也是帮了很多,让我在岗位能立足,同时学到的,也是让我能力和之前相比有了很大的进步,但要走的路还有很长而来年的工作也是要继续去做好,去为网站的经营作出更多自己的一个成绩来。
岁末年初,转眼间来公司工作也有段时间了,由最初的断断续续到现在每天的按部就班,对于公司工作也越来越熟悉越来越熟练。
对于网站编辑这个工作并不陌生,从在学校到毕业后的这一两年一直在做这方面的工作,虽然不同的网站有不同的要求不同的情况,但大概还是相通的。现在对今年的工作做一个总结,在文字中整理自己,清晰以后的努力方向。
我觉得在我们中国新闻培训网工作的这段时间,工作属于踏实保守型。这也是和我们网站成长的进度是一样的吧,必须有一个踏实打基础的过程。所以我每天做好新闻的更新,博客和论坛的监督整理以及和会员的互动,邮件推广一类的。
一、关于网站新闻更新
每天的新闻更新并不是简单的复制粘贴,选择也很重要。一定要和我们网站的基调相一致,因此一些太政治或者太八卦的新闻即便再热点我也是不会加的。另外一些对于一些不明真相太过混淆不负责人的新闻应该增加辨别力与处理能力。比如:上海电台主播骂人事件,这是当时一个热点,也因为和传媒有关的,所以必须要加这条新闻的。
各大网站也有转载,但是细看会发现单是骂人主播“晓君”的性别各大网站都没搞清楚,有的网站甚至有一篇新闻里“晓君”是男主持罗列出男主持的照片以及学历等资料而紧接着一篇却又把女主持当成“晓君”列出女主持的照片。这就是严重的不负责任,在搜索引擎查到什么帖子就发什么,造成了严重的误导和混淆。
汇总网上的帖子仔细辨别的话是很容易知道男女主持人当中哪个是“晓君”的,这个不是重点。重点的是作为网站编辑要有一定的判断力,取舍能力,对于不确定的新闻可以忽略,比如这个新闻如果不确定就可以不放照片。一定不可以犯一些低级错误,更不可以让假新闻不断地从自己手中得到传播。对于热点新闻可以从不同的角度选择,但对于内容相近的新闻只能选择一篇避免重复。
我们是新闻写作摄影方面的专业网站,因此我们有一些固定的用户群,因此这些用户所关心的重要新闻是不可以遗漏的,如一些摄影比赛赛事的消息进程,这种情况下要不断的关注不断的充实网页,提供周到的新闻服务。对于一些时效性强的新闻,一定要及时发布,缩短与事件发生的时差。我们网站除了对于我们自己的培训以外很多情况下需要紧紧跟进大的门户网站以及人民网新华网等,一定保证时效性。
关于新闻的信息源,为了避免不必要的麻烦,信息源作者我都标注的很清楚。
对于新闻图片进行必要的处理,处理大小,处理清晰度,保证图片不变形。
二、关于论坛博客
论坛和博客的稿件一般选择可读性强有知识性、实用性、趣味性的。论坛会定期的对一些热点事件组织进行讨论(但是做的不多效果还不是很好)。博客随意些,可以写写心情发些图片,随时关注用户的更新,及时给与关注。博客和论坛就是为了和用户更好的互动,留住老用户吸引增加新用户。这一点上博客比论坛做的好一些,互动要多一些。现在博客固定用户不断增加,并且更新的频率也很快,这一点还是不错的。以后也要吸引他们常驻论坛。
三、关于推广
推广方面我没有做太多,关于网站的推广活动的推广主要是别的同事在做。我主要是在做一些邮件推广,用新闻邮件的方式(有新培训或者网站有新的动态时发邮件通知)、定向电子邮件的方式(例如有新闻摄影的活动时定向的向影友发邮件)、偶尔的时候会去互动社区发帖。
过去的工作是比较踏实的保守的也算是打基础的吧,并没有太多的创新与提高。未来一年的工作我希望能有所提高,努力往一名高级网站编辑发展
四、以下是我未来努力的几个方面
1对于网站方面
1、内容上我希望除了及时准确的选择更新之外,要学会组织和解读,提高自己的策划能力能够规划出好的专题,为网站读者提供他们感兴趣有用的信息。
2、版面上我希望未来美工方面的技术提高些,可以能做出自己专题适合的版面,能够更醒目的突出专题,更吸引人。
3、以后要学会自己做标题,改标题。做更利于搜索引擎查找的关键字做标题#工作总结# 导语。这样被搜索的机率就越高。
4、做好新闻推荐图片推荐。
5、时间允许的话,能够坚持写编辑日志。
2关于博客论坛
希望能够搞一些互动活动,可以增加亲切感,在短时间内增加注册用户。其实每次培训活动就是很好的机会,有条件的话会议期间就为学员开通博客把博客地址告诉他们,让他们把照片发上去。这方面好好利用的话应该比现在还要好许多。也可以搞一些有奖征文,有奖竞猜活动。
3关于推广
在做好邮件推广的同时,我希望今后自己也多做一些搜索引擎的推广群组的推广,也要多去一些相关的活跃社区。
总之过去的工作比较踏实保守,希望以后的自己通过努力可以有一个好的提高,不管是文字、编辑还是技术上都能有很大的提升,能够逐渐的成长为一名高级网站编辑,更好的为网站服务。最后希望我们的公司、网站能越办越好,新的一年有新的成长有新的成绩。
让我们一起过有目标的美好生活,明天会更好!
时光荏苒,转眼又到年终,自己在中新网运营部工作已有一年半时间,回首即将逝去的20XX年,发现自己在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作报告总结如下:
一、工作状态积极而稳妥
工作态度更加严谨务实:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护频道的形象,妥善严谨地做好编辑工作,尽量避免编辑稿件中出现纰漏。
更加注重发扬团队精神:部门的良性发展不是某个人的行为,而是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础。上一年来,我保持与部门同事的良好沟通|方|案范|文库=整理%^,通过不断交流来融入整个部门的整体,更通过参与到频道整体建设中,为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。
更加积极的进取之心:互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于信息收集与转载,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求,一年中,我坚持不断学习专业知识,不断充实、武装自己的头脑,工作带来的高要求,激励了我更加积极的进取之心。
二、编辑业务精益求精
一年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。
1、保质保量地完成日常稿件发布工作,同时针对IT热点综编和原创部分新闻稿件。
2、维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换新闻中心两侧栏目内容。
3、认真完成早班和周末值班。除积累了一些工作经验外,也对生活和汽车行业有了更深入的了解,在其他主管的帮助下,学习到了运营部门其他几个频道的知识。
4、一年来,制作多个行业专题:如《中国正式进入3G时代》、《魔兽归来》、《小灵通退市引争议》、《联通iphone正式发售》、《九部委重拳打击手机网络色情》等。
5、围绕年底热点话题,进行综编及编写盘点类原创稿件,《盘点IT业20XX年度关键词:日子在偷菜中溜走》《20XX年IT江湖十大人物有人宝刀不老有人剑走偏锋》等综编稿件,获得了网友关注,点击率、转载率较高。
在公司领导的指导和在部门同事的配合方1案8范.文库4欢迎您采,集下,通过大家的不断努力,IT频道整体有了一定的提高。在流量上也有所体现,目前每天的流量都在40万左右。满怀激情展望未来
在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足,在做好自己工作的同事,积极参与新闻中心的其他各项工作,把中新网的内容建设好,努力为运营部做贡献。
通过一年多的工作,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中,我会在日常工作之外,多做基础性的工作,让自己迅速充实起来,逐渐加强专业知识水平,逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向!这样,不仅可以让自己的水平得以迅速提高,更能让网站频道的影响力得到提升。
此外,在日常工作方面,我还要力争做到:
1、继续加强新闻理论基础知识的学习,增强自身的新闻敏锐性,提升组织策划能力。
2、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。三、频道内容方面我会进一步加强专题的制作。除了规定的特别策划以外,要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。
新的一年中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避免的问题,在日后的工作中,我会继续从工作中
不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!
通过在这一年的工作,让我对网络编辑有了一个全面的了解,下面我概述一下自己在这一年中对网络编辑这一职位的认识,只有对这一职位有一个很好的认识,才能把自己的工作做的更好,才会有自己想要努力的方向。
1、做网络编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作,首先细心是很必要的,细到一个标点符号都要注意。在心理上也要战胜自己,不要小瞧他们。
2、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。
3、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。
4、做网络编辑并不是所有的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来,更多的时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。
5、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是。
6、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为网络编辑的我们必须懂得了一些简单代码。
7、网络编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。
8、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。
9、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。
以上就是我对网络编辑的这一认识,我也将会从这些方面加强自己锻炼,提高自己的能力。我知道所认识的仅仅是冰山一角,所以我希望通过以后的努力,能够更深层次的挖掘它,把自己的工作做的更好。
过去的半年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的半年。很开心的是学到很多知识。新的一年工作计划,希望能够继续努力,提高各个方面的技能。
1、在新闻方面,不仅仅是注重新闻的数量,做到数量与质量同事抓,增加原创。把新闻与结合起来。
2、在图片设计处理,专题制作,文案策划,视频剪辑等方面要更加努力学习钻研。
3、在加强自身工作能力的同时多与同事沟通
20x年是全新的一年,是自我挑战的一年,我将努力改正这一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
有次我无意中在别人的qq上看到一句话说:一个编的了新闻,写的了文案,设计的图片、敲的了代码的网络编辑就是一个优秀的编辑,当时我就暗下决心要朝着方面发展,这也是我20xx年工作的方向和目标。
最后希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起,做好工作计划,加大工作进度,加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
随着单位管理水平的提升,对岗位也有了不一样的要求,到我们写岗位月度总结的时候了。进行工作总结就是对自己工作进行理性的思考。如何着手动笔撰写岗位月度工作总结呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是范文资讯网的编辑整理的“公司销售月度工作总结”,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
我九月中旬刚接触***电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系。
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
三、工作目标争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
一:观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二:落实岗位职责。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析:
云在昆明只有一个客户在____作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在____作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在____,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户____作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
透过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时刻,公司教会了我很多东西,在同事的相处中也学会了不一样的做事的方式。透过这段时刻的工作实践,现将5月份个人工作总结报告如下:
7月信息状况如下:
1。贴子:41个,电话:25个,潜在客户:25个,网络代理:7个,
2。销量个人零售:10个
这个月的业绩算平稳,开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群,偏向于1000以上~3000以内的型号产品。
目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq20x版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便,本人每一天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也方便在家加班的时候能够及时跟进。另外,在系统上,提前操作客户基本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一齐来管理,省时且方便。及时跟踪是每一天很重要的一步,不管是如何销售,及时跟踪,并把客人的基本状况了解清楚,这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。
这于客户,本人是十分重视。包括他们对我个人的评价,购买后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的。由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来,经常不能独立工作,麻烦很多的同事。分析一下我销售的状况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平时上班,晚上加班的发奋的成果。但我并不满足,我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会,就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始,我是采取朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会忘记,服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。
跟进客人是业务员十分重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”,从入职以来,我一向不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的,也有邮件回复的。但一向没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢,被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子最后起到了作用。二是因同事接了这个定单而情绪不好,正因想到自己也有一分的发奋在里面的。之后经过调节,自己也明白了,在每一项工作当中,都是扣扣相环的,我坚信只要你发奋了,不在乎一次短暂的成功,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自己的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些知识创造你的目标,你所想要的利益。这是关键。
贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,KA部,BC部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为KA连锁,BC场,便利店,分销商。KA连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。BC场的优势在于,弥补KA场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如KA场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社社区店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反溃定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个BC场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,KA部,BC部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为KA连锁,BC场,便利店,分销商。KA连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。BC场的优势在于,弥补KA场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如KA场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社社区店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反溃定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个BC场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。第四大类,客户投诉、折价情况,包括:折价审批,投诉折价原因,责任鉴定,退会会员基本资料及退会原因说明等。
第五大类,同行业发展趋势,包括:与我会馆同档次的会馆宾馆的基本情况,现行促销方案,提成方式等一系列行业动态。
第六大类,会馆内部人员促销方案,内部人员销售记录,提成情况。外联促销人员促销方案,外促人员的促销记录、提成记录。
以上每一大类都必须填写完整的目录,并编号,以备查询和资料定位;客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。
三、档案审批
1、客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。
2、所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。
四、档案的查阅
1、每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。
2、总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。
3、其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时,需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。
客户档案属会馆保密资料,严禁外泄。
五、档案的增加、修改、删除与管理
行业在发展,消费者的消费理念在不断的更新,不断的理性化,所以档案资料也要不断的更新。以便更好的确立会馆正确发展方向。
1、档案的增加,对于客户在建档时不完善的资料进行补充,新的行业发展趋势,竞争对手的最新动态等。所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。
2、档案的修改,在建档时客户资料难免有差,所以及时的发现修改是极为重要的。对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示,并在留存修改记录,和修改原因。
3、对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。删除时需有销售部经理的同意批示,删除原因。对确定删除的资料也要有一个月保留期,确定删除时再进行彻底删除,以免误删除有用资料。
4、销售部会同其它一线部负责人每月召开一次客史档案补充更新专题会,确定月度重点关注的客人名单。每季度召开一次消费分析会,并根据客户消费情况,对其进行各类客史档案动态转换,并做好各类客户上半年、下半年及年度消费的分析会议。
六、设立日常档案
对日常运营中一些重要数据资料进行归档,如各级会议记录,日常来信传真,客户预订记录,客户访问表同,日销售报表,周销售的报表,月季年销售报表及计划总结,散客的表扬、投诉及处理意见,各大活动方案的计划、实施、收效等文献档案。日常档案要时时更新,重要记录及时归入各大类档案中。
七、“两套制”
由于印章和签署是文件生效的主要标志,在现在技术条件下,对一些具有凭证作用和法律效力的文件必须以纸介质形式保存。鉴于电子文件载体和信息技术的不稳定性,以及电子文件的易修改性,也有必要将重要的电子文件制成硬拷贝(纸文档)存档,以确保数据的安全。目前,电子文件、纸质文件转化为档案一般采劝双轨制”,归档内容形成“两套制”,即纸介质与磁、光介质两种文件一起归档,形成内容相同的两套档案。其归档时使用不同的编目方法和存贮装具。应在每一卷纸质档案的备考表或卷内目录“备注”项中注明相应的电子文件的编码及存址,同时,在电子文件归档目录“备注”项中注明相应的纸质文件的档号及存址,以便利用时参照互补。
八、如何利用和完善客户档案
会馆通过建立客户档案资料,加强主要客户和潜在客户管理,其目的是为会馆销售工作服务,着重在兼顾销售与收款两个目标。因此,会馆对客户档案的利用主要把握以下三个方面,并在利用中不断的补充和完善客户资料。
第一,通过对客户档案中各类市场信息的利用,把握和预测会馆准新策略方针的可行性及风险规避,对寻找、挖掘新客户起积极的参考作用。所以对于会馆建立客户档案,在收集客户背景材料时,不仅要充分了解客户的喜好和消费能力;还要了解同等会馆宾馆在经营中的失败案例,相关的法律法规行来发展趋势等,在利用客户档案时要整体评价客户的消费水平及意向,分析整体市场占有率和市场份额,以便决定会馆服务和经营战略的整体发展方向和战略布局。
第二,通过对客户档案中交易状况信息的利用,把握会馆自身管理程序的适应性和市场定位,挖潜堵漏,降低销售成本和经营成本,化整合、利用会馆资源。提高会馆服务水平和业内定位,应设法让会馆所有员工知道自己所在岗位的服务流程,并让他们了解自己负责的工作与某些流程有何关联。因为每个流程只要一个环节不到位,就可能导致宾客的不满意或赔款损失,造成不好的影响,流失客源。
第三、通过利用客户档案的交易付款信息和客户背景材料,把握企业销售业务中的赊销比重,同时重视应收帐款管理工作,正确评估客户信用状况,减少交易风险。在判断和列入公司重要客户时,不仅要看其预订量,可能产生的消费费用,更要评价其真正的偿付能力。因此,需要强化信用管理职能,并将信用管理风险的权责合理地分配各客户经理中去,落实在从开发客户到欠款回收工作的全过程,解决“增加销售额和保证欠款收回”这样一个两难问题。
1.x月份xx销售部共实现销售x台,其中xxxxx台。xxxxx台、xxxx台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2.进行了多次市场走访工作,尤其针对xx市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了xxx台。
3.本月实施了多次xx市内的小型车展活动,在xx广场、xx广场、xx美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在xxx的美食节车展上成交了xxxx台。取得了明显的效果。
4.本月由于xx会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致xx汽车的销量不断下滑。不过由于xx高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是xx等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5.分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在xx店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营xx汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
6.本月公司商品车资源(xxxx、xx、xx)等资源严重不足,始终没有到货,尤其是xx车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
7.公司目前的活动太少,屈指算来,跟去年同期相比,公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
销售人员月工作总结有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,重庆同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会诗司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回重庆专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会诗司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
自己从3月份到本公司开始从事饲料销售工作,三个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之公司同事的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,五月份完成饲料销售7吨,销售单价比4月份上升了50%。现将五月一个月来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,一月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。五月由于接近麦收季节猪场人员不足,加之老板忙不愿与业务人员多交流,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如;1,淇县葛东生由于白天没时间,利用晚上有时间与他一起吃饭聊天,由于他不喜欢急功进利之人,不是很喜欢听业务人员介绍产品推销,自己在聊天中偶尔的提一下对我们的产品是否有兴趣,当时他就回说可以安排场里技术员做一下对比。现在由于场里人员不足要过一些时间在做910乳猪实验。2,赵玉军;听说吃这个人喜欢吃喝就利用请他吃饭和他聊天、没想到此人如此狡猾把场的人都叫去吃、在吃饭时说明天找他说料的事情、可到时候找他却找不到了、一直是没时间。这是由于自己经验不足而造成的。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求确定可使用的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、使用。
依据厂总体安排使用产品,通过自己对豫北淇县、林洲的了解,使用的品种分为一类:是技术含量高、好使用、生长速度快,价格不过高。。
五、饲料产品市场分析
豫北区域大、但由于他们用的产品价格底,质量还说的过去、一下接受不了高等产品、不过由于最近猪价提高故区域市场潜力巨大。现就豫北区域的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
豫北区域虽然市场潜力巨大。但淇县市场由于一些上规模的猪场多密集互相交流多、对现在所用的产品质量价格还满意、如能在质量价格上与其相同。
(二)、竞争对手及价格分析
这些时间通过自己对区域的了解,淇县区域的饲料厂家有4家,一家是绿赛教槽料、此企业是进入河南市场较早高等产品且有较强实力,其销售价格比我公司底进1000元,所以已形成规模销售;另一家是河南雄丰,此类企业进入淇县市场早销售价格较低,占领一些市尝武汉雄丰价格不高有猪场人员经销、此企业基本占领了代销领域。一家是普瑞钠教槽料与过度料价格与我们比他们现在所用的比我们的产品少底一点、加之用的时间比较长、所以占领一些市常
六、六月份区域工作设想
总结以前的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域,一是主要做好各猪场的自购用户,挑选几个用量较大且经济条件好的猪场:葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。
(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市尝增加销信。
(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基矗
(四)、为确保完成六月销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
(五)、目标量10吨。
七、六月行程计划5——8号淇县、9——12号林洲
6月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
总结开来6月销售方面有以下几点:
1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如*****,*****种类有限,不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度,
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的!
一、x月工作总结
x月份工作业绩不是很理想,带着压力走进了x月份,从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺,心里定下一个目标,没有退路的去完成,想放弃的时候再逼自己一把,实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。
打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户,上班到下班,为了打电话而打电话,下班打卡的时候抱怨一句,没有意向客户,现在才发现是没用心去打,目的性太强让我的表述过于直接,只会让客户和自己的距离越来越远,做不到沟通,更谈不上成单。
逼单技巧不能灵活运用客户总有各种理由推脱,而我总是一味的被客户牵着走,有时甚至为客户找理由,时间一长,客户没兴趣了,有可能的单子也黄了。
不能让客户记住没有把自己成功的推销给客户,意向客户很少,竞争者很多,做不到跟踪,又没有自身优势,总容易把客户跟丢了。
把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户,到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次,甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。
失败固然能总结教训,但一次签单也能让人从中总结出经验,希望已经到来的x月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。
二、x月工作计划
x月份我的目标任务是xx,分配到每个周就是月初一周一张月中两张,月末才能顺利完成任务,本月及以后我要牢记以下几点;
1.保证电话量每一个电话都用心去打,才会被客户记住,把握好每一个客户,既然客户把电话打回来,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽视。
2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上,及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。
3.多和同事打打配合电话。
x月已经开始了,一切清零重新计时,我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。
感谢您阅读工作总结频道的《最新公司年度工作总结1500字汇总》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问公司年度工作总结栏目。
展开全文
相关推荐范文