电梯服务承诺书
我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知:一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下:
一我们将我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。
二为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
六严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
北京森普昌电梯有限公司
服务销售工作承诺书
一、 价格承诺
1、 销售物品进、销清单(见附表1)
2、 我们将严把价格关,保证物品价格的合理性,所有物品
的销售利润均为进货价钱的百分之十。
二、 物品质量承诺
1、我们的所有物品均经过仔细挑选,不是找便宜的也不找贵的,均经过比较,保证价钱与质量双重过关。
2、其中小电器类均符合国家用电标准,同时也符合我校用电标准,禁止大功率用电器,绝不销售劣质电器。
三、 销售服务承诺
1、 售中服务承诺
在迎新的两天时间里我们将以最认真的态度对待每一个新同学,我们将积极为采购同学介绍货品来源和货品规格等信息,并向采购同学承诺相关物品的质保服务。我们承诺不会做到恶意拉客、强行拉客,坚决不会恶意抬价,保证出售的每一个货品都货真价实。
2、 售后服务承诺
在所有售出的物品中,我们都将为其提供一个月的质保期。在售出的物品中如是因生产质量问题我们将提供换货服务。
四、 质量问题处理方案
1、 包换原则
在售出的物品中,如采购同学发现是生产的质量问题,我们将提供无条件换货。换后的物品必须符合原物品的规格或高于原物品的规格。
2、 包退原则
在售出的物品中,如采购同学发现是生产的质量问题,第一次我们将提供无条件换货。换后物品如仍然出现同样的问题我们将提供退货服务,且全额退还。
五、 完全配合学校管理承诺
1、 服从管理承诺我们保证积极配合学校的管理工作,对工作人员礼貌,对新生礼貌热情。
2、 卫生管理承诺
我们保证我们的摊位不仅在销售过程中保持周围环境清洁,结束后也会打扫干净后再离开。
产品销售服务承诺书
热力装备制造公司为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。
1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便,并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位。
4、合同签定后,我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合,并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。
5、重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知用户派人参加共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
6、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
7、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满意。
8、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。
9、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障,使设备在最短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的#url#,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。
10、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
11、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责三包,即保修、包换、包退。
12、如果在质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试,我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训,使其达到独立操作能力,并跟随设备运行48小时。
14、如果用户自行安装,可派人给予技术指导,提供安装说明书及有关资料,也可免费为用户培训安装工人,直到能够独立操作。
15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年,但在三年内发生的各种质量问题,如果确系制造原因,我公司将实行三包。
16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货,我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货,我公司也可酌情协商,达到用户满意。
粮食局服务工作承诺书
为进一步加强全市粮食系统政风行风建设,践行党的核心价值观和党的群众路线教育实践活动,推进依法行政,依法治粮,市粮食系统面向全社会做出郑重承诺:
一、遵循公开、便民、高效原则,审核粮食收购资格,对粮食收购的行政许可,自受理之日起,在规定的15个工作日内办结。
二、严格执行首问责任制、一次性告知制和限时办结制。做到急事急办,特事特办,不刁难、不拖拉。
三、监督粮食经营者严格执行国家粮食政策,执行国家粮食质量卫生标准,督导国有粮食企业常年、常时、敞开收购农民余粮,做到收购政策公开,执行政策坚决,收购价格到位。
四、推进放心粮油进军营、进社区、进农村活动,营造粮油食品安全消费环境。
五、指导监管退耕还林(草)、军粮供应等政策性粮食的采购和供应工作,保证质量完好、供应及时、取信于民。
六、指导督促国有粮食购销企业为农民提供科学储粮技术指导,帮助农民储好粮。
七、严格依法行政。对粮食经营户进行行政执法监督检查,监督检查人员不得少于两人,不得妨碍粮食经营户正常经营活动,不得索取或者收取被检查人员的财物。
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服务企业项目承诺书
致招标人: 深圳市盐田区环境保护和水务局:
我方决定参加贵方组织的盐田区防洪排涝设施复核及清查委托服务报价及投标工作,为此,我方作出如下承诺:
1、我方对提交甲方的资质文件真实性负责,如存在任何作假行为,贵方可单方面取消服务委托,并追究责任。
2、我方根据任务要求,提供委托服务报价(控制价为19.8万元),我方自愿承担委托服务范围内所有工作内容,并同意接受服务协议价包干,如仅有一家有效报价,则以该有效报价与服务单位进行委托,如有两家及以上有效报价,则取平均价作为协议价包干,并通过抽签确定服务单位。
3、我方同意委托服务协议支付约定,即项目不设预付款,提交成果资料后15个工作日内累计支付至60%,成果资料经甲方认可后一次性支付余款,并对因政府程序延迟支付予以理解。
4、按规定期限完成 项目实施方案所要求的全部内容及贵方因实际需要要求承包人完成的全部服务内容,成果质量等级达到合格标准,满足甲方要求。
5、我方保证在签订合同后7日内开展相关工作,并在 60 个日历天内完成并提交成果资料,项目资料以贵方认可为准。
6、保证协调处理好与现场其它关联公司或者单位的关系,文明进场作业。
承诺人的法定代表人或授权委托人(签字): 承诺人(盖章):
年 月 日
服务三农承诺书
为切实加强全市农业系统政风行风建设,更好地服务中国农谷和国家现代农业示范区建设,市农业局郑重承诺如下:
1、严格落实强农惠农政策,配合有关部门将各种补贴资金及时发放到农民手中。
2、切实加强农业科技服务,大力推广农业新技术、新品种、新模式,提高农民种养效益。
3、积极抓好农作物秸秆机械粉碎还田,全年试点面积10万亩,推广面积50万亩。
4、抓好农业防灾减灾,积极组织调运抗灾补救所需种子、种苗,保障供给。免费发布农作物病虫害预警预报信息,组织开展病虫防控,确保有疫不流行,有病不成灾。
5、引导龙头企业参与现代农业开发,支持农产品龙头企业建设原料基地,积极组织推荐申报省级以上龙头企业。
6、加强农业标准化建设,强化农产品质量安全监管,开展市级农产品质量安全检测中心建设,确保农产品合格率达到95%以上。
7、坚持严格执法、文明执法,严厉打击生产经营假冒伪劣农资行为,防止恶性农资案件发生。积极推行政务公开,行政审批实施一站式办公。
8、严格遵守中央八项规定和省委六条意见,全面加强作风建设,深入开展效能风暴行动,秉承优质服务理念,提高机关办事效率。
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