教育类书籍的读书心得3篇

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？由此，小编为你收集并整理了教育类书籍的读书心得3篇欢迎你阅读与收藏。

人说书如其人，《做最好的老师》这本书正是对李镇西老师教育人生的最好的诠释。它展示了李老师教育的思想、艺术和具体的案例，是李镇西老师25年来教育智慧的精华。下面是小编为大家准备的教育类书籍的读书心得，希望大家喜欢！

教育类书籍的读书心得范文1

8月31号，学校组织我们学习了李镇西的《做最好的老师》。当时没有书，会后我特意去网上看了这本书，深有感触，在这里写下我的读后感。

李老师25年如一日，爱生如子，用他那激情燃烧的岁月，谱写着一幕幕爱的篇章。他把自己融入到班级这个集体大熔炉里，走进学生的情感世界里面去，把自己当作学生的朋友，去感受学生的喜怒哀乐，去赢得学生的信任与敬佩。他所具有的这种情感魅力，简直让我崇拜。因为他做到的一切，是那样崇高难能可贵，只能让人望其项背。所以当低下头来反思学习自己该如何做一个好老师时，却是一个沉重的话题了。

我记得哲学家柏拉图说过一句话：我们这个时代，号召什么，正表明了他缺乏什么。当我反思现实时，发现它真的是一个真理。比如三八妇女节的设立，是为了提高妇女的地位，体现男女平等，但男女真正平等了吗？它的设立正是男女不平等的显现，真正的强者，从来不需要宣扬的，所以我们没有男人节！中国几千年的历史，男女从来没有平等过，性别歧视也一直存在。这里我就不详细举例了。相信大家都深有体会。9月10号教师节，刚刚过去三天，那我也来说说教师节吧。在医生，教师，公务员，律师等这些行业中，唯有教师有个教师节，看上去是社会对教师独有的尊敬，体现教师独有的尊贵地位，可反观一下现实是这样吗？这个答案很明显大家都知道。我举个很小的例子吧，曾经有次，校长和我们几个老师一行人被一个学生家长请去KTV唱歌，那个家长还请了他另外一些朋友，之间有个30岁左右的女人，长得挺漂亮，关键是歌唱的挺漂亮，听说是在KTV里唱歌工作的。这种场合，大家免不了寒暄，在唱歌之余，当谈到大家的职业时，那位家长也许是出于对我们的恭维，说还是你们老师好啊，社会地位高，受人尊敬，在我们还打着马虎说哪里，哪里的时候，那个漂亮的30多岁的女人脱口而出，不是吧，现在谁还想去当老师咯，给你当都不当咯。

这个女人出口太快，一时没意识到在座的我们一行有四五个就是老师，霎时，冷场，虽然那个女人马上打圆场，但尴尬的气氛却一直在上空飘荡。这就是老师的地位，一个在KTV房工作的人说的话。还有一次，在车上听到别人谈话，一个生意人说最不愿做一种人的生意，那就是老师，另一个人是导游，也呼应说最不愿带的团也是老师，因为什么呢？穷酸，斤斤计较。看这就是社会对老师的评价，对老师独有的尊重。从此以后出门，我再也不敢说自己是老师了。前天看了一篇文章，说是笔者去到日本发现日本没有教师节，起初，笔者感到很惊讶，但当笔者跟随他的日本朋友做了一趟地铁之后他就释疑了，因为在地铁上一个老人坚决给年纪轻轻的他让座，他的朋友给他解释说因为老人看到他戴了校徽，知道他是教师，他朋友还告诉他，日本有专门的教师商店，所有的商品都对老师打折，商贩们把教师光顾自己的生意看作是一种荣耀，日本人最尊重的人就是教师，同时，日本的教师工资制度是教育财政制度中最重要的部分。如果是获得了学士学位甚至是博士学位的话，去基础学校任教的月薪是去高等学校任教的几倍甚至十几倍。而且日本的教师待遇在全国任何学校都是一样的。教师之间工资的差别，只存在于工作年限之间，既不存在不同地区，也不存在不同学校，更不存在所谓的先进与落后教师之间。日本中小学教师没有级别，只有资格新老之别。正因为如此优越的条件，因此日本中小学教师入门的门槛很严。

虽然日本没有教师节，但我分明感到，日本的教师天天都在过教师节。关于说到日本没有教师节，而教师却受到全社会尊重，并不是崇洋媚外，而是在反思，今天我们大力号召提倡做最好的老师，是不是意味着我们的国家缺少好老师呢？那为什么又缺少好老师呢？看看我们国家教师的地位，国家在教育中投入的经费，就知道答案了。我们总是要求老师要有奉献精神，对其有着较高的社会责任期望，然而人不是活着真空中，他是活在各种社会关系中的，有着家庭责任，负担，有他的喜怒哀乐，在房价物价如此高，工资那样低入不敷出的情况下，衣食住行都烦恼时，他怎能安心做一个好老师呢？他自己都活的那样狼狈卑微，他怎能崇高起来呢？这也是违背马克思主义的历史唯物主义了！物质基础决定上层建筑，决定精神层次。我们有句古话，衣食足而知荣辱！毛泽东也说了，人只有先吃饱了饭，才能搞建设。

聊了这么多，我想表达的第一个意思就是，中国的好老师少，这么多年就出了个魏书生，李镇西，同时，在中国做一个好老师，也难，做最好的老师是一个理想，是一个国家，社会，老师共同努力才能实现的一个理想，而不是只是对老师的诉求。国家与社会首先应该为老师提供一个良好的宏观环境，要让全社会崇尚教育，提高教师地位，把教育强国，教育兴国真正落实，让老师能安心做一个好老师，他才会竭尽全能去做好这个老师。一个老师能安心做一个老师，他不一定能做到最好的老师，那是方法问题，甚至还需要天赋，因为教育是门艺术，但一个安不了心做老师的人，肯定做不了最好的老师，因为那是态度问题。所以这是为国者，为领导者必须思考的问题。

其次，是为师者必须做出的努力。一个老师既然选择了老师这个职业，不论是暂时的还是长久的，无论外界环境如何，首先他就要沉下心来，热爱老师这个职业，这对个人的发展也是至关重要的。不论这份工作是什么，我们都要干一行，爱一行，你只有战胜了你面前的困境，你才能到达你想去的远方，就像那掉落于井中的驴一样，面对扑面而来铲过来的沙，只有及时的抖落，踩在上面，才能最终站到地面上来，摆脱困境。试想如果你做不了一个好老师，干其它工作，你是不是也做不好呢，因为它也只是工作中的一种。所以如果对教师职业本身缺乏认同感，身在曹营心在汉，工作只是为了完成任务，那这个老师根本就谈不上对学生的爱，也就成不了好老师。因为一个好老师的核心品质就是源于对学生的爱。这也许是目前我们所有已经在职的老师该反思的问题，该学习的问题。

教育类书籍的读书心得范文2

这些年教育界流行这么一个说法：北有魏书生，南有李镇西。李镇西老师的一些教育思想早就有所耳闻，就在前两天有幸观看了学校组织的李老师的视屏讲座。

在讲座中最喜欢李镇西老师在开始说的几句话：你也许不是最美丽的，但你可以最可爱;你也许不是最聪明的，但你可以最勤奋;你也许不会最富有，但你可以最充实;你也许不会最顺利，但你可以最乐观因此，你若是工人，就要当技术最出色的工人;你若是营业员，就要当服务质量最佳的营业员;你若是医生，就要当医术最高明的医生;你若是教师，就要当最负责的教师;甚至你哪怕只是一名个体户。也要当最受顾客称道的劳动者！你也许不能成为名家，不能名垂青史，但你可以成为同行业中千千万万普通人里最好的一个！我所谓的做最好的自己，强调的是自己和自己比昨天的自己和今天的自己比，不断地超越自己。做最好的自己，便意味着要尽可能在自己的职业中达到自己力所能及的最好程度。

每日三省吾身

今天和昨天比，每天反省自己的行为。做最好的老师其实是一种平和的心态。所谓最好就是更好，虽然这个最好，永远达不到，但一个个更好，便汇成了一个人一生的最好。俗话说得好没有最好，只有更好。昨天的自己和今天的自己比，不断地超越自己。所以我说，只要我从每天最平凡的小事做起，每日三省吾身，即使成不了红花，也定能成为一片绿油油的叶子，在属于自己的枝杈上，婆娑起舞。

有次在家长会上，听见有位家长说：胡老师人很好，她从来不当着孩子们的面骂同学。我一愣，我真是这样的吗？回想有时候火气上来，控制不住，就会在教室里斥责学生。可自从开完那次家长会以后，再遇到类似的情况，我会马上想到学生的自尊，尽量控制自己的脾气。

允许学生犯错

如果真要想和学生相处，就不要老拿着大人的思想来衡量这帮孩子，毕竟他们还不是大人。他们的思维有时还很幼稚，还会做错很多事。所以有人说，你要允许学生去犯错，犯了错允许他去改正，这样学生才能在曲折中成长。有时，我们教育者就会犯这样的错误，绝对不允许学生犯错，上课迟到了，做错事情了，违犯纪律了等等。这样恰恰相反，学生会因为你要求太严而产生抵触情绪，就像学生抵触其父母一样，你不要说你是为他们好，其实有哪位家长不是为自己的孩子好？但是他们的孩子还是有很大的抵触情绪，原因在于，其实孩子不光是你的孩子，他更多的是以一个人的形式存在的，因此，你要把他当人看，是人都会犯错，你不能强迫他们按照你自己的意愿来做，有时甚至我们应该允许他犯错，因为犯错是为了下次不犯错。

有些学生在读书方面实在是不行，没有这个能力，比如曾经我们班有一位叫蔡智斌的学生，一开始我希望他能够认真学习，按时交作业，所以每天督促他，可后来的事实让我觉得这样根本就不现实，所以决定原谅他，就转变策略，告诉他：学习不好没关系，可品德一定要好，希望他不要触犯校纪校规，不要影响其他同学上课。从反馈来看，他告诉我，这样做让他很感动，他也意识到自己行为要规范，比如上课迟到他会喊报告，如果有事需要他帮忙，他也很乐意帮助，这说明他还是很懂礼貌的。

我真的爱每一个学生吗？

爱学生，说起来很简单，但做起来却复杂，在没有观看李老师的讲座之前，我曾那么地自信自己是爱学生的。看完后我扪心自问，我爱每一位学生吗？我对学生的爱真的是无怨无悔吗？李老师让我对热爱学生的爱有了全新而深刻的理解：爱学生，不仅仅是只对自己所教的这一年或几年负责，而是对学生的成长以至未来一生的负责。爱学生，不单单是欣赏优秀的学生，而是怀着一种责任把欣赏与期待投向每一个学生。毕竟每一朵花都有开放的权利，爱学生，不应是对学生的错误严加追究，而是博大的胸襟和对学生的宽容。爱就是一份纯真，一份庄严，一份责任感，就是民主，就是平等，就是把童年还给童年，就是为学生的美丽人生奠定美好的开端。

李老师对后进学生所付出的爱是真诚的.他既注重对后进生感情上的倾斜，想方设法唤起他们向上的信心，又讲究有效的方法，引导集体的舆论。浮躁的心、生硬的态度，永远也不可能换来心与心真诚的沟通，以后的生活中我也会多试着从孩子的角度考虑问题，用学生的眼光看待，用学生的情感体验，像李老师那样，用真心、爱心、诚心、耐心，换来孩子们纯真的笑容，赢得孩子们的尊敬和爱戴。

李老师对爱的那份执著，对爱的那份坚持让人感动。他把教育事业当成自己的事业，把带给学生一生的幸福当成一生的追求。他对学生付出的是满腔的爱心。他不仅是学生的老师，更是学生的朋友，而且是知心的朋友。正因为他知学生们的心，他就赢得了教育引导的主动权，同时也赢得了学生对他的尊重。在他和学生之间，我们看不见有什么代沟。

师道尊严？

看完讲座之后，我就想哪段给我的触动最大。马上想到的就是《给教师的尊严是学生给的》这一视屏小段。当时听到这句话，我的第一感觉就是震撼，第二感觉是认同。回想自己的教学生活，有时我总是板着脸，故作严肃，装出一副师道尊严的样子时，有时我也会在全体同学面前批评一个同学，杀一儆百;每次我远远地看着他们，而不是溶入孩子们中去时，我并没有获得他们的多少尊重、爱戴。反之，只是一个充满笑意的眼神，一个充满温情的动作，一句温馨的话语，却使他们更靠近我。正像李老师在讲座中所讲：教师真正的尊严，从某种意义上讲，并不是我们个人的主观感受，而是学生对我们的道德肯定、知识折服和感情依恋。当我们故作尊严，甚至以牺牲学生的尊严来换取自已的尊严时，学生根本不会买我们的账，只会向我们投来冷漠的眼光;当我们无视自己的尊严，而努力追求高尚的品德、出色的教育、真诚的感情，并随时注意维护、尊重学生的尊严时，学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给我们。这就是李老师所说的教师的尊严是学生给的。常阅读，多积累

在观看李老师的讲座的过程中，我还有一个深刻的感受，那就是李老师对于苏霍姆林斯基的教育名言简直是如数家珍，对陶行知等老一辈教育家的教育理论那也是随手拈来。我想，李老师之所以能在自己的讲座中这样自然地引经据典，娓娓道来，正是他长期阅读、积累的结果，这也是我要向李老师学习的一个重要方面。我觉得最重要的就是像李老师那样，在每一个失误中做深刻的反思，而不是忽略一个个教育教学细节，也不是满足于现状，更不是为自己的失误找理由。

讲座看完了，我的耳边还时时回想起这样的声音：把童年还给童年;要学会感动，因为生活在感动中是幸福的;教师的尊严是学生给的李老师的方法我们未必拿来就能用，关键是要领会他的教育精神，教学生爱的能力、有自信心、上进心，这是孩子后续发展动力的来源。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处，生命的尽头也就意味着是回归，凤凰的重生要经历涅磐。归去来兮，用这些点滴来开拓视野，启迪思想，撞击心扉。回眸处已不再挥泪如雨，而是繁花如锦，在教师岗位上我有太多的得与失，太多的成功与过失要总结，无论是缺憾还是圆满，那过程本身就是值得让人低回品味的，让我们向李老师学习，一起努力来感受教育的美丽。

平平凡凡的过着每一天觉得很幸福，分分秒秒都那么的开心.我会告诉我的学生，没有他们，我也什么都不是！作为普通教师的我们，只要我们每天都在进步，每天都尽自己最大的努力做到更好，久而久之，许多更好组合在一起就会变成最好的。李老师说到老师的尊严是学生给的，是啊，只有当我们尊重别人的时候，别人才会尊重你。现在每个孩子都非常的爱面子，自尊心很强，作为老师如果我们当众批评他的话，就会伤到他的面子，会让他形成逆反心理。

通过观看李老师的讲座才认识到：要做到一个有爱心的老师很难，教育上的爱是一种思想，一种情感，一中氛围。合理运用，会把自己的爱很自然的贯穿在我们教育的每一个环节，感染每一个学生。

教育类书籍的读书心得范文3

踏上工作岗位两年了，在这期间我有过悲伤，也有过快乐，有过失败，也有过成功。学生时代，我是一个勤奋而努力的学生，踏上工作岗位，我依然是雄心壮志，想着做一个让学生喜欢的老师，想着做一个优秀的老师。可是由于缺少丰富的工作管理经验，常常会有棘手的突发事件让我束手无策。什么是最好的老师？一直在寻觅答案。

假期里读了教育名家李镇西写的《做最好的教师》，这本书记载了李老师从教多年的经验与收获，书中从作者步入岗位初期写起，从青涩写起，到有一定的经验，到经验丰富，满腹经纶，将自己的成长与成熟一步步介绍给了我们，颇有感触。

有这样一段话：凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分的或自由的发展。爱是教育的基础，也是教书育人的动力。李镇西老师在序言中说：每个人都是一棵树。你也许不是最美丽的，但你可以最可爱;你也许不是最聪明的，但你可以最勤奋;你也许不会最富有，但你可以最充实;你也许不会最顺利，但你可以最乐观我所谓的做最好的自己，强调的是自己和自己比昨天的自己和今天的自己比，不断超越自己。做最好的自己，便意味着要尽可能在自己的职业中达到自己力所能及的最好程度。读到这里不禁问自己，在两年的工作中，我有没有达到自己最初给自己设立的目标呢，有没有超越自己呢？

爱是教育永恒的主题。爱表现为对教育事业的爱，对教育对象的爱。教育中真正的爱，意味着要对学生的成长以及未来一生负责，所以教师不能凭个人好恶只喜欢学习优秀的孩子，而忽略了后进生，他们更需要关心。只有那些不可爱的德孩子、后进生才最需要你的爱，他们就像迷途的羔羊，需要温暖，需要阳光。对于后进生这样一个与众不同的群体，教师必须给他们一个空间，给他们更多的关怀，让这些饥渴的花朵，沐浴阳光，健康成长。

并且真正的教育之爱，并不是迁就学生，不是放弃严格要求和严肃的纪律，而是要给学生的成长和发展提供帮助和服务，我们要给与学生的，是他们走出校园多年以后仍然保留在身上的，深入骨髓的习惯和性格。这种带有养成良好文明习惯的养成教育并然带有强制性，离开了严格要求，便不是真正的爱。

老师也只是个普通人，也有自己普通的感情，教师要怎样拥有师爱呢？李镇西老师用一句话告诉了我们：童心是师爱的源泉

只有童心才能理解童心，带着儿童的兴趣去探寻学生的心灵深处的途径，怀着儿童情感去理解儿童的心灵世界，那样才能真正走近学生的心灵世界，能理解学生的做法，从而让自己与学生的思想感情保持和谐一致，这样的老师就善于发现学生缺点中的可爱之处，甚至智慧之处，那他看到的学生，都是带着可爱缺点的可爱孩子。同时，如果想和学生相处愉快，你就不能拿着大人的思想来衡量这些孩子，毕竟他们还不是大人。他们的思维有时还很幼稚，还会做错很多事情。如果你的要求很高很严厉，这样会让学生产生抵触情绪。这点我深有体会。

工作以来我都是担任低年级的语文教学和班主任，总是要求孩子们达到自己心目中的标准，总是觉得他们错误很多，例如上课迟到，不讲卫生，上课讲话，路队不好常常会责怪他们，这样对改正错误并没有太大成效，反而我用鼓励的方式，用允许他犯错的方法来教育孩子，孩子们的错误越来越少了。

要做最好的老师，那就要带着爱这个教育理念行走在教育道路上，爱教育事业，把教育当作自己的一项事业，爱学生，用真正的爱师爱，去对待学生，为学生的的未来服务！

回首自己走过的路，不禁惭愧万分。今天读李老师的书，仿佛进行了一次精神洗礼。我也愿做最好的老师！从现在开始，努力做好每一件小事，争取今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好！

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教育类书籍读书心得3篇（美丽的教育）

《美丽的教育》，一个迷人的书名，读孙蒲远老师的这本书，我陶醉在孙老师的美丽教育中。下面是为大家准备的教育类书籍读书心得，希望大家喜欢！

教育类书籍读书心得范文1

著名教育专家、特级教师孙蒲远老师写的《美丽的教育》一书，为我们展现了一个个栩栩如生的师生现实生活。比如孙老师发现学校给三好学生颁奖状时，校长双手把奖状递给学生，可有的学生却用一只手把奖状随意抽过去，晃晃悠悠地下了领奖台。孙老师感到难受，她认为，这不是孩子的错，是班主任没有尽到自己的职责。从此，她开始培养学生尊重别人双手接物的行为习惯，并且每天训练。每天发作业本时，孙老师总是双手递给学生，如果学生忘了，单手来接，她不会递出去，直到学生伸出双手。久而久之，她的学生们形成了习惯，递给来势的哪怕是一快小小的橡皮，也一定用双手来递。孙老师相信，这种良好的习惯会使孩子很有教养的对待长辈。

孙老师在讲到有关批评学生的话题时说：当孩子犯了错误的时候不批评吗？不是！没有批评就等于放纵孩子的不良行为，但是批评的时候，一定要讲清其要害，是在告诉孩子这样做为什么不可以，这样做对别人、对自己、对集体有什么不好。孩子是在犯错误中长大的，但这并不等于错误无所谓。能否认清是非对错，是能否成长进步的关键。

老师爱学生，学生感到幸福，老师也会感到幸福;同样，老师也得到了学生最真挚的爱，这样的教育也是最为美丽的教育。

教育类书籍读书心得范文2

宽容与赏识让教育更美丽爱心与智慧让教育走的更远

在一次特殊的机会下，使我有幸读了《美丽的教育》一书，并且深深爱上了它。该书是一名教育专家、特级教师、全国优秀班主任孙浦远老师所著。孙浦远老师用43年的心血与智慧洒在了教育这块土地上，其态度之严谨、功夫之深厚，《爱的教育》是她一生的教学生涯的真实写照，写出了栩栩如生、纷繁多样的儿童现实生活，是一部生动形象的小学心理学和教育学，读了使我受益匪浅。

作为一个年轻的班主任，我在教育教学工作中，遇到了许多困惑，看了《美丽的教育》一书后，我吸取了许多教学与经验，掌握了许多好的班主任工作方法，它既是我的良师又是我的益友，对我的班级工作管理起到了及时有效的作用。通过一个个班主任工作案例，传达着孙浦远老师以爱为主题的教育思想，传播着她从爱入手的教育理念。要做一个有爱心的教师。这是我读后感触最深的一点！一个班级能否形成坚强而和谐的集体，是班主任工作的成败的试金石。教育家马卡连柯说：教育了集体，团结了集体，加强了集体，以后，集体自身就成为很大的教育力量了。如果把孙浦远老师的经验归结为一点，就是培养了一个好的班集体，让集体成为每个学生快乐成长的摇篮。

从《爱的教育》众多案例中，我学到了两大法宝：一、注意欣赏和赞扬孩子的优点。有时候，我们老师常会好心办坏事，造成这种情况其实还是我们工作的不细致，想的不周全。鼓励孩子的方法有很多种，尤其是对行为偏差生上的鼓励老师更应该多想想办法，多从这些孩子的角度来考虑，带着一些宽容的心态去面对这些孩子。不能用一把尺子去丈量所有的孩子。不妨多动动脑筋，想一些既有效又能让孩子、家长都能接受的好办法。聪明的人其实就是善于思考的人，他们往往有良好的思维方式，思维方式对于一个教师太重要了。由于教师面对的是学生，是孩子。老师在孩子们面前有年龄优势、经验优势、知识优势、权力优势，面对很多问题时省却了思考，所以，思维定势的影响了教师的创造性思维。所以，我们应先改变自己的思维，不断更新教育理念，改变积淀在头脑中的陈旧的教育模式和教育方法，努力使自己成为聪明的教师，做一个懂得欣赏、善于赞扬的教师。二、学会宽容学生，让学生在快乐中成长。书中一个个案例解开了深藏在我心中的困惑。我曾因为学生的问题而烦恼，我也曾因为学生的调皮而头疼，然而这一切都是教育过程中必须面临的正常问题，不要让自己的烦恼扩大，让我们坦然去面对，因为学生的生命存在着差异，我们不是要所有的孩子都长得一样高、一样强壮、一样美丽，而是与学生的原有基础相比，让每个学生的生命有所发展，而老师应该引领着我们的孩子体会自我的发展，教会学生懂得生活，拥有健康的心理和体魄，拥有积极向上的心态，拥有生活、求知的能力。孙老师的话无疑为身处迷茫中的我找到了方向，看到了希望和未来。就像孙老师说的一样，踏踏实实上好每一堂课，认认真真对待每一次谈心，开开心心组织每一次活动，我们高兴，学生也快乐。

《美丽的教育》表达朴实、诗意、形象而充满激情，她擅长把理性的思考倾注于可读性较强的教育案例中，在一个个曲折动人的故事里，作者的教育思想、教育机智、教育技巧、教育情感全都融会其中，发人深省，撼人心魄。对于像我这样的年轻教师来说，真可谓是思想的好向导，前进的指明灯。我想我会积极的乐于请教，勇于思考，广于阅读，善于积累，勤于写作，努力去理解厚积薄发的深刻含义。我也认为只要今天的我比昨天有进步，长此以往，必然将越来越好，从而尽可能达到自己所可以达到的最好程度，做一个聪明的教师，同时也就为教育事业做了自己最大的贡献。

教育类书籍读书心得范文3

近段时间读了孙蒲远老师的《美丽的教育写给年轻的班主任》一书。读完后，有些许感悟。

全书共分为八章，与其他书不同的是，本书的每章节中又都有若干个以问题为形式出现的子题目。如：你冤枉过孩子吗？为什么班主任在课间要尽量和孩子们一起玩？学生写作业磨蹭怎么办？为什么不要轻易给孩子打坏分数等等。

班主任虽然是世界上级别最低的主任，但班主任又是世界上最重要的主任。这是我读完《写给年轻的班主任》一书的第一感受。诚如孙老师所说：班主任在小学生心目中的地位可以说至高无上的，小学班主任对自己的学生影响非常大，班主任的好恶将会成为这个班的是非标准，班主任的要求将会形成这个班学生的习惯，班主任常说的话会成为这个班学生的座右铭，班主任的言谈举止对学生气质的形成起着举足轻重的作用

孙蒲远老师在书中用她自己细腻的爱抒写了教育的真谛。教育因爱而美丽，因爱而神圣，因爱而光芒四溢。作为教师，没有人不知道不爱学生的。但是，怎样去爱？怎样用自己的爱来感化学生，让学生健康成长？孙老师告诉我们：

一、爱是关注

孙老师在《爱学生是什么意思》一文中说道：老师爱学生主要是对学生诚心诚意的关注。你要细心的发现他的闪光点，认可他的努力，鼓励他点点滴滴的进步，理解他的苦衷与需求，关心他的生活与学习，帮助他解决生活和学习中的困难，充分发挥他的特长，让每个孩子都抬起头来走路。这样的语言是朴实的，这样的爱是具体的，所以学生能够感受到孙老师的爱，学生能够被这样的爱点燃希望，积极向上。

记得班中的一个很乖巧的女孩。平时上课的时候很认真，一双大眼睛会很专注地注视着你。虽然成绩并不太尽人意，可是她懂事，努力了很多，成绩也稍有进步。快临近期末考了，我把她叫来谈话，表扬她的进步，并问她平时的作业爸爸妈妈有没有帮忙辅导下？谁知，她立刻眼泪汪汪了，哽咽着说道：他们离婚了。啊？我惊了一下。三个月前就离了。是女孩太乖巧还是我忽视了她？平时班级中孩子家里有点事，总写在脸上，肯定是我忽视了。只好稍加安慰了几句。爱是关注，在工作中，往往会以这样那样的理由忽视了孩子，包括最重要的那些细节上的关注。

二、爱是宽容

在孙老师的班里，上课的时候学生也可以去上厕所，这也许没有什么惊奇的，但让我惊奇的是如果碰到去的时间长了还没回来的情况，孙老师会让另一个学生带着手纸去厕所看看是不是那位同学碰到了什么困难？从这个细节上可以看出孙老师是一个多么宽容的老师呀，在她班里的学生真是感到幸福。孙老师的这种做法让人有些担心的问：您这么宽容会不会让孩子养成一上课就去厕所的习惯？孙老师摇摇头说：几十年的实践证明孩子没有这样，在孙老师的心目中班主任是在用自己的人格来培养学生的人格，是在用自己的灵魂塑造学生的灵魂。

反思一下自己在教育学生的时候，我总是以一种挑剔的眼光去审视学生，总关注学生的缺点和错误。甚至常常气极败坏、声色俱厉：昨天上课迟到，今天怎么又来晚了，下午叫家长来吧！不能容许学生的反复。再看看孙老师，她的慈眉善目，笑容可掬，是从心灵深处对孩子的理解和关爱，所以她的学生都愿意在老师身边和老师亲近。我从中体会到若真想成为学生的良师，就必须让学生从心里接受你。而让学生接受你，在有些事情的处理上就要向孙老师那样放下老师高高在上的姿态，真心对待这生，学会宽容，学会理解。

三、爱是理解

一次，孙老师接过学生送来的一团看不出模样的用画报贴成的东西时，想笑，看着学生庄重的样子，她忍住了笑，努力发挥着自己的想象力，终于看出来了：一个机器人！对极了！学生高兴地叫道。试想，如果老师随意一句：这是什么乱七八糟的东西啊？会是怎样的结果呢？教育家陶行知先生说得入木三分，您不可轻视小孩子的情感，他给您一块糖吃，是有汽车大王捐助一万万元的慷慨。孙蒲远老师是理解孩子的，她谢过男孩，并把那个机器人认真地夹在教科书里。

孙老师的故事告诉我们：爱学生，就要理解学生。诗人泰戈尔说：爱是理解的别名。理解有多深，爱就有多深。只有了解学生，理解学生，才能有师生情谊。有了感情，才能沟通，才能解决问题，才能尽到教书育人的责任。

四、爱是尊重

当看到后进生小郭举手时，孙老师激动地对全班说：郭某能积极参与学习，我们特别欢迎，他就是念错十个地方，我也不批评他。这暖暖的一句话里，有鼓励、有尊重，更让其他同学对小郭也十分尊重。结果这个孩子只在一个地方打了磕巴，没有念错一处！这个孩子爸爸原来几乎天天打他，家里几天就得买一把新扫帚，孙老师及时与他爸爸进行沟通，爸爸就没再打过他。一天，他突然问孙老师：孙老师，你哪天过生日？你问这个干什么？他哭了，一边哭一边说：您对我太好了我想长大了报答您我有您这样的老师觉得很幸福孙老师听后感动得热泪盈眶，紧紧地握着他的手。

读完孙老师的书，我情不自禁地对书中调皮而又可爱的孩子露出了笑脸，也被孙老师的教育方法折服。反思自己，很多时候会怨天尤人，埋怨学生不够聪明，埋怨学生太调皮，静下心来，想想平日里那些毫不起眼的孩子，那些尽惹我生气的孩子，原来也都有可爱的一面。猛然醒悟：其实，每一个孩子都有自己的闪光点，只是有时匆忙的步履，泥泞的心情遮掩了双眼;繁琐的工作，忙乱的头绪，钝化了思想;成绩的镣铐，应试的倾向扰乱了心智，所以学生的缺点在我眼中被放大。可孙老师的学生从没有见到老师时有畏惧的感觉。他们都愿意围在老师身边和老师亲近，与老师交谈，把自己所有知道的事情与老师分享。因为他们喜欢这样一个对他们宽容的老师。

孙老师是幸福的，她爱她的学生;孙老师的学生更是幸运的，因为他们有这样爱他们的好老师。我想，之所以我不快乐，是因为我整天都埋头在备课、上课、批改作业、处理学生的问题之中，这些使得我疲惫不堪。我要向孙老师学习，以饱满的热情来感染孩子，为孩子们描绘出美好的未来，激励孩子们为创造美好的未来而努力。我要做真正快乐的、研究型的教师，让学生每天都看到我真诚的微笑。孙蒲远老师就是是一个终生快乐的形象，这一切都源于爱。爱，使她苦中有乐;爱，使她不断学习;爱，使她多才多艺;爱，使她与孩子们一起成长。

正如孙老师在后记中写到的：学生的进步是我最大的幸福。当我看到胆子小的孩子变得开朗了，攻击性强的孩子变得文质彬彬了，不爱学习的孩子知道主动写作业了，情感淡漠的孩子变热情了都会从内心产生由衷的喜悦。教师爱学生，学生感到幸福，老师也会感到幸福;同样，教师也得到了学生最真挚的爱。这就是所有班主任的幸福，这样的教育也是最为美丽的教育。

教育类书籍读书心得笔记

教育类书籍，能涤荡人的心灵，让心变得真善美。那读了这写教育书，大家的心得有哪些？下面是小编小编精心为你整理教育类书籍读书心得笔记，一起来看看。

教育类书籍读书心得笔记篇一：《玫瑰与教育》读书心得

刚拿到这本书，就对书名感到好奇，读来原来玫瑰是她在教育在线的小学教育论坛的网名，是桂梅颠倒过来的同音玫瑰。她说：作家冰心只钟情于玫瑰，冰心老人认为玫瑰有刺，那是风骨，玫瑰的芳香艳丽就是冠艳群芳。现在，我已用玫瑰的含义要求自己像6朵玫瑰那样对待同行，努力做到互敬、互爱、互谅;像8朵玫瑰那样怀着感恩之心对待关怀及鼓励我的人;像19朵玫瑰那样学会在现实中忍耐与期待;像20朵玫瑰那样，一颗赤诚的心对待自己的人生;像红玫瑰代表的那样，对教学付出热情和真爱;像黄玫瑰代表的那样珍重自己，祝福别人;像紫玫瑰代表的浪漫那样，感受心灵的真实和独特;像白玫瑰代表的纯洁一样，一辈子拥有童年天真;以至努力做到黑玫瑰的温柔，橘色玫瑰的友情，蓝玫瑰的善良爱事业如同热爱我的生命一样。我晓得，要把个人的生命融入教育的使命。由此可见窦桂梅老师对教育事业的热爱和奉献之情，我不禁为她的满腔激-情而动容。

为了自己能像冰心玫瑰那样绚丽和高贵，她一路拼搏，一路汗水。一个吉林师范的中师生，先从吉林一实验小学，再到北京，而且当上了北京清华大学附小副校长，其间受到过国家政治局常委的接见，参加过国家教育报告团，出版了不少教育专著，这些成就肯定包含着她的心血和汗水，也是对她的付出的汇报。从她对自己的成长和成名的描述，虽有被逼之感，但更多的是自己在坚持自己的教育理想后，所做的许多工作是很令人佩服的。

读到要追求文章朗朗上口，要能够在大庭广众中大声朗读，能让读者不仅听见声音，而且还能看见作者的笑貌我似乎真的看见了窦桂梅的爽朗而热情的笑貌！她说：无论如何也要挤时间也阅读，并用笔促进自己的思考这是促使自己成长的科学途径。写作，记录着我教育生命一次次开花的轨迹。诗意的语言，真切而热情，文如其人。

爱在右，同情在左，走在生命路的两旁。随时撒种，随时开花这是窦老师所喜欢吟诵的诗句。作为一个从事语文教学的工作者，字里行间常常自觉或不自觉地流露出对文学的爱好，并时常有意识地扮演着拉近朋友、学生亲近母语、亲近书籍的角色。更让人感动的是：她此举目的竟是让人在亲近文字的脚步里抓到爱。

品味这朵这芬芳的玫瑰，她为我们每一个热爱教育、献身于教育的人做出了做好的榜样。

教育类书籍读书心得笔记篇二

凡是有效地促进学生的发展，有效地实现预期的教学结果的教学活动都可称之为有效教学。结合自己的工作实践，我思考着，教学是有计划、有目的的活动，没有预设就没有教学，只有生成没有预设的课堂教学实质上就是放弃教学的责任，那么，课堂教学的有效提问是实现有效教学的重要方法。但加个问号不等于提出一个问题，这样提出的问题对学生的能力培养没有什么价值。

的确，提问是一个很微妙的教学技艺。在新课程理念下，课堂教学实践活动发生了重大转变，由以往的教师主导，学生主体发展为今天的师生交往互动、共同发展，更多地强调师生之间的相互沟通、相互交流和相互理解。而课堂提问实际上是实现师生交往互动、沟通交流、理解与对话的重要手段，也是启迪学生思维，激发学生学习功能，培养学生独立思考、合作交流能力的重要途径。正如书中所说：有效提问，意味着教师所提出的问题，能够引起学生的回应或回答，且这种回应或回答能让学生更积极地参与到学习过程中。

教育类书籍读书心得笔记篇三

以前人们总认为：师德高不可攀，师德遥不可及。所谓的师德楷模大多是让我们自愧不如和望而生厌的苦行僧，更谈不上什么优美和阳光。读过《修优美师德做阳光教师》后，才知道师德可攀，我们的教育实践就是攀登的阶梯;师德可及，它与我们的生活朝夕相伴;师德可为，它给我们创造的灵感、操作的智慧;师德可赏，它给我们心灵的感动、美的享受。

真正的师德更多的表现是植根于普通的、具体的、甚至是有些琐碎的职业生活，能够回答以人为本的显现实生活世界的种种拷问。真正的师德尊重和张扬个性人格，充满创造性。即使同为对学生的爱，在不同的老师那里，却有不同的理解和表现：有对学生生命的尊重和关怀，有对学生过错的宽容和理解，有对学生发展的责任和义务。好老师是形形色色的，他们的好以不同形式体现在职业生活的不同领域。

正像前苏联一位著名美学家所说的那样：付出与获得平衡是最高的境界，称之为优美，略高于则是崇高，付出大大高于获得则成为不折不扣的悲剧。因为这其中有许多我们应该尽力避免的无谓和不必要的牺牲，过分弘扬和宣传这样的师德会让老师们对师德望而却步。只有优美的师德才是阳光的、亲切的、有趣而有效的，因而也是充满快乐的。

对我感受最深的一点是：我要努力提高自己的师德修养，我要做一个阳光教师，我要以我的快乐去快乐我的学生，我要以我的阳光去阳光我的学生，我要以我的品德去影响学生的品德。

营销类书籍读书心得

你读过哪些营销类的书籍呢？读完这些营销类的书籍你有怎样的心得呢？下面是小编为大家带来的营销类书籍读书心得，希望可以帮助大家。

关于营销类的读书心得范文篇1：《六顶思考帽》读书心得

当从图书馆借到这本书的时候，眼球立刻就被封面的字眼吸引住了全球创新思维训练第一书、20世纪最有价值的商业书籍之一、迅速搭建智力资本扩张的平台，拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉，公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。

因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐，而六顶思考帽恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致，所以从敏锐度的角度考虑六顶思考帽这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是，书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的，有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的，而实际上有可能这两个人说的都是对的，只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少，深有体会，如果六顶思考帽真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率，对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧，不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法，否则效果不会特别好，我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。

每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记，以后方便查看。

白色思考帽事实与数据：白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息，所以是中立的，不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种，经过验证的事实和未经验证的事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中，需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。

红色思考帽情绪和感觉：红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问，了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候，千万不要想为自己的感觉辩解，或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感，包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑)等等。另一类是较复杂的感觉，比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见，都适用于红色帽子思考法。

黑色思考帽谨慎与小心：黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。任何被建议的行动都是在将来采取的。纯学术思考与现实世界的思考是完全不同的。在纯学术思考中，只要有描述、分析和解释就足够了。但是在现实世界中，却有一个行动的因素我有时称之为操作编排。在决定是否采纳一个意见的时候，可以使用黑色思考帽：我们应该采纳这个意见吗?在意见形成的时候，也可以使用黑色思考帽：我们需要克服改正的缺点有哪些?黑色思考帽罗列出未来可能存在的风险和问题：如果我们采取行动，会在哪些地方出差错?黑色思考帽也强调符合。这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑色思考帽也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论，必须与争论区分开来。黑色思考帽如果只作为思考的惟一模式，那它就可能被过度使用和滥用。

黄色思考帽正面、建设性思考：黄色帽子思考是具有建设性和启发性的思考。它可以做出具体的建议和提案。它关心的是如何操作，如何让事情成功。建设性的黄色帽子思考的目标就是取得效果。黄色帽子思考法具有前瞻性，寻求各种机会。它也允许幻想和梦想的存在。黄色思考帽既不是红色思考帽那种纯粹的积极乐观的情绪，也不是绿色思考帽那种直接的创造新想法。

绿色思考帽创造性思考：绿色思考帽的价值就在于让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。创造性不再是提建议的人本身的事情，坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。当使用绿色思考帽的时候，每个人要么就努力创造，要么就保持沉默。而人们都不喜欢保持沉默，所以他们常常会跃跃欲试。在这个时候，我们可以考虑首先使用一些不合逻辑的创意性思考，然后通过这些思考引发符合逻辑的创意性思考。有种简单的方式可以设立诱因，即逆向思考。找出事物经常发生的方式，然后进行逆向思考，或者使它回到起点。

蓝色思考帽思考的控制与监督：通过蓝色思考帽，我们将要讨论的问题进行定义和描述，将各种定义寻找出来，指明思考的目标，以及讨论应该缺得的成果。我们可以详细制订关于思考虑过程和顺序的整体计划。它的最主要的层面之一就是集中，思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。提问的方式同样是优秀的办法，问题可以分为两类：1、钓鱼式提问;2、射击式提问。对一个问题最实际的是寻找多种定义，而不是最好的。 具体用法，可以在开始，也可以在结束，在结束可以给出最后的结论。 另外书中给出了一个如何组织六项思考帽的一个基本顺序，当然可以参照具体情况来进行思考。 白色帽子黄色(列出提案和建议，这时蓝色和黄色可以穿插使用，白色也可以随时说明)，然后用蓝帽子找到需要新概念的问题，然后绿帽子去寻找新的办法。然后可以混用白色、黄色、和绿色以便进一步进行讨论。在之后似乎黄色的评估，加上黑色的反对意见。然后是蓝色帽子进行全局总揽，选择路线。然后红色思考，让大家表达自己的情绪。最后是黄色和黑色的综合思考，找出最符合需要的做法。最后自然还是蓝帽子来选定可以采取的行动。

总而言之，六顶思考帽中每种帽子在使用时如果不注意都有可能偏离每种帽子自己的使用条件，使水平思考法会议效率减慢。而仅仅通过阅读这本书，我们可能还是不会有太多实践体验的机会，希望在今后能有机会跟大家一起进步一起在实践中运用这种思考方法。

关于营销类的读书心得范文篇2：《人性的弱点》读书心得

这周又拜读了卡耐基的《人性的弱点》，越来越感觉的心理学真是个奇妙的东西。读完这本书我才开始注意到原来我们身边的每一个人或多或少都有心理上很容易攻破的弱点。了解的他人身上的弱点，就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸现自己的优势，从而建立美好的人生。相比上周的《影响力》，这本书中反复强调的真诚地欣赏与赞美他人令我感触颇深。一直以为销售心理学有很大程度上是利用消费者外行、很容易被蒙蔽被说服的特性谋取自己销售业绩的，看完这本书之后我恨不得钻地缝里。回想起地坛书展时候那个姐姐说过的话，只有你自己觉得这个东西好，抱着一颗希望与对方分享的心去介绍自己才会感觉有成就感，对客户也负责。有可能是我已经在大学闲散的生活中变得迟钝了，当时拉客户进展位的业绩到最后也不是很理想，有些小遗憾，不过如果现在再让我去干同样的工作的话，我想我不会再那样害怕传销了。毕竟，只有真诚地沟通才会赢得客户的信任和最终的结果。

想到这，我不禁笑了，这不正是这本书说的第一个缺点么：人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。以前，我也干过一些兼职，大抵都是拉人的活儿。越拉不到人心越急，就觉得这个活儿不适合我们大学生干，太糙;碰到那些一看就不怎么样的公司的时候就更不想接着干了。但是每次这种兼职我都会碰到一些其貌不扬，拉人业绩惊人的工友。相同条件下，别人能做到，而我却拉不下脸不愿意干，还老找别的借口。我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然。可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。只有不够聪明的人才批评和抱怨别人。我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

我认为这本书的精髓所在其实就在开头，后边的各种我们需要注意的点以及技巧其实都是在不要批评，责怪或抱怨;献出你真实，诚恳的赞赏;引起别人的渴望中延伸进行的。每一章都是一大堆小实例堆砌然后给出中心观点，不禁点多而且难记。即使记住了，在平时运用的时候我们也不可能跟电脑一样实时搜索。后边技巧性的东西有几个给我印象很深的实例我都记在心里，而其他的一些技巧我想通过我们自己的实践可以自己领悟甚至可以自己发挥创造。比如说，我记住了在希望别人帮忙的时候要用问句不要用命令的口吻，批评别人之前先肯定他的优点，先说出自己的错误等等，这些我们平时容易忽略的点这本书中阐明了利弊，我以后一定会注意。诸如为了激励员工在黑板上写6的厂长，为了说服酒店降价拿纸条写明利弊而不是直接争辩的演讲主办者的事例都给了我很深的印象。究其根本，我还是认为不要批评，责怪或抱怨;献出你真实，诚恳的赞赏;引起别人的渴望是最重要，最需要牢记的。不光是在销售上，这几点在做人上也是我愿意去追求的做一个有担当、真诚、有活力、有创造力的人。

关于营销类的读书心得范文篇3：《如何影响顾客的购买决定》读书心得

相较前几本书而言，这本书更将类似于我党以人为本的执政思想运用到公司治理当中，我觉得大同小异。再俗一点说，钱和口碑在大众身上，大众买不买账肯不肯定我们的业绩或产品很大程度上是建立在与我们互动过程的人性化程度上的。运用欺骗的推销手段，背离了诚信的销售注定是要失败的，只有建立信任、承认重要性并尊重所需才能真正实现人性化。其实这本书的根本还是《人性的弱点》中所强调的诚信，只不过这本书将具体的过程细化，让我们加深在实战中的理解。

第二章开始作者把读者变成了公司治理者的角度进行阐述。这段可能现在对我们来说为时过早吧，相信不久的将来就能派上用场了。在用人上，员工与客户的情绪其实是相关的，用人要对症下药。有什么样的员工团队，顾客就有什么样的购买决定。而且公司怎样对待员工、员工就会怎样对待客户。要让员工转变对待工作的态度，只有真正喜欢这份和客户接触的工作才会取得不错的业绩。身为一个公司治理者，营造这样一种友善、诚实、愿意帮助客户的企业文化是必要的。我感觉最难得还是身为一个经理所必须的各种品质，要做的工作的确很多，增强员工的士气、表达经理级管理层的谦逊态度、缓解各个等级结构的压力、使管理者和员工感到满意来改善整个团队的关系等等。按书中所言，如果进行人性化管理将会事半功倍。首先在营造企业文化氛围的时候，书中所言的例如创造家庭氛围、创造员工及其家庭优先的文化、创造我们与你患难与共的文化等等并用行动传递这种文化的策略操作起来其实并不难，相反策略本身就是人性化的体现。在此基础上，承认、尊重并信任员工，才算是完成对员工的培养。前几本书中我还记得在总结工作的时候要先表扬其优点再批评来承认员工所做出的努力，这本书更强调了按照员工需要的方式、而不是你理想中的方式来承认员工。这可能就需要经理对员工的心理特别了解对症下药才能实现了。还有一点我特别赞同的就是承认整个团队，取消迈克尔乔丹奖。是，设立工作模范标兵很重要，但是有的员工确实就愿意扮演默默无闻、类似于助攻的角色，对团队的奖励非常重要，也会使员工都受到鼓舞。员工培养好了，在接待客户的时候书中提到为员工提供恰当的工具。这点我是深有感触，当初兼职的时候就因为当天的电脑不够，直接导致我们拉到了潜在客户也法即时进行演示，很打击我们的积极性。此外，在工作中创造乐趣、主动预防情绪枯竭就是考验经理调节气氛能力的时候了，依我看这十分类似于教练调节运动员的情绪。

三四五章书中讲到怎么样承认尊重并赢得客户的信任。在承认客户当中，我学到了要承认客户的同伴，如好友、家长及宠物，可能几句关心赞美的话就有可能改变顾客的购买决定。还有一件事我持保留态度，就是对客户进行后续调查。我个人比较反感各种骚扰推销回访的电话，给我的感觉是这些公司的产品实在不怎么样都沦落到打电话拉客户上了。每次我都直接挂掉，毫不客气，当然除了中国移动有时根据我上个月的消费记录向我推荐套餐时，我可能会接受他的意见。因为他们进行了调研，了解我的需求，真正为了让我省钱。所以以后如果真的要进行电话回访的话，我肯定不会大海捞针，要给每个客户记录个人档案，有目的性的回访，这才是对顾客真正的承认和负责。在第六章中提到的以客户希望的方式传达有价值的信息也强调了其重要性。在开展沟通之前，企业必须了解，客户认为哪种信息是有价值的、以及客户希望以哪种方式来传达这些信息，二者的重要程度可以说不分伯仲。这就跟我平时反感一些团购网站不停地发团购信息邮件一样，如果在发之前征求一下我的意见就再好不过了，但是现在我已然反感了。另外，为顾客提供必要的免费的便利以及减少在小事上削减成本会给公司树立一个很大方的形象，客户也是人会被这些小事感动的。另外，前几本书中的一条守则：记住所有你见过人的名字这条在承认客户这点上的用处也很大。我是应该慢慢习惯尽量记住人的名字这一条了，平时很久不接触社会都愚钝了。

一直以来，对尊重一词我都用礼貌加以理解，看到第四章突然有种豁然开朗的感觉。尊重客户的时间，提高服务速度这一点我觉得应该牢记。此外，我们也经常愿意犯这种错误，在客户退换货的时候老是去怀疑是客户的责任，应该把客户当成一般意义上的人，而不是犯人去对待。文中提到的尊重特别的生活事件，如喜得贵子、结婚或乔迁之喜等，我立即就联想到生日当天去饭店吃饭会送长寿面这一做法。不排除有些人喜欢贪小便宜就等着有人过生日再去这些饭店，但是尊重客户的做法还是会赢得大多人的赞赏的，尤其是寿星本人以及为筹备这次生日宴的策划人。

赢得信任这章到没有什么特别让我眼前一亮的点，反倒是其重要性令我深有感触。当初有人不了解我们兼职的公司，有的客户甚至直接不客气的问你们公司不会说倒闭就倒闭吧，公司地址在哪儿，我先去你们公司看看等等。尤其是像我们这种需要后续服务的终端提供商，赢得信任无疑是重中之重。

文章的后三章占了文章的一半篇幅，可谓精华所在。文章进行了定量分析，提出了客户附加值CVA这个概念，即企业为客户提供的产品和服务的价值要超出客户在同一市场的竞争者那里购买产品和服务的预期价值=企业所提供产品或服务的感知价值与竞争者所提供产品或服务的感知价值。后文中提到的各种定性分析真的是太具体了，不是我等看一遍谢谢读书笔记就能理解的。我觉得更想我学过的成本与管理会计概论课上说的一套东西。相对来说，后几章更倾向于向客户经理上边的公司治理层讲述如何治理。也是举例对上文所述概念进行归纳集中阐述。企业要想在人性化互动中开展业务，就要了解人性行为的艺术以及在多次互动过程中连续实施艺术的科学。简而言之，根据调研与客户进行互动，必要时运用技术，但是也要遵循承认、尊重和信任这几个原则。

关于营销类的读书心得范文4：《新规则》

这是一本可看的书，里面也举了了一些例子，但是作者很想在一本书里把社会化媒体的所有事情都说清楚，有点难。

没有死板的市场规则

书中讲的例子和道理都是有一定可读性的，但是，不是都能用到目前的国内市场之中。比如Facebook，就是一个极端的例子，这种SNS网络在美国可以大行其道，而在中国开心网、人人网却几乎沦为了游戏平台，这中间包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差异，这些文化差异造成了网民们对于网络的认知有很大的不同。

从另一个角度来看，目前国内已经有了所谓的社会化媒体营销人，这些人很是以为自己的见解很独到，自己的营销模式是创新的，但其实，媒体始终是媒体，电视媒体、网络媒体、社会化媒体，非社会化媒体，都逃不开媒体的本质属性，所谓的各种媒体营销，只不过是在营销之中加入了媒体传播的特性而已，真的是而已。

电视购物转脸儿成了电子商务，专栏写手成了名博博主，娱乐明星成了微博意见领袖，真的有那么神奇吗?不过是换了种说法!

好的概念都是不能照搬的，要活学活用，学以致用，才能创造价值。广告是一种打断式营销

我觉得这种打断式营销的说法，在本书作者的笔下还是很生辉的，他用简单的文字给传统媒体广告做了定义，也由此体现出了传统广告与他所讲的社会化媒体营销的区别，算是他文笔很厉害吧!

广告是营销的一种模式，软文也是营销的一种模式，营销有很多种模式，重要的是达到效果。我最怕听到的是有很多的市场圈里的朋友说我们是做推广的销售(销量)和我们无关，这句话太可怕了，这不是一个营销人应该有的态度，也不是客户想要看到的态度，但是没办法，这种想法，在蔓延

写书要有自己的案例

没有自己的案例，恐怕是作者的一块短板了，所以他的这本书像教科书的部分更多一些，不如之前我