采购人员工作心得范文

我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。如何去写好一份优秀的心得体会呢？也许"采购人员工作心得范文"就是你要找的，欢迎你的品鉴！

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是业务开展的第一环节，采购的好坏直接影响到企业整个业务活动的进程和质量。对商业企业来讲，采购商品的品种、质量、数量等直接影响到商业企业商品的销售工作与服务质量；对工业企业而言，采购的原材料的质量、数量，不仅影响到产成品的质量，也影响到企业经营的连续性。所以，做好采购工作意义重大。

要做好采购工作，企业必须有一支高素质、有战斗力的采购队伍。采购素质是指采购人员的天资、思想、品德、知识、能力的总称，即采购员应具备的基本条件。我们认为，采购人员应具有以下几方面的素质：

（一）采购人员思想品德素质

采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，我们发现有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点：

1、胸怀坦白，大公无私。

2、有很强的工作责任心和敬业精神。

3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。

4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。

（二）采购人员知识素质

在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。

1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。

2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。

3、社会心理。了解客户的心理活动，把握市场消费者的心理需求，从而提高采购工作的针对性。

4、自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程，把握市场变化规律，从而提高采购工作的效率与准确性。

5、文化基础知识。这是其他知识的基础，一个文盲是干不好采购工作的。

（三）采购人员能力素质

知识不等于能力，国外心理学家研究表明，要办好一件事，知识起的作用只有1/4而能力起的作用占3/4，可见能力更为重要。要干好采购工作，采购人员同样应具有相应的能力，我们把采购人员具备的能力归纳为：

1、分析能力。分析市场状况及发展趋势，分析消费者购买心理，分析供货商的销售心理，从而在采购工作中做到心中有数、知己知彼、百战百胜。

2、协作能力。采购过程是一个与人协作的过程，一方面采购人员要与企业内部各部门打交道，如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题；与仓储部门打交道，了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道，如询价、谈判等，采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系，为以后工作的开展打下基础。

3、表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的，因此，必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件，如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清，说话口罗嗦，只会浪费时间，导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要，是采购人员必须锻炼的表达技巧。

4、成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力，会精打细算。买品质太好的商品，物虽美，但价更高，加大成本，若盲目追求“价廉”，则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此，对于供应商的报价，要结合其提供的商品的品质、功能、服务等因素综合分析，以便买到适宜的商品。

5、预测能力。在市场经济条件下，商品的价格和供求在不断变化，采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况，如商品的价格、数量等。

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采购员工作心得

有人认为采购工作很简单，有人说这个职业这是个肥差，在企业里它是保证生产的命脉，对外采购员手中真的富有一定的选择权利不可否认，花钱买东西确实应比推销产品在多数情况下更富有主动性。但是，做为采购员，你如何规划好自己的人生，如何做好采购工作，这都是我们自己要好好考虑的事。

相信真正干过采购的人员都知道，采购工作的重要性，需在合理的时间内，争取用最优惠的价格买到最适合使用部门使用的物资，也就是说采购时，首先你要采购及时，第二你要采购准确，第三你要尽量为公司节约成本，这就需要采购员对具有运筹帷幄、不急不躁、头脑清晰的能力。

采购决不是一份很轻松、简单的工作，手里握着钱的使用方向，外人眼中的肥差，采购员很容易被推倒风头浪尖，所以想做这行，一、你得对你的专业知识比较熟悉，二、你需要认真、负责，尊重自己、尊重公司、更应尊重每一位参与竞标的客户，三、你要具有很强的抗压能力，在压力下能够冷静、清晰的处理手里的一堆堆工作，能抽丝剥茧，更不要在意风言风语，认为对的就不要在意别人的想法和看法。

如何做好一个采购员?要想做好一个好采购员，个人认为应该做好以下几个方面：

工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划，很重要的，或事情较多，我会记录下来，逐个或交*处理。

学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于 自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。 对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。

尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内 容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。 做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合 我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商 肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着 丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议 提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、 有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正 优秀的采购员。

采购人员的工作心得体会

商品采购是企业业务开展的第一环节，采购工作的好坏直接影响到企业整个业务活动的进程和质量。对商业企业来讲，采购商品的品种、质量、数量等直接影响到商业企业商品的销售工作与服务质量；对工业企业而言，采购的原材料的质量、数量，不仅影响到产成品的质量，也影响到企业经营的连续性。所以，做好采购工作意义重大。

要做好采购工作，企业必须有一支高素质、有战斗力的采购队伍。采购人员素质是指采购人员的天资、思想、品德、知识、能力的总称，即采购员应具备的基本条件。我们认为，采购人员应具有以下几方面的素质：

（一）采购人员思想品德素质

采购工作没有固定规则可循，加上采购行为稽查困难，使得采购工作是“良心工作”。因此，觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质，只有思想品德高尚，才能大公无私、克己奉公，处处为企业大局着想，不贪图个人小利。在实际工作中，我们发现有许多采购员拿回扣，要好处费，或借采购之机游山玩水，造成企业采购费用开支过大，或采购商品质量低劣，给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际，我们要求采购人员做到以下几点：

1、胸怀坦白，大公无私。

2、有很强的工作责任心和敬业精神。

3、树立良好的职业道德，把企业的利益放在首位，严格把好进货关。

4、承受训练的毅力。采购工作是一项重要、艰巨的工作，要与企业内、外方方面面的人打交道，经常会受到来自企业内外的“责难”，采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力，在工作中被误解时，能在心理上承受得住各种各样的“压力”。

（二）采购人员知识素质

在采购工作中，一方面采购人员要与不同类型的供货商打交道；另一方面，采购的商品品种繁多，规格不一，且市场上商品的供求变化快，为此，采购人员应该具备承担采购任务所需要的相关知识。政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向，维护国家与企业利益。

1、市场学知识。了解消费者需要，掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识，才能合理地选择采购商品的品种，从而保证采购的商品适销对路。

2、业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识（商品功能、用途、成本、品质）、签约的基本知识等，这是做好本职工作的关键，将有助于与供应商的沟通，能主动进行价值分析，开发新来源或替代品，有助于降低采购成本。

管帐人员工作心得

结合企业年度方针目标及本部分的临盆工作实际，该酝酿的酝酿，该倒算的倒算，对应上交总公司的┞芳用应缴款项逐项核查清跋扈，按竽暌功计提上交的比例计算清跋扈，于年关足额清缴完毕。该算的收益算够，不愧对下面职工，不该计算的费用支撑，也不要牵强，毕竟管帐人员的┞匪是要经得住反复多次地稽查采嘲堕察的，让时光去验证，让汗青去评说。各位，我们管帐人员要清清凹僮蚌人，不要一查一个问题，都是经由我们一手操办的，如许对人对己，对企业及影响都不好。

一、充分进步，扶植高本质管帐部队

1、善于发明问题。
5、细心、细心、卖力是对管帐人员的最起码请求。大年夜原始凭证的审核，记账凭证的编制，到账簿记录，报表的及时报送，都要做到数字书写规范，摘要简明扼要，一目了然，无刮擦涂改陈迹，让人有一种舒畅感，一看就知道出自你内行的手笔，此之谓你这人上了管帐这门道儿。

管帐其实就是掌管一大年夜堆的乱麻，通俗说就是保管单位的“针线笸箩”，该往出取的泉币等费用，应按照财经规律及有关支撑规定行事，对于不合理、不合法的管帐营业，就要应用司法及相干的管帐常识予以辨别，以便及时地发明解决问题，堵塞马脚，削减损掉。

2、监控齐着手。年关对辅材、原材彻底盘点。“铁路**，各管一斗票。每人经管的┞封一小环节抓好了，企业全盘的大年夜环节才有保障和依附。“千里之堤，溃于蚁穴”，作为管帐工作警示优绫穷极了。管帐人员对于原始凭证的取得应与营业人员多接洽和沟通，起首包管你取得的第一手单子真实合法，单位名称、税号等重要元素务必填写精确。年关对账，对银行帐、现金账、辅材┞匪、原材料账都要查对清跋扈；对于未达账项，应编制银行余额调节表调节均衡。

3、对年关决算工作高度看重。
管帐人员是企业的经济卫士，自身要风格过硬，固守管帐职业道德，保护企业职工好处，措辞干事要留意自身形象和方寸，哪些话该说，哪些事不该办，心里要自有一杆秤，前提前提和衡量的标准就是国度的财经规律、财税律例和本企业的各项规章轨制，市场浩渺无边、变更莫测，作为管帐人员对保密工作既要看重，又要不掉本身的一言一行，“成本不公开，家丑不过扬”，大年夜一点一滴做起。

活到老，学到老，是人之为人的做人**。作为管帐人员尤其要建立持续赓续进修的思想，管帐理论常识、管帐营业技能我本身控制应用得如何？国度的┞服治经济政策我懂得了若干？是否能适应临盆工作的须要？差距还有哪些？

最后，让我们规范达标，夯实基本，向管帐工作的现代化更高层次迈进。

一年一度的管帐决算工作就要到了，为了使各分公司管帐人员真正搞好决算的结账工作与新建账的连接与过度，特提出如下留意事项和请求：

4、重申职业道德与保密工作。

6、看重进修，赓续进步自身的营业本质。

建局之初，我局税务干部中，只有1人大年夜事过税收管帐工作，全局设立的17个基层征收单位，只有一个专职管帐。面对管帐工作无人员、无轨制的状况，在局班子的┞俘确下，我们计会股按照思想好、风格正派、义务心强、年富力强，遴选出了名同志充分到管帐工作岗亭。为了使这些人员可以或许安心工作，确保管帐部队的稳定，县局明白管帐人员的调剂任免必须经县局引导审批任免，不然不得随便调剂。同时，针对管帐人作量大年夜、技巧性强的特点，每月为每位管帐人员发放岗亭津贴10元。十年来，固然本体系人员的变更较大年夜，但相对而言，管帐部队保持了相对的稳定。

建局以来，我们在贯彻落实各项规章轨制上，重要保持“勤”、“严”两个字。对基层履行规章轨制的检查督促经常化，把按期检查和日常检查结合起来。每季季末进行重点检查，并在日常平凡的工作中随时检查。对检查中发明落实各项规章轨制不到位的，严逝世处理，不吝情顾面。十年来，我们对管帐规章轨制的落实情况先后传递了15次，批驳56人次，处罚5000余元。经由过程保持不懈的狠抓轨制的完美落实，使我局的税收管帐工作形成了体系化、轨制化、科学化的工作体系。

XX年，因为撤消了提取手续费和挂钩经费，办公经费十分重要，为使有限的资金能真正得用到刀刃上，进步资金的应用效益，积极摸索财务治理新门路。

（一）制订完美轨制。制订和完美了资金分派轨制、资金治理轨制、资金应用轨制、医药费报销轨制、经否定额包干轨制、集中核算轨制等节支轨制，具体做法是：

（二）大年夜严大年夜细审核。我们保持做到“有章可循，有据必依”，工资补贴以人教股通知单为据，按规定造册发放。公事经费实施由经手人签字，报计会股长审核，经局长签字后，由财务管帐或出纳付出办法。在审毫闼楝充分发挥监督本能机能感化，按照财务治理轨制，对各类报销的凭证、凭证，大年夜是否相符财务开支规定范围，是否合法有效，是否填写规范等方面严格把关，对不相符规定请求的一律不予支撑。极大年夜的规范了经费支撑范围和手续，避免了不规范的支撑。

进步管帐人员本质，是搞好计会工作的关键地点。十年来，我们把进步管帐人员的综合本质作为重要工作来抓。建立了管帐培训轨制，每年事首年代，集中全局管帐进行培训，大年夜税收资金的到管帐凭证的制造，大年夜管帐账簿的记录到管帐报表的编制等相干税收管帐政策进行具体地讲解，规范管帐核算操作法度榜样，同一税收管帐口径，逐年考察验收。紧紧抓住强化营业培衙魅这个重点，进步管帐人员营业本质。十年来，先后集中管帐人员培训就达20余次，培训230人次，极大年夜的进步了基层管帐人员的本质。同时，我们计会股人员按期到基层检查指导，面对面的讲棘手把手地教，发明问题及时改┞俘。经由尽力，全体系管帐人员本质有了飞跃式的成长，全部可以或许胜任工作。1997年卫庄所管帐解新平易近同志被省局授予优良管帐称号，李旭日同志被市局授予优良管帐称号，这两人成为我局管帐人员中的凸起代表。

税收管帐工作是一项涉及面广，严逝世过细的工作，容不得涓滴忽略。十年来，我们根据省剧《处所税收管帐核算办法》，结合实际，赓续制订和完美各项税收管帐轨制。先后制订完美了《税收计会统工作轨制》、《税收票证治理轨制》、《计会股工作轨制》、《税款征解轨制》、《票证填写考察究法》以及《基层管帐人员岗亭义务制》等一系列轨制，使管帐工作同一规范，有章可循。

三、积极立异摸索治理门路

二、完美轨制，建立优胜的工作运行机制

1、大年夜力履行财务管帐改革，周全撤消基层经费管帐，不再保存任何进出帐户，不再解决任何进出营业，基层经费实施定额包干制。德律风费、水电费按规定标准每月随第一义务人工资拨付，超支不补，节余留用；日常办公经费实施按人头每月25元的标准，实施实报实销，超标准自负。

2、局长交通、德律风费实施定额支撑治理，交通费按规定标准已油票情势由计会股同一发给各局长，德律风费按规定标准随工资发放，超支不补，节余留用。

地税十年，是我们计会股忘我奉献的十年。往后，我们将一如既往，用满腔热忱和辛苦汗水，把我局计会工作进步到一个新程度，为绛县地税事业的成长再立新功。

四、落实筹划，促进税收义务美满完成

（三）完美领用签字。严格办公用品和计算机耗材的领用签字轨制。为包督工作的┞俘常运行，同时防止跑、冒、滴、漏现象的产生，办公用品和计算机耗材由我们计会股同一购买，实施限量发放、领用挂号的办法。

组织收入是税务部分的中间工作，也是重要义务。为了做到应收尽收，据拭魅征收，确保税收收入义务的完成，我们每年事首年代都深刻基层，具体查询拜访懂得税源变更情况，然后据此合理向各征管单位下达税收筹划，提出完成税收义务的办法。十年来，因为工作做得细，下达的税收筹划与税源状况根本吻合，大年夜而为完成收入义务奠定了优胜的基本。

为了及时控制税收筹划落实履行情况，我们对收情面况实施旬报告请示，月列队，根据税源变更及收入实际完成情况，逐季写出税收筹划履行情况分析申报、税源统计分析申报，及时懂得和控制收入增减身分，为引导决定计划和指导收入，供给了真实靠得住的根据。

销售人员工作心得

销售人员工作心得

老客户是企业稳定收入的主要来源，是企业发展的基石，特别是20：80原则中那20%的客户，对企业的可持续发展有着非常重大的影响。然而，挖掘新客户与稳定老客户有着同等重要的地位。新客户的加入，为企业注入了新的血液，特别是大的潜在客户的加入，对企业赢利产生重要的影响。拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，本文将提供几种可资借鉴的方法，供营销人员参考。

一、地毯式搜索法

所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接近客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。接近客户可采用如下几种方法：1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接近客户。2、馈赠。这是现代营销常用的接近法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接近客户。3、调查。营销人员可以利用调查的机会接近客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接近方法。5、赞美接近。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。6、求教接近。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。

二、广告搜索法

所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。

三、中心开花法

所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。

四、连锁关系链法

所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。

五、讨论会法

所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。3、讨论会上的发言应具备专业水平，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。

六、会议找寻法

所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。

【心得范文】销售人员工作心得范文(1220字)

当我们阅读文章产生了理解或者感触时，我们应该会将自己的想法做个总结。写心得体会可以将自己的感悟条理化，写心得体会时可以从哪些方面着手呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【心得范文】销售人员工作心得范文(1220字)》，仅供参考，欢迎大家阅读。

销售人员工作心得范文【篇一】

xx年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。销售经理月工作总结

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

xx年实际完成销售量为5000万，其中xxxx年初既定目标。

xx常规产品比去年有所下降，xx增长较快，xx相比去年有少量增长;但xx销售不够理想(计划是在1500万左右)，xx(DN1000以上)销售量很少，xx有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“xx”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的xx，XXX客户的xx等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们xx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在xx州乃至xx行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

销售人员工作心得范文【篇二】

1、对于市场要具有一定的敏感度，时刻关注市场动向。通过敏锐的目光，了解客户的心理活动，准确判断客户的所需所想。

2、要有创新思维。在瞬息万变的今天，每个人都经历过很多种的被推销的时刻，一成不变的方法只能失去客户。我们必须要突破传统，通过别出心裁的方式攻占客户的心扉。

3、留心周围一切对自己有利的因素，创造条件，抓住机会。一步步引起客户的注意，同时也要抓住重点。

4、建立起属于自己的关系网络。每一个人从一出生就有自己的人际网络，家人、亲属，到了上学就有同学、朋友。这是环境被动的产生，但是如果你有良好的人格魅力，可以接触不同的人群，自主的扩大交友范围，就可以得到更多的机会，获得更大的成功。

（1）创造机会，利用时间将重要的客户来一次小小的宴会，或者做一个小活动。借此机会能够使你的客户更加忠实于你，甚至拓展人脉，找到新的客户。如果有渠道的话，将公司的高级干部一起加入到这场活动中来，一起合作，获得优惠，达到双赢的目的。

（2）通过对客户的行为上的观察，去了解客户的心，从而与客户有进一步的联系。在一次次的交谈中，与客户慢慢交心。“朋友是无话不说的。”在一些特定的情境下，我们可以高谈阔论，无所顾忌，一起分担人生中的喜怒哀乐。找到机会谈起他的朋友，通过引荐，就会有新的客户。但是这是不够的，要保持长久的来往，只有充分的展示自己，发挥出自己的优势，又要真诚待人，让新客户对你产生信任感，从而达到长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售这条路上，我们必须保持着充沛的自信心，坚持自我，才能走向最后的成功。

销售人员工作心得范文【篇三】

相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

销售人员工作心得范文【篇四】

销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的贵重品。我们的顾客既然花了大量的金钱，那么自然也希望在购物时能有足够愉快的体验。让顾客愉快，就是我们主要的任务目标。

面对刚进门的顾客，又分老顾客和新顾客，新顾客不用说，比许要以标准的服务待之，对于老顾客，那时更不能忘，在基本的利益上，还因该加上打招呼，称呼顾客为x女士或先生。能记住顾客是非常重要的，这回让顾客觉得受到重视，提高顾客的好感度。

新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在犹豫当中，这个时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客大概浏览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢?您喜欢怎样的款式呢?还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、时间不宜过早，根据顾客找适合的最好。

销售人员工作心得范文【篇五】

这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美好。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作——销售

刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担心与顾客如何交流，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。

我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为.，我的计划没完成，因为?”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意?做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百

的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

心得三：用积极的情绪来感染顾客

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象

心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

虽然只有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。

销售人员工作心得范文【篇六】

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开...

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受!

我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧!不管怎样，总要面对的!这是第一次参加这样的活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松!经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日，八一广场人山人海，我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照，对象是情侣，婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里，寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客，这真的有点难，不免有些泄气，很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许，是第一份工作不想就这么结束了，最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资，理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……

之后是美的微波炉的`工作，这次面试相对前次好多了，没有了上次的怯场，痛快地表达自己!和以往不同的是，这次面试增加了辩论这一环节，所有人员分成两组进行辩论!所以，这次要求挺严格的，经验固不可少，更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕，考官当场宣布录取人员名单，这次幸运女神还是照顾我的，我成功的通过了面试!在工作之前，我们进行了一天的培训，半天的实习，然后正式分配任务。对于微波炉的促销，首先必须了解相关产品知识，并掌握一些必要的解说技巧，这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好，收获也不少，当然也包括money 了!

五一即将来临，还是上次美的的工作，星期天要去重新培训，因为有了新产品!

恩，希望这次表现会更好吧!

销售人员工作心得范文【篇七】

实习任务：

主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。

完成情况：

8月上旬主要熟悉店铺运营情况、POS系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4千，同比销售第一。

成绩与不足：

通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处，比如有时候有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。

收获与体会：

这次深圳之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：

第一：先处理心情，再处理事情。

记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。

在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。

后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。

就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。

第二：用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。

在别

人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。

总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。

销售人员工作心得范文【篇八】

回顾这一年的工作我感受很多，销售工作总是非常的紧张在工作当中我很清楚的感受到了这一点，过去很长一段时间我都有在考验自己的能力，一年来我的销售工作还是有一定的进步的，物品希望能够有一个好的心态去面对这一年来的工作，尽管在工作当中会遇到一些问题，但是做销售它就是这样，问题总是在不断的增加只看自己怎么去解决，当然我想了很多只有在工作当中不断的积累经验，实现自己各方面综合素养的提高，这一年来我积极主动的工作，不忘记保险业务员的职责所在。

一、努力学习销售技巧

在过去很长一段时间我们在工作当中都是在不断的积累，虽然说我对这方面是非常熟悉了，可是一门工作他是没有尽头的，在工作当中这一点我不敢忽视，过去很长一段时间我也总是在严格要求自己，保险工作一定是需要足够的毅力的，做一件事情容易，往往坚持是不容易的，我也想了很多，虽然说在很长一段是我都是保持着一份足对工作的信心，现在我也依然是这样，我希望自己能够在这方面收获足够的东西，我一直保持着学习，我知道学习是没有尽头的，特别是子啊保险业务员工作，很多时候自觉一点，面对事情也要从容，积极主动的学习销售技巧，我想很多时候都是从这种小事在做起，这是我现在能够体会到的最深刻的东西。

二、提高工作积极性

一年来我不忘记自己是一名业务销售员，很多时候虽然是很累务实在工作还是在自我调节能力上面，都会遇到一些非常问题，这个时候工作的一个积极程度可能就不会很高，我想了很多在工作当中我能够去正确看待那么我就一定要给自己足够的时间，当然我首先也是考虑到了这一点，我没有忘记对自己的工作积极性的培养，我向周围的同事学习，大家每天的状态都不一样，有的同事每天是保持舒畅，面对工作一看就有信心，我没有丝毫的迟疑，积极主动地向这类同事靠拢，现在想想也是非常难得。

出纳人员工作心得领会

我是一名单位的管帐，有时单位的出纳员临时有事，主管引导也会安排我接收一下出纳员的工作，本身在出纳岗亭上干了一段时光后，很有领会，当一名优良的出纳员也不是一件很轻易的事，下面我大年夜以下五个方面谈一下我对出纳工作的熟悉。
面对单位内部职工出差报销，各类经费开支平常，天天与钱打交道，作为一名出纳人员必定要保持固守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不克不及眼气，不克不及有私心邪念，要做到宠辱不惊，心境高兴，也一种难宝贵的精力境界。
优良本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。天天的工作仿佛都是公式化或法度榜样化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是常人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠日常平凡的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避免日常工作缺点的出现，就是父子爷们也是如斯，方才接收时本身不习惯，总感到面子上过不去，有点难堪，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下昼我盘点库存现金时不雅然出现了短款五元钱。这一次工作的掉误，尽管没有造成什么经济损掉，但对我的教导意义太大年夜了，那时更何况本身照样一名半路改行的新手，方才踏上管帐之路的新手。经由过程此事，我保持天天写出纳岗亭的工作心得领会，天天写出工作上所产生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现误差。
管帐在制好一张笔据，经主任审核后，都要把凭证传递到我的手上，每一份管帐凭证一经有现金收付，经办人签字后，应急地点凭证上加盖“现金付讫章”，逐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时光请求，尤其是出纳工尴尬刁难时光的请求更强，什么时刻发放职工工资，什么时刻查对银行存款对帐单，什么时刻往开户银行送单子，都有严格的时光请求，一天都不克不及迁延，才能包管出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行，不得“坐支”，不克不及怕麻烦，天天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来细心想一想，这些工作都是出纳人员不时刻刻随时面对的，如不雅没有优胜的卖力工作立场，粗枝大年夜叶，随时都有可能出现避漏。
出纳岗亭对外单位结算较多，是一个形象窗口；对内是一个办事窗口，内部职工报销频繁，是一个内当家。要想包管遇事不糊涂，当场出票无缺点，盘点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要轻车熟路，有较强的营业才能，计算盘、用电脑、填单子、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行解决一笔营业，有一个非专业的外埠人士，在银行解决一笔转帐营业，填一张进帐单，尽管有银行的办事人员指导，他照样花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对地契位名称填错了，就是日期填纰谬，要么就是大年夜小写不精确，再者是数字有回笔描摹涂改陈迹，老是过不了银行的审核关，一时急得他满头大年夜汗，本身定好的火车票也晚点了，造成必定的经济损掉不说，关键与人相约的诚意被大年夜大年夜了扣头。
二、出纳员要有优胜的工作技能
一、出纳员要有优胜的职业工作习惯
一向到如今，我点钞的技法，珠算的程度，填写各类单子的各类技巧功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写管帐单子时说话概括才能，与一名优良的出纳员比拟我还差之甚远。
在举国高低都在贯彻科学成长不雅的今天，我认为出纳岗亭也应当用成长的不雅点去对待。在很多人眼里，出纳就是在一个单位收收现金，付付银行存款，于是，在岗亭设置上，出纳岗亭的工资待遇一向都很低，造成出纳人员的工作积极性不高，出纳干得再好仍然是单位中工资待遇是最低岗。其实，我们可以想一想，如今的出纳岗亭不仅是一个单位泉币资金的收付、存取义务，而是，赋于它很多要控制现代办公的高科技常识。我们如今的银行收集付款，小我所得税的代扣代缴，职工工资的发放等营业解决都实施了计算化、收集化，还有专门的软件产品，出纳岗亭和一般的管帐人员冲要握的营业常识的请求其实一点都不少，一点都不低，更何况有一些单位还请求出纳岗亭必须是党员，要有较高政治思想觉悟呢！
四、出纳人员也须要有立异意识
在很多多少人眼里一提起立异就是重大年夜创造什么的，其实不然，只要大年夜工作实际出发，能改进实际工作，推动实际工作再上新台阶，就是立异。在我工作一路的同事，一位出纳人员其实就是有这种精力。我工作的单位用于职工报销的差盘川盘川报销单和原始发票的┞烦贴单，都是经由过程出纳人的合理法建议后所改进的，凭证纸张的大年夜小的选择，原始单据粘贴单填制格局，原始粘贴单请求的内容设计，字体的排版请求，后头印有经办人粘贴原始单据留意事项，不仅改进了工作，更重要地是放便了管帐档案的装订与治理。我们工作的处所地处野外，工作的场合搬来搬去很多多少次，每一次迁居很多多少项涉及出纳岗亭的营业事项都提出了可操作性的治理办法，甚至是大年夜工作场合上，我们的出纳人员都推敲了房间的安排的安然性，门锁对象的设备，保险柜的放置，保险柜的暗码治理，都一一提出相符实际工作的须要，这不是一般出纳人员所具有的根本本质。
五、出纳岗亭最能锤炼管帐人员的根本本质
工作吗，总会有出现缺点的时刻，只要我们大年夜每一次出差中找出原因，总结出教训，遇事不再犯同样的掉误，我们的工作就会赓续的进步，慢慢就会有起色，其实优良就原于职业的一种优胜工作习惯。出纳作为管帐工作的重要构成部分，有其自身的特点和本能机能，是一项传门管帐技能，同样干好出纳工作，控制出纳岗亭所请求的各项技巧，看着是不起眼的工作但感化不小，做好了也是一项异常了不得的事业。
毛主席讲得好，世界上最怕卖力二字，我们所有大年夜事的企业管帐岗亭上，出纳岗亭最能表现卖力二字，起首出纳岗亭本身工作的请求最能表现卖力，不管出纳人员用什么样的寂骥、算盘照样计算机都需卖力而精确，有时管帐核算出现了缺点，方能按照规定的纠错办法进行更改，作调剂凭证，而出纳把钱收付错了，就无法更改，就改不过来，所以，出纳人员精确就是靠的日常平凡工作的卖力精力。再更一步讲管帐人员的缺点时常被卖力细仔的出纳人员发明，这种缺点的发明不仅仅表现了发明缺点本身，更重要地表现了出纳人员的敬业精力和对管帐职业的尊敬在琅绫擎，是以，出纳是初入管帐之路的人最佳的锤炼岗亭。我曾经记得本身刚走上管帐工作岗亭时，一位干了几十年的老管帐给我讲，干管帐一要座得住，卖力细心；二要积极主动多请示沟通；三要控制管帐司法律例和内部控制轨制。经由过程八年的管帐工作，我真逼真切领会到了前辈所讲的话。
三、用成长的不雅点去对待出纳岗亭
显而易见 ，出纳人员要对本单位的各类经济营业事项，特别是泉币资金的收付的┞俘当性、合理性、有效益性进行全流程监督的最佳岗亭。因为，每一份笔据经由管帐人员的制单、审核、财务主管签字后，最河道转到出纳人员手中，所以，出纳人员必须过目每一笔经济营业事项的产生过程，及查对各类单子，无形中给出纳人员创造了很多进修管帐核算营业的机会，懂得的营业常识多了，增长才干的机会也多了，天然而然的进步就快了。特别是那些方才踏上管帐之路的人，起首在出纳岗亭锤炼1至3年后，对今后本身的管帐成长之路大年夜规语益。