街道文教卫生科XX年上半年工作总结

忙碌的工作也结束了，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！只有不断的进行总结才能认识到工作中的错误，一个好的总结能够更好地从容面对下一阶段的工作。写总结要注意哪些方面呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“街道文教卫生科XX年上半年工作总结”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

XX年上半年，我们文教卫生科在区委、区政府及区计生局、文体局的领导下，在街道党工委的关怀和支持下，以“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本”的原则，认真完成我科室工作，取得了较好的成绩。

计划生育工作方面

上半年，我街道共有人口95196人，出生人口为246人，出生率2.6‰，计划生育率达到100%。

一、宣传先行，为人口和计划生育工作营造良好工作氛围，奠定坚实基础。

针对新的人口与计划生育工作内容，我们进行了切实有效的宣传。在配合全省推进“三结合”开展“五关爱”活动中，我们制作了宣传板，将“五关爱”内容通过生动活泼、图文并茂、颜色鲜艳的宣传板，传达给社区居民，使社区居民区很快就了解了“五关爱”内容，为开展“五关爱”活动奠定了良好基础。在全国推进男性生殖健康服务的活动中，我科室组织25名社区干部参加了在省文化流动中心举行的启动仪式，并由社区干部将有关精神带回社区，及时通过宣传栏传达给社区居民。工作中，我们利用一切机会，宣传人口与计划生育工作内容。晨、晚练，秧歌队及腰鼓队，文艺晚会等的演出，书画室、摄影作品等等，都是我们宣传人口与计划生育工作的内容的在效载体。通过一系列的宣传活动，居民提高了对人口与计划生育工作的认识，新的婚育观念在潜移默化中形成，居民区都自觉成为人口与计划生育工作的支持者、维护者，为人口与计划生育工作营造了良好的工作氛围，奠定了坚实基础。

二、素质到位，为开展人口与计划生育工作保证条件。

素质到位，主要是指社区干部的素质要到位，包括工作目的、工作态度、工作方式、工作能力等等。为提高社区干部的素质，我们对社区干部子女实行了四步走指导。

第一步、针对实际情况，组织培训学习。

每次社区干部更换后，我科室都要针对社区居民的需求和新上任社区干部的实际情况，组织社区干部进行培训学习。培训包括两大方面：一是工作素质方面，二是基础工作方面。

工作素质方面，主要是指社区干部应有的工作目的、工作态度、工作方式等。我们要求社区干部必须要认识到：工作的目的是为人民服务，所做工作都要以此为出发点。工作中，态度要状态端正，服务态度要好，要密切联系群众，要做到进百家门、知百家事、认百家人、解百家难，要做到想百姓之所想，急百姓之所急。对待不同的居民要采取不同的工作方式，不可千篇一虑，进行计划生育登记，要从为人民服务的角度出发，本着以人为本的原则，尊重被登记人的人格尊严，个人隐私、利益等，不可以强硬的态度要求居民必须怎样怎样，要学会以沟通交流的方式争取居民的配合。

基础工作方面，主要是指各种表、单、卡、册的填写，微机录入等。培训时，我们对表、单、卡、册上填写的内容逐项进行详细讲解，并举例子反复说明，使各社区干部都能较快掌握正确的填写方法，我们要求基础的填写工作必须要做到表、单、卡、册、人五相符。在微机信息录入工作方面，考虑到大多数计生干事对电脑使用都不是很训练，我们在这方面采取了一对一手把手教的方式，收到了较好的效果。现在，各社区计生干事都已能较熟练地操作电脑，准确地录入信息了。

第二步、深入基层工作，实地指导操作。

计生工作灵活性较强，尤其是入户登记时，更是可能遇到各种各样的情况，所以，只是进行培训，而没有实地的操作指导，还是不够的。在对社区干事进行了必须的培训后，我们又进一步深入基层工作，实地指导计生干事的操作。我们陪同计生干事一同入户走访，从敲门的方式到走访的问候语气、提问方法等到各种表、单、卡、册的填写，我们都就地进行指导，引导社区干部及时纠正错误，迅速形成一心为民服务的思想意识，良好的工作态度，礼貌的走访方式，认真负责的工作风气。微机信息录入工作方面，我们坚持随时发现问题，随时解决问题，平时随叫随到，每月至少两次深入社区实地进行指导，这样，就使我们各社区计生干事较快掌握了这项工作的要点，进而，能够比较及时准确完成这项工作。

第三步、定期检查工作，严格进行考核。

每年年初，我们都会制定适合新一年工作的考核标准，产将该考核标准下发到各社区。该考核标准一方面提供社区干部工作的指导方向，另一方面是我们考核社区干部工作的重要依据，每个月月末，人们都要对社区干部的工作进行一次检查，并将其与平时的不定期检查结合到一起，给出一个考核分数，每次检查，人们会依据考核标准，抽查其中的三到四项工作内容认真进考核，并当场将检查考核的情况形成书面文字记录，一式两份，检查人、被检查人对记录内容确信无疑后签字，各自保存一份存档。年底，我们以各次考核的平均成绩作为全年考核的成绩。考核的最终目的是要提高社区干部的工作能力与水平，从而更好地为人民服务。因而，每次考核，我们都保证及时发现问题当场解决问题，及时指出社区干部工作中的失误，并对社区干部进行耐心、细致的指导，确保解决问题

第四步、经验交流研讨，提高工作不平。

通过检查考核，可以总结出一些社区在一些工作上做得很好，我们就组织各社区计生包片干部召开经验交流会，由工作做得好的社区干部进行经验介绍，各社区干部就经验交流材料进行研讨，在交流研讨中相互提高能力，提升水平。到目前为止，已有…社区的…同志、…社区的…同志、…社区的…同志分别在簿册填写、充分发挥楼栋长作用、做好计生包片平面图等方面介绍了经验，有效地指导计生包片干部的工作，提高了工作效率和能力水平。

三、以人为本，确保人口与计划生育工作切实为人民服务。

我们本着“以人为本”的精神，深入体会“人性关爱、人情关爱、人文关爱”的服务理念，立足服务人性化、功能多元化的目标，切实考虑居民需求，满足居民多层次、多样化的需求，主要开展了以下几方面工作：

1、办证进社区。为了更方便群众，我们计划将“三证”办理工作转移到社区，到目前为止，有关培训已经结束，下一步将按照区计生局的要求开展工作。

2、贯彻落实计生奖励政策。

为做好城镇家庭独生子女奖励工作，我们大力宣传，认真排查，精心组织实施，严格监督，XX年共落实6人享受到了独生子女奖励。

3、育龄妇女信息平台初步建立。

经过严格的培训和多次辅导、检查，各社区计划生育干事都应能比较熟练地掌握微机信息的录入工作，各社区的育龄妇女信息平台已经初步建立。下半年，要进一步使其完善成熟。

4、配合推进“三结合”开展“五关爱”活动，推出了“四必访”和“三卡”服务。四必访：新婚家庭必上门祝贺，送去婚育、生殖保健知识和计生政策宣传品；生育子女必上门慰问，送去产褥期保健及育儿知识宣传品和避孕药具；职工下岗必上门看望，送去再就业信息；老人去世必上门帮助操办，送去党和政府的温暖。三卡：①玫瑰卡。送给新婚夫妇，既有贺词，又有新婚、优生优育的知识。②温馨卡。送给怀孕的夫妇，介绍孕产期保健知识，从而达到优生优育目的。③明白卡。送给接近恋爱的女性，指导她们树立正确的择偶观，处理好工作与恋爱的关系，响应国家号召，做晚婚晚育的模范。通过四必访和三卡服务，及时告知即将结婚的年轻人，要进行婚前体检，使出生缺陷的一级预防尽量能得到一些落实。针对那些即将怀孕或者已经怀孕的育龄妇女，我们给予她们一些合理的饮食、生活和服用叶酸片、福施福等建议，努力降低出生缺陷发生率。

5、配合全国推出的男性生殖健康服务活动，推出了一系列宣传，并举办了讲座。

4月1日，配合全市为男性适龄人群提供免费生殖健康服务的活动，我们在卫星路社区由健康娱乐俱乐部组织请省人民医院的医生为居民做了一次男性生殖健康知识的讲座，收到了很好的效果。来听讲座的男同志都说，以前只是听说为女同志提供生殖健康检查服务，没想到男同志也要注意生殖健康问题，听了讲座，长了很多见识，对自己的身体状况有了更多的了解，也知道了应该如何照顾好自己的身体。真是很感谢俱乐部能够举行这样的讲座，也希望俱乐部能多举行这样的活动，下次再有这样的活动，一定带更多的朋友来参加。

6、流动人口市民化服务。

(1)办理《流动人口婚育证明》零距离服务。为流动人口办理《流动人口婚育证》，我们本着马上就办，办就办好的原则进行办理，特殊群体我们主动上门服务。今年，我们又在湖东社区试行办证进社区，使居民群众在社区就可以办理《流动人口婚育证明》，更加方便了居民。

(2)流动人口育龄妇女在选择避孕药具的时候，我们为其提供多种避孕方法，耐心解答她们关心的问题，保证育龄妇女的知情选择权。特制定《流动人口药具工作管理办法》，以确保更好地为流动人口育龄妇女提供药具服务。

(3)我们在社区设立了“悄悄话”室，请社区卫生服务站医生定期坐诊，解答群众在生殖健康、卫生保健方面存在的问题。今年已经接受流动人口咨询29人次，使他们忧郁而来，满意而去。

(4)我们及时与社区联系，定期为流动人口提供免费生殖健康检查服务。今年，配合全国推出的为男性适龄人群进行生殖健康检查的服务活动，我们增加男性生殖健康检查的宣传，号召广大男性流动人口主动接受男性生殖健康检查。

(5)长期为流动人口提供孕检服务。

(6)将心比心，以心换心，“三心”服务架起与流动人口的连心桥。在为流动人口排忧解难上，我们将心比心，用计生干部的“热心服务、诚心关怀、倾心帮助”来换取流动人口的“安心居住、放心经营、温馨生活”。我们针对流动人口子女就学困难的情况，帮助流动人口安排子女入托、入学7人次。还针对我街道外来人口家庭中，丈夫打工，妻子留守，导致家庭收入不高的情况，主动为留守的妻子们安排了楼道保洁员的工作，现在已经有15人上岗，架起了与流动人口的连心桥，对我们管理流动人口起到了极大地帮助　(7)积极动员流动人口加入到社区活动队伍中来，改善流动人口精神面貌，提升流动人口生活质量。我们卫星路社区在今年成立了健康娱乐俱乐部，流动人口也积极地加入俱乐部，参加俱乐部的活动。为迎接五?一的到来，俱乐部专门为流动人口举行了“我为长春添光彩”的主题演讲比赛。比赛中，参赛的选手个个精神饱满、情绪激昂，他们自信地展示了自己的风采，高兴地告诉大家他们为长春做出的贡献，描绘了美好的未来。听过演讲比赛，更多的流动人口认识到，他们在长春，不是一名匆匆的过客，不是一个寄居他乡的人，他们也是长春的主人。今天，他们为长春的建设贡献自己的力量，明天，长春也必然会是他们最美的家园。通过比赛，更多的流动人口提高了素质，升华了精神，也激发了他们努力学习、积极向上的精神。比赛过后，流动人口的精神状态更好了，他们更积极地投入到社区的各项活动和建设中来，成为社区大家庭的一份子。

7、药具服务工作。

今年，区药具站给各社区都安装了避孕药具发放机。目前，避孕药具发放机的使用已经培训结束，下一步将在区药具站的安排下开展工作。平时，我们以优质服务为宗旨，以群众满意为标准，开展药具管理和服务工作。在我街道辖区内，有与我们建立计划生育服务关系的较大驻街单位35个，共有女职工5315人，社区管理的已婚育龄妇女有3468人，每年为这些已婚育龄妇女提供避孕药具服务上万人次。我们实行药具服务公开承诺，将工作程序、服务准则、服务时限都主动地向驻街单位和社区居民公开，自觉接受监督，以优质服务为宗旨，以群众满意为标准，提供最优质的服务。药具宣传教育到人，充分实现药具使用群众的知情选择。药具发放及时，发放到人，随访到位。在上半年的药具工作中，我们做到了药具发放率、及时率达到100%，应用率、有效率达到98%以上，药具知识普及率达到100%，月随访率达到100%。

四、领导重视，部门协调配合，为人口与计划生育工作保驾护航。

半年来，我科室的工作是在领导的重视、关怀和支持下，在各部门的协调配合下完成的。

1、我们根据我街道的实际情况，成立了由计划生育、公安、工商、城建、民政、综治、劳动保障所、交通等部门参加的流动人口综合办公室，并签订责任书，明确各自的责任。每季度召开一次协调汇报会，一年两次对各部门落实情况进行督察，并以书面的形式通报两次。

2、层层负责，严格把关。凡外来居住或是从业的育龄人员，要持有流出地办理的《流动人口婚育证明》，没有证明的，由现居住地发给限期办理通知单，要求回去补办，否则，公安、工商不予办理任何手续，雇主也不得雇用。

3、我们与房屋主人签订合同，要求房主在接待已婚育龄妇女时，要核查其有效证件，证件不全的，房主不予出租（借）房屋。并要求房主要向社区定期（三个月）汇报该住户的婚育情况和孕检情况。对不履行合同，按《吉林省人口与计划生育条例》有关规定处理。

4、与辖区内的各行业的法人签订计划生育工作责任书份，对计划生育及雇工提出明确要求，如有违反，按有关法规对法人给予一定的处理。

5、充分发挥计生协会和社区志愿者的作用。计生协会经过改组后，人员现达到1083人，人员更加年轻化，知识层次更高了，更加朝气蓬勃，更富有战斗力。无论是我们登门送服务，还是公益活动，到处都有计生协会会员和计生志愿者的身影，这支队伍在自我教育、自我管理、自我服务、自我完善中发挥着十分重要的作用，为我街道计划生育工作总体水平的提高奠定了坚实的基础。

文体工作方面

一、整合文体资源成立健康俱乐部，建章建制俱乐部和谐有序发展，充分发挥阵地作用。

为了丰富社区居民生活内容，提高居民整体素质，整合资源成立了健康娱乐俱乐部。健康娱乐俱乐部是融养生保健、文体娱乐、素质教育于一身的社区居民自我教育、自我管理、自我提高的群众性自治组织。有章程、活动制度、会员制度等各种规章制度。选举组织机构。XX年上半年我们邀请了区文体局、街道办事处及驻街单位的领导我们组织了俱乐部启动仪式，俱乐部的活动都是居民喜闻乐见的，居民都非常热衷参加这样的活动,他们觉得不但锻炼了身体,而且也增长了见识。健康娱乐俱乐部，依靠社区现有人文资源、自然资源开展具有特色的社区文化活动，正在努力打造积极、健康、和谐的社会环境二、文化团队向规模化、制度化发展，打造精品工程。

依据区文体局打造二百人活动团队的要求，我街以…社区为主要阵地，融…社区、…社区、…社区等几个社区联合打造二百人健美操队，…社区以…等几名文体志愿者为教练，组织其他几个社区代表学习，然后在集中练习，现在健美操队伍已经初具规模，社区文体爱好者都非常喜欢参加这样的活动，她们觉得社区的文体队伍要发展壮大，要具有特色，必须在大而精上做文章。

三、老年体协充分发挥作用

老年体协成立以来，充分发挥了组织、协调作用，开展各种形式的文体活动。…月…日，老年体协组织腰鼓队参加了“创建文明城区”的宣传活动，老人们身披绶带，精神饱满，用响亮的鼓声表达了创建文明城区的决心。…月…日，老年体协组织花棒队参加了…社区欢迎由…市委书记带领的…参观团的欢迎仪式。在上半年中，老年体协还组织了老年门球大赛、乒乓球比赛等。通过这些活动，老人们既锻炼了身体，又展现了风采，获得了身心的双重愉悦。

四、文化市场管理井然有序。

年初区文体局、街道、社区三家联合组织检查小姐，对我街所管辖区域网吧、打字复印、音像出租、书屋报刊进行集中整顿，对无证照的立马停业、盗版书籍没收处理。经过一个月的集中整顿，现在文化市场秩序井然有序，网吧里未成年人不见了，卫生环境变得清新了，盗版书籍不见了。现在对文体市场我们已经形成定期和不定期相结合的检查方式。每月必定期联检一次，社区干部和市民巡视员在每月内不定期抽查，发现问题立刻上报进行处理。由于及时的监管机制，使我辖区的文化市场健康、有序成长。

总之，我文教卫生科的工作，在街道党工委的大力支持和关怀下，在区级领导机构的大力扶持和指导下，在其他各科室和相关部门的配合下，取得了较好的成绩，感谢上述部门对我们的关怀和支持。今后，还有更艰巨的工作任务等待我们去完成，我们一定按照上级有关部门的要求和街道党工委的要求，在下半年努力发扬成绩，弥补不足，再接再厉，保证完成XX年的工作。

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街道安监科上半年工作总结

街道安监科上半年工作总结

小编寄语：下面是我们的小编为大家整理的街道安监科上半年工作总结，请大家参阅！

今年以来，我街道在区委、区政府和各级部门的领导下，认真开展安全生产“基层基础年”行动，认真履行抓基层、打基础、强监管的职责，辖区内安全生产各项工作全面展开。现将我街道上半年工作情况以及下半年工作安排汇报如下：

一、安全生产责任体系

1、街道安委会与各村、安委会成员单位签订安全生产责任状，量化了全年安全生产工作目标任务，把安全生产目标责任列入党政领导班子和领导干部政绩业绩考核中；与各类企业签订《生产经营单位安全生产职责告知承诺书》；对于高危行业，街道安委会要求企业切实做好自查自纠工作，同时缴纳安全生产风险抵押金；对于安全隐患较多的企业，街道安委会安排不定期约谈，切实提高企业家的安全生产意识。形成一级抓一级，一级对一级负责，真正做到横向到边，纵向到底的安全生产管理体系。

2、制订、落实街道各部门安全生产监管责任和安全管理制度，做到一旦发生问题有据可查有理可依；编订安全生产网格化管理地图和责任架构图，实行网格化管理，并在实践中不断深化改进；坚持和完善安全生产例会制度。安监科每星期召开一次碰头会，每月26日轮流在各村召开例会，同时组织各村的安全管理人员对所在村的企业分组进行全面检查，然后把检查情况汇总，并责成该村安全管理人员在下个月的例会上，把复查情况上报；每季度街道召开一次安全工作会议，回顾总结上一季度安全工作，同时制定下一季度的工作目标与计划。

二、安全生产标准化

街道安监科有序推进企业安全生产标准化建设。在推进过程中，我街道安监人员通过以下几个阶段：一动员阶段；二学习培训阶段；三辅导实施阶段；四初评完善阶段，真正做到合理安排，有序推进。为更好地服务企业，我们以行政村为单位，由村委牵头，将村内有能力创建标准化的企业整合成为一个整体，以打包的形式与咨询公司签订协议，减轻了企业的负担，缓和了企业的抵触心理。在**上半年中，已有11家企业与咨询公司签订合同。在下半年，标准化建设仍将作为我街道安监科重点工作之一。为保证工作顺利推进，我们将此项工作纳入各村年终绩效考评中，要求各村落实到位。

三、隐患排查治理

1、通过每月轮流在各村召开例会，以安监科1人及各村安技员3-4人的分组模式，对所在村的企业进行安全生产隐患排查工作。对于检查出的安全隐患，责成所在村对其进行复查，并将相关情况以书面形式在下月例会时上报。

2、每月安监科对各村的2-3家企业进行检查。检查的主要内容为：规章制度的建立与执行情况、安全生产管理工作台帐是否及时如实地记录、作业场所安全隐患排查、特种设备（是否有合格证、有无按期检测等）、特种作业人员是否持证上岗、企业是否对员工进行安全生产知识的培训及劳动用品的配备及穿戴等。

3、随着高新区每年的区域调整，部分企业面临拆迁或者搬迁，产生了很多租赁企业，对安全生产长效管理也产生了一定的难度,为了及时掌握企业经营状况，我们定期进行摸底调查，主要包括：生产经营所在地的变更情况、上年度销售情况、安全管理人员及特种作业人员的变更情况等方面；同时重点对这部分租赁企业加强长效管理考评。

4、坚持开展“打非治违”，并在每月1号之前将上个月统计结果上报区安监局。

5、合理有效利用事故隐患自查自改管理系统。**年4-6月，我街道安监科安排人员到小型企业逐一指导其开展隐患排查工作。在不断扩大企业接入的基础上，抓好规模以上、高危行业以及化工企业每月的自查自改。截止到上半年，规模以上、高危行业以及化工企业每月的自查自改率接近100%，小型企业全部接入体系中，并开展了半年一次的隐患上报工作，出色完成上半年任务指标。与此同时，每月我街道安监科还组织人员对开展自查自改企业进行情况核查，确保体系建设的真实性。下半年，我街道将规模以下企业上报工作为重点工作，确保500万一下企业信息完善。

四、安全文化体系

为进一步深入开展“基层基层年”活动，我街道安委会响应区安委会号召，推荐万塔村、九华村、庙桥村、华阳村创建安全生产示范村，同时要求各村推荐一家企业创建安全文化示范企业，让这些示范企业在该辖区内充分发挥安全文化对企业创建安全生产工作的引领和保障作用。我街道安委会将会用严格的标准要求示范企业，同时加大宣传，使其成为我街道安全生产的企业典型。

五、安全培训工作

6月12-15日，我街道组织化工企业“三员”在武进党校培训培训，企业相关人员全部到场，培训工作得到良好的反馈。

今年9月，我街道将组织企业主要负责人、安全管理人员进行安全教育培训。本次培训要求各村、工业园区认真做好培训动员工作，特备注意各个租赁企业，将其纳入培训。

下半年，我街道安监科还将重点对街道安监工作人员和村委（社区）安技员进行安全监管培训，为安全生产工作打下坚实基础。

六、职业卫生工作

按照国家安监总局27号令《作业场所职业危害申报管理办法》的要求，充分利用区局信息平台，认真协助化工、冶金（冶炼、锻造、铸造）、纺织、电镀、木质家具等有可能造成职业病危害的行业的企业做好作业场所职业危害申报工作。今年，我街道已有5家企业开展职业危害申报、检测等工作，下半年将继续推进，力争在第三季度完成全年职业危害申报任务。

为切实有效开展职业卫生工作，宣传职业危害可能造成的影响，提高劳动者知我保护意识，我街道今年还将创建一家职业卫生规范化企业。同时我街道还将有7家企业开展江苏省职业卫生基础建设活动，行业涵盖制鞋、水泥、电子、木质家具。这些企业目前基本完成职业危害申报，其他工作将按照活动要求认真完善，我街道安监工作人员也全力配合企业开展此次活动，争取又快有好的完成职业卫生基础建设活动。

关于职业健康体检异常人员的调查，我安监科工作人员每季度将汇总材料送至安监局职键科，同时要求企业妥善安排好有职业病的员工，承担社会责任。

文教卫生工作总结

爱国卫生在街道政府的领导下，在爱卫办的指导及有关部门的配合下，深入贯彻党的精神和上级卫生工作会议精神，解放思想，更新观念，开拓进取，立足实际，广泛发动群众积极参与爱国卫生运动。在街道以治理为突破口，巩固提高创卫成果；广泛深入开展爱国卫生运动，有力地促进了全居委爱国卫生工作不断向前发展，努力改善居民的生活环境，提高公众卫生防病意识和人民群众健康水平。经过努力，卫生面貌很大改观，全民健康教育和除害防病工作不断巩固，卫生管理工作经常化、制度化、规范化、科学化发展水平不断提高，通过不断地努力圆满完成了上级下达了各项工作。现将工作总结如下：
一、积极开展宣传教育活动，营造良好的舆论氛围，创卫工作是一项群众性的社会活动，幸福家园社区居委会始终把广大市民积极参与作为推动创卫工作不断深化的源动力。我们采用灵活多样的形式，开展了一系列内容丰富的创卫宣传活动。悬挂横幅两条，设立创卫宣传展板5块，在广大中小学生中深入开展了创卫宣传活动；每个公共户单位和小区物管都设立了健康教育宣传栏，定期更换宣传内容，广泛宣传健康教育知识；组织社区工作人员和广大市民积极学习创卫知识和健康知识。通过全方位、多层次的宣传，极大地调动了社会各界和广大市民参与创卫工作的积极性和主动性，在辖区范围内形成了创卫没有旁观者，人人都是参与者的浓厚氛围。充分利用宣传阵地广泛宣传健康理念，文明行为规范，公民道德实施纲要等内容，巩固和提高居民的健康知识知晓率和健康行为形成率，社区定期更换橱窗内容，向居民发放宣传单，围绕主题活动日进行宣传。如：世界卫生日、无烟日、世界环境日等主题宣传活动。举办以老年人为主体的健康知识讲座，使各种宣传活动深入人心。
二、除四害工作落到实处，积极发动居民大搞室内外卫生，清除蚊蝇孳生地，坚持人工扑打与药物消杀相结合有效降低蚊蝇密度。为了使除四害工作落到实处，及时、足量投放鼠药，并做好监测记录、统计表。按照统一部署，深入开展灭蟑活动，对重点行业、重点部位和居民区集中投放，共投蟑螂药3公斤。春季灭鼠活动中，在辖区内范围内共布粉块150块，其中有效粉块145块。清除乱贴乱画小广告200余条，清捡绿化带1200余米，使单位和居民区内外环境卫生有了明显改善，市容市貌得到有效整治。
三、自我管理小组，在居民的积极参与下正在蓬勃的发展着，我们对每个小组成员进行定期测量组员的血压、身高、体重、腰围、臀围等指标；为每名组员制订个人行动计划，如合理用药、戒烟限酒、控盐限油等；积极参与小组活动，多与人交流，放松精神使每位成员能够更加健康快乐。
经过前段时间的努力，政民社区爱国卫生工作取得了一定的成绩，但与其它优秀的兄弟社区相比，还是有一定差距的。我们政民社区在以后的爱国卫生工作中再接再厉，继续坚持以社区党委为核心，加强与辖区单位加强交流联系，为构建和谐牌楼、幸福太平开创更好的新局面。
红梅初绽吐香蕊.金牛迎春踏雪来.又到了岁末隆冬，我们有必要总结一下20xx年里的一系工作情况，以便在新的一年里更好地开展工作,在居委会的领导下，我文教主要做了以下几个方面的工作:
一.宣传工作形式多元化，加强宣传力度
黑板报，横幅等形式是传统的宣传方式，也是最常用也较有效的，但是随着社区居委服务功能的不断强化，工作内容的多元化，服务的全方位覆盖及居民生活需求越来越丰富，对宣传工作的要求也相应的发生了变化。今年我居委的宣传工作根据前几年的经验，结合今年的工作重点及今后的工作需要，在传统的黑板报，横幅宣传形式上有所突破，采用了宣传板报画，专栏资料专贴画，信息报道及自制宣传材料的发放等多元化形式进行广泛宣传，加强了宣传力度，提高宣传效率，起到了工作学习和交流的作用，起到了政府和居民群众的桥梁和纽带作用，增强了民心，使得居委工作能够顺利开展，有效开展。
充分利用黑板报,广告拦,图片等不同形式,大力宣传，文明先行三五集中行动,使小区到处洋溢着世博氛围,为各条块宣传爱定海从文明入手,爱社区,从自己做起.讲文明、反邪教、以及珍惜生命，远离毒品、平安世博， 防火防盗，文明出行，敬老爱幼，计生，就业援助等其它条块的宣传。
二.科普文教，文化体育活动形式内容丰富
实践中，坚持把倡导精神文明与为民办好事、办实事紧密结合，在坚持以人为本、共建共享、民主自治、责权统一、管理有序的原则上，以服务群众为重点、以文化建设为抓手，以科学发展观为指导思想，充分调动一切积极因素，利用一切有利条件，在探索中摸索经验，不断创新，全面推进了和谐小区的建设。
以道德进社区为载体，创建文明社区。一是开展社区讲座，配备了电视机、VCD机、录音机等设施，为方便居民学习创造良好条件；二是坚持做好群众教育工作，先后选学了《社会主义荣辱观》、《社区工作指南》和三个代表重要思想等教材，组织了《树立和落实科学发展观》、《老年保健知识》、《社区居民的法律和法规》等科普讲座，使教育活动主题突出，效果明显；三是抓典型带动。以文明家庭五好家庭学习型家庭为载体，把贯彻落实公民道德基本规范作为重要内容，抓落实，树正气，带动了社区居民道德素养的整体提高；四是利用图书资源，开展群众小组读报活动。
三.配合各个条线做好相关工作
宣传条线是个特殊的条线，除了本职工作外很重要的一部分是与其他各个条线的配合，比如如何宣传好各个条线下达的政策，计生，妇女，民政保障等；又如怎样将居民所反馈的信息如实反映，如实解决，把问题在一线解决等等。
四.工作不足与反思
信息文章报道素材面还要更广泛，收集信息渠道更宽阔；专业知识和技能再需提高和充实，以便更创新的开展宣传工作。
20xx年挑战难度更大，通过学习和交流在宣教工作中更要注重创新和突破，以十七大精神充分落实到工作中，全面做好本职工作。

工会XX年上半年工作总结

建设局工委根据今年市总工会工作的指导思想，围绕局党委的中心工作，根据自身特点，上半年重点做了以下几项工作：

一、开展“两争一树”主题教育活动，不断提高职工队伍素质

各基层工会组织广大职工深入学习贯彻十六大精神，引导职工树立中国特色社会主义共同理想，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神。在全系统开展“两争一树”主题教育活动，贯穿一条主线，突出两个重点，加大三个力度。开展各种不现类型的培训班：自来水公司的营销知识培训班和管道安装高空作业培训班、开发办拆迁从业人员上岗培训班、建设科村镇规划建设管理干部培训班、组织部分女职工参加市总组织的“女职工生殖保健知识讲座”等，提高职工的知识水平。

积极向市总推荐常州市五一劳动奖章获奖单位和个人、金坛市“文明职工”和“十佳文明职工标兵”。和局团一起协助党委做好建设系统十佳青年和评选工作。在保持共产党员先进性教育活动中，继续推进学习型班组创建活动，号召职工“向邓建军学习，做知识型职工”、“向雪梅老师学习，做爱岗敬业好职工”。

为进一步提高工会组织的凝聚力,加强建设局系统精神文明建设，丰富职工精神文化生活，举办了“迎新春”系列文体活动，本次活动共设象棋、跳绳、青年联谊会、乒乓球、拔河、卡拉OK六个单项活动。共有300多名职工积极参加局工会组织的迎新春文体活动。

五一期间，组织百人大合唱参加市“五一歌咏”比赛得金奖。组织人员参加“金坛市全民健身周暨首届军民运动”全民健身操展示活动。

局工委黄月勤《构建企业安全文化，促进社会和谐发展— 谈工会在企业安全文化建设中作用》一文在中国职业安全健康协会XX年学术年会上发表，并收入在协会XX年学术年会论文集中。

二、加强工会组织建设，夯实工会工作基础

为把“组织起来、切实维权”的工作方针进一步得到落实，我们及时将江苏省建设工会转发省总《关于进一步加强基层工会建设的意见》的通知发至基层各工会，请各单位按文件要求做好工会的组建工作。我们帮助在北京的圣恒建筑劳务有限公司、长江建筑劳务有限公司、国华建筑劳务有限公司等5个改制后的建筑企业成立了工会，不断提高建会率、入会率，逐步使工会会员发展和职工队伍壮大相一致。

六月份，局工委随建筑质量安全大检查小组一起对各建筑施工队各项目部工会组建进行调查，了解农民工入会情况，并对建筑工地职工安全劳动保护工作进行了专项检查，对一些有侵权嫌疑的违规合同的修定进行了限期整改，从源头上加大了维权的力度。

三、突出重点，狠抓落实，切实维护职工的合法权益。

认真贯彻市政府《关于特困职工帮困解困优惠政策的通知》，落实好扶贫帮困长效机制。关心困难职工家庭、单亲家庭、因病因灾致困的家庭，把党的温暖送到困难群众的心坎上。上半年，帮助申请领取特困职工证3户；为因病致困的家庭申请慈善救助3户，计得救助款9000元；春节期间局慰问特困职工家庭24户，下属各单位慰问36户，计慰问款20100元。代表市总看望和慰问省劳模徐小马,给他送去了1000元慰问金，并转交了常州劳模慰问金300元。

关心职工身心健康，组织职工进行体检，建筑质监站的司马涛工程师一直以为自己身体很健康，在这次检查中发现左肾发现一肿瘤，医生马上建议作进一步确诊后立即去南京动手术切除了整个左肾，南京的专家说，如果不知病情，拖到下半年再动手术的话，后果不堪设想。上半年去南京看望住院干部职工二人，送去慰问金XX元。

给予外出施工骨干关心，帮助他们提高家属素质，三八期间邀请了《莫愁》杂志社社长宋江英和副主编马建强上了两堂生动的《做智慧女性》和《学会爱孩子》的课，还给91个骨干子女所在学校的老师进行了交流，了解他们在校的学习情况，中考、高考后及时和他们沟通，为入高中解决一些实际困难，从真正意义上解决他们的后顾之忧。

四、加强工会干部自身建设提高工会工作水平

在一至六月份“保持共产党员先进性教育活动”中，我们全体工会干部均能协助各级党组织认真组织和积极投身到各项教育活动之中，组织基层支部书记和工会干部去井冈山革命老区参观学习，接受党的优秀传统教育，进一步提高为职工服务的意识。

在两年一度的省建设工会表彰大会上，我们建设局工会被评为“江苏省建设系统先进产业工会”，市房管处工会被评为“省建设系统先进基层工会”，朱翠萍被评为“省建设系统优秀工会工作者”，于志民被评为“省建设系统优秀工会之友”，鑫坛建筑有限责任公司工会被评为“省建设系统民主管理先进集体”。

组织干部职工积极参加各项爱心救助活动，上半年全系统（含外出建筑施工人员）各类捐款近400万元，（北京各项目站对市慈善总会捐款158万）新助学帮困结对15名特困学生，特困家庭26户。建设局被评为市慈善工作先进集体。

为加大《工会法》的宣传力度，让职工掌握更多的维权知识，我们在“金坛建设网”上开辟了工会工作专栏，把《劳动法》、《工会法》等有关法律法规、工会工作信息等全部传到网上去，使我们全国各地的建筑工人们能及时掌握和了解。

下半年将继续根据市总的安排，围绕党委的中心工作，完成好各项工作任务外，积极协助政府有关部门组织好金坛市首届职工职业技能“抹灰工”、“钢筋工”操作比赛，为构建建筑优秀技工人才做好各项工作；组织好建设局乒乓球队的集训，争取参加江苏省建设厅第四届乒乓球比赛取得好成绩。

XX年学校上半年工作总结

一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。总的来说，本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作，我校全体师生在教育局及镇政府的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育和法制教育，认真完成上级交给的各项任务和学校的工作目标，扎实工作，锐意进取，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、加强师德建设，提高教师业务水平

1、我校在本学期中，切实加强学校的师资队伍建设，全面提高教师形象，在学校工作会议上，对教师进行师德教育，培养教师的敬业爱岗、团结合作精神。

2、加强教师的理论及业务水平，通过会议上的多媒体课件展示，让教师耳目一新。学习了《英国半年学习心得》、《德育实效》、《校本教研》、《学校发展与反思》等理论实践相结合的内容。老师们也听得津津有味，受益匪浅。

3、本学期还组织教师进行读书活动。期初制定计划，列出书目，一个月读一本书，写读后感，会议上交流。但是因为教学繁忙等客观原因，很多老师没有做到读书的任务。打算下学期继续执行，彻底提高教师的专业发展水平。

4、加强教师业务培训学习。教导处及教研组根据我校实际情况，制定教师业务培训计划和教研计划，大胆探讨教科研，组织集体备课及各项教研活动，如：二年级口算比赛；三、五年级应用题测试等。鼓励教师积极撰写论文，其中我校教师胡才丹撰写的四篇论文、案例分别获乐清市级二、三等奖。吴亦丹老师参加乐清市优质课评，获写教案一等奖，上课二等奖，案例评比一等奖。丁旭丹、黄丽静、林乐分获论文三等奖。丁旭丹获现场命题三等奖。丁旭丹、黄丽静、葛文跃获课件制作比赛一、三等奖。葛文跃老师获乐清市论文比赛一等奖；指导学生英语手抄报比赛多人获一等奖。黄丽静、葛文跃指导学生参加诗歌朗诵，获优异成绩；组织迎奥运知识竞赛多人获奖，获团体优胜奖。

二、强化学生纪律，搞好教学工作

1、我校大队部对各班实行量化管理。吴亦丹老师在期初出台量化考核表，期末进行先进班级评比。每天有值日老师及值周班级检查各班的纪律、卫生等情况，每周对各班进行一次量化排队，并对优秀班级颁发“流动红旗”。大大增强了学生的自律意识和班级体荣誉感，班风校风更加严谨。本学期获得校先进班级的是二（1）班、四（2）班、五（2）班。

2、大队部还组织手抄报评比，六一大合唱比赛，端午节移风易俗等活动。充实了学生的课余文化生活，提高了学生的素质和能力。

3、教学是学校的中心工作，为抓好学校的教学工作，提高教学质量，我校采取了以下措施：（1）组织教师学习新的教学方式，改变旧的教育观念，提高学生的学习兴趣。（2）积极抓好后进生转化工作，以“不放弃每一个学生”为原则，利用课余时间对学困生进行辅导。特别是毕业班教师，面队压力积极进取，利用休息时间上课，加强对学优生和学困生的教育。在片模拟考试中我校学生成绩名列前茅。学生外出考试也频频传来捷报。考取育英、英华等学校的免费生好几个。（3）教师之间互相交流学习。教师利用课间，经常互相探讨教学中的问题，提高了教师的教学水平和业务能力。（4）制定切实可行的教师奖惩制度，激发教师工作的积极性和主动性。教导处制定教学常规奖励制度，激励做好教学常规工作。

三、加强学校的安全管理，创造良好的教学环境

1、全体师生牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，学校与教师签定了责任书，做到时时讲安全、事事讲安全、处处讲安全。

2、通过观看安全教育光盘、办板报、悬挂安全教育挂图、召开主题班会等多种形式对学生进行安全教育，增强学生的安全防范意识。

3、安全员隔周进行安全教育讲话，并做好记录。特别是今年的“手足口病”高发季节，郑柳波老师制定应急预案、发放表格等，确保卫生工作顺利进行。

4、学校每天安排校委值日和教师值日、值周，重点加强早午自习和课间活动的安全管理，安排教师课间进行巡视，发现学生做危险游戏，及时进行制止并对其进行批评教育。

5、重视健康教育，加强传染病的预防工作和宣传工作，积极配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接种工作，发现疫情及时上报、隔离。同时对学校附近小摊点进行治理，禁止学生购买零食，消除安全隐患。

6、今年我校通过了“浙江省标准化学校评估”，领导首先表扬我们的环境优美、整洁，这离不开卫生员林秀燕老师的以身示范和各位老师、学生的努力。

四、搞好校园环境，优化环境建设

1、上半年收获了芥菜等蔬菜，收成后组织学生重新种植上了番薯。下半年打算继续开垦外操场。黄三飞等老师组织学生种植了玉米、茄子、青椒等农作物，但是因为天气等各种原因，没有成活。但是学生在劳动中获得了收获，增长了见识。特别是三（2）班，利用科学课进行劳动基地的开垦。除此，外围墙内的棕榈树也定期叫学生进行清理杂草，除虫等。使劳动基地建设更加完善。

2、传达室及活动室建设正式建成。历经一年多新综合楼正式建成，扫尾工作也很辛苦，程建琴老师对工程质量进行了严格的把关。除此本学期还将校门进行改造，镶嵌了大理石金字校牌；在新综合楼旁边建设一个篮球场，供学生活动。我们的基础建设更加完善，校园更加美丽。本学期还通过了“温州市薄弱学校改造工程”的正式确定。我们将对教学楼、厨房、围墙等进行改造，还将添置多台小媒体和更新电脑室。

3、为了安全起见，我们对教学楼和综合楼进行了铝合金加高措施。

五、献爱心活动及校园经费

1、5月12日四川汶川8.0里氏地震，牵动了全国人民的心，更牵动了我们沙岙人的心。第二天我们就印好传单，发起捐款。5月14日早上在操场上举行了隆重的捐献仪式，学生、老师慷慨解囊，共捐得15908元。此次活动戴少燕等老师表现积极，受到好评。

2、我们学校的债务清理工作还在进行中，希望领导能一如既往地支持我们，让资金早点到位。

总之，一年来，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但还存在许多不足之处，在新的学年里，我们要吸取经验、查找不足，克服困难，提高教学质量，全面提高师生素质，为我校美好的明天努力奋斗！最后送大家一句话：一支粉笔，书写无悔的人生， 三尺讲台，承载爱国的豪情， 一颗红心，铭刻敬业的壮志，

两个铁肩，担起兴国的梦想。这就是我们教师担负的责任!

医院XX年上半年工作总结

XX年上半年工作总结XX年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。在旗委、政府，上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将XX年上半年工作简述如下：

一、上半年各项指标完成情况XX年1—6月，实现业务收入409万元，比去年同期增长18.9%；年门诊31330人次，比去年同期提高18.2％；住院1686例，比去年同期提高3.6％；治愈好转率95.8％，比去年同期提高3.4％；病床使用率98.1％，比去年同期提高35.7％；病床周转30.4次，比去年提高3.6％；病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各项质量、效率指标也较好地完成，各项招标工作基本结束。

二、以“三个代表”的重要思想为指导，推动医院各项工作一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想，抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为契机通过上党课，开展“行风评议会”，召开院早会等多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。

二、坚持诚信立院，保护病人利益医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合申报盟民族团结先进单位，我们经常教育广大职工牢固树立“稳定压倒一切，团结就是力量”的思想，开展不同形式的增强民族团结的活动，宣传民族团结的重要意义，通过这些不同形式的宣传教育，使我院各民族职工都能相互理解，相互学习，形成了良好的民族团结的氛围。

三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展医院通过推行“二甲”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，XX年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。四、社区急救服务成绩显著随着社会的发展，生活水平的不断提高，人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目，“以病人为中心”服务观念的增强，医院对院前急救工作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务，年初就把社区急救业务提到重要议事日程，并拿出了具体方案加以落实。XX年1—12月医院急救中心出动急救车422台次，其中，接诊286人次，转送诊136人次，急诊抢救成功率达到87%。医护人员以灵敏的反应机制，熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的好评。五、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。XX上

半年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员5名，基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。XX年上半年，我们共派出8名人员到省级以上医院深造学习，11名医护人员到市级医院参加短期培训班，16人接受本、专科专业教育，49人参加卫生厅组织的继续教育考试。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。

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XX年上半年工作总结（消协）

上半年，在区局、市消协的领导和支持下，按照年初的工作部署，重点突出年主题活动，不断深化消费宣传、教育、指导工作，加大食品行业监督力度，大力推进农村消费维权监督网建设，各项工作取得了新的进展。

一、围绕“健康?维权”年主题，“X?XX”活动形式多样，影响面大

（一）充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用，消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜。针对西部山区涉农投诉反映出的问题，X月上旬，我们会同工商、农业部门、宁溪、上郑、富山、屿头等乡镇消费维权监督站，在宁溪召开了有农资经营者、农户代表、消费维权监督员共XX多人参加的“X?XX护农”座谈会，区农技专家向经营户、农户代表进行农资知识培训、消协分会认真剖析了辖区近二年涉农消费投诉案例，并讲解了《消法》等有关法律法规知识，工商部门传达了当前各级政府护农有关文件精神，当地政府、政府职能部门、消协组织多方配合为山区农资经营户、农户建立了一个良好的交流平台。农资经营户还在会上签订了诚信经营承诺书。

（二）以工商、消协主线，会同各职能部门开展现场宣传咨询服务活动。共设点X个，提供咨询和服务XXXX人次，发放宣传资料X.X万余份，当场受理投诉XX件，涉及金额X.X万元。

（三）以广播、报纸、电视等为载体，举办专题、专刊，宣传年主题。一是在台州商报举办特刊，公布黄岩区XXXX年消费投诉热点问题、消费维权典型案例、消费警示、消费知识等内容。二是在广播电台举办X?XX会长答记者问，全面介绍年主题涵义、确定年主题依据，以及围绕年主题消协将要开展的工作。三是制作消费维权电视专题片在黄岩电视台播出，宣传农村消费维权监督网络建设，宣传农村放心示范店建设，宣传消费维权志愿者先进事迹。四是编印XXXX年主题宣传口号XX条，制作年主题宣传横幅XX余条，在城区主街道及乡镇、农村悬挂，并在移动网络发送年主题短信X万余条次，努力在全社会营造健康安全消费环境。

（四）“健康?维权”消费教育进一步深入社区、学校。我们在海棠、县前、山亭等社区刊出了年主题宣传专栏XX个版面，着重加强了食品安全的消费教育。在澄江中心校消费教育基地，消协分会同志带领学生到超市、商场开展消费体验活动，现场指导学生掌握商品包装标识有关知识和如何识别假冒伪劣商品，帮助学生树立正确的消费观，X月XX日浙江电视台新闻联播节目作了报道。

二、进一步加强消费教育工作，积极推进消费指导体系建设

消费教育是消费维权活动中的一个重要环节，其目的主要全面提高消费者的自我保护意识和综合素质。近几年来，区消协紧紧围绕年主题，点面结合，大力开展各种形式的消费教育。尤其是针对不同的消费群体，因地制宜，把消费教育延伸到社区、延伸到学校、延伸到农村。止目前，全区建立消费教育基地XX个，其中学校X个，社区X个，农村X个，老年大学X个。消费教育基地共举办各类培训班XX期，培训学员XXXXX余人次，印发宣传资料X万余份，编印《消费手册》X万余册，举办征文比赛X次，刊出宣传专栏XX余期，消费教育影响广泛，成效较为显著，受到了广大消费者的普遍欢迎和各级领导的好评（具体见附后材料）。

三、开展消费维权执法月活动，参与检查，发布消费警示，加强消费指导

一是配合工商、卫生、质监等部门加大对流通领域商品质量的监督检查，特别关注经营者是否存在危害百姓生命健康的经营行为，对损害消费者人身健康的企业和产品坚决予以取缔查处。X月X日配合工商在市场蔬菜检测中，发现白菜咸菜有二氧化硫残留，根据这一线索，进行排查，掌握了白菜咸菜的储存地，经检测，冷库内的腌制商品均有二氧化硫残留，当场封存了白菜咸菜等腌制品XX吨。X月X、X日，配合工商部门紧急行动，在全区各主要超市、副食品市场全力“缉查”苏丹红一号，发现部分超市经销含有苏丹红一号的长沙坛坛香调料食品有限公司生产的“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜，当场查扣XX瓶“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜和XX瓶“坛坛乡”牌剁辣椒。X月XX日，中央电视台“焦点访谈”栏目、《中国消费报》等新闻媒体曝光了台州一些企业生产销售“毒奶瓶”事件后，区消协会同工商、质监、卫生等部门立即组织力量对被曝光生产“毒奶瓶”的黄岩××塑料制品厂进行了查封，同时对全区XXX多家日用塑料制品的生产企业进行了地毯式的检查，查处无《卫生许可证》、超经营范围从事塑料杯制造加工的企业XX多家。二是及时发布有关生命健康的消费警示。在查到含有苏丹红一号的食品后，区消协在第一时间向消费者发布警示，要求消费者如有选购涉及问题的产品，须立即停用，并立即向工商部门举报。在“毒奶瓶”事件曝光后，区消协在第一时间把查处的情况向媒体公布，并提示消费者对其产品进行召回。针对食品市场检查中发现的问题，区消协及时在新闻媒体发布了“购买食品八看八注意”消费提示。

四、与有关行业协会合作，倡导诚信经营，共同保护消费者的生命健康权

保护消费者权益工作需要经营者参与，需要行业自律。为此，上半年我们一是推出省消信单位黄岩百货有限公司加强消费维权监督联络站建设做到“消费投诉不出店”的成功做法，在电视上宣传，并在消协召开的“消信单位”表彰会上介绍。二是与质监部门、食品行业协会配合，推出X家食品企业在全区发出诚信经营共建健康、安全、放心消费环境倡议，X月XX日，X家企业在城区新世纪广场组织了倡议活动，倡议书在媒体上刊登。三是与企业互动，关注老年、残疾弱势群体生命。X?XX期间，区消协组织省消信单位台州供水大厦到农村敬老院访贫问苦，给老人送去保暖棉被，并由特级厨师给老年烹制了一餐美味佳肴。此外，为保证农村消费者能买到货真价实的农资商品，我们与工商、农业等部门配合，组织全区农资经营单位签订不销售不合格或假冒伪劣农资商品承诺书，规范农资经营单位的经营行为，促进农资企业严格自律。

五、全面完成农村消费维权监督网络的组织实施工作，充分发挥其作用

X月下旬，区政府召开了全区农村消费安全建设现场会，全面贯彻落实全省农村消费会议精神，努力实施省政府提出的“农村消费安全建设行政村全覆盖”的目标。至目前，全区XXX个行政村，已建立监督点XXX个，聘任监督员XXX个。监督员的职责进一步明确，并制定了农村消费维权监督员考核细则，加强对农村监督员工作指导。最近，区消协会同工商、移动公司开通黄岩“放心消费信息网”，农村消费维权监督员，农村放心示范商店可以通过短信反馈消费有关信息（发送到XXXXXXXXX），也可拨打免费电话XXXXXX反映。农村监督网络建设在维护农村消费者权益上作用日益显现。如我区高桥街道消费维权监督站今年年初，成功调解了一起水泥质量不合格消费投诉，为五户农村建房户挽回经济损失X.XX万元。该监督站经常深入辖区内的食品经营商店和农资经营单位进行检查，上半年查获过期食品XX公斤，过期农资商品XX瓶。

六、继续抓好热点、难点投诉,提高争议调解力度

今年截止X月XX日，区消共受理消费投诉XXX件，调处XX件，为消费者挽回经济损失XX.XX万元。在调处案件中，我们继续抓好热点、难点投诉。上半年，成功调解了一起医疗质量投诉，为病人挽回经济损失X万元；成功调解了一起鞭炮炸伤眼睛致残投诉，为消费者挽回经济损失X.X万元。此外，还成功地调解了一批商品房质量投诉。按照上级有关精神，加强与长三角地区消协组织的合作，维护消费者权益。X月XX日，我区一消费者食用常州某企业生产的西洋参滋补液引起腹泻，我们当即与常州消协取得联系，在常州消协帮助下，厂方向消费者表示歉意，并给予消费者XXX元的经济补偿。X月中旬，上海一消费者在开启我区某企业生产的饮料时，不慎手被划破，接到投诉，我们立即与投诉人所在地的上海松江消委取得联系，经过两地消协组织的调解，生产厂者赔偿给消费者经济损失XXX元。

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